Umejifungia nje ya akaunti yako? Hivi ndivyo jinsi ya kurudi ndani.
Kuweka Upya Nenosiri Lako
Hatua 1 — Nenda kwenye ukurasa wa kuingia.Kuingia kote sasa kunaishi kwenye ukurasa mmoja kwa
https://zinnhub.com/logins/. Ifungue na uchague kichupo chako — Mnunuzi (Zinnector), Muuzaji (Zinner) au Balozi.
Hatua 2 — Bofya "Umesahau Nenosiri"kwenye kichupo chako cha kuingia.
Hatua 3 — Weka barua pepe yako.Tumia anwani ya barua pepe inayohusishwa na akaunti yako.
Hatua 4 — Angalia barua pepe yako.Utapokea kiungo cha kuweka upya nenosiri. Angalia:
- Inbox
- Spam / junk folder
- Promotions tab (Gmail)
Hatua 5 — Bofya kiungo cha kuweka upya.Inakupeleka kwenye ukurasa salama wa kuweka upya nenosiri wa Zinn Hub.
Hatua 6 — Unda nenosiri jipya.Weka nenosiri lako jipya mara mbili ili kuthibitisha.
Hatua 7 — Ingia.Rudi kwenye
https://zinnhub.com/logins/na uingie na nenosiri lako jipya. Ikiwa una uthibitishaji wa hatua mbili umewashwa, utaombwa pia msimbo wa sasa kutoka kwa programu yako ya uthibitishaji.
Hupendi Kuweka Upya? Tumia Kiungo cha Kichawi
Ikiwa ungependa kuruka nywila kabisa, unaweza kuingia na kiungo cha kichawi:
- Nenda kwa https://zinnhub.com/logins/na uchague kichupo chako cha akaunti
- Weka anwani yako ya barua pepe
- Bofya Tuma Kiungo cha Kichawi
- Angalia kikasha chako kwa barua pepe kutoka wasiliana na usaidizi
- Bofya kitufe kwenye barua pepe — umeingia moja kwa moja
Viungo vya kichawi huisha baada ya dakika 15 na vinaweza kutumika mara moja tu. (Ikiwa una uthibitishaji wa hatua mbili umewashwa, bado utathibitisha na msimbo wako wa uthibitishaji baada ya kubofya kiungo.)
Hukupokea Barua Pepe ya Kuweka Upya?
Ikiwa barua pepe haifiki:
- Subiri dakika chache— wakati mwingine kuna ucheleweshaji mfupi
- Angalia folda yako ya barua taka/zisizohitajika— barua pepe za kuweka upya mara nyingi huchujwa
- Jaribu tena— omba kuweka upya nyingine
- Angalia anwani ya barua pepe— hakikisha umetumia sahihi
- Wasiliana nasi— ikiwa bado haipiti
Urejeshaji Akaunti Bila Ufikiaji wa Barua Pepe
Ikiwa huna tena ufikiaji wa barua pepe yako iliyosajiliwa:
- Wasiliana na timu yetu kupitia Kituo cha Usaidiziau kwa barua pepe
- Toa unachoweza kuthibitisha utambulisho wako:- Jina lako la mtumiaji
- Barua pepe yako ya awali (ikiwa inajulikana)
- Maelezo ya akaunti kuthibitisha kuwa wewe ndiye
- Nambari zozote za agizo unazokumbuka
- Tutathibitisha utambulisho wako
- Tutakusaidia kusasisha barua pepe yako ili uweze kurudi ndani
Ikiwa Una Uthibitishaji wa Hatua Mbili Umewashwa
Mara tu unaporudi ndani, 2FA inabaki kutumika — kila kuingia (kwa nenosiri au kiungo cha kichawi) huomba msimbo kutoka kwa programu yako ya uthibitishaji. Ikiwa huwezi kufikia programu yako, tumia mojawapo ya misimbo yako ya chelezo ya matumizi moja. Ikiwa umepoteza programu yako na misimbo yako ya chelezo, wasiliana nasi — kwa usalama wako timu yetu inaweza tu kuzima 2FA kwako (hatuwezi kamwe kuona misimbo yako) ili uweze kuingia na kuiweka tena.
Zuia Kujifungia Nje Baadaye
- Tumia anwani ya barua pepe utakayoweza kuipata kila wakati
- Sasisha anwani yako ya barua pepe katika Akaunti na Usalama
- Tumia kidhibiti nywila
- Ukitumia 2FA, hifadhi misimbo yako ya chelezo mahali salama
Unahitaji Msaada?
Kwa sababu unaweza kufungiwa nje, unaweza kutufikia bila kuingia:
- Kituo cha Usaidizi— ikijumuisha gumzo la moja kwa moja
- Email: contact support
