Jinsi ya kuwasiliana wakati wa agizo linaloendelea.
Ujumbe wa Agizo ni Nini?
Agizo likishawekwa,
Gumzo la Agizomaalum huundwa kwa agizo hilo. Hapa ndipo mawasiliano yote yanayohusiana na agizo yanapaswa kufanyika, na huhifadhiwa dhidi ya agizo ili pande zote mbili ziwe na historia kamili kila wakati.
Kufikia Gumzo la Agizo
Kwa Wanunuzi:
- Fungua dashibodi yako na uende kwenye Maagizo: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/orders/
- Pata agizo lako na ubofye ili kuliona
- Fungua gumzo la agizo ili kumtumia ujumbe Zinner wako
Kwa Zinners:
- Fungua Dashibodi yako ya Zinner na uende kwenye Maagizo: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/orders/
- Bofya kwenye agizo
- Fungua gumzo la agizo ili kumtumia ujumbe mnunuzi wako
Mazungumzo yako ya agizo pia yanaonekana kwenye
Ujumbewako (Ujumbe wa Zinn), kwa hivyo unaweza kuendeleza gumzo lolote kutoka hapo pia — Wanunuzi kwenye
https://zinnhub.com/dashboard/buyer/messages/na Zinners kwenye
https://zinnhub.com/dashboard/zinner/messages/.
Nini cha Kutumia Gumzo la Agizo Kwa
✅
Jadili:
- Mahitaji ya agizo na ufafanuzi
- Sasisho za maendeleo
- Maswali kuhusu kazi
- Kushiriki faili kwa mradi
- Maombi ya marekebisho
- Majadiliano ya ratiba
❌
Usifanye:
- Toa mawasiliano nje ya jukwaa
- Shiriki maelezo ya mawasiliano ya kibinafsi bila lazima
- Jadili mambo yasiyohusiana
- Tumia lugha isiyofaa
Kuweka kila kitu kwenye gumzo la agizo kunalinda pande zote mbili na huweka rekodi wazi ikiwa swali litatokea.
Mbinu Bora za Mawasiliano
Kwa Wanunuzi
- Jibu haraka— ikiwa Zinner wako anauliza swali, jibu mara moja. Kuchelewa hupunguza kasi ya agizo lako.
- Kuwa wazi— eleza hasa unachohitaji. Usifikiri wanaweza kusoma mawazo yako.
- Kuwa na busara— ruhusu muda wa kazi kukamilika. Hakuna haja ya kutuma ujumbe unaorudiwa ukidai sasisho.
Kwa Zinners
- Thibitisha kupokea— mahitaji yanapoingia, mjulishe mnunuzi kuwa umeyapokea.
- Toa sasisho— kwa miradi mirefu, sasisho za mara kwa mara za maendeleo hujenga uaminifu.
- Uliza maswali mapema— ikiwa kitu hakiko wazi, uliza kabla ya kuanza, si baada ya kukamilisha kazi vibaya.
- Kuwa mtaalamu— hata kama mnunuzi ni mgumu, weka mambo kwa heshima.
Mifano ya Ujumbe wa Gumzo la Agizo
Kukubali mahitaji:
"Asante kwa kuwasilisha mahitaji yako! Nina kila kitu ninachohitaji kuanza. Unaweza kutarajia kupokea ifikapo [tarehe]."
Kuomba ufafanuzi:
"Swali la haraka — ulitaja unataka muundo uwe wa 'bluu,' lakini kuna vivuli vingi. Je, ulikuwa na bluu maalum akilini, au ungependa nikupendekeze chaguzi kadhaa?"
Taarifa ya maendeleo:
"Nilitaka tu kukujulisha kuwa ninafanya maendeleo makubwa. Nimekamilisha rasimu ya kwanza na ninafanya marekebisho. Nipo kwenye ratiba ya kukabidhi kesho!"
Ujumbe wa kukabidhi:
"Agizo lako limekamilika! Nimeambatanisha faili zote. Tafadhali pitia na unijulishe ikiwa unahitaji marekebisho yoyote."
Notifications
Pande zote mbili hupokea arifa za ujumbe mpya kupitia:
- Arifa za kwenye tovuti (katika sehemu ya Arifa ya dashibodi yako)
- Arifa za barua pepe
Hakikisha anwani yako ya barua pepe ni sahihi na uangalie mara kwa mara ili usikose ujumbe wowote.
Historia ya Ujumbe
Ujumbe wote wa agizo huhifadhiwa na unaweza kurejelewa baadaye, na kuunda rekodi ya:
- Kilichojadiliwa
- Kilichokubaliwa
- Muda wa matukio
Hii inalinda pande zote mbili. Ikiwa kuna tatizo na huwezi kulitatua kwenye gumzo, unaweza kuibua mzozo kutoka kwa agizo, na historia hiyo iliyohifadhiwa husaidia timu yetu kukagua kilichotokea.
