What is the difference between customer support and customer success here?

සහාය ප්රතික්රියාශීලී වේ: එය දුරකථනයෙන්, විද්යුත් තැපෑලෙන් හෝ කතාබස් හරහා මේ මොහොතේ ගැටලුවක් ඇති පාරිභෝගිකයාට පිළිතුරු දෙයි. සාර්ථකත්වය ක්රියාකාරී වේ: ගැටළු ඇතිවීම වැළැක්වීම සඳහා නිර්මාණය කර ඇති නියමිත පරීක්ෂා කිරීම්, ආරම්භක අනුපිළිවෙල සහ අලුත් කිරීමේ සංවාද. දෙකම Zinn Hub හි උපප්රවර්ග ලෙස පවතින අතර, බොහෝ Zinners දෙකම පිරිනමයි — ඔබට ඔබේ කෙටි විස්තරයේ අවශ්ය රටාව කුමක්දැයි කියන්න.

How is customer care priced?

Each Zinner sets and publishes their own price, shown upfront on the listing and always in USD. Ongoing coverage is normally sold as a block — a set number of hours, tickets or calls — rather than an open commitment. Small one-off pieces, such as writing a set of canned replies, may appear as fixed-price Micro Zinns between $5 and $20.

Can a Zinner answer calls or chat under my brand?

ඔව්, එය මෙම කාණ්ඩය සඳහා සම්මත ක්රියා පටිපාටියයි. ඔබ සුබ පැතුම්, ස්වරය, උත්සන්න කිරීමේ නීති සහ ඔබේ පොදු ප්රශ්නවලට පිළිතුරු සපයන අතර, Zinner එම පිටපතට අනුව ක්රියා කරයි. ඔබේ නමින් ඔවුන්ට කැපවිය හැකි දේ - මුදල් ආපසු ගෙවීම්, වට්ටම් සහ බෙදාහැරීමේ පොරොන්දු සඳහා සෑම විටම නිශ්චිත සීමාවන් තිබිය යුතුය.

What do I need to prepare before handing over a support queue?

දේවල් හතරක් සූදානම් කරන්න: එන ලිපි හෝ උපකාරක කවුළුවට ප්රවේශය, කෙටි ස්වර-හඬ සටහනක්, අනුමත පිළිතුරු සහිත ඔබේ වඩාත් පොදු ප්රශ්න දහයක ලැයිස්තුවක්, සහ ඒවායින් පිටත ඕනෑම දෙයක් සඳහා පැහැදිලි උත්සන්න කිරීමේ රීතියක්. එම පැකේජය සාමාන්යයෙන් දක්ෂ Zinner කෙනෙකුට සතිය පුරා ඔබව සූදානම්ව තබා නොගෙන වැඩ ආරම්භ කිරීමට ප්රමාණවත් වේ.

How do I cover customers in different time zones?

Zinn Hub හි රට හෝ ස්ථානය අනුව සෙවුම් පෙරහනක් නොමැත, එබැවින් එක් එක් පැතිකඩ කියවන්න: Zinners ඔවුන්ගේම පදනම සහ වැඩ කරන වේලාවන් සඳහන් කරයි. එක් පුද්ගලයෙකුගෙන් පැය විසිහතර පුරාම ආවරණයක් ඉලක්ක කරනවාට වඩා ඔබේ උපරිම විමසුම් කවුළුව අතිච්ඡාදනය වන ආවරණයක් තෝරා ගන්න, සහ වැඩ ආරම්භ කිරීමට පෙර ඇණවුමේ ලිඛිතව එකඟ වූ වේලාවන් තහවුරු කරන්න.

How do I judge quality before I hire?

Zinn Hub හි තහවුරු කරන ලද මිලදී ගැනීම් වලින් පමණක් ලැබෙන සමාලෝචන කියවන්න, සහ ලිඛිතව ඔවුන් ප්රතිචාර දක්වන ආකාරය බැලීමට යථාර්ථවාදී පාරිභෝගික තත්ත්වයක් සමඟ Zinner වෙත පණිවිඩයක් යවන්න. හඬ වැඩ සඳහා, කෙටි නියැදි පටිගත කිරීමක් ඉල්ලන්න. ඇණවුම සම්පූර්ණ වන තෙක් ඔබේ ගෙවීම තැන්පතුවක තබා ඇති අතර, ඕනෑම මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ඔබේ Zinn Wallet වෙත යයි.

පාරිභෝගික සේවා පාරිභෝගික සේවා මාර්ගගතව මිලදී ගන්න Zinn Hub

පාරිභෝගික සේවා

Zinn Hub හි පාරිභෝගික සේවා විශේෂඥ Zinners විසින් සපයනු ලැබේ. ඔබට පාරිභෝගික සේවය පිළිබඳ විශේෂිත උපකාර අවශ්‍ය වුවත්, බලවත් Zinns සමඟ වර්ධනය වීමට බලාපොරොත්තු වුවත්, අපගේ වෙළඳපොලේ ඔබට අවශ්‍ය සියල්ල තිබේ.