ඇණවුම් තත්ත්වයන් පැහැදිලි කර ඇත

සෑම ඇණවුම් තත්ත්වයක්ම අදහස් කරන්නේ කුමක්ද සහ කුමන ක්‍රියාවක් (ඇත්නම්) අවශ්‍යද යන්න තේරුම් ගන්න.

ගැනුම්කරුවන් සඳහා

අවශ්‍යතා බලාපොරොත්තුවෙන්

තේරුම:ඔබ ගෙවා ඇත, නමුත් ඔබ තවමත් ඔබේ අවශ්‍යතා ඉදිරිපත් කර නැත.

ක්‍රියාව:ව්‍යාපෘතිය ආරම්භ කිරීමට ඇණවුම වෙත ගොස් ඔබේ අවශ්‍යතා ඉදිරිපත් කරන්න.

සැකසෙමින් පවතී / ප්‍රගතියේ පවතී

තේරුම:ඔබේ Zinner ඔබේ ඇණවුම මත වැඩ කරමින් සිටී.

ක්‍රියාව:බෙදා හැරීම සඳහා රැඳී සිටින්න. කිසියම් ප්‍රශ්න හෝ යාවත්කාලීන කිරීම් සඳහා ඇණවුම් කතාබහ පරීක්ෂා කරන්න.

රඳවා තබා ඇත

තේරුම:ඇණවුම විරාම කර ඇත, සමහරවිට ගෙවීම් ගැටලුවක් හෝ පැහැදිලි කිරීමක් බලාපොරොත්තුවෙන් සිටීම නිසා විය හැක.

ක්‍රියාව:පණිවිඩ පරීක්ෂා කරන්න හෝ අවිනිශ්චිත නම් සහාය අමතන්න.

Delivered / Awaiting Acceptance

තේරුම:Zinner ඔවුන්ගේ වැඩ ඉදිරිපත් කර ඇත. එය ඔබේ සමාලෝචනය සඳහා බලා සිටී.

ක්‍රියාව:බෙදා හැරීම සමාලෝචනය කර පිළිගන්න හෝ සංශෝධන ඉල්ලන්න.

සම්පූර්ණයි

තේරුම:ඔබ බෙදා හැරීම පිළිගෙන ඇත. ඇණවුම අවසන්.

ක්‍රියාව:සමාලෝචනයක් තබන්න! ඔබට අවශ්‍ය සියලුම ගොනු බාගන්න.

අවලංගු කරන ලදී

තේරුම:ඇණවුම සම්පූර්ණ කිරීමට පෙර අවලංගු කරන ලදී.

ක්‍රියාව:මුදල් ආපසු ගෙවීමක් සැකසෙමින් පවතීදැයි පරීක්ෂා කරන්න.

ආපසු ගෙවා ඇත

තේරුම:ඔබේ ගෙවීම ආපසු ගෙවා ඇත හෝ ආපසු ගෙවමින් පවතී.

ක්‍රියාව:ඔබේ ගෙවීම් ක්‍රමයට අරමුදල් ආපසු පැමිණෙන තෙක් රැඳී සිටින්න.

For Zinners

නව ඇණවුම / අවශ්‍යතා බලාපොරොත්තුවෙන්

තේරුම:යමෙක් ඔබේ Zinn මිලදී ගෙන ඇත, නමුත් අවශ්‍යතා ඉදිරිපත් කර නැත.

ක්‍රියාව:රැඳී සිටින්න. ඔබට අවශ්‍යතා ඉදිරිපත් කරන ලෙස ඔවුන්ට මිත්‍රශීලී පණිවිඩයක් යැවිය හැක.

අවශ්‍යතා ලැබී ඇත / සැකසෙමින් පවතී

තේරුම:ගැනුම්කරු අවශ්‍යතා ඉදිරිපත් කර ඇත. වැඩ කිරීමට කාලයයි!

ක්‍රියාව:අවශ්‍යතා සමාලෝචනය කර නියමිත කාලය වන විට ඇණවුම සම්පූර්ණ කරන්න.

භාර දෙන ලදී

අර්ථය:ඔබ අවසන් භාරදීම ඉදිරිපත් කර ඇත. ගැනුම්කරු එනතුරු බලා සිටී.

ක්‍රියාව:පිළිගැනීම සඳහා රැඳී සිටින්න. දිනක් හෝ දෙකකට පසු ප්‍රතිචාරයක් නොමැති නම් පසු විපරම් කරන්න.

සම්පූර්ණයි

තේරුම:ගැනුම්කරු පිළිගත්තේය. ඇණවුම අවසන්!

ක්‍රියාව:ඉපැයීම් නිකුත් කරනු ඇත. සමරන්න!

සංශෝධනයක් ඉල්ලා ඇත

තේරුම:ගැනුම්කරු බෙදා හැරීමට වෙනස්කම් අවශ්‍යයි.

ක්‍රියාව:ඔවුන්ගේ ප්‍රතිපෝෂණය සමාලෝචනය කරන්න, සංශෝධන කරන්න, නැවත බෙදා හරින්න.

අවලංගු කරන ලදී

තේරුම:ඇණවුම අවලංගු කරන ලදී.

ක්‍රියාව:හේතුව පරීක්ෂා කරන්න. ගැටලුවක් ඇත්නම් සහාය අමතන්න.

විවාදයට ලක් විය

තේරුම:සමාලෝචනය වෙමින් පවතින මතභේදයක් තිබේ.

ක්‍රියාව:සහාය සඳහා ඉල්ලා ඇති ඕනෑම තොරතුරක් සපයන්න.

තත්ත්ව ප්‍රවාහ සටහන

ගෙවීම් සම්පූර්ණයි

↓

අවශ්‍යතා බලාපොරොත්තුවෙන්

↓

අවශ්‍යතා ඉදිරිපත් කරන ලදී

↓

ප්‍රගතියේ / සැකසෙමින් පවතී

↓

බෙදා හරින ලදී ←──────────────┐

↓ │

[ගැනුම්කරු සමාලෝචන] │

↓ │

පිළිගන්නවාද? ──නැත──→ සංශෝධනය ┘

↓ ඔව්

සම්පූර්ණයි