Я создам одного ИИ-агента для часто задаваемых вопросов или поддержки с жесткими ограничениями и картой эскалации

Crom Services создает специализированных ИИ-агентов для малых и средних команд. Этот пакет представляет собой одного ИИ-агента FAQ или поддержки на ваших инструментах — это не открытый найм поддержки.

Вы называете путь в начале (например, ответы на часто задаваемые вопросы, простой прием или путь передачи поддержки). Мы согласовываем, что должен обрабатывать агент, где он должен остановиться и когда человек берет на себя управление. Затем мы строим на ваших инструментах и ваших ключах. Вы сохраняете учетные записи и счет. Мы не запускаем живого агента на инфраструктуре Crom постоянно.

Поддерживаемые стеки: OpenAI Assistants, LangChain, n8n, Voiceflow или пользовательский Python на ваших API. Мы выбираем один основной стек для этого заказа. Эта плата не является перестройкой на каждой платформе одновременно.

Что означает ваши инструменты и ключи на практике: вы предоставляете (или создаете) учетную запись среды выполнения и доступ к API. Для большинства заказов это означает ключ API OpenAI или учетную запись на платформе, которую мы блокируем (n8n, Voiceflow, Assistants или ваш хост Python), а также доступ к FAQ, документам или инструменту для работы с заявками, который должен использовать агент. Если они еще не готовы, мы приостанавливаем работу на частной странице, пока они не будут готовы — мы не пытаемся угадать, как обойти отсутствующий доступ.

Что вы получаете:

• Один названный путь FAQ или поддержки, согласованный в письменной форме в заказе
• Четкие границы, чтобы агент не придумывал ответы и не отклонялся от темы
• Простой путь передачи для случаев, которые должен обрабатывать человек
• Пакет подсказок или потоков для выбранного вами стека
• Краткий контрольный список тестирования и руководство по эксплуатации, чтобы ваша команда могла запустить его после доставки
• Частная страница статуса задания (секретный URL только для этого заказа) для определения объема, вопросов, обновлений и передачи

Пример макета для этой частной страницы: https://cromservices.github.io/job-page-sample/
Оформление пакета: https://cromservices.github.io/job-page-sample/packs/

Как выполняется работа: после вашего заказа мы подтверждаем путь и доступ на вашей частной странице. Мы остаемся в рамках согласованного сегмента. Если мы можем завершить работу в соответствии с объемом, мы доставляем пакет агента и руководство по эксплуатации туда. Если мы не можем — отсутствует доступ, неясный путь или блокировка, которую мы не можем устранить, — мы четко это записываем и останавливаемся. Никакого незаметного расширения объема.

Вне объема этой платы:

• Автоматизация целого многокомандного операционного центра за один раз
• Постоянный хостинг или время выполнения, оплачиваемое по ключам Crom
• Постоянная поддержка по вызову в рамках этой фиксированной цены (спросите позже, если хотите абонентскую плату)
• Бесконечные изменения после блокировки пути

Пакеты: Базовый агент, Стандартный агент и Глубокий агент. Более высокие уровни добавляют более полное тестирование, более подробное руководство по эксплуатации, а на Глубоком — второй проход по вашим крайним случаям плюс более подробные примечания по передаче.

Каждый заказ получает свою секретную страницу. Общего клиентского портала нет.

Когда вы будете готовы, выберите пакет, сообщите нам название пути и используемый вами стек, и мы зафиксируем объем на частной странице до начала сборки.