Я буду вашей виртуальной командой помощников по управлению недвижимостью

Каждый пропущенный звонок по аренде, задержанное уведомление об оплате или дезорганизованный наряд на работу тихо подрывают ваш доход от аренды и вашу репутацию как управляющего недвижимостью. Этот сервис ставит опытную, полностью функциональную команду удалённого управления недвижимостью за вашим бизнесом – поглощая ежедневную операционную нагрузку, чтобы вы могли сосредоточиться на расширении своего портфеля, а не на тушении пожаров.

Наш лондонский колл-центр в настоящее время поддерживает более 20 компаний по управлению недвижимостью в США, Великобритании и Канаде, с 60+ агентами, работающими посменно круглосуточно. Только в секторе управления недвижимостью наша команда активно поддерживает управление 1,000+ жилых и коммерческих объектов в шести клиентских портфелях в США. Такая операционная глубина означает, что ваши рабочие процессы попадают к агентам, которые уже понимают язык, темп и ожидания отрасли — без длительного обучения, без пошагового руководства с нуля.

ОХВАТЫВАЕМЫЕ УСЛУГИ

В зависимости от выбранного вами пакета, наша удаленная команда может помочь с любой комбинацией из следующего:
— Приветствие и квалификация арендаторов
— Планирование дней открытых дверей и просмотров недвижимости
— Звонки по аренде и адаптация новых арендаторов
— Последующие звонки по аренде и сбору платежей
— Управление подрядчиками и поставщиками
— Создание заказов на работу и выставление счетов
— Обработка счетов и административная поддержка
— Координация повседневного обслуживания недвижимости

ИНСТРУМЕНТЫ И СИСТЕМЫ

Наши агенты имеют опыт работы с ведущими платформами управления недвижимостью, включая Buildium, AppFolio и Rent Manager, а также с инструментами управления проектами и коммуникации, такими как Basecamp, Trello и Google Sheets. Мы быстро адаптируемся к вашему существующему технологическому стеку, минимизируя время перехода и сбои.

ИНФРАСТРУКТУРА И БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Мы работаем из профессионально управляемого объекта, контролируемого видеонаблюдением, с выделенными высокоскоростными оптоволоконными и беспроводными статическими IP-соединениями, динамическим резервным интернетом, солнечной системой мощностью 10 кВт, резервным ИБП и резервным генератором — обеспечивая непрерывность обслуживания независимо от местных сбоев. Все агенты работают в соответствии с договорными обязательствами по конфиденциальности, и мы готовы подписать соглашения о неразглашении для защиты личной информации ваших арендаторов и конфиденциальных бизнес-данных в соответствии с применимыми требованиями по защите данных.

МОДЕЛИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Мы предлагаем как совместные, так и выделенные агентские соглашения. Совместный агент подходит для арендодателей и инвесторов с небольшим объемом работы, которым требуется надежное покрытие без полной занятости. Выделенный агент работает исключительно для вашего аккаунта на постоянной основе, предоставляя вам постоянную, глубоко интегрированную поддержку. Пакеты ниже четко соответствуют часам обслуживания в неделю, поэтому вы можете начать с правильного уровня и масштабироваться с уверенностью.

ДЛЯ КОГО ЭТО

Компании по управлению недвижимостью, инвесторы в недвижимость, владельцы многоквартирных домов и операторы краткосрочной аренды, которым нужна профессиональная удаленная поддержка без накладных расходов на штатный персонал. Независимо от того, управляете ли вы небольшим портфелем или крупной многообъектной операцией, наша команда масштабируется в соответствии с вашими требованиями.

Просто приобретите пакет, соответствующий вашему текущему объёму, заполните короткую анкету адаптации, и мы свяжемся с вами через чат заказа в течение одного рабочего дня, чтобы подтвердить объём и начать работу.