Я устраняю разрыв между поступлением заявки и ответом человека. Я разрабатываю практическую автоматизацию для подрядчиков, агентств и местных сервисных компаний, используя Make, n8n, Zapier, веб-хуки и интеграции с CRM. Моя цель — быстрый, надежный первый ответ, который предоставляет команде полезный контекст, вместо того чтобы создавать еще один шумный почтовый ящик.

Typical systems start with a form, webhook, Facebook lead, WhatsApp message, phone event, or spreadsheet row and route the lead into HubSpot or the client’s existing CRM. I build the workflow so an approved acknowledgement can go out in under 60 seconds by WhatsApp, SMS, or email, while the record is deduplicated on phone or email. If the acknowledgement or CRM write fails, the workflow raises a clear alert so the issue is visible and recoverable.

Я также обрабатываю передачу человеку. Нужный человек получает лида, источник, запрашиваемую услугу, местоположение, контактные данные и контекст разговора в Slack, по электронной почте или в выбранном командой канале. Я документирую рабочий процесс, именование, фильтры, пути ошибок и тестовые случаи, чтобы система могла поддерживаться после сдачи.

Для первого этапа я четко определяю объем: один источник лидов, одно мгновенное подтверждение, одна передача в CRM и одно оповещение о сбое. Затем мы можем расширить его до квалификации, маршрутизации календаря, отчетности и дополнительных каналов после того, как первые живые лиды подтвердят правильность потока. Каждая поставка включает короткий контрольный список проверки, примеры полезных нагрузок и четкий план дальнейших действий. Я могу начать с целенаправленного подтверждения и расширить его после того, как клиент подтвердит, что первый ответ и запись в CRM выглядят правильно. Я свободно работаю на испанском или английском языке и готов сотрудничать с агентством в качестве долгосрочного технического партнера под белой маркой.

Моя цель проста: меньше незаметных отвалов, более быстрое отслеживание, более чистые данные CRM и рабочий процесс, которому команда доверяет каждый день. Я четко общаюсь, тестирую крайние случаи и предпочитаю небольшие наблюдаемые релизы большому непрозрачному билду.