Как получить свою первую продажу в качестве нового Zinner

Почему первые продажи приходят быстрее на Zinn Hub

Другие платформы фриланса имеют грязный маленький секрет: их алгоритм предвзят в отношении установившихся продавцов, которые уже приносят им деньги. Новые продавцы сидят в конце результатов поиска, не получают размещение на главной странице и месяцами работают в надежде, что кто-нибудь прокрутит достаточно глубоко, чтобы их найти.

Zinn Hub построен по-другому. Новые Zinners получают зарезервированные места в результатах поиска на каждой странице. Каждая категория имеет специальную витрину Новые Zinners. Главная страница Zinns выделяет новых продавцов. Письма с рекомендациями покупателей резервируют места для новых продавцов и последних Zinns. Платформа активно помогает вам быть найденным.

Но вот в чём подвох. Витрина работает только если ваше объявление конвертирует, когда покупатели на него кликают. Слабый профиль, слабое объявление или цены, которые не соответствуют вашему уровню, потратят впустую всю видимость, которую платформа вам даёт. Витрина выводит покупателей перед вами. Совершите ли вы продажу — это на вас.

Что должно быть готово в первую очередь

Прежде чем любая из стратегий в этой статье принесет вам продажу, три вещи должны быть прочными:

• Ваш Профиль фрилансера — реальное фото, реальные социальные сети, полное био, проверенные учетные данные, портфолио, соответствующее тому, что вы продаете.
• Ваши Zinn listings — конкретные названия, сканируемые описания, пакеты с пользовательскими названиями, реальные элементы портфолио в каждом Zinn, примеры ссылок везде, где это возможно.
• Ваша цена — соответствующая этапу. Цена для нового продавца означает 30–50% ниже среднего по рынку, пока вы набираете отзывы. Премиум-цена без доказательств не принесет продаж.

Если что-то из этих трех недостроено, исправьте это, прежде чем читать дальше. Маркетинг слабого объявления — это подливание масла в огонь, который еще не зажжен.

Как покупатели находят новых Zinners на Zinn Hub

Вам не нужно привлекать весь свой трафик извне Zinn Hub — сама платформа направляет покупателей к вам несколькими способами, специально разработанными для выявления новых продавцов. Четыре основных из них:

И это еще до того, как мы говорим о внешнем трафике из ваших социальных каналов, вашего собственного сайта или сарафанного радио. Zinn Hub выполняет работу по продвижению. Ваша задача — быть готовым, когда он отправляет к вам покупателей.

Эксклюзивно для Zinn Hub

Первый заказ бесплатно — ваше несправедливое преимущество как нового продавца

Вот самая сложная часть для новичка: у покупателя, смотрящего на ваш Zinn, нет отзывов, чтобы его успокоить. Кто-то должен быть первым — и большинство покупателей предпочтут выбрать продавца с 200 отзывами, чем быть вашей подопытной свинкой. Первый заказ бесплатно полностью устраняет это колебание — и это самый мощный инструмент, который есть у нового Zinner для получения первой продажи.

Бесплатно Первый заказ нового покупателя — за наш счет. Они заказывают и оплачивают как обычно, затем полная сумма, которую они заплатили, возвращается им после того, как вы доставили — так что попробовать совершенно нового Zinner им ничего не стоит. Zinn Hub финансирует это. Вам платят полностью, и вы сохраняете продажу.

Это не скидка и не купон — это весь первый заказ, по-настоящему безрисковый для покупателя, при этом Zinn Hub оплачивает счет. Ни одна другая фриланс-биржа в мире не поддерживает новых продавцов так. Для вас это превращает почему я должен рисковать с кем-то непроверенным? в нечего терять — давайте начнем. Это устраняет риск и трение одним движением.

И это самый быстрый путь от нуля до вашего первого отзыва. Покупатель, которому нечего терять, гораздо охотнее рискнет с вами. Выполните работу хорошо, и вы получите выполненный заказ, подлинный отзыв и — с согласия покупателя — подтвержденный кейс Реальная работа с клиентом в вашем профиле. Каждый из них облегчает следующую продажу. Это относится только к новым покупателям при их первом заказе, поэтому это создано для привлечения совершенно новых клиентов.

Позвольте Self-Promo Studio сделать всю тяжелую работу

Вам не нужно создавать ссылки или что-либо придумывать. Бесплатная Self-Promo Studio в вашей панели Zinner пишет готовые к публикации рекламные материалы для вашего магазина, вашего профиля или любого отдельного Zinn — и одним переключателем (🎁 Продвигать это с бесплатным первым заказом) она встраивает предложение и вашу собственную отслеживаемую ссылку прямо в каждый пост. Вы копируете, вставляете и публикуете; только покупатели, пришедшие по вашей ссылке, зачисляются вам.

Используйте его с первого дня

Включите Первый заказ бесплатно в Self-Promo Studio, затем делитесь этими публикациями везде, где уже находится ваша аудитория. Полные пошаговые инструкции: Привлекайте новых клиентов с помощью Первый заказ бесплатно и руководство по Self-Promo Studio.

Сигналы ранжирования поиска, которыми вы можете манипулировать

Помимо зарезервированных слотов для новых продавцов, алгоритм поиска Zinn Hub ранжирует остальные результаты на основе сигналов, которые вы можете напрямую влиять. Пять наиболее важных для нового продавца:

• Актуальность заголовка и тегов — если ваш заголовок и теги не соответствуют поисковому запросу точно, вы не ранжируетесь по нему. Специфика всегда превосходит общность.
• Полнота листинга — элементы портфолио, примеры ссылок, полные описания, использованные слоты галереи, заполненный FAQ. Недостроенные листинги ранжируются ниже.
• Скорость ответа и время — платформа отслеживает, как быстро вы отвечаете на сообщения и как часто вы вообще отвечаете. Быстрые и последовательные респонденты ранжируются выше.
• Процент завершения — как только вы начнёте получать заказы, их своевременное выполнение без споров повысит вашу видимость.
• Соответствие ценовой политике — цены, значительно превышающие средние по категории для нового продавца, сигнализируют о плохом соответствии как покупателям, так и алгоритму.

Ничто из этого не является быстрыми хаками. Это естественные побочные продукты хорошего выполнения базовых задач. Продавцы, одержимые тактиками ранжирования, тратят энергию на вещи, которые не приносят результата. Продавцы, одержимые качеством, откликом и доведением до конца, получают ранжирование как побочный эффект.

Маршрут предложений проекта

Самый быстрый путь к первой продаже на Zinn Hub — обычно предложение на Открытых проектах. Покупатели публикуют конкретные брифы — вы отвечаете адаптированным предложением. Никакого ожидания, пока вас найдут. Прямой разговор с активным покупателем, который хочет то, что вы продаёте.

Zinn Hub предоставляет каждому Zinner бесплатные кредиты на предложения каждый месяц: 25 на бесплатном уровне, 100 на Pro, безлимитно на Agency. Никаких комиссий за Connects, никаких войн ставок, никакой платы за подачу предложений. Другие платформы взимают плату за каждое предложение. Zinn Hub — нет.

Что делает предложение выигрышным

• Отвечайте в течение часа, когда это возможно — первые три предложения по проекту получают наибольшее внимание. Скорость побеждает.
• Отвечайте на запрос конкретно — ссылайтесь на детали из сообщения покупателя. Общие предложения (Привет, я хотел бы помочь с вашим проектом) игнорируются.
• Начните с одного конкретного вопроса — показывает, что вы думаете, а не копируете шаблон.
• Ссылка на соответствующий пример из вашего портфолио, ваши примеры ссылок или видео на YouTube, демонстрирующее аналогичную работу.
• Укажите четкую цену — расплывчатые цены выглядят как неопытность. Если их бриф позволяет фиксированную цену, укажите ее.
• Мягкое закрытие — пригласите к следующему шагу. Рад провести краткий обзор требований, прежде чем мы начнем — хотите, чтобы я отправил Loom? получает ответы.

Преимущество социальных сетей

Большинство фриланс-платформ запрещают вам ссылаться на ваши социальные каналы — Fiverr и Upwork активно наказывают продавцов, которые пытаются увести покупателей с платформы. Zinn Hub отличается. Социальные ссылки в вашем профиле фрилансера не просто разрешены, они поощряются.

Это конкурентное преимущество, которое вы должны использовать. Клиенты, которые гуглят фрилансера перед наймом, ожидают его найти. Фрилансер с процветающим LinkedIn, активным профилем X, реальной работой клиентов на Instagram или YouTube выглядит как легитимный. Фрилансер без присутствия в интернете выглядит подозрительно — даже если все остальное в порядке.

Если ваши социальные каналы не проходят этот тест, развивайте их, прежде чем связывать, или оставьте их. Связывание мертвого канала хуже, чем отсутствие связи. Потратьте неделю на публикацию работ, полезного контента и участие в отраслевых дискуссиях, затем свяжите.

Каналы сообщества

Zinn Hub имеет выделенные каналы Telegram для сообщества — три отдельных пространства, охватывающих объявления платформы, обсуждение профессионалов в области цифрового маркетинга и стратегию SEO. Они бесплатны для присоединения, и вам не нужно тратить свои Zinns, чтобы получить от них пользу.

Игра в Telegram (и Discord, Reddit, нишевых форумах вашей отрасли) заключается в том, чтобы быть полезным в первую очередь. Отвечайте на вопросы в вашей области экспертизы. Комментируйте обновления платформы. Помогайте другим Zinners с их проблемами. За несколько недель вы становитесь известным именем в сообществе — и известные имена получают работу.

Предпродажная беседа

Как только вы станете заметны, возникает вопрос, сможете ли вы конвертировать сообщения в заказы. Первые 90 секунд разговора с покупателем обычно решают это.

Время ответа имеет большее значение, чем вы думаете

Покупатель, пишущий вам, сравнивает вас с тремя другими Zinners, которым он также пишет. Первый, кто ответит полезным ответом, обычно выигрывает заказ. Если вы не можете быстро ответить в реальном времени, честно установите флаг доступности — статус вернусь в сети в 9 утра UTC теряет меньше заказов, чем сообщение об отсутствии ответа, на которое вы ответите через два дня.

Задавайте правильные вопросы для выявления потребностей

Большинство покупателей не знают точно, что им нужно — они знают, какой результат они хотят. Три вопроса быстро завоевывают доверие:

• Как выглядит успех этого проекта?
• Для кого это и как они будут использовать работу?
• Каковы ваши сроки?

Вы демонстрируете компетентность, задавая правильные вопросы, собирая необходимую информацию для качественной работы и позиционируя себя как профессионала, а не как поставщика.

Когда использовать пользовательские предложения Zinn

Если объем работы покупателя не соответствует вашим стандартным пакетам, Zinn Custom Offers позволяет вам создать частное, индивидуальное предложение специально для него прямо во время разговора. Используйте его, когда стандартные уровни действительно не соответствуют заданию — а не как обычный механизм скидок. Индивидуальные предложения сигнализируют о гибкости; рефлексивное дисконтирование сигнализирует об отчаянии.

Превращение просто смотрю в дайте мне заказать

Большинство колебаний покупателей сводятся к трём невысказанным вопросам. Ответьте на них в чате, и конверсия возрастёт.

• Действительно ли этот продавец доставит то, что обещает? Покажите, а не рассказывайте. Отправьте пример ссылки или видеообзор Loom аналогичной прошлой работы. 60-секундное видео развеивает больше сомнений покупателя, чем 600-словное заверение.
• "Легко ли работать с этим продавцом?" Ваш тон в чате отвечает на это за десять секунд. Дружелюбные, конкретные, своевременные ответы говорят да. Долгие задержки, короткие универсальные ответы говорят нет.
• Что, если что-то пойдет не так? Признайте риск и четко объясните свою политику пересмотра. Уверенность в решении проблем конвертирует лучше, чем притворство, что проблем никогда не бывает.

Маршрут Zinn Concierge

Если вы проделали основную работу и все еще не видите прогресса через две-три недели, запишитесь на бесплатную сессию Zinn Concierge. Это индивидуальный звонок напрямую с основателем. Без сценария, без дополнительных продаж — просто взгляд со стороны на ваш профиль, объявления и цены, который подскажет, что на самом деле мешает вашей первой продаже.

Это включено бесплатно для каждого Zinner. Используйте это.

Советы генерального директора

Честное терпение — и что не делать, когда вы в отчаянии

Период ожидания до первой продажи испытывает продавцов. Пять дней — это средний показатель — некоторые совершают свою первую продажу в первый день, некоторым требуется три недели. Давление сделать что-то может подтолкнуть новых продавцов к сокращениям, которые разрушают карьеру. Не делайте этого.

Не подделывайте отзывы

Покупка отзывов у сервиса. Просьба к друзьям или семье оставить отзывы. Создание дополнительных аккаунтов для самостоятельного написания отзывов. Всё это обнаруживается платформой и покупателями, и последствие — блокировка аккаунта или хуже. Первый отзыв на вашем профиле определяет каждый заказ, который последует — убедитесь, что он настоящий, даже если это займёт больше времени.

Не создавайте искусственные социальные доказательства

Фальшивые отзывы на вашем сайте. Клиенты со стоковых фотографий с выдуманными цитатами. Завышенное количество подписчиков в ваших социальных сетях. Все это замечается. Покупатели сравнивают то, что вы заявляете, с тем, что они могут проверить, и любое расхождение ставит под сомнение все остальные заявления. Настоящее социальное доказательство — один подлинный отзыв, одно реальное одобрение в LinkedIn, один скриншот реального прошлого заказа — стоит больше десяти подделок.

Не переводите покупателей с платформы до продажи

Заманчиво написать автору проекта и предложить выполнить работу по электронной почте или на другой платформе. Не делайте этого. Это противоречит условиям Zinn Hub, быстро приведет к вашей блокировке и лишит вас защиты платежей платформы, если что-то пойдет не так с заказом. После завершения продажи и установления рабочих отношений дальнейшее общение по другим каналам допустимо. До продажи все происходит на платформе.

Не обещайте того, что не сможете выполнить, чтобы получить первый заказ

Искушение преувеличить свои возможности, чтобы получить первую продажу, огромно. Сопротивляйтесь ему. Ваш первый отзыв будет влиять на вас всегда — на восстановление после одной звезды в первом отзыве уходят годы. Обещание меньшего, чем вы можете выполнить, а затем перевыполнение создает пятизвездочный первый отзыв, который открывает двери. Обещание большего, чем вы можете выполнить, открывает яму, из которой становится все труднее выбраться с каждым заказом.

Не спамьте почтовые ящики покупателей

Массовая рассылка покупателям с незапрошенными предложениями — это быстрый путь к бану. Каждая фриланс-платформа отслеживает это. Целевые, конкретные ответы на открытые проекты — это способ связаться с активными покупателями. Холодная рассылка случайным людям — это способ получить блокировку.

Не отзывайтесь плохо о конкурентах в чате или предложениях

Я ушёл с Fiverr, потому что они меня обманули или Upwork ужасен, поэтому я здесь — это гарантированно потеряет вам заказ. Покупатели, читающие это, наблюдают, как вы говорите о других людях, с которыми вы работали. Сосредоточьтесь на том, что делает вашу работу отличной. Пусть они сами сделают выводы о всех остальных.

Честное терпение лучше любого ярлыка

Пять дней — это в среднем. Если у вас это занимает больше времени, ответ почти всегда заключается в исправлении чего-то с вашей стороны — качества профиля, специфики объявления, соответствия цен — а не в поиске короткого пути. У продавцов, которые добиваются долгосрочного успеха на Zinn Hub, есть одна общая черта: они правильно выполняли свою работу с первого дня и доверяли платформе выполнять свою часть. Те, кто пытался использовать короткие пути, — это те, кто ушел через год.

Типичные ошибки при первой продаже

• Маркетинг наполовину заполненного профиля или слабого объявления — сначала нужно исправить основу
• Премиум-цены без отзывов и портфолио
• Общие предложения по проектам, которые выглядят как шаблоны
• Медленное время ответа — ответ через два дня после сообщения покупателя
• Связывание мёртвых или несоответствующих бренду социальных каналов
• Не включать Бесплатный первый заказ — оставляя единственное безрисковое предложение, которое привлекает покупателей, впервые совершающих покупку, на столе
• Попытка перевести покупателей с платформы до предварительной продажи
• Фальсификация отзывов, рекомендаций или количества подписчиков
• Чрезмерные обещания возможностей для выигрыша первого заказа
• Критика Fiverr, Upwork или любого конкурента в чате
• Массовая рассылка нежелательных предложений покупателям
• Пропуск сессии Zinn Concierge, когда застрял
• Отказ через две недели без диагностики того, что на самом деле не так

Ваш 30-дневный план действий

Путь к вашей первой продаже, последовательный. Если вы будете следовать этим шагам по порядку, вы, скорее всего, получите свой первый заказ значительно раньше среднего пятидневного срока:

1. Проверка и завершение вашего фундамента

   Профиль, услуги, цены — всё заполнено и соответствует этапу. Реальное фото, полная биография, проверенные учётные данные, пакеты с собственными названиями, реальное портфолио в каждом Zinn, примеры ссылок везде, где возможно.

2. Отполируйте свои социальные каналы

   Реальный, активный, рабочий контент на каждом канале, который вы планируете использовать. Если канал не может пройти проверку на достоверность, исключите его, пока он не будет готов.

3. Добавьте социальные сети в свой профиль фрилансера

   То же имя, то же фото, тот же голос бренда в LinkedIn, X, Instagram, YouTube и вашем профиле Zinn Hub.

4. Установите вашу доступность честно

   Доступно сейчас, ограничено или забронировано. Обновляйте по мере изменения вашей ситуации. Точный флаг доступности вызывает больше доверия, чем желаемый.

5. Начать подавать заявки на открытые проекты

   От пяти до десяти сильных, адаптированных предложений в неделю. Ответ в течение часа, где возможно. Обращайтесь к брифу конкретно, ссылайтесь на релевантные примеры, указывайте чёткую цену.

6. Поделитесь своим профилем фрилансера внешне

   LinkedIn, X, ваш собственный веб-сайт, Telegram — везде, где ваша аудитория уже обращает на вас внимание. Zinn Hub это позволяет. Используйте это.

7. Включите First Order Free и позвольте Studio распределить его

   В Self-Promo Studio включите First Order Free, чтобы новые покупатели могли попробовать вас с первого заказа за наш счёт — без риска для них, финансируется Zinn Hub, а вы сохраняете продажу. Studio напишет посты и встроит вашу отслеживаемую ссылку; вам нужно только поделиться ими. Это самый быстрый способ превратить совершенно новый профиль в первый завершённый заказ и первый отзыв.

8. Присоединяйтесь к сообществу Zinn Hub в Telegram

   Присоединитесь к каналам. Будьте полезны. Отвечайте на вопросы в вашей специальности. Станьте известным именем в сообществе, прежде чем вам это понадобится.

9. Отвечать на каждое сообщение в течение часа в активное время

   Три хороших вопроса для выявления потребностей, соответствующая ссылка-пример, четкий следующий шаг. Если они готовы, отправьте индивидуальное предложение. Если нет, оставьте дверь открытой.

Часто задаваемые вопросы