Zinn Wallet — это баланс в долларах США, который вы держите на Zinn Hub. Вы можете использовать его для оплаты Zinns, отправки подарков другим людям и (если вы Zinner или Ambassador) мгновенного получения выплат и комиссий без каких-либо сборов.
Это руководство охватывает каждую функцию, каждый процесс и каждый вопрос, который мы слышали до сих пор.
Что такое Zinn Wallet?
Вы можете выполнять четыре основные операции с вашим Zinn Wallet. Вы можете пополнить его, оплатив любым из поддерживаемых нами способов оплаты. Вы можете потратить баланс на что угодно, например, на Zinn, индивидуальное предложение или проект при оформлении заказа. Вы можете отправлять подарочные ссылки другим людям, чтобы они могли пополнять свои собственные кошельки за ваш счет. И если вы Zinner или Ambassador, вы можете выбрать Zinn Wallet в качестве способа выплаты и мгновенно получать свои доходы.
The wallet is a closed-loop system, which means money you put in can only be spent on Zinn Hub. There's no withdrawal flow — it's by design, and it keeps the platform simpler, safer, and free of payment-regulation friction.
Где найти ваш кошелек
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/..Оттуда вы можете увидеть свой текущий баланс, пополнить счет, отправить подарки, просмотреть историю транзакций и увидеть все активные ссылки на подарки, которые вы создали.
Если вы Zinner (продавец), у вас есть два способа доступа к вашему кошельку. Страница для покупателей по адресу /dashboard/zinner/wallet/ работает так же, как и для всех. У вас также есть представление продавца в вашей панели управления Zinner по адресу
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/— те же данные, те же элементы управления, только внутри панели инструментов, которую вы уже знаете.
Послы с реферальной активностью также увидят баланс своего кошелька на панели управления посла после первой выплаты из кошелька. Они также могут посетить:
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/.Как пополнить свой кошелек
Посетите страницу своего кошелька и нажмите Пополнить. Выберите сумму — у нас есть предустановки для $10, $25, $50, $100, $250 и $500, а также настраиваемое поле, если вы хотите ввести другую сумму. Минимальное пополнение составляет $5, а максимальное за транзакцию — $5,000.
Нажмите Продолжить, и вы перейдете на стандартную страницу оформления заказа, где увидите все поддерживаемые нами платежные шлюзы. Это включает Stripe (дебетовые и кредитные карты), Bancontact, желтую кнопку PayPal, встроенные карты PayPal, Google Pay через PayPal, банковский перевод (BACS) и более 100 криптовалют через NOWPayments. Выберите любой удобный для вас способ и оплатите, как при обычном заказе.
В момент завершения вашего платежа, ваши кредиты на кошелек поступают. Для карточных платежей через Stripe это мгновенно. Для PayPal это мгновенно. Для криптовалюты они поступают после достижения достаточного количества подтверждений в блокчейне — обычно несколько минут. Для банковского перевода они поступают, как только администратор отмечает заказ как завершенный после получения перевода на наш счет.
Вы получите электронное письмо с подтверждением и уведомление в колокольчике Zinn Hub, когда кредит поступит. Вы также можете увидеть транзакцию в активности вашего кошелька.
Как потратить кредиты кошелька
Когда вы переходите к оформлению заказа для любого Zinn, индивидуального предложения или проекта на Zinn Hub, ваш кошелек отображается как способ оплаты наряду с другими. Если баланс вашего кошелька покрывает весь заказ, вы можете полностью оплатить его кредитами. Если нет, система может применить часть баланса вашего кошелька и списать остаток с карты, PayPal или криптокошелька для того же заказа.
Платежи через кошелек мгновенны — нет шлюза для перенаправления и ожидания обработки платежа. Заказ проходит сразу, и продавец немедленно получает уведомление.
Возврат средств за заказы, оплаченные с помощью кредитов кошелька, автоматически возвращается на ваш кошелек. Вам не нужно спрашивать, и нет ожидания возврата средств на карту — кредиты возвращаются на ваш баланс в момент разрешения отмены или спора в вашу пользу.
Как отправить подарок
The gift system is one of our favourite features. Here's how it works.
На странице вашего кошелька нажмите Отправить подарок (или Сгенерировать ссылку для обмена, в зависимости от того, какой интерфейс вы используете). Вы увидите короткую форму. Выберите сумму — это может быть фиксированная сумма, которую получатели получат точно, или вы можете оставить ее открытой и позволить получателям выбирать. Добавьте необязательную заметку. Если вы хотите отправить конкретным людям, введите их адреса электронной почты (вы можете добавить несколько сразу, разделяя запятыми). Если вы хотите поделиться ссылкой более свободно — например, в групповом чате — оставьте поле электронной почты пустым.
Нажмите Создать. Вы мгновенно получите ссылку для обмена. Если вы добавили адреса электронной почты, эти люди получат уведомление по электронной почте от Zinn Hub с объяснением подарка и ссылкой.
When a recipient clicks the link and goes through checkout, the credits land in their wallet, not yours. You're paying — they're receiving. You can see in your wallet activity exactly who used the link and when, and whether they were on the original recipient list (Direct) or somewhere else who got the link forwarded to them (Forwarded).
Вы можете установить максимальное количество использований для ссылки. Если вы установите его на один, только первый человек сможет его использовать. Если вы установите его на десять, десять человек смогут использовать его (каждый получает сумму подарка). Это отлично подходит для групповых вознаграждений — просто бросьте одну ссылку в канал Slack, и первые десять человек, которые ее заберут, получат кредиты.
Вы также можете отозвать подарочную ссылку в любое время до ее активации. Просто перейдите в список активных подарков и нажмите Отозвать. Если кто-то попытается активировать ее после этого, он увидит ошибку, а вы сохраните средства.
Как получить подарок
Если кто-то отправил вам подарок, вы либо получите электронное письмо от Zinn Hub об этом, либо отправитель напрямую пришлет вам ссылку для обмена. В любом случае, процесс одинаков.
Нажмите на ссылку. Вы будете перенаправлены на страницу подтверждения, где будет указана сумма и отправитель. Подтвердите, и система создаст заказ на пополнение счета на эту сумму на ваше имя, но счет будет выставлен отправителю. Средства поступят на ваш кошелек, как только их платеж будет обработан.
Вам не нужна существующая учетная запись Zinn Hub, чтобы получить подарок. Если вы еще не зарегистрированы, ссылка поможет вам сначала создать учетную запись — совершенно бесплатно — и подарок автоматически появится, как только вы войдете.
Payouts to your wallet (for Zinners)
Если вы продаете на Zinn Hub, вы можете выбрать Zinn Wallet в качестве метода выплат через настройки Payment Wizard. Теперь это по умолчанию для новых Zinners — существующие Zinners с уже настроенным другим методом выплат сохраняют свой выбор, если только они не переключатся.
Чтобы изменить способ выплат, перейдите в свою панель управления Zinner, найдите раздел Мастер платежей или Настройки и выберите Zinn Wallet в качестве основного способа выплат. Вы также можете установить резервный метод, если хотите иметь запасной вариант.
Когда произойдет следующий цикл выплат, вместо того чтобы отправлять ваши доходы на Stripe, PayPal, криптовалюту или в ваш банк, система зачислит их непосредственно на ваш кошелек. Нет комиссий, сетевых издержек и ожидания. Минимальный порог выплат по-прежнему применяется — так же, как и для всех других методов — поэтому, если вы заработали $30, а порог составляет $50, ваши доходы остаются в очереди и выплачиваются в виде кредита на кошелек в следующем цикле после того, как вы превысите порог.
Вы увидите выплату в своей активности кошелька, помеченную как выплата поставщику, со ссылкой на соответствующий заказ.
Выплаты на ваш кошелек (для амбассадоров)
Ambassadors have the same option, set in your ambassador dashboard Settings tab. Choose Zinn Wallet as your payout preference. New ambassadors default to this; existing ambassadors with PayPal, crypto or bank already configured keep their choice unless they switch.
Когда комиссия за реферала помечена как оплаченная, средства немедленно поступают на ваш кошелек. Нет ожидания пакетной обработки, нет задержки из-за минимального порога — в тот момент, когда реферал достигает статуса оплачено, ваш баланс увеличивается.
Кредит отображается в вашей активности кошелька со ссылкой на исходное реферальное предложение.
Какие источники отображаются в моей активности кошелька?
Журнал активности вашего кошелька показывает каждую кредитную и дебетовую операцию с четкой меткой источника, чтобы вы всегда знали, откуда пришли или куда ушли деньги.
Кредиты включают пополнения (разбитые по шлюзам — карта, PayPal, крипто, банк), возмещения от отмен, рекламные вознаграждения, выплаты поставщикам (если вы Zinner с выплатой на кошелек), комиссионные амбассадоров (если вы амбассадор с предпочтением кошелька) и кредиты, выданные администратором.
Дебеты включают покупки (когда вы тратите свой баланс на Zinn) и административные дебеты (которые редки и сопровождаются письменным обоснованием).
Каждая запись показывает сумму, источник, дату, ссылку на заказ или реферала, который ее вызвал, и примечание. Вы можете фильтровать по источнику, если ищете что-то конкретное.
Уведомления и видимость
The wallet is wired into Zinn Hub's notification system. Every credit fires a notification on the channels you've enabled — email, the in-app bell, Telegram, and Slack — based on your preferences in My Account → Notifications.
Critical events like topup failures or admin alerts always reach you regardless of preferences, because we never want a money-affecting issue to be missed.
You can mute the routine "your wallet was credited" notifications if you find them noisy, but the safety-net alerts are always on.
Возвраты и отмены
Если заказ Zinn отменен — вами, продавцом или в результате спора — все возмещения поступают на ваш кошелек независимо от того, как они были оплачены. Таким образом, возмещение возвращается на ваш кошелек в момент завершения отмены. Никакого ожидания возврата средств на карту, никакого ручного вмешательства.
Вы увидите возврат средств в активности вашего кошелька, если он туда поступит, с четкой ссылкой на исходный заказ.
Security and trust
Баланс вашего кошелька хранится Zinn Digital LTD как закрытый кредитный счет платформы, а не как электронные деньги или регулируемый финансовый продукт. Мы храним средства на наших операционных счетах так же, как Steam хранит ваш Steam-кошелек или Amazon хранит Amazon-кредит. Нет функции вывода средств, потому что деньги предназначены для использования на платформе.
Каждая транзакция регистрируется в нашем реестре с полным аудиторским следом — записи о кредитах и дебетах добавляются только, никогда не редактируются, и каждая запись ссылается на заказ или реферал, который ее вызвал.
У нас действуют пороги по борьбе с отмыванием денег. Необычно крупные пополнения, подозрительные схемы или попытки пополнения с последующей отменой вызывают оповещения администратора и могут привести к временной заморозке вашего кошелька до рассмотрения. Законные пользователи этого не увидят — это срабатывает только при наличии реальных тревожных сигналов.
If your account is banned for serious terms violations, your wallet balance is forfeited along with your access. The ledger preserves the entry for record-keeping. We've never had to do this casually — it's a last-resort outcome for fraud or abuse.
Возврат к предыдущему способу выплаты
You can switch off Zinn Wallet as your payout method at any time. Go to your Payment Wizard settings (Zinners) or your ambassador dashboard Settings tab (Ambassadors), choose your preferred external method, fill in the details, and save. The next payout run will use the new method.
Любой баланс кошелька, который у вас уже есть, остается в вашем кошельке — изменение способа выплаты не меняет того, что уже есть. Вы можете потратить существующий баланс на Zinn Hub в любое время.
Часто задаваемые вопросы
If your wallet doesn't credit after a payment, give it a minute and refresh — most gateways are instant but Bank Transfer needs admin confirmation, and crypto needs blockchain confirmations. If after ten minutes it still hasn't appeared, contact us and we'll trace it.
Если вы отправили подарок на неверный адрес электронной почты, отзовите ссылку из списка активных подарков, если она еще не была активирована. Если она была активирована, свяжитесь с нами — иногда мы можем помочь, если получатель еще не потратил кредиты.
Если вы получили подарок, но ссылка указывает на истекший срок действия или аннулирование, даритель мог отменить его или установить срок действия. Свяжитесь с отправителем.
Если вы не можете найти пункт меню кошелька в своей учетной записи, наиболее вероятная причина — ваша роль: покупатели видят его в разделе Моя учетная запись, Zinners видят его на панели управления Zinner. Некоторые пользователи видят оба. Если вы действительно не можете его найти, свяжитесь с нами, и мы укажем вам правильный URL.
Получить помощь
Нажмите кнопку онлайн-чата на любой странице Zinn Hub, отправьте электронное письмо
свяжитесь со службой поддержки или просмотрите остальные наши справочные статьи по адресу
zinnhub.com/help.. Мы быстро отвечаем и не передаем поддержку на аутсорсинг — вы общаетесь с командой, которая создала платформу.
