Будьте в курсе хода выполнения вашего заказа с помощью наших функций отслеживания.
Просмотр ваших заказов
- Войдите в свой аккаунт
- Перейти к Мой аккаунт
- Click on OrdersorServices
- Посмотреть все текущие и прошлые заказы
Понимание статусов заказа
Ваш заказ будет отображать один из следующих статусов:
Ожидание требований
Вы еще не предоставили свои требования. Zinner ждет информацию для начала работы.
Требуется действие:Отправьте свои требования.
В процессе / Обработка
Zinner получил ваши требования и работает над вашим заказом. Обратный отсчет до доставки активен.
Требуется действие:Никаких — ждите доставки или напишите, если у вас есть вопросы.
Доставлено / Ожидает принятия
Zinner отправил окончательную работу. Вам необходимо проверить работу.
Требуется действие:Просмотрите и примите доставку или запросите доработку.
Завершено
Вы приняли доставку, и заказ завершен.
Требуется действие:Оставьте отзыв!
Отменено
Заказ был отменен.
Возвращено
Заказ был возвращен.
Проверка срока доставки
На странице сведений о вашем заказе вы увидите:
- Предполагаемая дата доставки— Когда заказ должен быть выполнен
- Оставшееся время— Дни/часы до крайнего срока
Общение по вашему заказу
Использовать
Функция Чата заказа для:
- Задавайте вопросы о прогрессе
- Предоставить дополнительную информацию
- Обсудить любые опасения
- Получать обновления от вашего Zinner
Уведомления о заказах
Вы будете получать уведомления через:
- Электронная почта— Для важных обновлений (доставка, изменения статуса)
- На сайте— Уведомления при входе в систему
Убедитесь, что ваш адрес электронной почты указан правильно, и проверьте папку со спамом, если вы не получаете уведомлений.
