Все, что вам нужно для общения, сотрудничества и связи – не покидая торговой площадки.
Zinn Hub — это не просто торговая площадка для цифровых услуг, это полностью связанное сообщество, где Zinners, Zinnectors и члены команды могут беспрепятственно общаться, не покидая платформы. Zinn Messages, наша интегрированная система связи, включает мгновенный чат, голосовые и видеозвонки, что позволяет легко обсуждать проекты, проводить консультации, отвечать на предпродажные вопросы и строить прочные профессиональные отношения.
Независимо от того, являетесь ли вы Zinner, предлагающим консультационные услуги, Zinnector с вопросами перед покупкой, или Zinner, сотрудничающим со своей командой, все, что вам нужно для общения, встроено прямо здесь.
Что включено?
Каждый зарегистрированный пользователь Zinn Hub имеет доступ к:
- Мгновенные сообщения– Текстовый чат в реальном времени с историей сообщений, чтобы вы никогда не теряли важные разговоры.
- Голосовые вызовы– Совершайте и принимайте голосовые вызовы непосредственно через платформу. Идеально подходит для быстрых обсуждений, телефонных консультаций или объяснения чего-либо сложного.
- Видеозвонки – Общение лицом к лицу, не покидая Zinn Hub. Идеально подходит для консультаций, запуска проектов, интервью или налаживания отношений с клиентами и сотрудниками.
Все функции связи доступны Zinner (продавцам), Zinnectors (покупателям) и любому зарегистрированному члену сообщества.
Как получить доступ к вашим сообщениям
Ваш почтовый ящик находится в разделе Сообщения вашей панели управления.Для Zinnectors (покупателей):
Войдите в систему, откройте свою панель управления и перейдите в раздел Сообщения — или сразу перейдите по ссылке https://zinnhub.com/dashboard/buyer/messages/. Здесь вы можете просматривать все свои беседы, отправлять новые сообщения и начинать голосовые или видеозвонки.Для Zinners (продавцов):
Откройте свою панель управления Zinner и нажмите Сообщения или перейдите непосредственно по ссылке https://zinnhub.com/dashboard/zinner/messages/. Ваш почтовый ящик работает идентично, предоставляя вам полный доступ к чату, голосовой связи и видеосвязи.
Вы также найдете специальный раздел Звонки на своей панели управления для управления голосовыми и видеозвонками — покупатели по адресу https://zinnhub.com/dashboard/buyer/calls/ и Zinners по адресу https://zinnhub.com/dashboard/zinner/calls/.
Найти и связаться с кем угодно
Хотите связаться с конкретным Zinner, покупателем или членом команды? Наша функция поиска делает это легким.В верхнем левом углу интерфейса обмена сообщениями вы найдете строку поиска. Введите имя пользователя человека, с которым хотите связаться, и по мере ввода будут появляться соответствующие результаты. Из результатов вы можете нажать на имя пользователя, чтобы начать чат, нажать на значок телефона, чтобы начать голосовой вызов, или нажать на значок видео, чтобы немедленно начать видеовызов.
Это означает, что вы всегда в нескольких кликах от связи с любым участником сообщества Zinn Hub.
Начало голосовых и видеозвонков
Есть несколько способов начать звонок, что дает вам гибкость в зависимости от вашей ситуации.
Из существующего чата:
Если вы уже ведете разговор, вы увидите значки телефона и видео в верхней части окна чата. Нажмите значок телефона для голосового вызова или значок видео для видеовызова. Другая сторона получает уведомление о входящем вызове и может выбрать его принятие.
Из нового чата:
Начните новый разговор, затем нажмите значок телефона или видео, чтобы позвонить. Идеально, если вы хотите пропустить текстовый чат и сразу перейти к живому разговору.
Из результатов поиска:
Найдите имя пользователя, и каждый результат покажет значки телефона и видео рядом с именем. Нажмите на нужный значок, чтобы позвонить напрямую, не начиная текстовый чат.
Любая сторона может начать звонок в любое время. Нет ограничений на то, кто начинает — Zinners могут звонить Zinnectors, Zinnectors могут звонить Zinners, и участники могут свободно звонить друг другу.
Полнофункциональное управление чатами и звонками
Zinn Messages поставляется со всеми функциями, которые вы ожидаете от профессиональной коммуникационной платформы.
- Закрепляйте важные беседы – Держите самые важные чаты в верхней части папки Входящие. Идеально подходит для текущих проектов, ключевых клиентов или частых сотрудников.
- Блокировать пользователей– Блокируйте кого угодно одним щелчком мыши. Заблокированные пользователи не смогут отправлять вам сообщения, звонить вам или видеть, когда вы в сети.
- История сообщений– Ваша полная история переписки сохраняется и доступна для поиска, поэтому вы всегда можете вернуться к предыдущим обсуждениям, соглашениям или общим деталям.
- Отчеты о прочтении – Узнавайте, когда ваши сообщения были просмотрены.
- Онлайн-статус– Смотрите, кто сейчас онлайн и доступен.
- Индикаторы набора текста– Смотрите, когда кто-то набирает ответ в реальном времени.
- Обмен файлами и изображениями– Делитесь документами, изображениями и файлами прямо в своих беседах.
- Управление уведомлениями– Управляйте тем, как и когда вы получаете уведомления о новых сообщениях и звонках.
- Отключить беседы– Временно отключайте уведомления от определенных бесед, не покидая и не удаляя их.
Все, что вам нужно для профессионального управления коммуникациями, встроено прямо в систему.
Идеально подходит для консультаций и профессиональных услуг
Если вы Zinner, предлагающий консультации, коучинг, наставничество или любую услугу, которая выигрывает от живого общения, наши встроенные функции звонков разработаны специально для вас.Для первичных консультаций:
Поощряйте потенциальных покупателей отправлять вам предпродажное сообщение или запрашивать быстрый звонок перед покупкой. Это позволяет вам понять их потребности, ответить на вопросы и подтвердить, что ваша услуга подходит — все это без обмена личными контактными данными или использования сторонних приложений.Для предоставления услуг:
Если ваш Zinn включает индивидуальные сессии, обучение или персонализированные консультации, вы можете предоставить всю услугу через нашу функцию видеозвонков. Нет необходимости делиться внешними ссылками на встречи, планировать внешние встречи или беспокоиться о совместимости программного обеспечения.Для последующей поддержки:
После оказания услуги оставайтесь на связи через сообщения. Если у покупателя есть вопросы или ему нужен быстрый звонок для уточнения чего-либо, вы всего в одном клике.
Внутренняя коммуникация для команд
Zinn Messages предназначен не только для общения Zinner-Zinnector. Zinner могут использовать его для общения с другими Zinner, что делает его ценным для сотрудничества, партнерства или управления виртуальными командами.
Нужно скоординироваться с субподрядчиком? Есть вопрос к другому Zinner о дополнительной услуге? Хотите обсудить потенциальное сотрудничество? Найдите их имя пользователя и начните разговор. Голосовые и видеозвонки также доступны для этих внутренних обсуждений, что делает Zinn Hub настоящим центром для профессионального нетворкинга.
Предпродажное общение стало проще
Каждый список Zinn включает кнопку Send Pre-Sales Message, что позволяет Zinnectors легко задавать вопросы перед совершением покупки. Это создает прозрачность и доверие между Zinners и покупателями.
Когда покупатель нажимает кнопку предпродажи на вашей странице Zinn, открывается новый чат, где вы являетесь получателем. Оттуда любая из сторон может перейти к голосовому или видеозвонку, если разговор того требует.
Поощрение предпродажного общения особенно ценно для сложных услуг, индивидуальной работы или дорогостоящих Zinns, когда у покупателей могут быть конкретные требования или опасения, которые они хотят обсудить в первую очередь.
Советы по максимальному использованию функций связи
- Отвечайте оперативно– Быстрые ответы укрепляют доверие и увеличивают шансы превратить запросы в продажи.
- Используйте видео для сложных обсуждений– Если текстовый разговор становится сложным, предложите быстрый видеозвонок. Пять минут лицом к лицу могут заменить десятки сообщений.
- Закрепите своих VIP-клиентов– Держите самые важные разговоры легкодоступными.
- Keep It Professional– All communication happens within Zinn Hub, creating a record that protects both parties and keeps everything in one place.
- Упомяните доступность – Если вы предлагаете консультации, сообщите покупателям в описании вашего Zinn, что они могут написать вам или запросить звонок перед покупкой.
- Поиск перед отправкой сообщения– Если вы знаете имя пользователя, функция поиска — самый быстрый способ связаться.
Резюме
Zinn Messages объединяет мгновенные сообщения, голосовые и видеозвонки в одной бесшовной платформе. Обсуждаете ли вы потенциальный проект, проводите консультацию, сотрудничаете с другими Zinners или просто отвечаете на предпродажный вопрос, у вас есть все необходимые инструменты, не покидая торговой площадки.
Получите доступ к своему почтовому ящику из раздела Сообщения на своей панели управления — Zinnectors по адресу https://zinnhub.com/dashboard/buyer/messages/ и Zinners по адресу https://zinnhub.com/dashboard/zinner/messages/. Используйте строку поиска, чтобы найти любого пользователя по имени пользователя, и начните общение через чат, голосовую связь или видеосвязь одним щелчком мыши.
Оставайтесь на связи. Стройте отношения. Развивайте свой бизнес – все в Zinn Hub.
