Когда ваш Zinner завершит ваш заказ, он отправит окончательную доставку. Вот что делать дальше.
Как работает доставка
- Zinner выполняет вашу работу
- Они отправляют Окончательную доставку через систему заказов
- Вы получаете уведомление
- Вы просматриваете доставленную работу
- Вы принимаете или запрашиваете доработку
Просмотр вашей доставки
Когда вы получаете доставку:
- Перейдите к своему заказу в Мой аккаунт
- Просмотрите сообщение о доставке и файлы
- Загрузите и внимательно все проверьте
- Протестируйте любые функциональные результаты (веб-сайты, код и т. д.)
Что проверить
✅ Соответствует ли это тому, что вы заказали?
✅ Включено ли все из описания?
✅ Все ли файлы присутствуют и работают?
✅ Соответствует ли это вашим требованиям?
✅ Приемлемо ли качество?
Принятие доставки
Если вы удовлетворены работой:
- Нажмите Принять доставку (или аналогичную кнопку)
- Заказ будет помечен как выполненный
- Вам будет предложено оставить отзыв
Важно:После принятия заказ является окончательным. Убедитесь, что вы полностью удовлетворены, прежде чем принимать.
Запрос на доработку
Если требуются изменения:
- Используйте Чат заказа для общения с вашим Zinner
- Четко объясните, что нужно изменить
- Ссылайтесь на конкретные пункты из ваших первоначальных требований
- Zinner пересмотрит и повторно доставит
Рекомендации по доработке
- Доработки должны быть в рамках первоначального объема заказа
- Проверьте, сколько доработок включено в Zinn
- Будьте конкретны в том, что нужно изменить
- Не запрашивайте совершенно новую работу в качестве доработки
Автоматическое завершение
Если вы не отвечаете на доставку в течение определенного периода (5 дней по умолчанию), заказ будет автоматически завершен. Это защищает Zinners от неотзывчивых покупателей.
Чтобы предотвратить автоматическое завершение, убедитесь, что вы:
- Регулярно проверяете свою электронную почту
- Оперативно просматриваете доставки
- Сообщаете, если вам нужно больше времени
После завершения
Как только ваш заказ будет выполнен:
- Оставьте отзыв — Помогите другим покупателям и поощрите хороших Zinners
- Загрузите все файлы — Сохраните все, что вам нужно
- Сохраняйте записи — Сохраните детали заказа для своих записей
Проблемы с доставкой?
Если возникла реальная проблема с доставленным товаром:
- Сначала свяжитесь со своим Zinner через чат заказа
- Четко объясните проблему
- Дайте им шанс решить ее
- Если проблема не решена, свяжитесь со службой поддержки
