Как Zinner, вы можете назначать дополнительных агентов поддержки (других зарегистрированных Zinners), чтобы они помогали вам предоставлять услуги.
Добавление агентов поддержки в ваши Zinns
Агенты поддержки — это другие зарегистрированные Zinners, которых вы можете назначать для своих объявлений об услугах. После назначения они получают доступ к заказам для этого Zinn и могут помочь вам управлять и выполнять работу. Это полезно, если вы работаете в команде, нуждаетесь в специализированной помощи по определенным заказам, хотите привлечь соавторов для более крупных проектов или хотите сотрудничать с другими Zinners для предложения комбинированных услуг, в которые вы оба можете внести свой вклад.
Что может делать агент поддержки?
Когда вы назначаете другого Zinner в качестве агента поддержки для вашего Zinn, он получает полный доступ к заказам на эту услугу. Это включает возможность отправлять сообщения клиентам, просматривать уведомления и требования к заказу, получать доступ к виджету статуса услуги и отправлять окончательную доставку.
Как добавить агента поддержки
Агенты поддержки добавляются на шаге 10 (Последние штрихи) в
Мастере создания Zinn. Это последний шаг перед публикацией, где вы просматриваете свой Zinn, добавляете примечание к покупке и настраиваете дополнительные параметры, включая агентов поддержки.
Чтобы добавить агента поддержки к существующему Zinn, перейдите в свою
Чтобы добавить агента поддержки к существующему Zinn, перейдите на свою
Кому
Панель управления Zinner, найдите Zinn, который хотите отредактировать, и откройте его в мастере. Перейдите к шагу 10, чтобы найти поле Дополнительный агент поддержки.
Сотрудничество с другими Zinners
Одно из самых мощных применений агентов поддержки — это партнерство с другими Zinners для создания комбинированных пакетов услуг. Например, если вы предлагаете услуги SEO, а другой Zinner предлагает веб-разработку, вы можете создать Zinn, который охватывает оба аспекта, назначить разработчика в качестве агента поддержки, и каждый из вас будет выполнять свою часть заказа. Агент поддержки видит требования клиента, получает уведомления о заказе и может выполнять свою часть работы — все в рамках одного заказа.
Это отличный способ Zinnect с другими продавцами на платформе, предлагать комплексные услуги, которые вы не смогли бы предоставить в одиночку, и строить постоянные рабочие отношения с другими Zinners. Такие пакеты могут быть более привлекательными для покупателей, которые хотят единую точку покупки, а не нанимать нескольких фрилансеров по отдельности.
Важные вещи, которые нужно знать
Агенты поддержки могут напрямую общаться с Zinnector, просматривать все детали и требования заказа, обновлять статус заказа и отправлять окончательную доставку от вашего имени. Из-за такого уровня доступа добавляйте только тех Zinners, с которыми у вас установлены рабочие отношения и с которыми заранее согласованы условия.
Добавление агентов поддержки особенно полезно, если вы управляете агентством или командной службой, нуждаетесь в специалисте для обработки конкретных аспектов заказа, хотите получить резервную поддержку на случай вашей недоступности, обучаете кого-то для работы с вашими услугами или хотите сотрудничать с дополнительными Zinners для совместного предложения более широких пакетов.
Варианты использования
Если у вас есть какие-либо вопросы об агентах поддержки или вам нужна помощь в их настройке, посетите
Нужна помощь?
Если у вас есть вопросы об агентах поддержки или вам нужна помощь в их настройке, посетите
