Нужен перерыв? Режим отпуска позволяет приостановить ваш магазин без потери объявлений.
Режим отпуска
Режим отпуска временно приостанавливает работу вашего магазина, чтобы покупатели не могли размещать новые заказы, пока вы отсутствуете или недоступны. Это полезно для отпуска, обработки отстающих заказов, личных чрезвычайных ситуаций или любого периода, когда вы не можете брать новую работу.
Как это работает
Когда включен режим отпуска, покупатели не могут размещать новые заказы, а ваши Zinns отображаются как недоступные. Однако ваш магазин и объявления остаются видимыми, существующие заказы продолжаются и должны быть завершены, а покупатели по-прежнему могут связаться с вами через сообщения до продажи.
Включение режима отпуска
Режим отпуска находится на шаге 3 (Контакт и местоположение)
Мастер моего магазина. Перейдите в свой
Панель управления Zinner и нажмите Мой магазин в левом навигационном меню. Перейдите к шагу 3, где вы найдете переключатель режима отпуска. Включите его, добавьте сообщение об отпуске и сохраните.
Ваш магазин немедленно приостанавливается после сохранения.
Ваше сообщение об отпуске
Сообщение об отпуске отображается покупателям, которые посещают ваш магазин или объявления, пока вы отсутствуете. Сохраняйте профессионализм, указывайте приблизительную дату возвращения и благодарите покупателей за интерес. Вам не нужно объяснять личные детали — достаточно простого сообщения.
Пример: Спасибо за визит! В настоящее время я беру небольшой перерыв и вернусь [дата]. Не стесняйтесь просматривать мои объявления и связываться со мной — я отвечу, как только вернусь.
Отключение режима отпуска
Когда будете готовы вернуться, вернитесь к своему
Панель управления Zinner, нажмите Мой магазин, перейдите к шагу 3 и отключите режим отпуска. Ваш магазин снова станет активным немедленно.
Best Practices
Перед включением режима отпуска свяжитесь с покупателями, чьи заказы находятся в процессе выполнения, и установите четкие ожидания относительно доставки. Находясь в отъезде, по возможности периодически проверяйте сообщения и не оставляйте активные заказы без обновлений. Длительное пребывание в режиме отпуска может повлиять на видимость вашего магазина, поэтому используйте его для реальных перерывов, а не в качестве долгосрочного статуса.
Альтернативы режиму отпуска
Если вы хотите замедлиться, а не полностью остановиться, у вас есть несколько других вариантов. Вы можете увеличить время доставки ваших Zinns в
Мастер создания Zinn, чтобы дать себе больше времени на каждый заказ. Вы можете установить для некоторых Zinns статус Черновик на своей панели управления, чтобы уменьшить количество активных объявлений, сохраняя при этом другие доступными. Или вы можете добавить примечание к описаниям ваших Zinn и в биографию Мой магазин на шаге 2, сообщая покупателям, что в настоящее время у вас снижена производительность и доставка может занять больше времени, чем обычно.
Important
Режим отпуска не влияет на существующие заказы — вы по-прежнему несете ответственность за их своевременную доставку. Если вам нужно продление активного заказа, свяжитесь с покупателем напрямую через чат заказа до истечения срока.
