Руководство для Зиннеров (Продавцов)
Контроль качества на Zinn Hub
Как продавец на Zinn Hub, вы являетесь частью торговой площадки, которая серьезно относится к качеству. Наша программа контроля качества существует для защиты как покупателей, так и продавцов, обеспечивая соответствие каждого участника платформы высоким стандартам профессионализма, верификации личности и качества услуг.
В этой статье объясняется, что такое верификация контроля качества, когда она может быть проведена, что вам потребуется предоставить и что это означает для вашей учетной записи.Когда меня могут выбрать для верификации?
В любое время. Проверки контроля качества могут быть инициированы на любом этапе вашего пребывания на Zinn Hub. Это включает в себя момент вашего первого присоединения, после вашей первой продажи, периодически в рамках рутинного мониторинга или в любой момент, когда наша команда сочтет проверку уместной. Конкретные триггеры и критерии, которые мы используем для выбора продавцов для проверки, являются конфиденциальными и не разглашаются.
Что меня попросят предоставить?
Когда на вашей учетной записи будет инициирована проверка контроля качества, вы получите электронное письмо с уникальным номером ссылки, крайним сроком и ссылкой на вашу страницу верификации. На странице верификации будет перечислен конкретный список документов, которые наша команда требует от вас. Они могут включать, но не ограничиваться:
- Удостоверение личности государственного образца с фотографией
- Подтверждение адреса
- Портфолио или образцы прошлых работ, относящиеся к вашим перечисленным услугам
- Профессиональные квалификации или сертификаты
- Документы о регистрации бизнеса
- Ссылки на профессиональные профили или аккаунты в социальных сетях
- Другие доказательства, определенные нашей командой по соблюдению требований
Как работает процесс?
- Уведомление:Вы получите электронное письмо с уведомлением о начале проверки QA, а также ваш номер ссылки и крайний срок.
- Предоставьте доказательства:Войдите в систему и посетите свою страницу верификации. Для каждого пункта вы можете загружать файлы (изображения, PDF, документы), отправлять URL-адреса или предоставлять текстовые ответы в зависимости от того, что требуется.
- Проверка ИИ:Представленные материалы автоматически проверяются нашей системой ИИ на качество и релевантность. Вы увидите мгновенную обратную связь после каждой загрузки.
- Административная проверка:Наша команда проверяет каждое представление. Пункты либо принимаются, либо отклоняются с указанием причины. В случае отклонения вы можете повторно отправить.
- Результат:После принятия всех пунктов вам присваивается значок Проверено, и любые ограничения учетной записи снимаются. Если крайний срок истекает без завершения, ваша учетная запись будет ограничена.
Что происходит с моей учетной записью во время проверки?
Пока проверка QA активна на вашей учетной записи, может применяться следующее:
- Ваши выплаты могут быть приостановлены до завершения проверки
- Вы можете быть временно не в состоянии создавать или редактировать объявления Zinn
- Если вы были привлечены амбассадором, его реферальная комиссия удерживается до тех пор, пока вы не пройдете проверку
- Существующие заказы, над которыми вы работаете, не затрагиваются и должны быть выполнены в обычном режиме
Что произойдет, если я не пройду верификацию?
Если вы не предоставите все необходимые доказательства к установленному сроку или если ваши материалы не соответствуют нашим требованиям:
- Ваши объявления Zinn будут скрыты с торговой площадки
- Ваша учетная запись будет заблокирована для создания или редактирования объявлений
- Ваши выплаты останутся на удержании
- Если вы присоединились по реферальной ссылке амбассадора, его реферальная комиссия будет навсегда удалена
Значок Проверено
Успешное прохождение верификации контроля качества приносит вам значок Проверено, который отображается в вашем профиле и во всех ваших объявлениях Zinn. Этот значок сигнализирует покупателям о том, что вы были независимо верифицированы Zinn Hub, и значительно повышает доверие покупателей к вашим услугам.
Советы для успешной верификации
- Оперативно реагируйте на уведомления QA — не ждите крайнего срока
- Убедитесь, что загруженные изображения и сканы четкие и разборчивые
- Предоставляйте документы, соответствующие имени в вашей учетной записи Zinn Hub
- Если пункт отклонен, внимательно прочитайте причину и повторно отправьте с правильными доказательствами
- Если вы не уверены, что требуется, свяжитесь с office@zinnhub.com для получения рекомендаций
office@
или посетите
