The Zinn Wallet is a balance you hold on Zinn Hub in US Dollars. You can use it to pay for Zinns, send gifts to other people, and (if you're a Zinner or Ambassador) receive payouts and commissions instantly with zero fees.
Acest ghid acoperă fiecare funcție, fiecare flux și fiecare întrebare pe care le-am auzit până acum.
Ce este Zinn Wallet?
You can do four main things with your Zinn Wallet. You can top it up by paying with any of our supported payment methods. You can spend the balance on anything e.g spend it on a Zinn, Custom Offer or Project at checkout. You can send gift links to other people so they can top up their own wallets at your expense. And if you're a Zinner or an Ambassador, you can choose Zinn Wallet as your payout method and receive your earnings instantly.
The wallet is a closed-loop system, which means money you put in can only be spent on Zinn Hub. There's no withdrawal flow — it's by design, and it keeps the platform simpler, safer, and free of payment-regulation friction.
Where to find your wallet
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/..De acolo poți vedea soldul curent, poți alimenta contul, poți trimite cadouri, poți vizualiza istoricul tranzacțiilor și poți vedea orice linkuri de cadouri active pe care le-ai creat.
Dacă ești un Zinner (un vânzător), ai două modalități de a-ți accesa portofelul. Pagina pentru cumpărători de la /dashboard/zinner/wallet/ funcționează la fel ca pentru oricine altcineva. Ai, de asemenea, o vizualizare a vânzătorului în tabloul de bord Zinner la
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/— aceleași date, aceleași controale, doar în tabloul de bord pe care îl cunoști deja.
Ambasadorii cu activitate de recomandare își vor vedea, de asemenea, soldul portofelului în tabloul de bord al ambasadorului odată ce prima plată în portofel este efectuată. De asemenea, pot vizita:
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/.Cum să-ți alimentezi portofelul
Accesează pagina portofelului tău și dă clic pe Alimentare. Alege o sumă — avem presetări pentru $10, $25, $50, $100, $250 și $500, plus un câmp personalizat dacă dorești o altă sumă. Suma minimă de alimentare este $5, iar maximul per tranzacție este $5,000.
Dă clic pe Continuă și vei ajunge la pagina standard de finalizare a comenzii, unde vei vedea toate gateway-urile pe care le acceptăm. Aceasta include Stripe (carduri de debit și credit), Bancontact, butonul galben PayPal, carduri inline PayPal, Google Pay prin PayPal, Transfer bancar (BACS) și peste 100 criptomonede prin NOWPayments. Alege oricare preferi și plătește ca pentru orice comandă normală.
The moment your payment completes, your wallet credits arrive. For card payments through Stripe, that's instant. For PayPal it's instant. For crypto it lands once enough confirmations are reached on the blockchain — usually a few minutes. For Bank Transfer it lands once the admin marks the order complete after seeing the transfer arrive in our account.
Veți primi un e-mail de confirmare și o notificare în clopoțelul Zinn Hub când creditul este adăugat. Puteți vedea, de asemenea, tranzacția în activitatea portofelului dvs.
Cum să-ți cheltuiești creditele din portofel
Când mergi la finalizarea comenzii pentru orice Zinn, Ofertă Personalizată sau Proiect pe Zinn Hub, portofelul tău apare ca metodă de plată alături de celelalte. Dacă soldul portofelului tău acoperă întreaga comandă, poți plăti integral cu credite. Dacă nu, sistemul poate aplica o parte din soldul portofelului tău și poate încasa restul pe un card, PayPal sau portofel cripto pentru aceeași comandă.
Plățile din portofel sunt instantanee — nu există o poartă de acces către care să se redirecționeze și nici o așteptare pentru procesarea plății. Comanda trece direct, iar vânzătorul primește notificarea imediat.
Rambursările pentru comenzile plătite cu credite din portofel revin automat în portofelul tău. Nu trebuie să ceri, și nu există așteptare pentru o rambursare pe card — creditele sunt înapoi în soldul tău în momentul în care anularea sau disputa se rezolvă în favoarea ta.
Cum să trimiți un cadou
The gift system is one of our favourite features. Here's how it works.
Din pagina portofelului tău, apasă Trimite un cadou (sau Generează link de partajare, în funcție de interfața pe care o folosești). Vei vedea un formular scurt. Alege o sumă — aceasta poate fi o sumă fixă pe care destinatarii o primesc exact, sau o poți lăsa deschisă și le poți permite destinatarilor să aleagă. Adaugă o notă opțională. Dacă vrei să trimiți unor persoane specifice, introdu adresele lor de e-mail (poți adăuga mai multe odată, separate prin virgule). Dacă vrei să partajezi linkul mai liber — de exemplu, într-un chat de grup — lasă câmpul de e-mail necompletat.
Faceți clic pe Generare. Veți primi instantaneu un link de partajare. Dacă ați adăugat adrese de e-mail, acele persoane vor primi un e-mail de notificare de la Zinn Hub care explică cadoul și le oferă linkul.
When a recipient clicks the link and goes through checkout, the credits land in their wallet, not yours. You're paying — they're receiving. You can see in your wallet activity exactly who used the link and when, and whether they were on the original recipient list (Direct) or somewhere else who got the link forwarded to them (Forwarded).
You can set a max number of uses on a link. If you set it to one, only the first person can redeem it. If you set it to ten, ten people can each redeem it (each gets the gift amount). This is great for group rewards — drop a single link in a Slack channel and the first ten people who claim it each get the credits.
De asemenea, puteți revoca un link cadou oricând înainte de a fi valorificat. Doar accesați lista de cadouri active și apăsați Revocare. Dacă cineva încearcă să valorifice după aceea, va vedea o eroare și veți păstra fondurile.
Cum să primești un cadou
Dacă cineva v-a trimis un cadou, veți primi un e-mail de la Zinn Hub despre acesta sau vi se va trimite direct linkul de partajare de către expeditor. Oricum, fluxul este același.
Accesați linkul. Veți fi direcționat către o pagină de confirmare care afișează suma și expeditorul. Confirmați, iar sistemul va crea o comandă de reîncărcare pentru suma respectivă în numele dumneavoastră, dar facturată expeditorului. Creditele vor ajunge în portofelul dumneavoastră imediat ce plata este procesată.
Nu ai nevoie de un cont Zinn Hub existent pentru a primi un cadou. Dacă nu ești încă înregistrat, link-ul te va ghida prin procesul de creare a unui cont — complet gratuit — iar cadoul va ajunge automat odată ce ești înăuntru.
Payouts to your wallet (for Zinners)
Dacă vindeți pe Zinn Hub, puteți alege Zinn Wallet ca metodă de plată prin setările Payment Wizard. Aceasta este acum opțiunea implicită pentru noii Zinners — Zinners existenți cu o altă metodă de plată deja configurată își păstrează alegerea, cu excepția cazului în care o schimbă.
Pentru a-ți schimba metoda de plată, accesează tabloul de bord Zinner, găsește zona Payment Wizard sau Setări și selectează Zinn Wallet ca metodă principală de plată. Poți seta și o metodă de rezervă, dacă dorești o alternativă.
Atunci când are loc următoarea rulare a plăților, în loc să-ți trimită câștigurile către Stripe, PayPal, cripto sau banca ta, sistemul îți creditează direct portofelul. Nu există taxe, costuri de rețea și nici așteptare. Pragul minim de plată se aplică în continuare — la fel ca pentru toate celelalte metode — deci dacă ai câștigat $30 și pragul este $50, câștigurile tale rămân în coadă și sunt plătite ca un credit în portofel la rularea următoare după ce depășești pragul.
You'll see the payout in your wallet activity tagged as a vendor payout, with a link back to the underlying order.
Payouts to your wallet (for Ambassadors)
Ambassadors have the same option, set in your ambassador dashboard Settings tab. Choose Zinn Wallet as your payout preference. New ambassadors default to this; existing ambassadors with PayPal, crypto or bank already configured keep their choice unless they switch.
Când o comision de recomandare este marcată ca plătită, creditul ajunge imediat în portofelul tău. Nu există o așteptare în lot, nici o întârziere a pragului minim — în momentul în care o recomandare atinge starea plătită, soldul tău crește.
Creditul apare în activitatea portofelului tău cu un link către referința originală.
Ce surse apar în activitatea portofelului meu?
Jurnalul de activitate al portofelului tău arată fiecare credit și debit, cu o etichetă clară a sursei, astfel încât să știi întotdeauna de unde au venit sau unde s-au dus banii.
Creditele includ reîncărcări (defalcate pe gateway – card, PayPal, cripto, bancă), rambursări din anulări, recompense promoționale, plăți către furnizori (dacă sunteți un Zinner cu plată în portofel), comisioane de ambasador (dacă sunteți un Ambasador cu preferință de portofel) și credite emise de administrator.
Debitele includ achizițiile (când cheltuiți soldul pe un Zinn) și debitele administrative (care sunt rare și vin cu un motiv scris).
Fiecare intrare arată suma, sursa, data, o referință care face legătura cu comanda sau recomandarea care a declanșat-o și o notă. Puteți filtra după sursă dacă căutați ceva specific.
Notificări și vizibilitate
The wallet is wired into Zinn Hub's notification system. Every credit fires a notification on the channels you've enabled — email, the in-app bell, Telegram, and Slack — based on your preferences in My Account → Notifications.
Critical events like topup failures or admin alerts always reach you regardless of preferences, because we never want a money-affecting issue to be missed.
You can mute the routine "your wallet was credited" notifications if you find them noisy, but the safety-net alerts are always on.
Refunds and cancellations
Dacă o comandă Zinn este anulată — fie de către dvs., de către vânzător, fie ca urmare a unei dispute — Toate rambursările se fac în portofelul dvs., indiferent de modul în care au fost plătite. Astfel, rambursarea revine în portofelul dvs. în momentul în care anularea este finalizată. Fără așteptare pentru rambursarea pe card, fără intervenție manuală.
Veți vedea rambursarea în activitatea portofelului dvs. dacă ajunge acolo, cu un link clar către comanda originală.
Security and trust
Soldul portofelului tău este deținut de Zinn Digital LTD ca un credit de platformă cu circuit închis, nu ca monedă electronică sau produs financiar reglementat. Deținem fondurile în conturile noastre operaționale în același mod în care Steam deține portofelul tău Steam sau Amazon deține creditul Amazon. Nu există un flux de retragere deoarece banii sunt destinați a fi cheltuiți pe platformă.
Fiecare tranzacție este înregistrată în registrul nostru cu un istoric complet de audit — intrările de credit și debit sunt doar adăugate, nu sunt niciodată editate, iar fiecare intrare face referire la comanda sau recomandarea care a declanșat-o.
Avem praguri anti-spălare de bani. Reîncărcările neobișnuit de mari, modelele suspecte sau încercările de reîncărcare și apoi anulare declanșează alerte administrative și pot duce la înghețarea temporară a portofelului dvs. în așteptarea revizuirii. Utilizatorii legitimi nu vor vedea acest lucru — este declanșat doar de semnale de alarmă autentice.
If your account is banned for serious terms violations, your wallet balance is forfeited along with your access. The ledger preserves the entry for record-keeping. We've never had to do this casually — it's a last-resort outcome for fraud or abuse.
Schimbarea metodei de plată înapoi
You can switch off Zinn Wallet as your payout method at any time. Go to your Payment Wizard settings (Zinners) or your ambassador dashboard Settings tab (Ambassadors), choose your preferred external method, fill in the details, and save. The next payout run will use the new method.
Orice sold de portofel pe care îl aveți deja rămâne în portofelul dvs. — schimbarea metodei de plată nu modifică ceea ce este deja acolo. Puteți cheltui soldul existent pe Zinn Hub oricând doriți.
Întrebări frecvente
If your wallet doesn't credit after a payment, give it a minute and refresh — most gateways are instant but Bank Transfer needs admin confirmation, and crypto needs blockchain confirmations. If after ten minutes it still hasn't appeared, contact us and we'll trace it.
Dacă ați trimis un cadou la o adresă de e-mail greșită, revocați linkul din lista de cadouri active atâta timp cât nu a fost încă răscumpărat. Dacă a fost răscumpărat, contactați-ne — uneori putem ajuta dacă destinatarul nu a cheltuit încă creditele.
If you got a gift but the link says expired or revoked, the giver may have cancelled it or set an expiry. Reach out to whoever sent it.
Dacă nu găsiți elementul de meniu portofel în contul dvs., cauza cea mai probabilă este rolul dvs. — cumpărătorii îl văd sub Contul meu, Zinners îl văd în tabloul de bord Zinner. Unii utilizatori le văd pe ambele. Dacă chiar nu îl găsiți, contactați-ne și vă vom indica URL-ul corect.
Obțineți ajutor
Apăsați butonul de chat live de pe orice pagină Zinn Hub, trimiteți un e-mail
contactați asistența, sau răsfoiți restul articolelor noastre de ajutor la
zinnhub.com/help..Răspundem rapid și nu externalizăm suportul — vorbiți cu echipa care a construit platforma.
