Ghidul vânzătorului Zinn

Apelurile Zinn vă permit să vă oferiți serviciul live — o sesiune de coaching, o lecție, un apel strategic, o revizuire de design — în cadrul Zinn Hub, în browser, fără a instala nimic și fără a partaja detalii de contact personale. Mai important, acestea vă permit să vindeți cumpărătorilor care nu vorbesc limba dvs, deoarece Zinn Hub poate traduce conversația live, ca subtitrări sau ca voce vorbită.

Acest singur fapt schimbă dimensiunea pieței tale. Dacă ești un antrenor genial în Seul, un dezvoltator în São Paulo sau un profesor în Cairo, clienții tăi nu mai trebuie să vorbească limba ta pentru a te angaja.

Acest ghid parcurge totul: transformarea unui Zinn într-un apel, configurarea paginii de rezervare, cine plătește pentru traducere, apeluri de grup cu co-gazde și tot ce veți dori să știți înainte de prima sesiune.

1. Cine poate vinde apeluri

Oferirea și vânzarea de apeluri — pagini de rezervare, linkuri de invitație și servicii de apel plătite — este disponibilă pentru Zinneri verificați. Dacă nu sunteți încă verificat, pagina dvs. de Apeluri vă va afișa o notificare cu un link pentru a vă verifica, în loc de instrumente.

Cumpărarea, rezervarea și alăturarea la un apel este deschisă fiecărui utilizator înregistrat Zinn Hub, astfel încât cumpărătorii dvs. nu au nevoie de nimic special.

2. Pagina Apelurile tale, card cu card

/dashboard/zinner/calls/ — sau 📞 Apeluri în navigarea tabloului de bord.

3. Transformarea unui Zinn într-un apel (și cum să nu o faci)

Dacă un anumit Zinn este un apel se decide pe serviciul în sine, în Expertul de creare, Pasul 8 — Livrare și cerințe.

• Pentru a face un apel: setează metoda de livrare la o sesiune video live sau include Apel video live sau partajare ecran printre formatele tale de livrare. Programarea apelurilor se activează automat.
• Pentru a vă asigura că nu este un apel: pur și simplu lăsați Pasul 8 ca o livrare non-video. Acesta este întregul răspuns — nu există un comutator separat dezactivare apeluri” de căutat.

Puteți, de asemenea, să configurați un apel din orice altă suprafață de creare — Oferte personalizate, Micro Zinn-uri, Creatorul Zinn AI și Importă-mi serviciile — cu aceleași opțiuni: tipul apelului, o durată personalizată între 5 și 480 minute și co-gazde.

Un Zinn sesiune” independent

Dacă apelul este produsul — Apel strategic de 60 de minute, $50” — creați-l prin ramura de sesiune a expertului sau din linkul de serviciu pentru apeluri plătite de pe cardul paginii dvs. de rezervare. Se vinde prin procesul normal de finalizare a comenzii, iar comisionul, plățile și rambursările funcționează exact la fel ca pentru orice Zinn.

4. Cele cinci moduri de a oferi un apel

Gratuit versus plătit, mai precis: apelul video este întotdeauna gratuit. Cheltuiți credite de apel doar pentru traducere, atunci când există o diferență de limbă. Așadar, o discuție gratuită de descoperire nu necesită nicio achiziție – un link de rezervare duce direct la un selector de sloturi, fără a trece prin procesul de plată. Un apel pentru o Ofertă Personalizată este un serviciu plătit vândut unui singur cumpărător, deci trece prin fluxul normal ofertă → plată, și apoi aceștia programează.

5. Pagina dvs. de rezervare permanentă

Fiecare Zinner verificat primește o pagină personală și permanentă de rezervare la o adresă web stabilă, derivată din numele dvs. de afișare. Aceasta nu se schimbă și nu expiră niciodată. Partajați-o o singură dată — în biografia dvs., în semnătura de e-mail, într-o propunere, într-o postare socială — și oricine o poate reutiliza oricând.

Ce puteți configura

Cum se comportă pentru persoana care o deschide

• Trebuie să se autentifice pentru a-ți vedea sloturile. Un vizitator neautentificat vede doar numele tău de afișare, Programează un apel cu {you}” și un singur buton de autentificare sau înregistrare care îl aduce direct înapoi pe pagina ta.
• Odată conectat, pagina se randează în limba lor — limba lor de comunicare, revenind la limba lor de navigare. Arabă, urdu, farsi, ebraică și pașto se randează de la dreapta la stânga.
• Fusul orar al acestora este detectat și numit pe ecran, cu un comutator dacă doresc să-l anuleze.
• Pagina nu este indexată de motoarele de căutare. Poate fi partajată, nu descoperită.

6. Invitarea unei anumite persoane

În cadrul cardului Pagina ta de rezervare, ✉️ Invită o persoană specifică creează un link de rezervare privat, unic, pentru o anumită persoană.

1. Alege pe cine Tastează numele de utilizator în selectorul de căutare persoane. Nu există un câmp pentru e-mail — linkul este legat de contul utilizatorului ales.
2. Setează durata apelului Propria sa durată, independentă de lista paginii tale de rezervare.
3. Setează cine acoperă traducerea Doar pentru această invitație. Setarea ta globală implicită rămâne neatinsă pentru toți ceilalți.
4. Alege subtitrări sau voce Afișat numai când tu ești cel care se ocupă de traducere.
5. Adăugați co-gazde Opțional, și numai când apelurile de grup sunt activate.
6. Trimite-l Tokenul expiră după 30 zile în mod implicit, sau îl poți seta să nu expire niciodată. Poate fi rezervat o singură dată.

7. Realizarea unei oferte personalizate care este un apel

Acesta este cel mai curat mod de a vinde un apel unui anumit cumpărător — vânzarea și apelul, complet interconectate.

1. Creați oferta în mod normal Titlu (ex. Apel de consultanță — 30 min”), descriere, preț și numele de utilizator al cumpărătorului.
2. Bifează Activează programarea apelurilor pentru această ofertă” și alege un tip de apel — post-livrare, livrat prin video sau ambele.
3. Setează durata apelului în minute Oriunde de la 5 la 480. Implicit este 30. Aceasta este durata reală a apelului.
4. Alege cine acoperă traducerea Ofertele personalizate au propriul selector: "Dacă este necesară traducerea, cine o acoperă?" — cumpărătorul implicit, sau tu. Opțional, adaugă co-gazde după numele de utilizator.
5. Trimite-l Zinn Hub produce oferta în limba de comunicare a cumpărătorului și o livrează prin chat, e-mail, notificare și Telegram, cu un link de finalizare a comenzii.
6. Ei îl cumpără Se creează un apel în așteptare și sunt îndemnați să programeze. Acesta apare sub De programat” pe pagina lor de Apeluri și pe ecranul de comandă, cu un selector de intervale orare. Dacă există o diferență de limbă, pasul de creditare se execută atunci.

8. Limbile tale de apel și decalajul lingvistic

Sub 🗣️ Limbile mele de apel, adaugă fiecare limbă în care poți purta cu adevărat o conversație live. Dacă nu setezi niciuna, Zinn Hub revine la limba ta de comunicare.

Acestea sunt separate de limba de afișare (cum citiți site-ul) și de limba de comunicare (cum primiți e-mailuri și mesaje). Toate trei pot fi diferite.

Când un apel este rezervat, Zinn Hub compară limbile tale de apel cu cele ale cumpărătorului:

• Împărtășiți o limbă → apel gratuit, curat. Fără traducere, fără credite, fără solicitări. O scurtă confirmare verde o spune.
• Fără limbă comună → o diferență lingvistică. Apare un banner de culoare chihlimbar, iar apelul nu poate fi confirmat până când modul de traducere și plătitorul nu sunt stabilite și creditele rezervate.

9. Subtitrări vs voce vorbită

Which to set as your default:

• Subtitrările sunt potrivite pentru partajarea ecranului, revizuiri de design, prezentări de cod, audituri – oriunde formularea precisă contează și amândoi vă uitați deja la un ecran. Sunt, de asemenea, opțiunea mai ieftină, ceea ce contează dacă acoperiți costul.
• Vocea se potrivește pentru coaching, predare, fitness, muzică, conversații lungi — oriunde ochii cumpărătorului trebuie să fie pe tine, pe propria formă sau pe instrumentul lor, mai degrabă decât pe subtitrări.

10. Cine acoperă traducerea — ierarhia completă

Traducerea este singura parte plătită a unui apel și este taxată doar în cazul unei diferențe de limbă. Zinn Hub rezolvă cine o acoperă printr-o ordine clară de prioritate — cel mai specific primul — astfel încât un apel cu diferență de limbă ajunge întotdeauna cu un plătitor valid, niciodată cu nimeni.

1. Suprascriere per apel (cea mai mare) La orice apel viitor, oricare dintre părți poate seta Cine acoperă traducerea live pentru acest apel?” — Eu o voi acoperi sau Cealaltă persoană o acoperă. Învinge tot ce este mai jos, doar pentru acel apel.
2. Per persoană Un link de invitație unic sau o Ofertă Personalizată creată pentru un singur cumpărător are propria alegere privind cine plătește.
3. Nivel de produs Un serviciu sau o ofertă de apel poate avea propria parte plătitoare.
4. Setarea dvs. globală implicită Setarea Cine acoperă traducerea live în mod implicit?” de pe pagina dvs. de rezervare.
5. Tip implicit Persoana care face rezervarea plătește pentru o consultație, pre-vânzare sau apel prin link de rezervare. Tu plătești pentru o livrare sau un apel de urmărire pentru munca pe care au cumpărat-o.

Exemplu practic: implicit, cumpărătorul plătește, dar pentru acest client voi acoperi eu costurile”

Trei moduri, toate valide, niciunul dintre ele nu-ți afectează setările implicite pentru altcineva:

• Înainte de a-i invita — folosește ✉️ Invită o persoană anume și setează Cine acoperă traducerea pentru această invitație?” la Eu o acopăr.
• La o ofertă cu preț — creați o Ofertă Personalizată pentru ei, setată la vânzătorul acoperă”.
• După ce este rezervat — deschideți apelul sub Apeluri viitoare și schimbați "Cine acoperă traducerea live pentru acest apel?" la Eu o voi acoperi. Acest lucru prevalează pentru acel apel.

Ori de câte ori se schimbă plătitorul, reținerea de credit a vechiului plătitor este eliberată, iar cea a noului plătitor este rezervată. Dacă noul plătitor nu are suficiente fonduri, este îndemnat să suplimenteze, iar schimbarea este refuzată până când poate finanța — astfel, apelul nu rămâne niciodată nerezervat.

11. Credite de apel

Creditele sunt cheltuite doar pentru traducerea live. Niciodată pentru apelul în sine.

Cele trei cifre ale tale

Cumpărare

＋ Cumpără credite de apel deschide zona de reîncărcare: pachete unice de mai multe dimensiuni (pachetele mai mari sunt mai ieftine per credit) și planuri lunare cu o alocație la o rată mai mică per credit și reportare până la o limită. Dimensiunile și prețurile sunt afișate în timp real în tabloul de bord. Totul este prețuit în dolari americani, cu moneda locală dedesubt ca ajutor de afișare.

Cum se comportă rezervările

• Rezervă → credite rezervate în avans pentru durata rezervată × tarif.
• Reprogramare → rezervarea se mută odată cu apelul.
• Anulează → eliberat integral.
• Complet → doar minutele efectiv utilizate sunt angajate; restul este eliberat.

Deoarece creditele sunt rezervate în avans, un apel nu poate depăși niciodată în liniște ceea ce a fost plătit. Un sold scăzut în timpul unui apel este un îndemn de a reîncărca, nu o întrerupere la mijlocul propoziției.

12. Apeluri de grup, co-gazde și coechipieri

Activați Permite apeluri de grup pe pagina dvs. de rezervare și setați limita de locuri — oriunde de la 2 la 8, incluzând atât pe dvs., cât și pe cumpărător.

Două tipuri de participanți suplimentari

• Un co-gazdă — un alt Zinner pe care îl aduci ca al doilea gazdă funcțional. Acesta primește aceleași drepturi de cameră, microfon și partajare a ecranului ca și tine.
• Un coechipier — un coleg pe care cumpărătorul îl aduce cu el.

Oricare parte poate adăuga pe cineva. Ambele folosesc același selector de căutare a persoanelor după nume de utilizator, limitat la propriile contacte. Toată lumea trebuie să fie un utilizator înregistrat Zinn Hub — fără invitați, fără înregistrări anonime, fără invitații doar prin e-mail. Conturile blocate și interzise sunt filtrate, iar tu nu te poți adăuga pe tine însuți.

Co-gazde persistente la un serviciu

Atașează co-gazde permanente unui serviciu de apel o singură dată, și acestea sunt invitate automat la fiecare rezervare a acelui serviciu — nu este nevoie să le adaugi de fiecare dată. Câmpul Co-gazdă(e) este disponibil pe fiecare suprafață de creare: Expertul de Creare (Pasul 8), formularul de Ofertă Personalizată, Micro Zinns, Creatorul AI Zinn și Importă Serviciile Mele.

Cât costă apelurile de grup

• Fără bariere lingvistice → adăugarea unui participant nu costă absolut nimic.
• Diferența lingvistică → traducerea se scalează cu participanții și limbile, astfel încât creditul de grup este mai mare. Este re-rezervat conform aceleiași reguli cine plătește” și afișat transparent. Dacă plătitorul nu are suficient, este îndemnat să suplimenteze și adăugarea este refuzată.

Toată lumea dintr-un apel o vede în propriul tablou de bord, în propria limbă și fus orar. Rândul apelului arată lista completă — numele, rolul și starea de alăturare a fiecărei persoane — și oricine a adăugat pe cineva îl poate elimina, ceea ce eliberează partea sa din orice credit rezervat.

13. Apelul în sine, de la început până la sfârșit

1. Rezervă Dintr-un ecran de comandă, un proiect, pagina ta de rezervări, un link de invitație sau după o achiziție. Selectorul de intervale orare oferă doar ore la care amândoi sunteți liberi — ferestrele tale de disponibilitate, minus rezervările existente, minus orele ocupate din calendarul tău sincronizat.
2. Verificare limbă Limbă comună → gratuit. Diferență → subtitrări sau voce, cine o acoperă, credite rezervate.
3. Confirmă Ambele părți sunt notificate în propria limbă și fus orar. Trimis către orice calendar conectat cu linkul de înscriere.
4. Mementouri cu 24 ore, 1 oră și 5 minute înainte, pentru amândoi, fiecare în fusul orar local.
5. Alăturați-vă Linkul de alăturare se deschide cu 5 minute înainte de începere, cu o perioadă de grație după. Cameră, microfon și partajare ecran, în browser. Doar persoanele de pe listă sunt admise.
6. În timpul Dacă traducerea a fost rezervată, subtitrările sau pista vocală tradusă rulează live. Creditele se contorizează pe minut în raport cu rezervarea.
7. După Doar creditele utilizate efectiv sunt angajate; restul este eliberat. Orice înregistrare este stocată. Un apel de urmărire este oferit dacă serviciul este configurat pentru unul.

Reprogramare și anulare

Oricare parte poate face oricare dintre aceste acțiuni, în orice moment înainte de apel. Cealaltă persoană este notificată automat în limba sa și la ora locală. Rezervările de credit se mută la o reprogramare și sunt eliberate integral la o anulare. Apelurile existente continuă normal chiar dacă ulterior dezactivați apelurile pe produs.

Fusuri orare

Fiecare oră este stocată în UTC și afișată în propriul fus orar, denumit pe ecran ("Orele afișate în Europa/Londra"), nu descris vag. Fiecare rând de apel afișează, de asemenea, fusul orar al celeilalte părți și limba de apel a fiecărei părți, astfel încât să nu existe niciodată confuzie cu privire la "ora 21:00 a cui?".

14. Sincronizare calendar și înregistrări

Sincronizare calendar

Conectați Google Calendar, Microsoft (Outlook) sau Apple CalDAV, sau abonați-vă la apelurile dvs. prin feed. Odată conectat:

• Apelurile programate apar în calendarul tău cu linkul de participare atașat.
• Perioadele dumneavoastră externe aglomerate sunt blocate în selectorul de intervale, astfel încât un cumpărător nu vă poate programa peste programarea dumneavoastră la dentist.
• Zinn Hub citește doar ocupat/liber — niciodată detaliile evenimentului tău.

Înregistrări

Acolo unde înregistrarea este activată pentru un apel și ambele părți au consimțit la rezervare, sesiunea este stocată timp de 90 zile, descărcabilă și legată de comandă, acolo unde este relevant. Veți primi o notificare de avertizare separată înainte de a fi ștearsă, astfel încât dezactivarea notificărilor generale de apel nu vă poate face să o ratați.

Istoricul apelurilor

Fiecare apel este înregistrat — când a început, cât a durat, modul de traducere, lista de participanți și unde vă aflați într-o serie. Este o pistă de audit completă pentru fiecare comandă, ceea ce contează atunci când un cumpărător întreabă ce a fost acoperit în sesiunea trei.

15. Cum să profitați la maximum

• Stabilește-ți disponibilitatea generos și sincronizează-ți calendarul. Cele două împreună înseamnă că cumpărătorii văd intervale reale și nu ești niciodată suprarezervat. Este cea mai mare reducere a mesajelor înainte și înapoi pe care o vei obține.
• Puneți linkul de rezervare peste tot. Pe profilul dvs. Zinn Hub, în descrierile dvs. Zinn, în propunerile dvs., în semnătura dvs. de e-mail. Nu expiră niciodată, așa că o copie de acum șase luni funcționează în continuare.
• Oferă o scurtă sesiune de descoperire gratuită. Cincisprezece sau douăzeci de minute, fără a fi necesară o achiziție. Este cel mai ieftin mod de a converti un cumpărător ezitant, mai ales unul care este neliniștit în privința limbii.
• Luați în considerare acoperirea traducerii pentru cumpărătorii de mare valoare. Gratuit pentru tine” este o replică puternică într-un apel care s-ar putea transforma într-un angajament pe termen lung.
• Alegeți-vă modul implicit în mod deliberat. Dacă sunteți antrenor sau profesor, voce. Dacă revizuiți munca pe ecran, subtitrări.
• Adaugă o durată personalizată care se potrivește serviciului tău real. O verificare de 20 de minute și o analiză aprofundată de 75 de minute se vând ambele mai bine decât un 30 sau 60 care nu se potrivește exact.
• Confirmă detaliile critice în scris. Traducerea live este foarte bună, dar pentru un termen limită, o specificație sau un preț, urmărește în firul comenzii unde este disponibilă opțiunea Afișează originalul”.

16. Întrebări frecvente

Articole similare: Obținerea verificării ca Zinner · Crearea unui Zinn cu Asistentul de Creare · Oferte personalizate explicate · Micro Zinns · Portofel Zinn, plăți și rambursări · Prezentare generală a apelurilor Zinn · Cum funcționează limbajul în Zinn Hub