Înțelegeți ce înseamnă fiecare stare a comenzii și ce acțiune (dacă este cazul) este necesară.
Pentru Cumpărători
Aștept cerințe
Semnificație:Ați plătit, dar nu ați trimis încă cerințele.
Acțiune:Accesați comanda și trimiteți cerințele pentru a începe proiectul.
În procesare / În curs
Semnificație:Zinner-ul dumneavoastră lucrează la comanda dumneavoastră.
Acțiune:Așteptați livrarea. Verificați chat-ul comenzii pentru orice întrebări sau actualizări.
În așteptare
Semnificație:Comanda este întreruptă, posibil din cauza unei probleme de plată sau a unei clarificări în așteptare.
Acțiune:Verificați mesajele sau contactați asistența dacă nu sunteți sigur.
Delivered / Awaiting Acceptance
Semnificație:Zinner-ul a trimis lucrarea. Așteaptă revizuirea dumneavoastră.
Acțiune:Revizuiți livrarea și fie acceptați, fie solicitați revizuiri.
Finalizat
Semnificație:Ați acceptat livrarea. Comanda este finalizată.
Acțiune:Lăsați o recenzie! Descărcați toate fișierele de care aveți nevoie.
Anulat
Semnificație:Comanda a fost anulată înainte de finalizare.
Acțiune:Verificați dacă se procesează o rambursare.
Rambursat
Semnificație:Plata dumneavoastră a fost sau este rambursată.
Acțiune:Așteptați ca fondurile să revină la metoda dumneavoastră de plată.
For Zinners
Comandă nouă / Așteaptă cerințe
Semnificație:Cineva a cumpărat Zinn-ul dumneavoastră, dar nu a trimis cerințele.
Acțiune:Așteptați. Puteți trimite un mesaj prietenos prin care să-i îndemnați să trimită cerințele.
Cerințe primite / În procesare
Semnificație:Cumpărătorul a trimis cerințele. E timpul să lucrați!
Acțiune:Revizuiți cerințele și finalizați comanda până la termenul limită.
Livrat
Semnificație:Ați trimis livrarea finală. Se așteaptă cumpărătorul.
Acțiune:Așteptați acceptarea. Urmăriți dacă nu există răspuns după o zi sau două.
Finalizat
Semnificație:Cumpărătorul a acceptat. Comanda este gata!
Acțiune:Câștigurile vor fi eliberate. Sărbătoriți!
Revizuire solicitată
Semnificație:Cumpărătorul dorește modificări la livrare.
Acțiune:Revizuiți feedback-ul lor, faceți revizuirile, re-livrați.
Anulat
Semnificație:Comanda a fost anulată.
Acțiune:Verificați motivul. Contactați asistența dacă există o problemă.
Disputat
Semnificație:Există o neînțelegere care este revizuită.
Acțiune:Furnizați orice informații solicitate asistenței.
