Oferte personalizate pentru Zinners (vânzători)

Descoperă funcția Oferte personalizate și află cum să o folosești la maximum.

Ofertele personalizate pot fi gestionate de aici:VÂNZĂTORI: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/offers/CUMPĂRĂTORI: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/offers/

Ce sunt Ofertele personalizate?

Ofertele personalizate îți permit să creezi cotații personalizate, private și să le trimiți direct unui client specific. Spre deosebire de Zinns-urile tale standard — care sunt listări publice pe care oricine le poate naviga și cumpăra — o Ofertă personalizată este o propunere adaptată, cu prețuri personalizate, un termen de livrare, o descriere a ceea ce vei livra exact și un link direct de plată pe care clientul îl poate folosi pentru a accepta și plăti instantaneu.

Când să folosești Oferte personalizate vs. un Zinn standard

Folosește un Zinn standard când:

• Dorești ca serviciul să fie vizibil pentru toată lumea pe piață
• Ai un domeniu de aplicare și un preț fix care funcționează pentru majoritatea cumpărătorilor
• Dorești să atragi clienți noi prin căutare și navigare

Folosește o Ofertă personalizată când:

• Un client are nevoie de ceva care nu se potrivește cu listările tale standard
• Ai discutat cu cineva și vrei să trimiți o cotație
• Vrei să oferi un preț special sau negociat
• Domeniul de aplicare al proiectului este unic pentru acel client anume
• Trebuie să trimiți un link direct de plată prin WhatsApp, Telegram, e-mail sau rețele sociale
• Un client a trimis o cerere de Ofertă personalizată pe una dintre paginile tale Zinn
• Aduci un client nou care nu este încă înregistrat pe Zinn Hub

Cum să accesezi Ofertele personalizate

Găsește Ofertele personalizate în meniul de navigare al tabloului de bord Zinner. Tabloul de bord are patru file:

• Creează Ofertă — Construiește și trimite oferte noi
• Ofertele Mele — Vizualizează, editează, duplică și gestionează toate ofertele tale
• Solicitări — Vezi și răspunde la solicitările de oferte primite de la cumpărători
• Șabloane — Salvează și încarcă configurații de oferte reutilizabile

Crearea și trimiterea unei oferte

Pasul 1 — Completează detaliile oferteiAccesează fila Creare Ofertă și completează următoarele câmpuri:

Titlul Ofertei

*Exemplu: Audit SEO personalizat pentru Cofetăria Sarei”*

Description

Tipul de preț

• O singură dată — Plată unică
• Abonament — Facturare recurentă. Dacă este selectat, configurează perioada de facturare (zilnic/săptămânal/lunar/anual), intervalul de facturare și durata abonamentului.

Preț

Zile de livrare

Nume de utilizator client

Dacă transformi o cerere de cumpărător într-o ofertă, numele de utilizator este completat automat.

Mod Cumpărător Nou

Când salvezi o ofertă pentru un cumpărător nou, aceasta creează linkul de plată în mod normal, dar omite e-mailul și mesajul direct (deoarece nu există un cont către care să se trimită). Primești linkul de plată și șablonul de mesaj de chat pentru a le partaja manual prin orice platformă. Cumpărătorul se înregistrează în timpul plății.

Cerințe (Obligatoriu)

• Fă clic pe Adaugă Cerință pentru fiecare întrebare
• Alege un tip de câmp: Caseta de text, Zona de text, Zona de text cu editor, Încărcare fișier, Listă derulantă, Selecție multiplă sau Buton radio
• Marchează întrebările ca Obligatorii dacă trebuie să primească răspuns
• Adaugă descrieri pentru a ajuta clientul să înțeleagă ce ai nevoie

Pasul 2 — Trimite oferta

Faceți clic pe Salvați și trimiteți oferta (sau Salvați și copiați linkul pentru oferte noi pentru cumpărători). Iată ce se întâmplă:

• Un produs ascuns este creat în magazinul dvs. cu detaliile ofertei, prețurile, termenul de livrare și cerințele
• Pentru cumpărătorii înregistrați: un e-mail de marcă este trimis cu titlul ofertei, descrierea, prețul, data de expirare și un buton proeminent Acceptă oferta și finalizează comanda”
• Pentru cumpărătorii înregistrați: un mesaj direct este trimis pe Zinn Hub cu detaliile complete ale ofertei și linkul de finalizare a comenzii
• Pentru ofertele noi pentru cumpărători: nu se trimite niciun e-mail sau mesaj — partajați linkul manual
• Un șablon de mesaj de chat este generat pentru a-l copia și partaja oriunde

Pasul 3 — Partajați șablonul de mesaj de chat

După trimitere, sistemul afișează un mesaj de chat formatat pe care îl puteți copia cu un singur clic. Acesta este un șablon pe care îl puteți lipi în orice platformă — WhatsApp, Telegram, Twitter/X DMs, mesaje LinkedIn, Slack sau oriunde altundeva. Include titlul ofertei, prețul, rezumatul descrierii și un link direct de finalizare a comenzii.

Clientul pur și simplu face clic pe link pentru a merge direct la finalizarea comenzii. Acest șablon este în plus față de orice e-mail și mesaj direct deja trimis — vă oferă o versiune partajabilă pentru orice platformă.Gestionarea ofertelor dvs.

Fila Ofertele mele

Fila Ofertele mele afișează toate ofertele dvs. cu indicatori de stare codificați pe culori:

• Ciornă (gri) — Salvată, dar încă netrimisă
• Trimisă (albastru) — Trimisă clientului, în așteptarea răspunsului
• Acceptată (verde) — Clientul a finalizat comanda și a plătit
• Expirată (roșu) — Perioada de expirare de 4 săptămâni a trecut fără acceptare
• Cumpărător nou (insignă albastră) — Creată pentru un cumpărător neînregistrat cu un link partajabil

Vizualizați detalii

Faceți clic pe butonul Vizualizați detalii” de pe orice card de ofertă pentru a-l extinde și a vedea descrierea completă și lista de cerințe fără a părăsi pagina. Acest lucru vă permite să revizuiți rapid ce ați inclus în orice ofertă.

Editați o ofertă

Faceți clic pe butonul Editați” de pe orice ciornă sau ofertă trimisă pentru a o reîncărca în formularul Creare ofertă. Faceți modificările și trimiteți din nou. Pentru ofertele trimise care nu au fost încă acceptate, editarea și re-trimiterea vor:

• Actualizați produsul ascuns cu noile detalii, preț, zile de livrare și cerințe
• Trimiteți un nou e-mail clientului cu Actualizat” în linia de subiect
• Re-injectați un mesaj direct cu detaliile ofertei actualizate
• Păstrați același link de finalizare a comenzii (astfel încât orice linkuri partajate anterior să funcționeze în continuare)

Duplicați o ofertă

Faceți clic pe butonul Duplicați” de pe orice card de ofertă pentru a crea o copie. Titlul ofertei, descrierea, prețul, zilele de livrare, cerințele și toate setările sunt încărcate în formularul Creare ofertă cu (Copie)” adăugat la titlu. Numele de utilizator al clientului este șters, astfel încât să puteți alege cui să trimiteți copia.

Acest lucru este util atunci când doriți să trimiteți o ofertă similară unui client diferit sau să creați o variație a unei oferte existente fără a începe de la zero.

Alte acțiuni

• Copiați linkul — Copiați URL-ul de finalizare a comenzii pentru a-l partaja oriunde
• Copiați chatul — Copiați șablonul de mesaj de chat formatat
• Retrimiteți — Retrimiteți e-mailul și mesajul direct clientului
• Ștergeți — Eliminați permanent oferta și produsul său ascuns

Expirarea ofertei

Ofertele personalizate expiră după 28 zile (4 săptămâni) în mod implicit. Data de expirare este afișată în e-mailul trimis clientului. După expirare, oferta și produsul său ascuns asociat sunt curățate automat.

Dacă o ofertă expiră înainte ca clientul să o accepte, pur și simplu creați una nouă — puteți duplica oferta expirată pentru a o face rapidă.

Când un client acceptă

Când un client face clic pe linkul de finalizare a comenzii și finalizează plata:

• Starea ofertei se schimbă automat în Acceptată
• Primiți notificarea standard de comandă
• Comanda apare în tabloul de bord Zinner la fel ca orice altă vânzare
• Pagina de comandă afișează o secțiune Detalii ofertă personalizată” cu descrierea completă, prețul și termenul de livrare — vizibile atât pentru dvs., cât și pentru cumpărător
• Dacă ați adăugat cerințe, clientul este solicitat să le completeze înainte de a începe lucrul
• Termenul de livrare pe care l-ați setat este utilizat pentru a calcula data estimată de livrare

Detalii ofertă personalizată pe pagina de comandă

Când o comandă de ofertă personalizată este vizualizată pe pagina de comandă, apare o secțiune Detalii ofertă personalizată” care afișează:

• Prețul convenit
• Termenul de livrare (de exemplu, Livrare în 5 zile”)
• Descrierea completă a ceea ce este inclus

Gestionarea solicitărilor primite

Cum funcționează solicitările

Fiecare pagină Zinn de pe piață are un buton Solicită ofertă personalizată”. Când un potențial client face clic pe el, completează:

• Ce au nevoie (o descriere a proiectului)
• Intervalul lor de buget (minim și maxim)

Răspuns la solicitări

Fiecare solicitare în așteptare afișează numele și numele de utilizator al solicitantului, Zinn-ul aferent, intervalul de buget și descrierea acestuia. Sunt disponibile două butoane de acțiune:

Convertește în ofertă

Faceți clic aici pentru a crea o nouă ofertă pre-completată cu detaliile solicitării. Numele de utilizator al clientului este completat automat, deci nu trebuie să-l tastați. Puteți ajusta prețul, seta zilele de livrare, adăuga propria descriere, include cerințe și apoi o puteți trimite. Aceasta este cea mai rapidă modalitate de a transforma o solicitare într-o comandă plătită.

Nu sunt interesat

Faceți clic aici pentru a refuza politicos. Clientul primește un e-mail profesional care explică faptul că nu puteți prelua solicitarea sa în acest moment. E-mailul include numele dvs., detaliile solicitării originale (ce a cerut, Zinn-ul aferent, bugetul său) și sugestii de a naviga printre alți Zinners de pe piață sau de a trimite noi solicitări.

Apare o solicitare de confirmare înainte de a fi trimis refuzul, astfel încât să nu refuzați accidental o solicitare.

Stări solicitare

• În așteptare (chihlimbar) — Așteaptă răspunsul dvs.
• Convertită (verde) — Ați convertit-o într-o ofertă
• Refuzată (roșu) — Ați refuzat solicitarea

Șabloane de ofertă

Salvarea unui șablon

Dacă trimiteți frecvent oferte similare, salvați-le ca șabloane pentru a evita completarea tuturor de la zero de fiecare dată.

După crearea unei oferte, faceți clic pe Salvează ca șablon și dați-i un nume (de exemplu, Pachet standard logo”, Abonament lunar SEO”, Audit site web”). Șablonul salvează titlul, descrierea, prețul, zilele de livrare, tipul de produs și cerințele.

Încărcarea unui șablon

Accesați fila Șabloane, găsiți șablonul dorit și faceți clic pe Încărcare. Toate detaliile salvate sunt pre-completate în formularul Creare ofertă. Ajustați orice specific acestui client (nume de utilizator, preț, zile de livrare, modificări ale descrierii) și trimiteți.

Persistența șablonului

Șabloanele sunt permanente — nu expiră niciodată, spre deosebire de oferte. Sunt stocate în contul dvs. și disponibile oricând aveți nevoie de ele.

Șabloane de cerințe partajate

Șabloanele de cerințe sunt partajate între Ofertele personalizate și Expertul de creare Zinn. Dacă creați un șablon de cerințe într-un loc, acesta este disponibil în ambele. Aceasta înseamnă că trebuie să configurați întrebările standard o singură dată.

E-mailul ofertei și mesajul direct

Când trimiteți o ofertă personalizată unui cumpărător înregistrat, clientul o primește în două moduri:

Email

Mesaj direct

Șablon mesaj chat

Oferte noi pentru cumpărători

Sfaturi pentru oferte personalizate eficiente

• Fii detaliat în descrierea ta — Cu cât descrii mai clar ce este inclus, cu atât clientul se simte mai încrezător să accepte.
• Stabilește zile de livrare realiste — Acest lucru stabilește așteptările de la început și este afișat pe pagina comenzii. Nu promite mai mult decât poți livra.
• Răspunde rapid solicitărilor — Clienții care trimit solicitări caută activ ajutor. Un răspuns rapid îți crește semnificativ șansele de a obține lucrarea.
• Salvează șabloane pentru lucrări repetitive — Dacă oferi în mod regulat servicii similare, șabloanele îți economisesc timp și asigură consecvența.
• Adaugă cerințe — Colectarea detaliilor proiectului în avans înseamnă că poți începe lucrul imediat după ce clientul plătește, fără a aștepta un brief.
• Stabilește prețuri corecte — Ofertele personalizate sunt o șansă de a stabili prețul în funcție de anvergura specifică. Nu copia pur și simplu prețul standard al listării tale dacă proiectul este mai mare sau mai complex.
• Utilizează șablonul de mesaj de chat — Linkul direct de plată facilitează plata pentru clienți. Copiază-l în conversațiile tale pe orice platformă.
• Utilizează duplicarea pentru oferte similare — Dacă trimiți oferte comparabile mai multor clienți, duplică o ofertă existentă și ajustează detaliile.
• Utilizează modul cumpărător nou pentru lead-uri din afara platformei — Când discuți cu un potențial client pe rețelele sociale sau prin e-mail care nu este încă înregistrat, creează o ofertă pentru un cumpărător nou și partajează linkul. Aceștia se înregistrează la finalizarea comenzii.
• Editează înainte de a fi acceptată — Dacă un client solicită modificări la cotația ta, utilizează butonul Editare de pe oferta trimisă. Nu este nevoie să ștergi și să recreezi.
• Urmărește — Dacă un client nu a răspuns după câteva zile, utilizează butonul Retrimite sau trimite-i din nou șablonul de mesaj de chat.