Notele de achiziție sunt o modalitate simplă, dar puternică, de a comunica direct cu clienții după ce aceștia cumpără Zinn-ul dvs. Acest mesaj apare pe confirmarea de achiziție pe care o primesc, oferindu-vă o atingere personală într-un moment cheie al călătoriei clientului.
Ce este o Notă de Achiziție?
O Notă de Achiziție este un mesaj personalizat pe care îl poți adăuga oricărui Zinn. Atunci când un client achiziționează acel Zinn, nota ta este inclusă automat în e-mailul de confirmare a comenzii.
Gândește-te la ea ca la mesajul tău personal care însoțește fiecare vânzare a acelui Zinn particular.
Unde găsești opțiunea Notă de Achiziție
Notele de Achiziție sunt adăugate la Pasul 10 (Retușuri Finale) al
Expertului de Creare Zinn. Acesta este ultimul pas înainte de publicare, unde îți revizuiești Zinn-ul, adaugi o notă de mulțumire pentru cumpărători și, opțional, adaugi un URL de portofoliu extern.
URL.
Pentru a adăuga sau edita o Notă de Achiziție la un Zinn existent, accesează-ți
Către
Tabloul de bord Zinner, găsiți Zinn-ul pe care doriți să-l editați și deschideți-l în expert. Navigați la Pasul 10 pentru a găsi câmpul Notă de achiziție.
La ce poți folosi Notele de Achiziție?
Există multe moduri de a utiliza eficient această funcție.
Există multe moduri de a utiliza eficient această funcție.
Oferă Detalii de Suport.Include metoda ta preferată de contact sau orele de suport. Direcționează clienții către chat-ul de comandă din contul lor, sub fila Comenzi, pentru orice întrebări legate de comanda lor.
Împărtășește Următorii Pași.Explică ce se întâmplă în continuare. Dacă ai nevoie de informații de la client pentru a începe, reamintește-le aici. Dacă există o perioadă de așteptare, stabilește așteptările de la început.
Promovează-ți Celelalte Zinn-uri.Menționează servicii conexe care i-ar putea interesa. Dacă cineva a cumpărat Zinn-ul tău de design de logo, ar putea avea nevoie și de design de cărți de vizită sau grafică pentru rețelele sociale.
Include Instrucțiuni Importante.Adaugă orice instrucțiuni specifice legate de acel Zinn — sfaturi de pregătire, lucruri de avut la îndemână sau cum să accesezi livrabilele.
Construiește-ți Brandul.Folosește o formulă de încheiere sau un slogan consecvent care îți întărește identitatea de brand în toate Zinn-urile tale.
Oferă un Cod de Reducere.Recompensează clienții cu o reducere la următoarea achiziție pentru a încuraja afacerile repetate și a construi loialitatea.
Oferiți un cod de reducere.Recompensați clienții cu o reducere la următoarea achiziție pentru a încuraja afacerile repetate și a construi loialitatea.
Exemple de note de achiziție
Mulțumire simplă:
"Vă mulțumesc pentru comandă! Sunt încântat să încep proiectul dumneavoastră. Vă voi contacta în termen de 24 ore pentru a discuta detaliile."
Promovare Încrucișată:
Mulțumesc că ați ales serviciul meu de audit SEO! Dacă aveți întrebări înainte de a începe, trimiteți-mi un mesaj prin chat-ul de comandă din contul dvs., sub fila Comenzi. Aștept cu nerăbdare să vă ajut site-ul să se claseze mai sus!”
Promovare încrucișată:
"Vă mulțumesc pentru achiziționarea Zinn-ului meu de optimizare a vitezei site-ului! Odată ce am crescut viteza site-ului dvs., s-ar putea să fiți interesat și de pachetul meu de întreținere lunară pentru a menține lucrurile în funcțiune fără probleme."
Pașii următori:
"Comandă confirmată! Pentru a începe, vă rog să-mi trimiteți fișierele logo-ului, culorile brandului și orice imagini de inspirație prin chat-ul nostru de comandă. Cu cât le primesc mai repede, cu atât mai repede vă pot livra designurile."
Încheiere profesională:
"Vă mulțumesc pentru afacere! Mă mândresc cu munca de calitate și comunicarea clară. Așteptați o actualizare de la mine în termen de 48 ore. Să creăm ceva minunat împreună!"
Fii concis. Clienții își scanează e-mailul de confirmare, nu citesc un eseu. Transmite-ți punctele cheie
rapid.
Fii cald și profesionist. Aceasta este adesea prima ta comunicare directă cu un client nou, așa că fă o impresie bună.
Stabilește așteptări. Dacă există pași următori sau termene, menționează-le. Așteptările clare duc la clienți fericiți.
Fă-o relevantă. Adaptează nota la Zinn-ul specific. Un mesaj specific se simte mult mai personal decât unul generic.
Actualizează regulat. Dacă procesul tău se schimbă sau lansezi noi Zinn-uri de promovat, revino în expert și actualizează-ți Notele de Achiziție pentru a reflecta acest lucru.
Note Diferite pentru Zinn-uri Diferite
Note Diferite pentru Zinn-uri Diferite
Note diferite pentru Zinns diferite
Fiecare Zinn poate avea propria sa Notă de Achiziție unică setată în Pasul 10 al expertului său. Aceasta înseamnă că puteți avea mesaje diferite pentru diferite tipuri de servicii, puteți include instrucțiuni specifice relevante pentru fiecare Zinn, puteți promova strategic Zinns-uri înrudite și vă puteți adapta tonul pentru a se potrivi publicului fiecărui Zinn.
Rezumat
Notele de achiziție sunt un mic detaliu care poate face o mare diferență. Acestea vă ajută să construiți o relație cu clienții de la prima tranzacție, să setați așteptări clare despre ce urmează, să promovați celelalte Zinn-uri, să oferiți proactiv informații de asistență și să vă consolidați brandul profesional.
