As a Zinner, you can assign additional support agents (other registered Zinners) to help you deliver your services.
Adăugarea agenților de asistență la Zinns
Agenții de asistență sunt alți Zinners înregistrați pe care îi puteți atribui listărilor dvs. de servicii. Atunci când sunt atribuiți, aceștia obțin acces la comenzile pentru acel Zinn și vă pot ajuta să gestionați și să livrați lucrarea. Acest lucru este util dacă lucrați cu o echipă, aveți nevoie de asistență specializată pentru anumite comenzi, doriți să aduceți colaboratori pentru proiecte mai mari sau doriți să vă asociați cu alți Zinners pentru a oferi servicii combinate la care puteți contribui amândoi.
Ce poate face un agent de asistență?
Atunci când atribuiți un alt Zinner ca agent de asistență Zinn-ului dvs., acesta are acces complet la comenzile pentru acel serviciu. Aceasta include posibilitatea de a trimite mesaje clienților, de a vizualiza notificările și cerințele comenzilor, de a accesa widget-ul de stare a serviciului și de a trimite livrarea finală.
Cum se adaugă un agent de asistență
Agenții de asistență sunt adăugați la Pasul 10 (Retușuri finale) al
Expertului de creare Zinn. Acesta este ultimul pas înainte de publicare, unde vă revizuiți Zinn-ul, adăugați nota de achiziție și configurați setări suplimentare, inclusiv agenții de asistență.
Pentru a adăuga un agent de asistență la un Zinn existent, accesați
Pentru a adăuga un agent de suport la un Zinn existent, accesează
To
Tabloul de bord Zinner, găsește Zinn-ul pe care vrei să-l editezi și deschide-l în asistent. Navighează la Pasul 10 pentru a găsi câmpul Agent de suport suplimentar.
Colaborarea cu alți Zinners
Una dintre cele mai puternice utilizări ale agenților de asistență este parteneriatul cu alți Zinners pentru a crea pachete de servicii combinate. De exemplu, dacă oferiți servicii SEO și un alt Zinner oferă dezvoltare web, ați putea crea un Zinn care să le acopere pe amândouă, să atribuiți dezvoltatorul ca agent de asistență și fiecare să vă ocupați de partea voastră din comandă. Agentul de asistență vede cerințele clientului, primește notificări de comandă și poate livra partea sa de lucru — totul în cadrul aceleiași comenzi.
Aceasta este o modalitate excelentă de a vă Zinnecta cu alți vânzători de pe platformă, de a oferi servicii complete pe care nu le-ați putea livra singur și de a construi relații de lucru continue cu alți Zinners. Pachetele de acest gen pot fi mai atractive pentru cumpărătorii care doresc un singur punct de achiziție, mai degrabă decât să angajeze mai mulți freelanceri separat.
Lucruri importante de știut
Agenții de asistență pot comunica direct cu Zinnector-ul, pot vizualiza toate detaliile și cerințele comenzii, pot actualiza starea comenzii și pot trimite livrarea finală în numele dvs. Datorită acestui nivel de acces, adăugați doar Zinners cu care aveți o relație de lucru stabilită și cu care ați convenit termenii în prealabil.
Adăugarea agenților de asistență este utilă în special dacă conduceți o agenție sau un serviciu bazat pe echipă, aveți nevoie de un specialist pentru a gestiona aspecte specifice ale unei comenzi, doriți asistență de rezervă în cazul în care nu sunteți disponibil, instruiți pe cineva să se ocupe de serviciile dvs. sau doriți să vă asociați cu Zinners complementari pentru a oferi pachete mai largi împreună.
Cazuri de utilizare
Dacă aveți întrebări despre agenții de asistență sau aveți nevoie de ajutor pentru configurarea acestora, vizitați
Aveți nevoie de ajutor?
Dacă ai întrebări despre agenții de suport sau ai nevoie de ajutor pentru configurarea acestora, vizitează
