System powiadomień Zinn Hub daje Ci pełną kontrolę nad tym, jakie alerty otrzymujesz i na jakim kanale. Wybierz kombinację, która pasuje do Twojego sposobu pracy — e-mail, Telegram, Slack, dzwonek w aplikacji — i nigdy więcej nie przegap zamówienia, wiadomości ani dopasowania projektu.
Czym jest system powiadomień Zinn Hub?
System powiadomień to sposób, w jaki Zinn Hub informuje Cię o wszystkim, co dzieje się na Twoim koncie. Nowe zamówienia, wiadomości bezpośrednie, dopasowania projektów, wypłaty, alerty bezpieczeństwa, recenzje, aktywność portfela i wiele więcej. Każde zdarzenie, o którym platforma uważa, że musisz wiedzieć, jest kierowane przez system powiadomień do wybranego kanału lub kanałów.
System jest w pełni konfigurowalny. Ty decydujesz, które zdarzenia docierają do Ciebie na jakich kanałach, z kilkoma wyjątkami dla krytycznych zdarzeń bezpieczeństwa i finansowych, które zawsze docierają.
Jakie kanały są dostępne?
Cztery kanały obejmują większość sposobów, w jakie ludzie pracują dzisiaj.
- E-mail.Domyślnie włączony dla wszystkiego od momentu rejestracji. Używany adres to ten z Twojego konta Zinn Hub. E-mail jest najbardziej niezawodnym kanałem zbiorczym i kanałem, który najmniej prawdopodobnie cicho się zepsuje, dlatego krytyczne alerty zawsze przepływają przez niego.
- Telegram.Najszybszy kanał z wyraźną przewagą. Połącz się raz, a Zinn Hub wyśle pilne alerty bezpośrednio na Twój Telegram. Większość aktywnych Zinnerów używa Telegramu jako głównego kanału powiadomień i przypina czat bota dla lepszej widoczności.
- Slack.Nowa opcja kanału. Połącz swój obszar roboczy Slack i kieruj różne kategorie zdarzeń do różnych kanałów. Alerty zamówień w jednym kanale, marketing w innym, finanse w prywatnym kanale zespołu. Świetne dla agencji i małych zespołów, gdzie wiele osób musi widzieć różne kategorie alertów.
- Dzwonek w aplikacji.Dzwonek powiadomień znajduje się w nagłówku konta Zinn Hub. Jest zawsze włączony i nie można go wyłączyć. Dzwonek jest uniwersalnym narzędziem, gdy aktywnie przeglądasz witrynę, oraz siatką bezpieczeństwa, która zapewnia, że nic nie umknie, nawet jeśli skonfigurowany kanał zewnętrzny ma problem z dostarczeniem.
Gdzie znajdę ustawienia powiadomień?
Twoje preferencje dotyczące powiadomień znajdują się w różnych miejscach, w zależności od tego, czy jesteś Zinnerem (sprzedawcą), czy Zinnectorem (kupującym).
- Jeśli jesteś Zinnerem, przejdź do swojego panelu Zinnera i kliknij opcję Powiadomienia. Bezpośredni link to- https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
- Jeśli jesteś Zinnectorem, przejdź do Moje konto i kliknij Powiadomienia. Bezpośredni link to- https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
Sama strona działa tak samo, niezależnie od tego, po której stronie rynku się znajdujesz.
Jak działa matryca preferencji?
Twoja strona ustawień powiadomień jest zbudowana wokół macierzy. Po lewej stronie znajdują się 18 kategorie zdarzeń. U góry znajdują się kanały, do których możesz je kierować. Każda komórka to pole wyboru.
Zaznacz komórkę, a ta kategoria wydarzeń zostanie dostarczona na tym kanale. Odznacz ją, a nie będziesz otrzymywać tych wydarzeń na tym kanale. Możesz dowolnie łączyć i dopasowywać — na przykład wiadomości bezpośrednie na Telegramie i e-mailu, ale nie na Slacku, aktualizacje zamówień na wszystkich czterech, rekomendacje tylko na e-mailu.
Kanały, których jeszcze nie połączyłeś, są wyszarzone z linkiem Połącz. Po połączeniu kanału kolumna staje się aktywna i możesz zacząć zaznaczać komórki.
Po dokonaniu wyboru kliknij Zapisz preferencje” na dole, a konfiguracja zostanie natychmiast aktywowana.
Jakie kategorie wydarzeń są dostępne?
Osiemnaście kategorii obejmuje wszystko, co platforma śledzi. Są to:
- Aktualizacje zamówienia
- Cykl życia zamówienia
- Wiadomości bezpośrednie
- Anulowanie
- Poprawki
- Recenzje
- Recenzje jakości
- Testimonials
- Rekomendacje
- Aktywność portfela
- Wypłaty i księga
- Stan konta płatniczego
- Źródła zdjęć
- Bezpieczeństwo i konto
- Zinn (service) status
- Notatki kupującego
- Zaplanowane rozmowy
- Program Ambasadorów
Każda kategoria zawiera jedno lub więcej pojedynczych zdarzeń. Konfigurujesz całą kategorię jako jednostkę na kanał, a nie każde zdarzenie indywidualnie. Lista rozszerza się w miarę wprowadzania nowych funkcji platformy, więc wszelkie nowe kategorie pojawią się automatycznie w Twojej macierzy.
Krytyczne zdarzenia, których nie można wyłączyć
Niektóre wydarzenia są zbyt ważne, aby je wyciszyć, a platforma blokuje je dla wiadomości e-mail i dzwonka w aplikacji. Są to wydarzenia, które wpływają na dostęp do konta lub pieniądze — alerty bezpieczeństwa, potwierdzenia obciążenia portfela, niepowodzenia wypłat oraz zdarzenia zawieszenia lub odwieszenia konta. Nadal możesz wybrać, czy chcesz je również otrzymywać na Telegramie lub Slacku, ale nie możesz ich całkowicie wyłączyć.
Uzasadnienie jest proste. Wszystko, co wpływa na Twoje zarobki, bezpieczeństwo lub dostęp do konta, musi do Ciebie dotrzeć. Nie chcemy, aby Zinner wyciszył wszystko i przegapił niepowodzenie wypłaty lub podejrzane logowanie.
Co to jest przełącznik oszczędzania kosztów?
Przełącznik oszczędzania kosztów zapobiega dwukrotnemu otrzymywaniu tego samego alertu, gdy masz aktywnych wiele kanałów. Dokładne sformułowanie na stronie to: Gdy Telegram jest połączony, pomijaj e-maile dotyczące niekrytycznych zdarzeń, które i tak otrzymałbym na Telegramie.
Zaznacz to, a Zinn Hub automatycznie zablokuje duplikat e-maila dla każdego niekrytycznego zdarzenia, które Telegram już dostarczył. Krytyczne zdarzenia nadal trafiają na e-mail. Blokada dotyczy tylko codziennych zdarzeń, gdzie duplikacja jest prawdziwym szumem. Dla większości Zinnerów, którzy łączą Telegram, ten przełącznik powinien być włączony.
Jak połączyć Telegram?
W kolumnie Telegram w macierzy preferencji kliknij Połącz Telegram. Zostaniesz przeprowadzony przez krótki proces, który połączy Twoje konto Zinn Hub z Twoim Telegramem za pośrednictwem bota Zinn Hub. Potwierdź połączenie z poziomu Telegramu i gotowe.
Po połączeniu wróć do strony powiadomień i zaznacz kategorie, które chcesz otrzymywać na Telegram. Zapisz preferencje, a alerty zaczną przychodzić natychmiast.
Praktyczna wskazówka: przypnij bota Zinn Hub na górze listy czatów Telegrama. Przypięty czat ze świeżym powiadomieniem jest niemożliwy do przeoczenia. Zakopany czat z tym samym powiadomieniem równie dobrze mógłby nie istnieć.
Jak połączyć Slacka?
W kolumnie Slack w macierzy preferencji kliknij Połącz Slack. Zostaniesz przeprowadzony przez standardowy przepływ OAuth Slack, aby autoryzować Zinn Hub w swoim obszarze roboczym. Wybierz domyślny kanał dla wiadomości Zinn Hub i zapisz.
Once connected, you can configure per-category overrides. Order alerts can land in one channel, marketing fires in another, finance in a private team channel only certain people can see. Tick the categories you want routed to Slack and save preferences.
Jeśli nie używasz Slacka codziennie do faktycznej pracy, nie łącz go. Połączenie obszaru roboczego, którego nie monitorujesz, po prostu kieruje alerty w czarną dziurę. Lepiej to pominąć.
Jak używać dzwonka w aplikacji?
Dzwonek znajduje się w prawym górnym rogu nagłówka konta Zinn Hub. Jest zawsze włączony i nie można go wyłączyć. Kliknij ikonę dzwonka, aby zobaczyć ostatnią aktywność we wszystkich kategoriach, z każdym elementem połączonym z odpowiednią stroną, dzięki czemu możesz do niej bezpośrednio przejść.
Dzwonek to Twój główny dziennik tego, co system oznaczył jako wymagające Twojej uwagi. Inne kanały to sposób, w jaki te flagi docierają do Ciebie, gdy nie jesteś aktywnie na stronie.
Zalecane konfiguracje
Kilka wzorców dobrze sprawdza się w przypadku różnych typów użytkowników.
- Sprzedawca zawsze online:Telegram jest głównym kanałem dla wszystkich spraw pilnych. E-mail jest używany tylko do wypłat, księgowości, bezpieczeństwa i konta. Przełącznik oszczędzania kosztów włączony. Dzwonek w aplikacji wyłapuje wszystko, co zostało pominięte.
- Pracownik dorywczy:E-mail to wszystko. Telegram tylko do zamówień i wiadomości bezpośrednich, abyś mógł odpowiadać wieczorami. Bez Slacka. Dzwonek to Twoje poranne nadrabianie zaległości.
- Agencja lub mały zespół:Slack do wszystkiego, co operacyjne, z kanałami dla poszczególnych kategorii oddzielającymi zamówienia, poprawki i finanse. Telegram na telefonie założyciela w nagłych wypadkach. E-mail zachowany jako ścieżka audytu.
To są punkty wyjścia. Dostosuj je do swojego rzeczywistego sposobu pracy.
How often should I review my settings?
Co najmniej co sześć miesięcy lub zawsze, gdy Twój wzorzec pracy ulegnie znaczącej zmianie. Przejście z pracy dorywczej na pełny etat, skalowanie z jednoosobowej działalności na zespół lub zmiana głównego narzędzia do czatu. Pięć minut dostosowania zapobiega miesiącom pominiętych alertów lub zmęczenia powiadomieniami później.
Dlaczego to ma znaczenie?
Szybkość wygrywa na Zinn Hub. Sprzedawca, który odpowiada na wiadomość kupującego w trzy minuty, zdobywa więcej zamówień niż ten, który odpowiada w trzy godziny. Recenzje się kumulują. Ranking wyszukiwania się kumuluje. Widoczność się kumuluje. Wszystko to zależy od faktycznego wiedzy, że alert w ogóle dotarł.
Prawidłowe skonfigurowanie powiadomień zajmuje dziesięć minut. Złożoność setek zamówień to jedno z najbardziej opłacalnych zadań konfiguracyjnych na całej platformie.
Dlaczego otrzymuję powtarzające się powiadomienia?
This usually happens when you have Telegram connected but the cost-saver toggle is not ticked. Open your notifications page and tick the toggle. The wording is: When Telegram is connected, suppress email for non-critical events I would receive on Telegram anyway. Save preferences and the duplicates stop. Critical events will still hit email regardless.
Dlaczego nie otrzymuję żadnych powiadomień?
Kilka częstych przyczyn:
- E-mail:sprawdź folder spamu lub wiadomości-śmieci. Dodaj- skontaktuj się z pomocą technicznądo listy bezpiecznych nadawców, jeśli to konieczne.
- Telegram:upewnij się, że bot Zinn Hub nie jest wyciszony ani zablokowany. Sprawdź, czy bot nadal jest wyświetlany jako połączony na stronie powiadomień.
- Slack:potwierdź, że obszar roboczy jest nadal autoryzowany, a kanał, do którego przekierowałeś, nadal istnieje.
- Dzwonek w aplikacji:dzwonek jest zawsze włączony. Jeśli nie pokazuje żadnej ostatniej aktywności, ale spodziewasz się alertów, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Jeśli alerty nie docierają na żaden kanał, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest to, że dla danej kategorii zdarzeń nie zaznaczono żadnego kanału. Otwórz stronę powiadomień, znajdź odpowiedni wiersz i upewnij się, że zaznaczono co najmniej jeden kanał.
Gdzie dowiedzieć się więcej
Aby uzyskać bardziej szczegółowy przewodnik, w tym konfigurację krok po kroku i typowe pułapki, zapoznaj się z przewodnikiem Freelancer Academy dotyczącym powiadomień pod adresem
https://zinnhub.com/freelancer-resources/academy/setup-zinn-hub-notifications/.
Jeśli masz konkretne pytanie, które nie zostało omówione powyżej, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem tego centrum pomocy, poprzez wsparcie Telegram pod adresem
