Nie możesz zalogować się do konta? Oto jak odzyskać dostęp.
Resetowanie hasła
Krok 1 — Przejdź do strony logowania.Wszystkie logowania znajdują się teraz na jednej stronie pod adresem
https://zinnhub.com/logins/. Otwórz ją i wybierz swoją zakładkę — Kupujący (Zinnector), Sprzedawca (Zinner) lub Ambasador.
Krok 2 — Kliknij Nie pamiętam hasła”na swojej zakładce logowania.
Krok 3 — Wprowadź swój adres e-mail.Użyj adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem.
Krok 4 — Sprawdź swoją pocztę e-mail.Otrzymasz link do resetowania hasła. Sprawdź:
- Skrzynka odbiorcza
- Folder spam / niechciane
- Zakładka Promocje (Gmail)
Krok 5 — Kliknij link resetujący.Przeniesie Cię on do bezpiecznej strony resetowania hasła Zinn Hub.
Krok 6 — Utwórz nowe hasło.Wprowadź nowe hasło dwukrotnie, aby potwierdzić.
Krok 7 — Zaloguj się.Wróć do
https://zinnhub.com/logins/i zaloguj się za pomocą nowego hasła. Jeśli masz włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe, zostaniesz również poproszony o aktualny kod z aplikacji uwierzytelniającej.
Wolisz nie resetować? Użyj magicznego linku
Jeśli wolisz całkowicie pominąć hasła, możesz zalogować się za pomocą magicznego linku:
- Przejdź do https://zinnhub.com/logins/i wybierz zakładkę swojego konta
- Wpisz swój adres e-mail
- Kliknij Wyślij magiczny link
- Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą pod kątem wiadomości e-mail od contact support
- Kliknij przycisk w wiadomości e-mail — zostaniesz od razu zalogowany
Magiczne linki wygasają po 15 minutach i mogą być użyte tylko raz. (Jeśli masz włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe, nadal potwierdzisz kodem z aplikacji uwierzytelniającej po kliknięciu linku.)
Nie otrzymałeś wiadomości e-mail z resetem?
Jeśli wiadomość e-mail nie dotrze:
- Poczekaj kilka minut— czasami występuje krótkie opóźnienie
- Sprawdź folder spam/niechciane— wiadomości e-mail z resetem często są filtrowane
- Spróbuj ponownie— poproś o kolejny reset
- Sprawdź adres e-mail— upewnij się, że użyłeś właściwego
- Skontaktuj się z nami— jeśli nadal nie dochodzi
Odzyskiwanie konta bez dostępu do poczty e-mail
Jeśli nie masz już dostępu do zarejestrowanego adresu e-mail:
- Skontaktuj się z naszym zespołem za pośrednictwem Centrum Pomocylub poczty e-mail
- Podaj, co możesz, aby zweryfikować swoją tożsamość: - Twoja nazwa użytkownika
- Twój poprzedni adres e-mail (jeśli znany)
- Dane konta, aby potwierdzić, że to Ty
- Wszelkie numery zamówień, które pamiętasz
- Zweryfikujemy Twoją tożsamość
- Pomożemy Ci zaktualizować adres e-mail, abyś mógł ponownie uzyskać dostęp
Jeśli masz włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Po ponownym zalogowaniu 2FA pozostaje w mocy — każde logowanie (za pomocą hasła lub magicznego linku) wymaga kodu z aplikacji uwierzytelniającej. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojej aplikacji, użyj jednego z jednorazowych kodów zapasowych. Jeśli zgubiłeś zarówno aplikację, jak i kody zapasowe, skontaktuj się z nami — dla Twojego bezpieczeństwa nasz zespół może tylko wyłączyć 2FA (nigdy nie widzimy Twoich kodów), abyś mógł się zalogować i ponownie ją skonfigurować.
Zapobiegaj przyszłym blokadom
- Użyj adresu e-mail, do którego zawsze będziesz mieć dostęp
- Aktualizuj swój adres e-mail w sekcji Konto i bezpieczeństwo
- Użyj menedżera haseł
- Jeśli używasz 2FA, przechowuj kody zapasowe w bezpiecznym miejscu
Potrzebujesz pomocy?
Ponieważ możesz zostać zablokowany, możesz skontaktować się z nami bez logowania:
- Centrum pomocy — w tym czat na żywo
- E-mail: skontaktuj się z pomocą techniczną
