Zrozumienie, dlaczego Twoje konto może być ograniczone i co możesz z tym zrobić.
Nasze zaangażowanie w bezpieczny rynek
Zinn Hub opiera się na zaufaniu. Każdy Zinner (sprzedawca), Zinnector (kupujący) i ambasador odgrywa rolę w utrzymaniu naszej platformy bezpiecznej, profesjonalnej i uczciwej dla wszystkich. Aby chronić naszą społeczność, obsługujemy zautomatyzowane i ręczne systemy egzekwowania, które monitorują aktywność na platformie przez całą dobę.
Kiedy nasze systemy wykryją zachowanie naruszające nasze Warunki i Zasady, podejmujemy proporcjonalne działania ~ od delikatnych przypomnień po trwałe zablokowanie konta. Ten artykuł wyjaśnia rodzaje działań egzekucyjnych, które podejmujemy, dlaczego one mają miejsce i jakie masz opcje.Rodzaje ograniczeń konta
Nie wszystkie działania egzekucyjne są takie same. W zależności od powagi i charakteru problemu, Twoje konto może podlegać jednemu lub kilku z poniższych:
1. Wstrzymanie konta (tymczasowe)
Tymczasowe wstrzymanie oznacza, że Twój sklep i usługi są ukryte przed kupującymi, podczas gdy prowadzimy dochodzenie lub Ty rozwiązujesz problem. Typowe powody to:
- Długotrwała nieaktywność bez odpowiedzi na nasze wiadomości kontrolne
- Nieprawidłowy lub niedostępny adres e-mail na Twoim koncie
- Oczekująca weryfikacja jakości, która wymaga Twojej uwagi
- Tymczasowe problemy techniczne, które wymagają rozwiązania, zanim Twój sklep będzie mógł pozostać aktywny
2. Wstrzymanie z powodu kontroli jakości
Wszyscy sprzedawcy na Zinn Hub mogą zostać wezwani do kontroli jakości (QA) w dowolnym momencie. Jest to standardowa część działania na profesjonalnym rynku i nie jest karą. Podczas wstrzymania z powodu kontroli jakości:
- Twoja możliwość tworzenia lub edytowania usług może być tymczasowo ograniczona
- Oczekujące wypłaty mogą być wstrzymane do czasu zakończenia kontroli
- Otrzymasz jasne instrukcje dotyczące tego, co jest od Ciebie wymagane
3. Trwałe zablokowanie
Trwałe zablokowanie to najpoważniejsze działanie egzekucyjne i jest zarezerwowane dla potwierdzonych naruszeń naszych Warunków i Zasad. Gdy konto zostanie trwale zablokowane, następuje:
- Twój sklep i wszystkie wymienione usługi zostają usunięte z widoku publicznego
- Nie będziesz już mógł zalogować się na swoje konto Zinn Hub
- Twoje uprawnienia do wysyłania wiadomości zostają cofnięte
- Wszystkie aktywne subskrypcje posiadane przez Twoich kupujących zostają anulowane, a ci kupujący otrzymują od nas kupon kompensacyjny i powiadomienie
- Twoja subskrypcja członkostwa zostaje anulowana
- Zostajesz usunięty z kanałów społeczności Zinn Hub, w tym z naszej grupy Telegram
- Zewnętrzne linki i promocyjne adresy URL związane z Twoim kontem zostają usunięte
- Twój adres e-mail zostaje dodany do naszej listy zablokowanych platform, aby zapobiec ponownej rejestracji
Important
Jeśli zostałeś zablokowany i próbujesz utworzyć nowe konto, używając innego adresu e-mail lub tożsamości, nasze systemy są zaprojektowane tak, aby to wykryć. Unikanie blokady jest traktowane jako oddzielne i dodatkowe naruszenie, a wszelkie nowe konta zostaną natychmiast usunięte.
Powody, dla których możesz zostać zablokowany
Poniżej przedstawiono najczęstsze powody, dla których konta są trwale blokowane w Zinn Hub. Ta lista nie jest wyczerpująca ~ zastrzegamy sobie prawo do podjęcia działań w przypadku każdego zachowania, które podważa bezpieczeństwo lub integralność naszego rynku.
Naruszenia związane z oszustwami i tożsamością
- Obsługa wielu kont w celu manipulowania platformą lub zawyżania aktywności
- Tworzenie fałszywych kont, zarówno dla siebie, jak i w imieniu innych
- Podawanie fałszywych informacji tożsamości podczas rejestracji lub weryfikacji
- Próby manipulowania systemami wypłat lub wykorzystywania procesów płatności
- Używanie skradzionych metod płatności lub ułatwianie nieautoryzowanych transakcji
Nadużycia związane z poleceniami i ambasadorami
- Polecanie fałszywych lub nieaktywnych kont za pośrednictwem programu ambasadorów w celu zdobycia nagród za polecenie
- Tworzenie pętli samopoleceń lub używanie jednorazowych kont do generowania fałszywych prowizji
- Koordynowanie z innymi w celu sztucznego zawyżania liczby poleceń
Udostępnianie kontaktów i transakcje poza platformą
- Udostępnianie osobistych danych kontaktowych (adres e-mail, numer telefonu, nazwy użytkownika w mediach społecznościowych, nazwy użytkownika w aplikacjach do przesyłania wiadomości) kupującym lub sprzedającym w celu aranżowania transakcji poza Zinn Hub
- Namawianie lub zachęcanie innych do komunikowania się lub dokonywania transakcji poza platformą
- Umieszczanie informacji kontaktowych w opisach usług, obrazach, wiadomościach lub niestandardowych ofertach
Nękanie, nadużycia i zabronione treści
- Grożenie, nękanie lub obrażanie innych członków platformy
- Wystawianie usług naruszających naszą Politykę dopuszczalnego użytkowania
- Przesyłanie nieodpowiednich, obraźliwych lub nielegalnych treści
- Spamowanie innych użytkowników za pośrednictwem wiadomości, niestandardowych ofert lub próśb kupujących
Niska jakość i niezgodność
- Wielokrotne nieprzechodzenie kontroli jakości
- Odmowa współpracy przy przeglądzie jakości lub dostarczenia wymaganej dokumentacji
- Utrzymujące się problemy z dostarczaniem wiadomości e-mail po wielokrotnych ostrzeżeniach
- Utrzymująca się nieaktywność bez zaangażowania pomimo wielokrotnych prób kontaktu ze strony naszego zespołu
Manipulacja platformą
- Próby inżynierii wstecznej, zakłócania lub obchodzenia systemów platformy
- Wykorzystywanie błędów, luk lub niedociągnięć zamiast ich zgłaszania
- Wszelkie działania mające na celu podważenie uczciwego działania Zinn Hub
Co dzieje się z kupującymi, gdy sprzedawca zostaje zbanowany
Poważnie traktujemy wpływ na kupujących. Jeśli sprzedawca, u którego masz aktywną subskrypcję, zostanie zbanowany:
- Twoja subskrypcja zostanie automatycznie anulowana, aby chronić Cię przed dalszymi opłatami
- Otrzymasz powiadomienie e-mail wyjaśniające sytuację, wraz z osobistym kuponem rabatowym ZINNCARE jako rekompensatą
- Kupon jest jednorazowy, przeznaczony wyłącznie dla Twojego adresu e-mail i ważny przez 90 dni
- Możesz natychmiast przeglądać alternatywnych Zinnerów na stronie zinnhub.com
zinnhub.com, jeśli potrzebują dalszej pomocy w znalezieniu usługi zastępczej.
Czy mogę odwołać się od bana?
Tak. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało zbanowane przez pomyłkę lub jeśli uważasz, że istnieją okoliczności łagodzące, które powinniśmy wziąć pod uwagę, możesz złożyć odwołanie, wysyłając wiadomość e-mail na adres: office@zinnhub.com
Prosimy o podanie zarejestrowanego adresu e-mail, nazwy sklepu (jeśli dotyczy) oraz jasnego wyjaśnienia, dlaczego uważasz, że ban powinien zostać ponownie rozpatrzony. Wszystkie odwołania są rozpatrywane przez nasz zespół i otrzymasz odpowiedź.
Dlaczego nie mogę się już zalogować?
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Zinn Hub, może to być spowodowane tym, że:
- Twoje konto zostało trwale zbanowane – w momencie bana otrzymałeś powiadomienie e-mail wyjaśniające przyczynę.
- Twoje konto jest w trakcie weryfikacji – w niektórych przypadkach dostęp jest ograniczony, gdy trwa kontrola jakości lub dochodzenie w sprawie oszustwa.
- Twój adres e-mail jest nieprawidłowy – jeśli nasze systemy wykryją, że Twój zarejestrowany adres e-mail jest już niedostępny, Twoje konto może zostać wstrzymane do czasu rozwiązania problemu.
zinnhub.com, a my wyjaśnimy status Twojego konta.
Dlaczego nie mogę dołączyć do grupy Telegram?
Dostęp do społeczności Zinn Hub Telegram jest powiązany z Twoim kontem na platformie. Jeśli nie możesz dołączyć lub zostałeś usunięty z grupy, dzieje się tak, ponieważ:
- Twoje konto na platformie zostało zbanowane, a dostęp do społeczności został cofnięty w ramach procesu egzekwowania zasad
- Twój adres e-mail lub tożsamość zostały oznaczone podczas procesu weryfikacji Telegram
- Zostałeś wcześniej usunięty i próbujesz ponownie dołączyć z innymi danymi
Ochrona siebie w Zinn Hub
Aby Twoje konto pozostało w dobrym stanie:
- Utrzymuj swój zarejestrowany adres e-mail aktualny i upewnij się, że może odbierać wiadomości
- Odpowiadaj niezwłocznie na wszelkie recenzje QA lub komunikaty od naszego zespołu
- Nigdy nie udostępniaj danych kontaktowych innym użytkownikom na platformie
- Używaj tylko jednego konta ~ wiele kont zostanie oznaczonych i usuniętych
- Nie próbuj przeprowadzać transakcji poza Zinn Hub
- Zgłaszaj podejrzane działania lub użytkowników do wsparcia technicznego
Dalsze pytania
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące egzekwowania zasad konta, naszych zasad lub Twojej konkretnej sytuacji, nie wahaj się skontaktować:
Email: office@
zinnhub.comWebsite:
zinnhub.com*Zobowiązujemy się do utrzymania Zinn Hub jako platformy, której możesz zaufać ~ niezależnie od tego, czy kupujesz, sprzedajesz, czy rozwijasz swoją karierę freelancera.*
