Spis treści
Chociaż uruchomienie firmy e-commerce jest ekscytujące, może również wydawać się trudnym wyzwaniem, przyznajmy to. W jaki sposób mała firma może się wyróżnić, gdy duże marki dominują w mediach społecznościowych i Google?
Jaka jest dobra wiadomość? Możesz konkurować! Nawet jeśli dopiero zaczynasz lub masz ograniczone zasoby, możesz zwiększyć sprzedaż, rozszerzyć swoją publiczność i stworzyć trwałą markę dzięki właściwej strategii marketingu cyfrowego.
Ten prosty i przydatny przewodnik pomoże Ci w tym.
1. Sprawdź, czy Twoja strona internetowa jest przygotowana do sprzedaży
Dokładnie sprawdź swoją stronę internetową, zanim zaczniesz cokolwiek promować. Czy spełnia swoje zadanie?
Rozważ to:
- Czy wygląda idealnie na urządzeniu mobilnym?
- Czy ładuje się szybko?
- Czy ludzie mogą szybko znaleźć to, czego potrzebują?
- Czy czułbyś się komfortowo dokonując z niego zakupów?
Te podstawy mają znaczący wpływ. Potraktuj swoją stronę internetową jako swoją witrynę sklepową online; jeśli jest nieporęczna lub wolna, odwiedzający opuszczą ją, zanim będziesz miał okazję sfinalizować sprzedaż.
2. Użyj SEO, aby zostać znalezionym online za darmo
Chociaż optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) może brzmieć technicznie, jej podstawowym celem jest zwiększenie widoczności Twoich produktów dla osób wyszukujących online.
Możesz zacząć skromnie:
- Wbuduj organiczne słowa kluczowe w tytuły i opisy swoich produktów.
- Dołącz wpisy na blogu, które porównują produkty lub zawierają odpowiedzi na często zadawane pytania.
- Upewnij się, że Twoja witryna szybko się ładuje, a obrazy mają tekst alternatywny.
Dobre SEO ostatecznie generuje darmowy, wysokiej jakości ruch. Nie jest potrzebny budżet reklamowy.
3. Uzyskaj szybkie wyniki dzięki płatnej reklamie (PPC)
Reklama płatna, czasami określana jako PPC (Pay-Per-Click), może natychmiast przynieść ukierunkowanych klientów do Twojego sklepu, podczas gdy SEO wymaga czasu na rozwój.
PPC pozwala dotrzeć do konsumentów, którzy są gotowi do dokonania zakupu, niezależnie od tego, ile pieniędzy chcesz wydać na reklamę. Sekret polega na rozpoczęciu od małych kwot, eksperymentowaniu z różnymi strategiami i doskonaleniu się w trakcie.
Kilka sprytnych wyborów PPC dla sprzedawców internetowych:
Reklamy w Google Shopping
Gdy ludzie aktywnie szukają Twoich produktów, wyświetlaj je na górze wyników wyszukiwania. Jest to jedna z najskuteczniejszych strategii łączenia się z kupującymi o wysokiej intencji.
Reklamy na Facebooku i Instagramie
Sprawdzają się dobrze w wizualnym opowiadaniu historii i targetowaniu odbiorców na podstawie podobieństw, zachowań lub zainteresowań. Są szczególnie skuteczne w zwiększaniu świadomości i zachęcaniu do impulsywnych zakupów.
Reklama retargetingowa
Te reklamy przypominają użytkownikom o powrocie i dokończeniu zakupu po tym, jak opuścili Twoją witrynę bez dokonania zakupu. Często są to Twoje najbardziej ekonomiczne konwersje.
Co jest takie wspaniałe w PPC? Kliknięcia, wydatki i konwersje mogą być śledzone, a wydajność można szybko dostosować. Gdy jest wykonane prawidłowo, jest to jeden z najszybszych sposobów na zobaczenie wyników.
4. Natychmiast stwórz listę e-mailową
Tracisz pieniądze, jeśli nie zbierasz e-maili od samego początku.
Jeśli nie masz sposobu na nawiązanie z nimi kontaktu, ludzie mogą odwiedzić Twoją witrynę raz i nigdy więcej nie wrócić. Zaoferuj zniżkę, darmowy produkt lub przydatny przewodnik w zamian za adres e-mail, używając wyskakującego okienka lub paska rejestracji.
Następnie utrzymuj kontakt z:
- Seria powitalnych e-maili
- Przypomnienia o porzuceniu koszyka
- Miesięczne lub tygodniowe wyprzedaże z rabatami
Jeden z najbardziej udanych kanałów marketingowych to email marketing, który daje Ci również pełną kontrolę nad Twoją publicznością.
5. Zwróć uwagę na rynki
Możesz szybko dotrzeć ze swoimi produktami do klientów za pomocą platform takich jak Amazon, Etsy lub eBay, zwłaszcza jeśli Twoja strona internetowa dopiero zaczyna działać.
Zyskujesz dostęp do milionów klientów, natychmiastową widoczność i wrodzone zaufanie. Jednak nie wszystko to słońce i oszczędności.
Zalety sprzedaży na marketplace:
- Szybki dostęp do szerokiej publiczności
- Nie musisz się martwić o rozpoczęcie od zera, aby zwiększyć ruch.
- Pierwsze sprzedaże są łatwiejsze na zaufanych platformach.
- Doskonały do oceny dopasowania produktu do rynku
Wady sprzedaży na marketplace:
- Wysokie prowizje i opłaty
- Relacja z klientem nie należy do Ciebie.
- Twoja marka jest przyćmiona przez konkurencyjne firmy.
- Ograniczona kontrola nad brandingiem i designem
Wskazówka: Po wykorzystaniu marketplace'ów do zwiększenia sprzedaży, kieruj klientów na własną stronę internetową, gdzie masz pełną kontrolę.
6. Korzystaj z mediów społecznościowych, ale wybieraj kanały ostrożnie
Korzystaj tylko z tych kanałów mediów społecznościowych, które są odpowiednie dla Twojej grupy docelowej i marki; nie musisz być aktywny na wszystkich. Każdy kanał ma swoje zalety; sekretem jest wybranie tego, który najlepiej pasuje do Twojego głosu i Twoich produktów.
Oto krótki przewodnik, który pomoże Ci podjąć decyzję:
Instagram: jest idealny dla marek wizualnych z branży spożywczej, kosmetycznej, modowej i dekoracyjnej.
Facebook: Doskonały do tworzenia społeczności, prowadzenia reklam i docierania do starszych grup demograficznych.
TikTok: Idealny dla produktów, które są modne, oryginalne lub atrakcyjne wizualnie.
Pinterest: to najlepsza platforma dla treści evergreen i zakupów opartych na odkrywaniu.
LinkedIn: Jeśli sprzedajesz profesjonalne narzędzia, usługi lub towary business-to-business (B2B).
YouTube: Świetne do długich treści, samouczków i demonstracji produktów.
Wybierz jedną lub dwie platformy, bądź regularnie obecny i skoncentruj się na interakcji, a nie tylko na reklamie.
7. Monitoruj, co działa, a co nie
Trochę śledzenia to dużo, ale nie musisz być maniakiem danych.
Wykorzystaj zasoby takie jak Hotjar, Meta Pixel lub Google Analytics, aby odkryć:
- Źródło Twojego ruchu
- Jakie są Twoje najlepiej sprzedające się produkty lub strony?
- Gdzie klienci odchodzą podczas procesu zakupu
- Które kampanie reklamowe faktycznie generują leady?
Możesz uniknąć marnowania czasu i pieniędzy, wykorzystując dane do podejmowania decyzji.
8. Szukaj pomocy u wiarygodnych freelancerów
Nie możesz robić wszystkiego sam. Nie powinieneś też! Możesz zatrudnić wykwalifikowanych freelancerów, którzy pomogą Ci z SEO, mediami społecznościowymi, projektowaniem stron internetowych, pisaniem treści lub marketingiem cyfrowym bez przekraczania budżetu.
Zinners, na Zinn Hub Marketplace, są biegli w pomaganiu małym firmom e-commerce w ekspansji. Rozumieją, co jest potrzebne do zdobycia popularności w Internecie, są elastyczni i rozsądnie wycenieni.
Możesz skoncentrować się na tym, co robisz najlepiej – zarządzaniu swoją firmą – zlecając zadania, z którymi masz problem.
👉 Przejrzyj Zinners na Zinn Hub Marketplace
9. Wyświetl Swoje Przedmioty w Zdjęciach Google i Wyszukiwaniu
Upewnienie się, że Twoje oferty produktów pojawiają się bezpośrednio w wyszukiwarce Google i Obrazach Google (gdzie ludzie faktycznie robią zakupy!) to potężna, ale często pomijana taktyka.
Możesz teraz aktualizować swoje ogłoszenia w czasie rzeczywistym, co pomaga Twoim produktom pojawiać się we właściwych miejscach we właściwych czasach, dzięki zmianom wprowadzonym w systemie kanału produktów Google.
Niezależnie od tego, czy sprzedajesz ekskluzywne wydania, popularne artykuły czy kolekcje sezonowe, możesz teraz:
- pojawiają się w Google Images i Google Shopping.
- Automatycznie synchronizuj swój inwentarz
- Docieraj do klientów, którzy z dużym prawdopodobieństwem dokonają zakupu.
Aby rozpocząć:
- Załóż konto w Google Merchant Centre.
- Prześlij swój plik produktowy lub zsynchronizuj go z WooCommerce, Shopify i innymi platformami.
- Podaj dokładne informacje o produkcie, takie jak tytuły, koszty, zdjęcia i opisy.
- Upewnij się, że Twoja witryna przestrzega zasad zakupów Google.
Jest to darmowa, niewymagająca wysiłku, wysoko opłacalna strategia zwiększania widoczności i przyciągania bardziej ukierunkowanych odwiedzających.
10. Dołącz funkcje, które pomagają Twojej witrynie w konwersji
Oszałamiająca strona e-commerce jest fantastyczna, ale jeśli brakuje jej funkcji, których oczekują użytkownicy, szybko ją opuszczą. Ponieważ konsumenci są bardziej wymagający i świadomi niż kiedykolwiek, Twoja strona internetowa musi być przyjazna dla użytkownika, informacyjna i zoptymalizowana pod kątem konwersji.
Poniżej znajduje się lista niezbędnych funkcji dla każdego poważnego sklepu internetowego:
🧭 Doświadczenie zakupowe i nawigacyjne
- Okruszki chleba dla łatwej nawigacji
- Wewnętrzna funkcja wyszukiwania
- Filtrowanie produktów według ceny, rozmiaru, koloru itp.
- Nawigacja w stopce jest dobrze zorganizowana.
- Strony produktów z filmami produktowymi
- Porównywanie produktów obok siebie
- Opinie klientów
- Często zadawane pytania
- Hojna i przejrzysta polityka zwrotów
💸 Prosty, niezawodny checkout
- Łatwa procedura płatności
- Kilka metod płatności, w tym portfele mobilne
- Logowanie SSO (Apple, Facebook, Google)
- Śledzenie zamówień w czasie rzeczywistym
📲 Narzędzia Zaangażowania i Mobilne
- Opcjonalna aplikacja mobilna
- Zgody na SMS i e-mail
- Powiadomienia push
- Pomoc na czacie na żywo lub chatboty
💥 Funkcje wzrostu
- Kupony i ekskluzywne oferty
- Programy nagród lub lojalności marki
- Funkcje listy życzeń i rejestru prezentów
- Opcje marketingu afiliacyjnego
- Informacje o lokalnym sklepie w wielu językach
- Polityka prywatności i dane osobowe
🔥Bonus: nowoczesne integracje
- Karuzela dla sprzedaży lub wyróżnionych/polecanych produktów na stronie głównej
- Integracja sklepu TikTok dla marketingu ukierunkowanego na media społecznościowe
Dzisiejsi konsumenci oczekują tych funkcji. Upewnij się, że mają powód, aby zostać, dokonać zakupu i wrócić do Twojego sklepu. Pamiętaj jednak, że najbardziej udane marki potrzebowały czasu, aby osiągnąć sukces. Podobnie jak Ty, budowały go krok po kroku.
Potrzebujesz kogoś, kto pomoże Ci rozwinąć Twoją witrynę e-commerce?
W Zinn Digital freelancerzy pomagają małym firmom zwiększyć ich widoczność online, sprzedaż i widoczność. Pomożemy Ci, niezależnie od tego, czy potrzebujesz strony internetowej, kompleksowej strategii marketingowej, czy kilku poprawek, aby Twój lejek zaczął działać.
Marketing cyfrowy nie musi być drogi ani przytłaczający. Wszystko, czego potrzebujesz, to dobrze przemyślany plan, odpowiedni Zinner i wytrwałość, aby próbować, testować i powtarzać
