Współczesny świat charakteryzuje się tym, że współpracownicy, klienci czy partnerzy są rozproszeni po wielu strefach czasowych. Niezależnie od tego, czy Twoja firma działa zdalnie, pracujesz jako freelancer za granicą, czy po prostu współpracujesz z globalnym zespołem, z pewnością spotkałeś się już z pewnymi wzlotami i upadkami, które temu towarzyszą.
Chociaż praca w różnych strefach czasowych nie zawsze jest prosta, wykonana prawidłowo może być naprawdę korzystna. Oto bliższe spojrzenie na zalety, wady i kilka najlepszych praktyk, które pomogą usprawnić całe doświadczenie.
Korzyści z pracy w różnych strefach czasowych
1. Rozwój 24/7
Praca w różnych strefach czasowych to jeden z najfajniejszych aspektów, ponieważ Twój projekt nie będzie musiał się zatrzymywać tylko dlatego, że wylogowujesz się na dzień. Ktoś jest prawie zawsze online i posuwa się naprzód, gdy masz zespół rozproszony po całym świecie.
Wyobraź sobie, że kończysz projekt na koniec swojego dnia pracy, przesyłasz go do kolegi w innej strefie czasowej, a gdy się obudzisz, już wiele więcej zostało wykonane. Praca toczy się bez długich przerw, tak jak w sztafecie, gdy przekazuje się pałeczkę.
Szczególnie w przypadku projektów wrażliwych na czas, nowych wprowadzeń produktów lub firm, które muszą pozostać zwinne, tego rodzaju całodobowy rozwój może być bardzo pomocny. Bez zachęcania kogokolwiek do szalonego nadgodzin, pomaga zespołom szybciej dotrzymać terminy, szybciej rozwiązywać problemy i pozostać przed konkurencją.
Oczywiście, dobra koordynacja i zaufanie są niezbędne, aby działało dobrze; ale gdy się to uda, jest całkiem niesamowite, aby zobaczyć, ile można osiągnąć bez utraty tempa.
2. Dostępność najlepszych talentów w dowolnym miejscu
Nie jesteś ograniczony do wyboru jednego kraju lub miasta. Bycie otwartym na wiele stref czasowych pozwala Ci poznać niesamowitych ludzi gdziekolwiek mieszkają.
Być może idealny programista mieszka w Berlinie; Twój idealny projektant mieszka w Buenos Aires; a świetny marketer ma siedzibę w Anglii. Jeśli chcesz współpracować w różnych strefach czasowych, możesz połączyć ich w jeden potężny zespół bez względu na geografię.
Ta elastyczność nie tylko pomaga w zbudowaniu lepszego zespołu, ale także zazwyczaj oznacza, że można znaleźć osoby o bardziej zróżnicowanym pochodzeniu, świeżych pomysłach i specjalistycznej wiedzy, której nie znaleziono by w pobliżu. Dodatkowo, w zależności od kosztów utrzymania, czasami można znaleźć bardziej przystępne cenowo opcje bez kompromisów w kwestii jakości.
Ostatecznie, zatrudnianie talentów zagranicznych daje Ci znaczną przewagę konkurencyjną. Ważniejsze niż kiedykolwiek w dzisiejszym środowisku korporacyjnym, pomaga Ci tworzyć zespoły, które są nie tylko wysoko wykwalifikowane, ale także kreatywne, wytrwałe i świadome globalnie.
3. Wbudowane naturalne globalne spostrzeżenia
Jeśli próbujesz opanować nowe rynki, posiadanie członków zespołu na całym świecie naprawdę się przydaje. Nauczysz się z doświadczenia, że raporty po prostu nie mogą zapewnić tego, czego potrzebujesz.
Otrzymujesz rzeczywiste spostrzeżenia od ludzi, którzy naprawdę żyją i oddychają tymi kulturami, gospodarkami i zachowaniami konsumentów, zamiast polegać na statystykach z drugiej ręki lub przypuszczeniach. Mogą oni poinformować Cię o lokalnych strategiach marketingowych, dziwactwach kulturowych, na które należy zwrócić uwagę, a nawet o drobnych szczegółach — takich jak to, dlaczego konkretne kolory wyglądają lepiej w jednym kraju, ale mogą zawieść w innym.
Ten rodzaj naturalnej globalnej inteligencji jest bezcenny, szczególnie jeśli opracowujesz produkty, które trafiają na naprawdę światowy rynek lub próbujesz wejść na nowe obszary. Ponadto, ponieważ komentarze pochodzą od Twoich własnych, wiarygodnych członków zespołu, zazwyczaj są szybsze, bardziej praktyczne i znacznie bardziej spójne niż cokolwiek, co znajdziesz w podręczniku lub ankiecie.
4. Zwiększona elastyczność klienta
Oto duża wygrana, która często jest pomijana: różne strefy czasowe mogą faktycznie sprawić, że Twoja firma będzie znacznie bardziej elastyczna — zwłaszcza jeśli chodzi o obsługę klienta i wsparcie.
Kiedy Twój zespół jest rozproszony po różnych regionach, możesz naturalnie rozszerzyć swój zasięg poza typowy dzień pracy od 9 do 17. Oznacza to, że jeśli klient potrzebuje pomocy wcześnie rano, późno w nocy, a nawet w weekend, istnieje znacznie większa szansa, że ktoś z Twojego zespołu będzie dostępny, aby pomóc, bez wypalenia się lub pracy w szalonych godzinach nadliczbowych.
Zarówno firmy, jak i konsumenci mogą znaleźć dużą atrakcyjność w tego rodzaju elastyczności. Pokazuje to Twoją powagę w wychodzeniu naprzeciw klientom tam, gdzie się znajdują, a nie tylko wtedy, gdy jest to dla Ciebie najwygodniejsze. A w świecie, w którym szybkie odpowiedzi i całodobowe wsparcie są standardem, może to wyróżnić Cię spośród rywali uwięzionych w perspektywie jednej strefy czasowej.
Szczególnie dla rozwijających się biznesów, które chcą pozostać szczupłe, ale responsywne, zapewnienie większej liczby godzin usług bez konieczności konwencjonalnej zmiany nocnej jest również inteligentnym, wydajnym sposobem na skalowanie.
Różnice stref czasowych: Trudności
1. Bariery komunikacyjne
Rzeczywistość jest taka, że będziesz czekać trochę dłużej na odpowiedzi pracując asynchronicznie. Krótkie spotkania stają się długimi łańcuchami e-maili, a czasami niezrozumienia się utrzymują.
2. Harmonogram bólu głowy
Znalezienie czasu spotkania, który odpowiada wszystkim, może być jak rozwiązywanie kostki Rubika. Zwykle rozmowy o wczesnych porannych lub późnych nocnych godzinach kończą się tym, że ktoś wychodzi na tym źle.
3. Poczucie odosobnienia
Będąc po przeciwnych stronach globu, łatwo jest czuć się trochę pominiętym w codziennym zgiełku zespołu.
4. Ryzyko wypalenia zawodowego
Ludzie mogą czuć się, jakby musieli być "zawsze dostępni", co jest nie do utrzymania w długim okresie bez starannych granic.
Jak odnieść sukces, pracując w różnych strefach czasowych
1. Ustanów jasne wytyczne dotyczące komunikacji
Wcześnie uzgodnij takie kwestie, jak czasy odpowiedzi, oczekiwania dotyczące spotkań i preferowane kanały – np. Slack zamiast poczty e-mail. Pomaga to uniknąć wielu późniejszych frustracji.
2. Korzystaj z narzędzi do stref czasowych
Niektóre doskonałe aplikacje, które upraszczają planowanie w różnych strefach czasowych, to World Time Buddy. Dodatkowo bardzo przydatna jest funkcja stref czasowych w Kalendarzu Google.
3. Dziel się planami działania w trudnych sytuacjach
Od czasu do czasu zmieniaj godziny spotkań, aby te same osoby nie musiały zawsze odbierać połączeń o dziwnych porach.
4. Zapisuj wszystko
Rozmowy w czasie rzeczywistym są rzadsze, dlatego bardzo ważne jest, aby jasno dokumentować decyzje i procedury. Aktualizacje projektów, tablice Trello i udostępnione Dokumenty Google pozwalają wszystkim być na bieżąco.
5. Okazuj empatię.
Daj komuś spokój, jeśli nie jest zbyt rozmowny, jeśli ma spotkanie o 11 PM. Dobra dynamika zespołu jest znacznie wzmocniona przez elastyczność i zrozumienie.
6. Szanuj lokalne plany
To normalne, ponieważ nie wszyscy obchodzą te same święta ani pracują w tych samych godzinach. Sprawdź, zanim założysz, że ludzie są oczywiście wolni.
Chociaż praca w różnych strefach czasowych nie zawsze jest łatwa, jeśli od początku wypracujesz odpowiednie nawyki i oczekiwania, może to być wielka siła. Twój zespół może przekształcić te przeszkody związane ze strefami czasowymi w poważne przewagi konkurencyjne, wykazując się odrobiną cierpliwości, przyzwoitymi narzędziami i dużą empatią.
