ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਸਾਰਣੀ
ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਿੰਗ ਦੀ ਮੁਦਰਾ ਹਨ। ਇਹ ਪਹਿਲੀ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨੌਕਰੀ 'ਤੇ ਰੱਖਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਦੇਖਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਾਰਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਕਿ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦਰਜਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। 50 ਪੰਜ-ਸਿਤਾਰਾ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ 3 ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਾਲੇ ਬਰਾਬਰ ਪ੍ਰਤਿਭਾਸ਼ਾਲੀ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਨਾਲੋਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਜਿੱਤੇਗਾ — ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਤਕਨੀਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਬਿਹਤਰ ਹੋਵੇ।
ਫਿਰ ਵੀ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸਵੈਚਾਲਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣਗੇ। ਉਹ ਨਹੀਂ ਦੇਣਗੇ — ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਲਗਾਤਾਰ ਨਹੀਂ। ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ, ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸੋਚਣ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹਨ
ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਕਈ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ — ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸਬੂਤ ਕਿ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋਏ ਹਨ। ਉਹ Zinn Hub ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਰੈਂਕਿੰਗ ਸਿਗਨਲ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ ਵਧੇਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਾਲੇ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਖੋਜ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਉੱਚੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨੌਕਰੀ 'ਤੇ ਰੱਖਣ ਦੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੇ ਗਏ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਪਹਿਲਾਂ ਕੋਈ ਸਬੰਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਤੇ ਉਹ ਇੱਕ ਸੰਯੁਕਤ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ — ਹਰੇਕ ਸਮੀਖਿਆ ਅਗਲੀ ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਵਧੇਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਫਿਰ ਹੋਰ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਛੱਡਦੇ ਹਨ।
5 ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ 50 ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਸਿਰਫ਼ ਸਮਾਜਿਕ ਪ੍ਰਮਾਣ ਨਹੀਂ ਹੈ — ਇਹ ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸ ਸਾਈਡ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਅਤੇ ਇੱਕ ਟਿਕਾਊ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਹੈ।
ਦਿ 7 ਰਣਨੀਤੀਆਂ
1. ਸਹੀ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਪੁੱਛੋ
ਸਮਾਂ ਸਭ ਕੁਝ ਹੈ। ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਪੁੱਛਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪਲ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ — ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣੇ ਹੀ ਅੰਤਿਮ ਫਾਈਲਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਨੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਗਟਾਈ ਹੈ, ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਵਾਲੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੀਤੇ ਕੰਮ ਦੀ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਉੱਚਾਈ ਉਹ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਝੁਕਾਅ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਿਨਾਂ ਜਾਂ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੱਕ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਨਾ ਕਰੋ। ਉਦੋਂ ਤੱਕ, ਗਾਹਕ ਮਾਨਸਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅੱਗੇ ਵਧ ਚੁੱਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਫਿੱਕੀਆਂ ਪੈ ਚੁੱਕੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਬੇਨਤੀ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੋਰ ਕੰਮ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
2. ਇਸਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ
“ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮੀਖਿਆ ਛੱਡਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ” ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹਰ ਵਾਧੂ ਕਦਮ ਇਸਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਸਮੀਖਿਆ ਪੰਨੇ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਲਿੰਕ ਭੇਜੋ — ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲੱਭਣਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਨਹੀਂ। ਆਪਣਾ ਬੇਨਤੀ ਸੁਨੇਹਾ ਛੋਟਾ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਤੋਂ ਦੋ ਮਿੰਟ ਲੱਗਣਗੇ।
Zinn Hub ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ, ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਵਿੱਚ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਉਸ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਸੁਨੇਹਾ ਫਾਲੋ-ਥਰੂ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।
3. ਉਮੀਦ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਿਓ
ਇਹ ਬੁਨਿਆਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਹਰ ਦੂਜੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਗਾਹਕ ਜੋ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਮੁੱਲ ਮਿਲਿਆ ਹੈ, ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਛੱਡਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਮੁਫਤ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ — ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਛੋਟੇ ਛੋਹਾਂ ਹਨ ਜੋ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਕੁਝ ਫੈਸਲੇ ਕਿਉਂ ਲਏ ਗਏ, ਇਸਦਾ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਸਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਟਿਪ ਜਾਂ ਸੁਝਾਅ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛਿਆ ਸੀ ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੀਮਤੀ ਲੱਗੇਗਾ। ਜਦੋਂ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਇੱਕ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰੋ। ਆਪਣੀਆਂ ਡਿਲੀਵਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁੰਦਰਤਾ ਨਾਲ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਫਾਰਮੈਟ ਕਰੋ। ਇਹ ਵੇਰਵੇ ਤੁਹਾਡਾ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਪਰ ਅਸਮਾਨਤਾ ਨਾਲ ਸਦਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
4. ਇੱਕ ਸਮੀਖਿਆ ਬੇਨਤੀ ਟੈਂਪਲੇਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਇੱਕ ਗੋ-ਟੂ ਸੁਨੇਹਾ ਹੋਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਲਗਾਤਾਰ ਪੁੱਛਦੇ ਹੋ ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਾਦ ਹੋਵੇ। ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਟੈਂਪਲੇਟ ਹੈ ਜੋ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ:
“ਹੈਲੋ [ਨਾਮ], ਸੱਚਮੁੱਚ ਖੁਸ਼ੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ [ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ] ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਦੋ ਮਿੰਟ ਹਨ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਇੱਕ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰਾਂਗਾ — ਇਹ ਮੇਰੇ ਵਰਗੇ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਫਰਕ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਸਿੱਧਾ ਲਿੰਕ ਹੈ: [ਲਿੰਕ]। ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਸਬੰਧਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਬਹੁਤ ਧੰਨਵਾਦ!”
ਸੁਰ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰ, ਖਾਸ, ਘੱਟ-ਦਬਾਅ ਵਾਲਾ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਿੱਧੇ ਲਿੰਕ ਦੇ ਨਾਲ। ਦੋਸ਼ੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਣ, ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਚਾਪਲੂਸੀ, ਜਾਂ ਅਜਿਹੀ ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਬਚੋ ਜੋ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਂਦੀ ਹੈ।
5. ਫਾਲੋ ਅੱਪ (ਇੱਕ ਵਾਰ)
ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਕਲਾਇੰਟ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬੇਨਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਮੀਖਿਆ ਨਹੀਂ ਛੱਡਦਾ, ਤਾਂ ਤਿੰਨ ਤੋਂ ਪੰਜ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਨਿਮਰ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਭੇਜੋ। ਕੁਝ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ: “ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੌਕਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਸਮੀਖਿਆ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਰਮ ਨੱਜ — ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਰੁੱਝੇ ਹੋ! [ਲਿੰਕ]।” ਇਸ ਇੱਕ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਸਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿਓ। ਵਾਰ-ਵਾਰ ਕਲਾਇੰਟਾਂ ਨੂੰ ਤੰਗ ਕਰਨਾ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦਾ ਹੈ।
6. ਹਰ ਸਮੀਖਿਆ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ
ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਛੱਡਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਧੰਨਵਾਦ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਇਹ ਦੋ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਇਹ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਰੁੱਝੇ ਹੋਏ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੋ, ਅਤੇ ਇਹ ਛੱਡਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ — ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਸੰਭਾਵਨਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਲਈ (ਉਹ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਆਖਰਕਾਰ ਵਾਪਰਦੀਆਂ ਹਨ), ਬਚਾਅ ਪੱਖੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ, ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਸਿੱਖਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਬਦਲਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਆਲੋਚਨਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੰਜ-ਸਿਤਾਰਾ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਕੰਧ ਨਾਲੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਦੱਸਦਾ ਹੈ।
7. ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸਮੀਖਿਆ ਬੇਨਤੀਆਂ ਬਣਾਓ
ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਜਾਂ ਪ੍ਰੇਰਣਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਾ ਕਰੋ। ਸਮੀਖਿਆ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਸੰਪੂਰਨਤਾ ਵਰਕਫਲੋ ਦਾ ਇੱਕ ਸਵੈਚਾਲਤ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਓ। ਅੰਤਿਮ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਕਲਾਇੰਟ ਸਾਈਨ-ਆਫ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਡੀ ਚੈਕਲਿਸਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: ਅੰਤਿਮ ਇਨਵੌਇਸ ਭੇਜੋ, ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਪੁਰਾਲੇਖ ਕਰੋ, ਸਮੀਖਿਆ ਬੇਨਤੀ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ। ਜਦੋਂ ਇਹ ਇੱਕ ਫੈਸਲੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਹਰ ਵਾਰ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ।
ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣਾ
ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹੋ। ਕਦੇ ਵੀ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹਿਸ ਨਾ ਕਰੋ — ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੈਰ-ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਕੌਣ ਸਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਸ਼ਾਂਤੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿਓ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਜਾਇਜ਼ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ, ਬਚਾਅ ਪੱਖੀ ਹੋਏ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਕੀ ਹੋਇਆ ਦੱਸੋ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਉਚਿਤ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਇੱਕ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ।
ਕਈ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ — ਸਿਰਫ਼ ਸੰਪੂਰਨ ਪੰਜ-ਸਿਤਾਰਾ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਸ਼ੱਕੀ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪੈਟਰਨ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਾਹਰੀ।
ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਬਣਾਉਣਾ
ਫ੍ਰੀਲਾਂਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ, ਪਰ ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਹੋਰ ਅੱਗੇ ਵਧਦਾ ਹੈ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਵੀਡੀਓ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰ ਇਕੱਠੇ ਕਰੋ — ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ 30-ਸਕਿੰਟ ਦੀ ਫ਼ੋਨ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਲਈ ਈਮੇਲਾਂ ਅਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ (ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਾਲ) ਦੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਲਓ। ਕੇਸ ਸਟੱਡੀਜ਼ ਲਿਖੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨਤੀਜੇ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ — ਸੰਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਰਾਏ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰੇਰਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
Zinn Hub ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਰਗੇ ਮੁਕਾਬਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਓ ਜਿੱਥੇ ਮਾਨਤਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਗਤਤਾ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਚੱਲ ਰਹੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਜਿੱਤਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰੋ (ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਾਲ)। ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਦੇ ਇਹ ਰੂਪ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਜ਼ਬਰਦਸਤ ਕੇਸ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਬਣੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਕਿੰਨੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ, 4.5+ ਔਸਤ ਦੇ ਨਾਲ 10-15 ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। 30-50 ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਹਰੇਕ ਵਾਧੂ ਸਮੀਖਿਆ ਦਾ ਸੀਮਾਂਤ ਪ੍ਰਭਾਵ ਘੱਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਹਾਲਾਂਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਬਿਹਤਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ 10 ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਗਤੀ ਨੂੰ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਣਨ ਦਿਓ।
ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਬਦਲੇ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?
ਨਹੀਂ। ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਂ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਨੂੰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਖੋਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸਮੀਖਿਆ ਹਟਾਉਣ ਜਾਂ ਖਾਤਾ ਜੁਰਮਾਨੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਪਰੋਕਤ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਅਸਲ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਤਿਆਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਗਲਤ ਸਮੀਖਿਆ ਛੱਡਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਪਹਿਲਾਂ, ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਤੇ ਸ਼ਾਂਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਜੇਕਰ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੱਚ ਤੱਥਾਂ ਦੀਆਂ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਬੂਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਨਾਖੁਸ਼ ਸੀ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਸਹਿਜਤਾ ਨਾਲ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਹੋਰ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਲਈ ਬੋਲਣ ਦਿਓ। ਇੱਕ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆ ਸ਼ਾਇਦ ਹੀ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਮੁੱਚੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਕੀ ਮੈਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਪਾਦਿਤ ਜਾਂ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆ ਹੋਈ ਸੀ, ਤਾਂ ਇਹ ਨਰਮੀ ਨਾਲ ਪੁੱਛਣਾ ਵਾਜਬ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕਲਾਇੰਟ ਹੱਲ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੇਗਾ। ਇਸਨੂੰ ਵਿਕਲਪਿਕ ਵਜੋਂ ਫਰੇਮ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਦਬਾਅ ਨਾ ਪਾਓ — “ਬੱਸ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ [ਮੁੱਦਾ] ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹੱਲ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਮੀਖਿਆ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਆਗਤ ਹੋ, ਪਰ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਕੋਈ ਦਬਾਅ ਨਹੀਂ।”
