ਸਕੋਪ ਕ੍ਰੀਪ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ: ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

ਇਸ ਲਈ ਮੈਨੂੰ Zinn ਮਿਲਿਆ – ਕਲਾਇੰਟ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਸੀ ਕਿ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਸਧਾਰਨ ਸੀ।

ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਕਹਾਣੀ, 800 ਸ਼ਬਦ, ਦੋ ਦੌਰ ਦੀ ਸੋਧ। ਸਾਫ਼, ਸਿੱਧਾ, ਕੁਝ ਵੀ ਅਸਾਧਾਰਨ ਨਹੀਂ। ਮੇਰੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰੀਫ ਪਿਆ ਸੀ, ਮੈਂ ਸਮਾਂ-ਰੇਖਾ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕੀਤੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਸੀ ਜੋ ਮੈਨੂੰ ਪੁੱਛਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਨਿਰਧਾਰਨ ਅਨੁਸਾਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਸਮਰੱਥ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਕਰੇਗਾ।

ਫਿਰ ਸੁਨੇਹੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਏ।

ਪਹਿਲਾ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਵਾਧਾ ਸੀ। ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਉਤਪਾਦ ਲਾਈਨ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਪੈਰਾ ਜੋ ਜਾਪਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਹੀ ਲਾਂਚ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਜੋ ਸਾਡੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚਰਚਾਵਾਂ ਦੌਰਾਨ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਆਇਆ ਸੀ। ਮੈਂ ਬਿਨਾਂ ਝਿਜਕ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ। ਇਹ ਮਾਮੂਲੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਹਿਯੋਗੀ ਭਾਈਵਾਲ ਬਣਨ ਲਈ ਦ੍ਰਿੜ ਸੀ।

ਦੂਜਾ ਸੁਨੇਹਾ ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਆਇਆ। ਬ੍ਰਾਂਡ “ਵਿਕਸਤ” ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਸ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਟੁਕੜੇ ਦੇ ਟੋਨ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ।

ਮੈਂ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਸੋਧ ਕੀਤੀ।

ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਸਕੋਪ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਗੱਲਬਾਤ ਨਹੀਂ। ਮੈਂ ਚੁੱਪਚਾਪ ਵਾਧੂ ਕੰਮ ਨੂੰ ਜਜ਼ਬ ਕਰ ਲਿਆ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਵਧ ਗਿਆ।

ਤੀਜਾ ਸੁਨੇਹਾ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮੁੜ ਲਿਖਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਸੀ। ਕਿਸੇ ਸੀਨੀਅਰ ਨੇ ਟੁਕੜੇ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਫੜਦਾ। ਫੀਡਬੈਕ ਅਸਪਸ਼ਟ ਸੀ। ਉਮੀਦਾਂ ਹੋਰ ਵੀ ਅਸਪਸ਼ਟ ਸਨ। ਪਰ ਬੇਨਤੀ ਖੁਦ ਪੱਕੀ ਸੀ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਮੁਆਫੀ ਦੇ।

ਉਸ ਸਮੇਂ ਤੱਕ, ਮੈਂ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਸੋਧਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਚੁੱਕਾ ਸੀ ਜਿਸਦਾ ਦਾਇਰਾ ਚੁੱਪਚਾਪ ਤਿੰਨ ਗੁਣਾ ਵਧ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਸਹਿਮਤ ਫੀਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਇੱਕ ਵੀ ਅਨੁਸਾਰੀ ਸੋਧ ਨਹੀਂ ਹੋਈ।

ਹਰ ਬੇਨਤੀ ਉਸੇ ਨਿੱਘੀ, ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਆਈ ਸੀ। “ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਲੱਗੇਗਾ।” “ਬੱਸ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਕੰਮ।” “ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਸਹੀ ਕਰੋਗੇ।” ਅਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਵਾਕਾਂਸ਼ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੰਨਾ ਸੁਹਾਵਣਾ ਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਤਾ ਸਤ੍ਹਾ 'ਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਮੈਂ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਰਿਹਾ। ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਸੀ ਜੋ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਸੀ।

ਇਹ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਮੈਂ ਇੱਕ ਸ਼ਾਮ ਬੈਠਾ, ਆਪਣੇ ਰਿਕਾਰਡ ਖੋਲ੍ਹੇ, ਅਤੇ ਉਸ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਹਰ ਘੰਟੇ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕੀਤੀ, ਕਿ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਪੂਰਾ ਭਾਰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨਾ ਅਸੰਭਵ ਹੋ ਗਿਆ। ਅੰਕੜਿਆਂ ਨੇ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਕਹਾਣੀ ਦੱਸੀ ਜੋ ਸੁਹਾਵਣੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਲੁਕਾਈ ਹੋਈ ਸੀ। ਮੈਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਫੀਸ ਲਈ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਲਗਭਗ ਤਿੰਨ ਗੁਣਾ ਵੱਧ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਸੀ।

ਮੈਂ ਜੋ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਸੀ ਉਸਦਾ ਇੱਕ ਨਾਮ ਸੀ, ਜਿਸਨੂੰ ਮੈਂ ਅਗਲੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਨਾਲ ਸਮਝਾਂਗਾ।

ਇਸਨੂੰ ਸਕੋਪ ਕ੍ਰੀਪ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸ ਪੇਸ਼ੇ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਿੱਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ, ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਥਕਾ ਦੇਣ ਵਾਲੇ, ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਅਣਦੇਖੀ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਰੂਪਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ।

ਇਹ ਦੁਸ਼ਮਣੀ ਜਾਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਮਲਾਵਰਤਾ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ।

ਇਹ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ, ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਬੇਨਤੀ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ, ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਵਧਦਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਸ਼ੀਸ਼ੇ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਖੜ੍ਹਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਨਾਲ ਪਛਾਣਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੱਤੀ ਸੀ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਿੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹੋ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਵਧੇਰੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਚਿੰਤਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਪਛਾਣਿਆ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ ਜਦੋਂ ਇਹ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਗਟ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਾਇਦ ਪਤਾ ਵੀ ਨਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਇਹ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ

ਸਕੋਪ ਕ੍ਰੀਪ ਸ਼ਾਇਦ ਹੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਟਕਰਾਅ ਜਾਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਮਲਾਵਰਤਾ ਨਾਲ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਗੈਰ-ਵਾਜਬ ਮੰਗ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ। ਇਹ ਇੰਨੀ ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਕੋਮਲ ਧੱਕਾ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਬੇਲੋੜਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਨੂੰ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੈ, ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਪਣੀਆਂ ਅਸਲ ਸੀਮਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਅੱਗੇ ਵਧ ਚੁੱਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਦਤ ਪੈ ਚੁੱਕੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿੰਨਾ ਉਸਨੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ।

ਇਹ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਲੁਕਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ

ਇੱਕ ਖਾਸ ਕਿਸਮ ਦਾ ਕਲਾਇੰਟ ਹੈ ਜਿਸਨੇ ਉਮੀਦ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ ਨੂੰ ਫਰੇਮ ਕਰਨ ਦੀ ਕਲਾ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਹਾਸਲ ਕੀਤੀ ਹੈ।

ਹਰੇਕ ਵਾਧੂ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਮੂਲ ਸੰਖੇਪ ਦੇ ਇੱਕ ਕੁਦਰਤੀ ਵਿਸਤਾਰ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। “ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਜੇ ਅਸੀਂ ਇਹ ਜੋੜਦੇ ਤਾਂ ਇਹ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਹੁੰਦਾ।” “ਇਹ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਪੂਰਾ ਕਰ ਦੇਵੇਗੀ।” “ਮੈਂ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ।”

ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਲਹਿਜਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਵਾਜਬ ਅਤੇ ਸੁਹਿਰਦ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਵਿਅਕਤੀ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਅਨੁਕੂਲ ਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ।

ਤੁਸੀਂ ਵਾਧੂ ਕੰਮ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰਜਕ੍ਰਮ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਊਰਜਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹੋ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੇ ਇਨਵੌਇਸ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਕੀਤੇ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਦੱਸਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਿਵੇਸ਼ ਹੈ।

ਇਹ ਕੋਈ ਨਿਵੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਇੱਕ ਪੈਟਰਨ ਹੈ। ਅਤੇ ਪੈਟਰਨ, ਜੇਕਰ ਅਣਦੇਖੇ ਕੀਤੇ ਜਾਣ, ਤਾਂ ਮਿਸਾਲ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਿੰਗ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਸੱਭਿਆਚਾਰ

ਫ੍ਰੀਲਾਂਸ ਉਦਯੋਗ ਨੇ, ਕਈ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ, ਇੱਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਪੈਦਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜੋ ਚੁੱਪਚਾਪ ਓਵਰ-ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਜਸ਼ਨ ਮਨਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਉਮੀਦ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਗੁਣ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਹਰ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਹਾਂ ਕਹਿਣ ਨੂੰ ਸਮਰਪਣ ਵਜੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਉਹ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਲੰਬੇ ਘੰਟੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਇਤਰਾਜ਼ ਉਠਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਉਸਨੂੰ ਆਦਰਸ਼ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਘੱਟ ਹੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਦਾਇਗੀ ਰਹਿਤ ਵਾਧੂ ਕੰਮ ਦੀ ਵਿੱਤੀ ਲਾਗਤ। ਸਹਿਮਤ ਦਾਇਰੇ ਤੋਂ ਪਰੇ ਲਗਾਤਾਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਸਰੀਰਕ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਲਾਗਤ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਯੋਗ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

2026 ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਖੋਜ ਅਨੁਸਾਰ, ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਹਰ ਸਾਲ ਬਿਨਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਆਊਟ ਆਫ਼ ਸਕੋਪ ਕੰਮ ਲਈ ਔਸਤਨ $7,800 ਤੋਂ $15,600 ਗੁਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਧ ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ, 99% ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਕਦੇ ਵੀ ਮੂਲ ਸਮਝੌਤੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਲਈ ਬਿੱਲ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਛੋਟੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਨਹੀਂ ਹਨ।

ਉਹ ਅਦਾਇਗੀ ਰਹਿਤ ਕਿਰਤ ਦੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀਗਤ ਪੈਟਰਨ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਿਸਨੂੰ ਉਦਯੋਗ ਨੇ ਇਸ ਹੱਦ ਤੱਕ ਆਮ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਦੇ ਅੰਦਰ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੁਣ ਇਸ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।

ਅਫਰੀਕੀ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਚੁੱਕਿਆ ਗਿਆ ਵਾਧੂ ਭਾਰ

ਨਾਈਜੀਰੀਆ ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਅਫ਼ਰੀਕੀ ਮਹਾਂਦੀਪ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਲਈ, ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦੀਆਂ ਪਰਤਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਪਹਿਲੂ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਸਿੱਧਾ ਨਾਮ ਲਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਅਫ਼ਰੀਕੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਇੱਕ ਡੂੰਘਾ ਪੱਖਪਾਤ ਮੌਜੂਦ ਹੈ, ਜੋ ਹਮੇਸ਼ਾ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਦੁਸ਼ਮਣੀ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਗਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਸਗੋਂ ਉਹਨਾਂ ਚੁੱਪ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਲੈ ਕੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ।

ਇਹ ਧਾਰਨਾ ਕਿ ਭੂਗੋਲ ਦੇ ਕਾਰਨ ਘੱਟ ਦਰ ਢੁਕਵੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਧਾਰਨਾ ਕਿ ਨਿਰਪੱਖ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਦੀ ਬਜਾਏ ਅਨੁਭਵਹੀਣਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਧਾਰਨਾ ਕਿ ਲਾਗੋਸ ਵਿੱਚ ਅਧਾਰਤ ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਨੂੰ ਇਸ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਮੌਕੇ ਲਈ ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਨਾਈਜੀਰੀਅਨ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਨੇ ਇਸ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਰੂਪ ਦਿੱਤਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਲਾਗੋਸ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ, ਨਾ ਕਿ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਮਰੱਥਾ ਕਾਰਨ, ਬਲਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਸਥਾਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ।

ਲਿੰਕਡਇਨ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤਿਬੰਧਿਤ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧੀ। ਫਾਈਵਰ ਨੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਦੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਸਿੱਖਣ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਭੂ-ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਿਆਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਲਈ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਪੋਸਟਲ ਕੋਡ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ।

ਇਹ ਕੋਈ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਅਨੁਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਪੈਟਰਨ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਅਫਰੀਕੀ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਲਈ ਇੱਕ ਖਾਸ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਰਤ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੌਕੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜਨਮ ਸਥਾਨ ਦੁਆਰਾ ਸੀਮਿਤ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਭੂਗੋਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਬਿਨਾਂ ਝਿਜਕ ਦੇ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ।

5 ਅਨੁਕੂਲਨ ਵਿਚਾਰਾਂ, A/B ਟੈਸਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ, ਅਤੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਨਾਲ ਡੂੰਘਾ CRO ਆਡਿਟ।

ਸਕੋਪ ਕ੍ਰੀਪ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਅਨੁਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗਾਹਕ ਜਾਂ ਇੱਕ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਮੰਨਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਇੱਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਹੈ ਜੋ ਕਈ ਰੂਪਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਕੁਝ ਸਪੱਸ਼ਟ, ਕੁਝ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸੂਖਮ, ਅਤੇ ਉਹ ਸਾਰੇ ਵਿੱਤੀ ਸਮਝੌਤੇ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਮਹਿੰਗੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਛਾਣਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਗਾਹਕ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦੇ ਪੰਜ ਰੂਪ ਹਨ ਜੋ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਮਿਲਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਜੋ ਅਣਸੁਲਝੇ ਰਹਿਣ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੇ ਹਨ।

ਕੰਮ ਦਾ ਸ਼ੋਸ਼ਣ

ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਰੂਪ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਇਹ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸਹਿਮਤ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ, ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਅਤੇ ਫੀਸਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਦਾ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਦਾਇਰਾ। ਅਤੇ ਫਿਰ, ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ, ਸੰਖੇਪ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਹੋਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਕੰਮ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਕਦੇ ਚਰਚਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਇੱਕ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨਾਲੋਂ ਗੁੰਝਲਤਾ ਵਿੱਚ ਵਧਦਾ ਹੈ। ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਦੇ ਦੌਰ ਸਹਿਮਤੀ ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗੁਣਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਜੋੜ ਨੂੰ ਮਾਮੂਲੀ, ਜਾਂ ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅਪ੍ਰਤੱਖ ਸੀ। ਅਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬੇਨਤੀ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਵਿੱਚ ਵਾਜਬ ਜਾਪਦੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਸਾਰਿਆਂ ਦਾ ਸੰਚਤ ਭਾਰ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਅਣਪਛਾਤਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਬਹੁਤ ਦੇਰ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ।

ਇਸ ਪੈਟਰਨ ਦੀ ਵਿੱਤੀ ਅਸਲੀਅਤ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਹੈ। ਖੋਜ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ 72% ਫ੍ਰੀਲਾਂਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਸਕੋਪ ਕ੍ਰੀਪ ਤੋਂ ਪੀੜਤ ਹਨ, ਅਤੇ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਹਰ ਸਾਲ ਔਸਤਨ $7,800 ਤੋਂ $15,600 ਗੁਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਮੂਲ ਸਮਝੌਤੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਲਈ ਕਦੇ ਬਿਲ ਜਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ। ਇਹ ਕੋਈ ਛੋਟੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ, ਇੱਕ ਸਾਲਾਨਾ ਆਮਦਨ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਜੋ ਛੋਟੀਆਂ, ਗੈਰ-ਵਾਜਬ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੇ ਇਕੱਠੇ ਹੋਏ ਭਾਰ ਦੁਆਰਾ ਚੁੱਪਚਾਪ ਕੱਢਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਵਿੱਤੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ

ਵਿੱਤੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਅਦਾਇਗੀ ਰਹਿਤ ਵਾਧੂ ਕੰਮ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜੋ ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਨਿਵੇਸ਼ ਲਈ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਉਟਪੁੱਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਦੇ ਹਨ।

ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਗਾਹਕ ਵਰਗਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਜੋ ਪੂਰੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਾਲ ਇੱਕ ਅਪਮਾਨਜਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘੱਟ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦਰ ਸਵੈ-ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਜਬ ਹੈ।

ਅਜਿਹਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜੋ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਅੱਗੇ ਵਧਦੀਆਂ ਹਨ, ਨਾਲ ਹੀ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵਿਆਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਵਾਅਦੇ ਜੋ ਲਗਾਤਾਰ ਪੂਰੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।

ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਕਲਾਇੰਟ ਜਾਪਦਾ ਹੈ ਜੋ ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਾਫ਼ੀ ਕੰਮ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਕੰਮ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗਾਇਬ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਫਰੀਕੀ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਲਈ, ਵਿੱਤੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦਾ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਪਹਿਲੂ ਹੈ।

ਭੂਗੋਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦਰਾਂ ਲਈ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾਉਣ ਵਜੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਕੰਮ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂ ਗੁੰਝਲਤਾ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਬੰਧ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਲੰਡਨ ਜਾਂ ਨਿਊਯਾਰਕ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਇੱਕ ਨਾਈਜੀਰੀਅਨ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਨੂੰ ਉਸ ਦਾ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਪੇਸ਼ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ਉਹ ਆਪਣੇ ਹੀ ਸ਼ਹਿਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹਮਰੁਤਬਾ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਕੰਮ ਲਈ ਪੇਸ਼ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਅਸਮਾਨਤਾ ਨੂੰ ਵਿਤਕਰੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਤਰਕਪੂਰਨ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕਰੇਗਾ। ਅਪ੍ਰਤੱਖ ਸੰਦੇਸ਼ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਵਿਆਪਕ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਦਾ ਮੁੱਲ ਇਸਨੂੰ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਪਾਸਪੋਰਟ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸ਼ੋਸ਼ਣ

ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਇਸ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਘਿਨਾਉਣਾ ਰੂਪ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੀ ਸਤ੍ਹਾ ਦੇ ਹੇਠਾਂ, ਤੱਥ ਦੀ ਬਜਾਏ ਭਾਵਨਾ ਦੇ ਰਜਿਸਟਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਜੋ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਸਬੰਧਾਂ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਪਹਿਲੂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਬਾਰੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਨੇੜਤਾ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲੋਂ ਦੋਸਤੀ ਵਰਗਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਫਿਰ, ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਸੀਮਾ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਜਾਂ ਦਾਇਰੇ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦਾ ਪਲ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਨੇੜਤਾ ਲਾਭ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

“ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਸਾਡਾ ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਸਬੰਧ ਸੀ।” “ਜੋ ਕੁਝ ਅਸੀਂ ਇਕੱਠੇ ਬਣਾਇਆ ਹੈ, ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਇਸਦੀ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਸੀ।” “ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਵਿਚਕਾਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਭਾਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ?”

ਇਹ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਬਲੈਕਮੇਲ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਜਾਇਜ਼ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੀਮਾ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਧੋਖਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਕਮਾਲ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੇ ਕਲਾਇੰਟ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਜਿਸਨੂੰ ਉਹ ਪਸੰਦ ਕਰਨ ਲੱਗ ਪਏ ਹਨ।

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਰੁੱਧ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਰਿਆਇਤਾਂ ਕੱਢਣ ਲਈ ਵਰਤਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਦੋਸਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਅੰਤਰ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

ਜਿਨਸੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ

ਕਲਾਇੰਟ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦਾ ਇਹ ਪਹਿਲੂ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਚਰਚਾ ਵਿੱਚ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਹੈ ਜੋ ਇਸਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਇਹ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀਆਂ ਅਣਉਚਿਤ ਨਿੱਜੀ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਵਜੋਂ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਘੰਟਿਆਂ ਬਾਅਦ ਪਹੁੰਚਣ ਵਾਲੀਆਂ ਤਰੱਕੀਆਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਆਮ ਜਾਂ ਖੇਡਣ ਵਾਲੇ ਵਜੋਂ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਵਧਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਮਾਹੌਲ ਵਜੋਂ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗੈਰ-ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕੰਮਕਾਜੀ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਜਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਬਕਾਇਆ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਨਾਲ ਅਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੁੜੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

HoneyBook ਦੀ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ 54% ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਕੰਮ ਦੌਰਾਨ ਜਿਨਸੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ 38% ਰਿਮੋਟ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਈਮੇਲ, ਵੀਡੀਓ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ। ਇਹ ਮਾਮੂਲੀ ਅੰਕੜੇ ਨਹੀਂ ਹਨ; ਇਹ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਅਸਲੀਅਤ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਿਸਨੂੰ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸ ਉਦਯੋਗ ਲਗਾਤਾਰ ਉਸ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਇਹ ਹੱਕਦਾਰ ਹੈ।

ਕਿਸੇ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਉਲਟ, ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਕੋਲ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ ਵਿਭਾਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਸੰਸਥਾਗਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਦਾ ਬੋਝ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਅਕਤੀ 'ਤੇ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਟਕਰਾਅ ਦੀ ਬਜਾਏ ਚੁੱਪੀ ਚੁਣਦੇ ਹਨ।

ਨੋਟ ਕਰੋ, ਤੁਸੀਂ ਆਮਦਨ ਦੇ ਬਦਲੇ ਗੈਰ-ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਬੰਦ ਨਹੀਂ ਹੋ। ਇਹ ਕੋਈ ਅਜਿਹੀ ਸ਼ਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਜਾਇਜ਼ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਨਸਲੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ

ਕਲਾਇੰਟ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦਾ ਅੰਤਮ ਚਿਹਰਾ ਉਹ ਹੈ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਖਾਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਥਾਵਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਯੋਗਤਾਵਾਦੀ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਇਹ ਫੀਡਬੈਕ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾਈ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਉਠਾਉਂਦਾ ਹੈ। “ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਘੱਟ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ?”

ਇਹ ਇਸ ਧਾਰਨਾ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਰਾਏ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ ਜਿੰਨਾ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਪਿਛੋਕੜ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਆਵੇਗਾ।

ਇਹ ਅਫਰੀਕੀ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਨੂੰ ਜੋ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਪੱਛਮੀ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹਮਰੁਤਬਾ ਨੂੰ ਬਰਾਬਰ ਦੇ ਕੰਮ ਲਈ ਜੋ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਤਨਖਾਹ ਦੇ ਅੰਤਰ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਅੰਤਰ ਜੋ ਹੁਨਰ ਜਾਂ ਆਉਟਪੁੱਟ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅੰਤਰ ਦੇ ਕਾਰਨ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹੈ ਬਲਕਿ ਇਸ ਲਈ ਕਿ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਦਾ ਜਨਮ ਕਿੱਥੇ ਹੋਇਆ ਸੀ।

ਇੱਕ ਨਾਈਜੀਰੀਅਨ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਨੇ ਇਸ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਬਿਆਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸ ਪਿਛੋਕੜ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਗੂੰਜਣਗੇ।

ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਗਾਹਕ ਜੋ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਨਿੱਘੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਸਨ, ਲਾਗੋਸ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਚੁੱਪ ਹੋ ਗਏ। ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਿ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਬਦਲ ਗਿਆ ਸੀ ਜਾਂ ਕੰਮ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਉਠਾਏ ਗਏ ਸਨ, ਸਗੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਭੂਗੋਲ ਕਾਰਨ, ਅਤੇ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਇੱਕ ਖਾਸ ਕਿਸਮ ਦਾ ਗਾਹਕ ਇਸ 'ਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਫ੍ਰੀਲਾਂਸ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਵਿੱਚ ਨਸਲੀ ਪੱਖਪਾਤ ਅਸਲੀ ਹੈ, ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਅਫਰੀਕੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿੱਤੀ ਅਤੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਾਮ ਦੇਣਾ ਚੁੱਪਚਾਪ ਇਸਨੂੰ ਜਜ਼ਬ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਵੱਲ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਹੈ।

ਲਾਲ ਝੰਡਿਆਂ ਦੀ ਚੈਕਲਿਸਟ

ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਕੀਮਤੀ ਹੁਨਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਜਾਂ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੇ ਅਜਿਹੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਜੋ ਦੂਰ ਚੱਲਣਾ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਂਦੀ ਹੈ।

ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੇ ਚਿੰਨ੍ਹ ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਮੁਸ਼ਕਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਅਜਿਹੇ ਪਲਾਂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਲਾਇੰਟ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਬਾਰੇ ਉਤਸ਼ਾਹ, ਆਮਦਨ ਦੀ ਲੋੜ ਦਾ ਦਬਾਅ, ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਖੁਸ਼ੀ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਉਤਸ਼ਾਹੀ ਜਾਪਦਾ ਹੈ; ਇਹ ਸਭ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਲਾਲ ਝੰਡੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਤਰਕਸੰਗਤ ਜਾਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਜੋ ਅੱਗੇ ਹੈ ਉਹ ਇੱਕ ਸਿਧਾਂਤਕ ਅਭਿਆਸ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਵਹਾਰ ਦੇ ਅਸਲ ਪੈਟਰਨ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸ਼ੋਸ਼ਣਕਾਰੀ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹੋ ਅਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਦਸਤਖਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਪਸ ਵੇਖੋ।

ਪਹਿਲੇ ਸੁਨੇਹੇ ਵਿੱਚ ਲਾਲ ਝੰਡੇ

ਪਹਿਲਾ ਸੁਨੇਹਾ ਜੋ ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੇਜਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਉਸ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਜੋ ਕੰਮ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਛੂਟ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਬੇਨਤੀ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੀਮਤ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮੁੱਖ ਚਿੰਤਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਜੋ ਆਪਣੇ ਪਿਛਲੇ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਦਾ ਨਾਟਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਵਰਣਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਪੁੱਛੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਪੂਰਵਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਬੰਧਾਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਚਲਦੇ।

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਜੋ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਵੀ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਮੰਗਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਬੇਸਬਰੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਨੂੰ ਸੰਭਵ ਬਣਾਵੇਗੀ।

ਨੋਟ: ਬਿਨਾਂ ਸੰਦਰਭ ਦੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਤੁਰੰਤਤਾ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿਓ।

ਪਹਿਲੀ ਕਾਲ 'ਤੇ ਲਾਲ ਝੰਡੇ

ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਪਹਿਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਇੱਕ ਇੰਟਰਵਿਊ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਇਹ ਪਛਾਣਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੋਵਾਂ ਦਿਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਚਲਦੀ ਹੈ।

ਅਕਸਰ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਤੁਹਾਡੇ ਅਨੁਭਵ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵੀ ਪੁੱਛੇ ਬਿਨਾਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਬਾਰੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਗੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਗਾਹਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦਾ ਬਲਕਿ ਉਹ ਆਉਟਪੁੱਟ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਦਰ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਬੇਅਰਾਮੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਇੱਕ ਪੂਰਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦੇਖੇ ਬਿਨਾਂ ਤੁਰੰਤ ਗੱਲਬਾੜੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਜੋ ਹੋਰ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਾਫ਼ੀ ਘੱਟ ਚਾਰਜ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਇੱਕ ਮਾਹਰ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਵਸਤੂ ਵਜੋਂ ਸਥਾਪਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਨੋਟ: ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣੋ ਕਿ ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਗੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਜੋ ਹਰ ਡੈੱਡਲਾਈਨ ਨੂੰ ਅਟੱਲ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਕੰਮ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਕੁਝ ਵੀ ਹੋਵੇ, ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਕਲਾਇੰਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਲਾ ਦਾ ਇੰਨਾ ਸਤਿਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਕਿ ਇਹ ਸਮਝ ਸਕੇ ਕਿ ਗੁਣਵੱਤਾ ਲਈ ਸਮਾਂ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਰਵੱਈਆ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੁਧਰਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਇਹ ਵੀ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਕੀ ਕਲਾਇੰਟ ਸੁਣਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਜੋ ਲਗਾਤਾਰ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਵੱਲ ਮੋੜਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਰੋਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਅਸਲ ਵਿਚਾਰ ਦੇ ਖਾਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਉਸ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਉਹ ਪੂਰੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦੌਰਾਨ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।

ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਲਾਲ ਝੰਡੇ

ਇੱਕ ਅਸਪਸ਼ਟ ਸੰਖੇਪ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਅਸੁਵਿਧਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਦੇਣਦਾਰੀ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ, ਖਾਸ ਬ੍ਰੀਫ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਜਾਂ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ, ਤਾਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦਾ ਦਾਇਰਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਦਾਇਰਾ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੂਰਤੀ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਲਗਾਤਾਰ ਇਹ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਮ ਅਜੇ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਅਜੇ ਤੱਕ ਕੈਪਚਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਜਾਂ ਕੁਝ ਅਜੇ ਵੀ ਗੁੰਮ ਹੈ, ਬਿਨਾਂ ਕਦੇ ਇਹ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਤੋਂ ਕਿ ਉਹ ਕੁਝ ਕੀ ਹੈ।

ਇੱਕ ਬ੍ਰੀਫ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੀ ਭਾਸ਼ਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ “ਅਸੀਂ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹੋਏ ਸਮਝਾਂਗੇ” ਜਾਂ “ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਫੈਸਲੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦਾ ਹਾਂ” ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਬੰਧਤ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਬ੍ਰੀਫ ਹੈ ਜੋ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਦਾ ਪੂਰਾ ਬੋਝ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਤੰਤਰ ਛੱਡਦਾ ਹੈ।

ਨੋਟ: ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ।

ਕੀਮਤ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਲਾਲ ਝੰਡੇ

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੀ ਦਰ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੁੱਲਾਂ ਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਦਰ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਚਰਚਾ ਦੇ ਤੁਰੰਤ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸਕੋਪ ਜੋੜਾਂ ਜਾਂ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਕੰਮ 'ਤੇ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਅਸਲ ਫੀਸ ਨਾਲ ਕਦੇ ਵੀ ਸੱਚਮੁੱਚ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਬਸ ਇਹ ਗਣਨਾ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਜੋੜ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਦਰ ਨੂੰ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਦੇ ਨੇੜੇ ਲਿਆਉਣਗੇ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਸੋਚਿਆ ਸੀ।

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸਥਾਨ, ਤੁਹਾਡੀ ਕੌਮੀਅਤ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਆਰਥਿਕ ਸਥਿਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਦਰ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਚੰਗੀ ਭਾਵਨਾ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਉਹ ਇੱਕ ਪੱਖਪਾਤ ਲਾਗੂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜਿਸਦਾ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨਾਲ ਕੋਈ ਲੈਣਾ-ਦੇਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਉਸ ਪੱਖਪਾਤ ਨੂੰ ਵਾਜਬ ਸਮਝਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਦਰ ਦਾ ਜਵਾਬ ਇਸ ਗੱਲ ਦੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵੇਰਵੇ ਨਾਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿੰਨਾ ਖਰਚ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਬਜਟ ਕਿੰਨਾ ਤੰਗ ਹੈ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਹਾਲਾਤ ਵੱਖਰੇ ਹੁੰਦੇ, ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਵਿੱਤੀ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਬਜਟ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ; ਇਹ ਇੱਕ ਬੋਝ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਜਜ਼ਬ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਬੰਦ ਹੋ।

ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਚੁੱਪ ਕਿਉਂ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ

ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਕਿ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਕਿਉਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਸਵੀਰ ਦਾ ਸਿਰਫ਼ ਅੱਧਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਵਧੇਰੇ ਅਸਹਿਜ ਸਵਾਲ, ਜਿਸ 'ਤੇ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਿੰਗ ਬਾਰੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਿਉਂ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਹੁਨਰਮੰਦ, ਸਮਰੱਥ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਬਿਨਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਵਾਧੂ ਕੰਮ ਕਿਉਂ ਕਰਦੇ ਹਨ?

ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਅਣਉਚਿਤ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿਉਂ ਸਹਿਣ ਕਰਦੇ ਹਨ?

ਉਹ ਅਜਿਹੀਆਂ ਦਰਾਂ ਕਿਉਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ, ਆਪਣੀਆਂ ਫੀਸਾਂ ਵਿੱਚ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਿਵਸਥਾ ਦੇ ਬੇਅੰਤ ਸੋਧ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁਸਕਰਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ?

ਜਵਾਬ ਸਧਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਖਾਸ ਦਬਾਅ ਦਾ ਉਤਪਾਦ ਹੈ ਜੋ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸ ਪੇਸ਼ਾ ਵਿਅਕਤੀਆਂ 'ਤੇ ਅਜਿਹੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਰਵਾਇਤੀ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਨਹੀਂ ਪਾਉਂਦਾ। ਇਹਨਾਂ ਦਬਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਪੈਟਰਨ ਨੂੰ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ।

ਆਮਦਨ ਗੁਆਉਣ ਦਾ ਡਰ

ਫ੍ਰੀਲਾਂਸ ਆਮਦਨ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਹਾਲਾਤਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਤਨਖਾਹ ਜਮ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਨਾ ਹੀ ਕੋਈ ਨੋਟਿਸ ਪੀਰੀਅਡ, ਛਾਂਟੀ ਪੈਕੇਜ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਅਸਥਿਰਤਾ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਸਥਾਗਤ ਬਫਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਹਰ ਕਲਾਇੰਟ ਰਿਸ਼ਤਾ ਤੁਹਾਡੀ ਰੋਜ਼ੀ-ਰੋਟੀ ਦਾ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਸ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਗੁਆਉਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਪਤਲੀ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਤੀ ਭੰਡਾਰ ਸੀਮਤ ਹੋਣ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਖਾਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਉਹ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ, ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਜਾਂ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਤੋਂ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਆਮਦਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ਕਤੀ ਦਾ ਸੰਤੁਲਨ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਚਿਤ ਹੋਣ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਵਿੱਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਵਾਧੂ ਕੰਮ ਨੂੰ ਜਜ਼ਬ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਣਉਚਿਤ ਟਿੱਪਣੀ ਨੂੰ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਘਟਾਈ ਗਈ ਦਰ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕਿਉਂਕਿ ਵਿਕਲਪ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗੁਆਉਣਾ, ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਜੋਖਮ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਲੈਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ।

ਇਹ ਕੈਲਕੂਲਸ ਲਗਾਤਾਰ ਜਿਸ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਹੈ ਰਹਿਣ ਦੀ ਅਸਲ ਲਾਗਤ।

ਬਿਨਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਵਾਲੇ ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟੇ।
ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦਾ ਖਾਤਮਾ।
ਉਸ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਹਰ ਭਵਿੱਖੀ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਮਿਸਾਲ।
ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਨੁਕਸਾਨ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ।

ਕਈ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਸ਼ੋਸ਼ਣਕਾਰੀ ਕਲਾਇੰਟ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਦੀ ਵਿੱਤੀ ਲਾਗਤ ਇਸਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਤੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਵੱਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਸੰਸਥਾਗਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ

ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਰਵਾਇਤੀ ਕਾਰਜ ਸਥਾਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ, ਵਿਤਕਰੇ ਜਾਂ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਢਾਂਚੇ ਮੌਜੂਦ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ ਵਿਭਾਗ, ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਕਾਨੂੰਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਜਾਂ ਸੀਨੀਅਰ ਸਹਿਕਰਮੀ ਜਿਸ ਨਾਲ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਕੋਲ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕਲਾਇੰਟ ਅਣਉਚਿਤ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਅੰਦਰੂਨੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਵਿਭਾਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਕੋਈ ਸੰਸਥਾਗਤ ਵਜ਼ਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।

ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਇਕੱਲਾ ਖੜ੍ਹਾ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਦੇ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਢੁਕਵਾਂ ਜਵਾਬ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ।

ਮੈਸੇਚਿਉਸੇਟਸ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਦੇ ਖੋਜ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਹੈ ਕਿ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੰਦਰਭਾਂ ਵਿੱਚ ਜਿਨਸੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਵਾਲੇ 99.8% ਲੋਕ ਕਦੇ ਵੀ ਰਸਮੀ ਦੋਸ਼ ਦਾਇਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਫ੍ਰੀਲਾਂਸ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ, ਜਿੱਥੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਹੋਰ ਵੀ ਵੱਧ ਹਨ, ਉਹ ਚੁੱਪ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਣ ਯੋਗ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਇਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਡੂੰਘੇ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।

ਦੋਸ਼ ਅਤੇ ਗਲਤ ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰੀ

ਇੱਕ ਖਾਸ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਹੈ ਜੋ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਕਸਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੌਕੇ ਲਈ ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਇੱਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਜਬ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਜਿਸਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੰਮ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜਿਸਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਉਟਪੁੱਟ ਦੀ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜਿਸਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਨਿੱਘਾ ਅਤੇ ਉਦਾਰ ਲਹਿਜਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਿਆ ਹੈ, ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਿਸਮ ਦੀ ਸਮਾਜਿਕ ਪੂੰਜੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਗਾਹਕ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੀਮਾ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਈ ਗਈ ਸਦਭਾਵਨਾ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ ਨਾਂਹ ਕਹਿਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਪ੍ਰਤੀਰੋਧ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।

“ਉਹ ਮੇਰੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਚੰਗੇ ਰਹੇ ਹਨ।” “ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੇਰੇ ਰਾਹ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਕੰਮ ਭੇਜਿਆ ਹੈ।” “ਮੈਂ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਜੋ ਅਸੀਂ ਬਣਾਇਆ ਹੈ।”

ਇਹ ਗਲਤ ਥਾਂ 'ਤੇ ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਹਥਿਆਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸਾਧਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਤੈਨਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਅਸਲ ਉਦਾਰਤਾ ਲਈ ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਉਚਿਤ ਅਤੇ ਸਿਹਤਮੰਦ ਹੈ। ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਇਜ਼ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਦੇਣਦਾਰੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਇੰਪੋਸਟਰ ਸਿੰਡਰੋਮ

ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗਿਣਤੀ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹ ਜੋ ਆਪਣੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਫ਼ਰ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ ਅੰਦਰੂਨੀ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਨੁਸਾਰ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਕਿਸੇ ਸਮੇਂ, ਕੋਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਲਪਿਤ ਮੁਹਾਰਤ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਸਮਰੱਥਾ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰਲੇ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਵੇਖੇਗਾ।

ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ, ਜਿਸਨੂੰ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨੀ 'ਇੰਪੋਸਟਰ ਸਿੰਡਰੋਮ' ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਲਈ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਖਾਸ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਜੋ ਆਪਣੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਇਜ਼ਤਾ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਦਬਾਅ ਹੇਠ ਆਉਣ 'ਤੇ ਇਸਦਾ ਬਚਾਅ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਦਰ 'ਤੇ ਪਿੱਛੇ ਹਟਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੰਪੋਸਟਰ ਸਿੰਡਰੋਮ ਵਾਲਾ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਉਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਸੁਣਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸ਼ੱਕ ਕਰਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਨੂੰ ਖਾਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਆਪਣੀ ਮੁਹਾਰਤ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਖੜ੍ਹਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਖਾਰਜ ਨੂੰ ਜਜ਼ਬ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।

ਇੰਪੋਸਟਰ ਸਿੰਡਰੋਮ ਦਾ ਇਲਾਜ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਜਾਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸੋਚ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਸਬੂਤ ਹੈ। ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਕੰਮ, ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਗਾਹਕਾਂ, ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਅਤੇ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਮੁਹਾਰਤ ਦਾ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਜਿਸ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸ ਆ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਬਿਰਤਾਂਤ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

“ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਹੈ” ਮਾਨਸਸਿਕਤਾ

ਸ਼ਾਇਦ ਇਸ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਚੁੱਪਚਾਪ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਪੈਟਰਨ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਵਿਹਾਰਕਤਾ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਉਹ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਜੋ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਅਪੂਰਨ ਕਲਾਇੰਟ ਕਿਸੇ ਕਲਾਇੰਟ ਤੋਂ ਬਿਹਤਰ ਹੈ। ਕਿ ਮੁਸ਼ਕਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਇੱਕ ਖਾਲੀ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਹਨ। ਕਿ ਉਹ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਜੋ ਉਹ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਬਿਹਤਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਸਥਾਈ ਸਮਝੌਤਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਪੁਲ ਜਿਸਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ ਪੈਟਰਨ ਜਿਸਨੂੰ ਰੋਕਣਾ ਹੈ।

ਨੋਟ ਕਰੋ, ਇਹ ਮਾਨਸਿਕਤਾ ਸਮਝਣ ਯੋਗ ਹੈ।

ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਤੀ ਦਬਾਅ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਅਸਲ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਤੋਂ ਉੱਭਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਪਰ ਇਹ ਇੱਕ ਜਾਲ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਆਮਦਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਘੱਟ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਸਹੀ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਨੂੰ ਸੰਭਵ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਤੁਸੀਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਮਿਆਰ ਤੈਅ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਮਾੜੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਬਣੀ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਤਿਕਾਰਯੋਗ, ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਵਾਲੀ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਵਿੱਚ ਵਿਕਸਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਇਸਨੂੰ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਉਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਸੀਮਾ ਦਰ ਸੀਮਾ, ਫੈਸਲੇ ਦਰ ਫੈਸਲੇ, ਅਗਲੇ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਲੈਣ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ।

ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਚਾਉਣਾ ਹੈ

ਪਿਛਲੇ ਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕਵਰ ਕੀਤੀ ਹਰ ਚੀਜ਼, ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦੇ ਪੈਟਰਨ, ਲਾਲ ਝੰਡੇ, ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਜੋ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਨੂੰ ਚੁੱਪ ਰੱਖਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਬਿੰਦੂ ਤੱਕ ਬਣ ਰਹੀ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਜਾਗਰੂਕਤਾ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਹੀ ਕੀਮਤੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਸਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਕਿ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਬਚਾਉਂਦਾ। ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਇੱਕ ਜਾਣਬੁੱਝੀ, ਢਾਂਚਾਗਤ ਪਹੁੰਚ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਪਹਿਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਅੰਤਿਮ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਜੁੜਦੇ ਹੋ।

ਇਹ ਸਿਧਾਂਤਕ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਇਹ ਵਿਹਾਰਕ, ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਯੋਗ ਮਾਪਦੰਡ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਦਾਖਲ ਕੀਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਦਲ ਦੇਣਗੇ।

ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਭ ਕੁਝ ਪੜ੍ਹੋ

ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਲਾਇੰਟ ਸਮਝੌਤੇ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਹਰ ਸ਼ਬਦ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਸਤਖਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਨਜ਼ਰ ਜਾਂ ਸਿਰਲੇਖ ਦੇ ਮੁੱਖ ਬਿੰਦੂਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਹਰ ਸ਼ਬਦ ਨੂੰ ਪੂਰੇ ਧਿਆਨ ਅਤੇ ਸਮਝ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹੋ।

ਇਹ ਮਾਮਲਾ ਉਸ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੁਰੱਖਿਆ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਕਿਸੇ ਰੁਝੇਵੇਂ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਇੱਕ ਬੇਸਲਾਈਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕਲਾਇੰਟ, ਕਿਸੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਹਫ਼ਤੇ ਜਾਂ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨੇ ਬਾਅਦ, ਅਜਿਹੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜਾਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਅਸਲ ਸਮਝੌਤੇ ਦਾ ਕਦੇ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਸਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਗੱਲ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਕਿ ਕੀ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਸਗੋਂ, ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੀ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਾਲ, ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜਿਸਦੀ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਸੀ।

“ਇਹ ਸਾਡੇ ਮੂਲ ਸਮਝੌਤੇ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਹ ਉਹ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਸਹਿਮਤ ਹੋਏ ਸੀ।”

ਉਹ ਵਾਕ, ਸ਼ਾਂਤੀ ਨਾਲ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਿਤ, ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਲਈ ਸਕੋਪ ਕ੍ਰੀਪ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਸਭ ਤੋਂ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸਾਧਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਪਰ ਇਹ ਤਾਂ ਹੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਪਤਾ ਲੱਗ ਸਕੇ ਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

Zinn Hub ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਨ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਕੱਢੋ।

ਸਮਝੋ ਕਿ ਵਿਵਾਦ ਹੱਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ Zinner ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੀ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ, ਅਤੇ ਜੇ ਕਿਸੇ ਕਲਾਇੰਟ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧ ਸਮੱਸਿਆਵਾਲਾ ਹੋ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਆਵਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਤੁਹਾਡੀ ਰੱਖਿਆ ਲਈ ਮੌਜੂਦ ਹਨ, ਪਰ ਕੇਵਲ ਤਾਂ ਹੀ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਦੇ ਹੋ।

ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਰ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ

ਅਸਪਸ਼ਟਤਾ ਉਹ ਵਾਤਾਵਰਣ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਕੋਪ ਕ੍ਰੀਪ ਵਧਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਹਰ ਇੱਕ ਅਣਉੱਤਰਿਆ ਸਵਾਲ ਇੱਕ ਅੰਤਰ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਵਿਆਖਿਆ ਨਾਲ ਭਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਵਿਆਖਿਆ ਸ਼ਾਇਦ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਪੱਖ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰੇਗੀ।

ਕੋਈ ਵੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਸਪੱਸ਼ਟ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਜਵਾਬ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।

• ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ?
• ਕਿਸ ਮਿਆਰ ਤੱਕ?
• ਕਿਸ ਮਿਤੀ ਤੱਕ?
• ਕਿੰਨੇ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਦੌਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ?
• ਕਲਾਇੰਟ ਵਾਲੇ ਪਾਸੇ ਅੰਤਿਮ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਅਥਾਰਟੀ ਕਿਸ ਕੋਲ ਹੈ?
• ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਕੀ ਬਣਦੀ ਹੈ?
• ਜੇ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੰਖੇਪ ਬਦਲਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਵਾਲ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਨਾ ਹੀ ਇਹ ਹਮਲਾਵਰ ਜਾਂ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਹਨ।

ਇਹ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਦੇ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜੋ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਇੰਨੀ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ। ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਜੋ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਗਾਹਕ ਹੈ ਜੋ ਅਸਪਸ਼ਟਤਾ ਨਾਲ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਆਰਾਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਹਿੰਗਾ ਪਵੇਗਾ।

ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ, ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿਓ।

ਸਭ ਕੁਝ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪਾਓ

ਮੌਖਿਕ ਸਮਝੌਤੇ ਸਮਝੌਤੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਉਹ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਕਿੰਨੀ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕਿੰਨੀ ਵੀ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਇਰਾਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, ਉਹ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ, ਵਿਆਖਿਆ ਅਤੇ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਲਿਖਤੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।

ਕਿਸੇ ਕਲਾਇੰਟ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਹਰ ਸਮਝੌਤਾ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਕੰਮ ਦੇ ਦਾਇਰੇ, ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ, ਫੀਸ, ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਨੀਤੀ, ਜਾਂ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤੱਤ ਵਿੱਚ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬਦਲਾਅ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੋਵੇ, ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਲਾਇੰਟ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਜਾਂ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਟਕਰਾਅ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਸਗੋਂ ਇਸ ਲਈ ਕਿ ਲਿਖਤੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਬਰਾਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜੋ ਇਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਅਜਿਹੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭਰੋਸਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ।

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕਲਾਇੰਟ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਮੂਲ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਜਾਂ ਬਦਲਾਅ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਬੇਨਤੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਸਮਝੌਤਾ ਮੂਲ ਸਮਝੌਤੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ ਫੀਸ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਾਧੂ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸ ਫੀਸ ਦੀ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਜੋ ਇਸ ਪੱਧਰ ਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਅਸਹਿਜ ਹੈ, ਉਹ ਆਪਣੇ ਇਰਾਦਿਆਂ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੰਚਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਜੋ ਚੰਗੀ ਨੀਅਤ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਨੂੰ ਜੋ ਸਹਿਮਤੀ ਹੋਈ ਹੈ, ਉਸ ਦੇ ਲਿਖਤੀ ਰਿਕਾਰਡ 'ਤੇ ਕੋਈ ਇਤਰਾਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।

ਆਪਣੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੋ

Zinn Hub 'ਤੇ, ਹਰ Zinner ਕੋਲ ਆਪਣੀਆਂ ਸਟੋਰ ਨੀਤੀਆਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਸੀਮਾਵਾਂ, ਰਿਫੰਡ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ, ਸੰਚਾਰ ਤਰਜੀਹਾਂ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ, ਹਰ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਰੁਝੇਵੇਂ ਤੋਂ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਇਹ ਨੀਤੀਆਂ ਸੁਝਾਅ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਭਿਆਸ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਸੇ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਵਰਤਣ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲਈ ਲਿਆਓਗੇ।

ਇਹ ਆਖਰੀ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਨੀਤੀ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਉਸੇ ਪਲ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕਲਾਇੰਟ ਇਸ 'ਤੇ ਪਿੱਛੇ ਹਟਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਨੀਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸਥਿਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਕਲਾਇੰਟ ਜੋ ਇਸਨੂੰ ਜਲਦੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਜਲਦੀ ਸਿੱਖ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਦੱਸੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਲੋੜੀਂਦੇ ਦਬਾਅ ਹੇਠ ਗੱਲਬਾਤਯੋਗ ਹਨ।

ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਇਕਸਾਰਤਾ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸੀਮਾ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਿਆਰ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰਦੇ ਹੋ। ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਮਿਆਰ ਲਚਕਦਾਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਲਚਕਦਾਰ ਮਾਪਦੰਡ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਜਵਾਬ ਕਿਵੇਂ ਦੇਣਾ ਹੈ: ਅਸਲ ਸਥਿਤੀਆਂ ਲਈ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ

ਉਸ ਪਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਸੀਮਾ ਪਾਰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਇੱਕ ਹੁਨਰ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਭਾਸ਼ਾ ਤਿਆਰ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਤੋਂ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਚਾਰਜ ਹਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਟਕਰਾਅ ਵਾਲੀਆਂ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਣਗੀਆਂ।

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੇ ਦਾਇਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕੰਮ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ:

“ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ ਪਰ ਇਹ ਸਾਡੇ ਮੂਲ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ। ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਵਸਤੂ ਵਜੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ ਹੋਵਾਂਗਾ। ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਅਤੇ ਫੀਸ ਦੇ ਲਿਹਾਜ਼ ਨਾਲ ਇਹ ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ।”

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਸਹਿਮਤ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ:

“ਮੈਂ [ਤਾਰੀਖ] ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਨਵੌਇਸ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਜੋ [ਤਾਰੀਖ] ਨੂੰ ਬਕਾਇਆ ਸੀ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਮੈਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਦੋਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ? ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਰੇ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਲੋੜਾਂ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ।”

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕਲਾਇੰਟ ਅਣਉਚਿਤ ਨਿੱਜੀ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਦਾ ਹੈ:

“ਮੈਂ ਇਸ ਦੀ ਸ਼ਲਾਘਾ ਕਰਾਂਗਾ ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਰੱਖੀਏ। ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਕੰਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਉਦੋਂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਸਾਡੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।”

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕਲਾਇੰਟ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡੀ ਦਰ 'ਤੇ ਮੁੜ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ:

“ਇਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਲਈ ਫੀਸ ਸਾਡੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਸਹਿਮਤ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਮੈਂ ਇਸ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸੋਧਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਬਜਟ ਲੋੜਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਬਦੀਲੀ ਆਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਬਾਕੀ ਕੰਮ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।”

ਆਪਣੀ ਭੂਗੋਲਿਕ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੀ ਕੀਮਤ ਜਾਣੋ

ਤੁਹਾਡੀ ਦਰ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁਹਾਰਤ, ਤੁਹਾਡੇ ਤਜ਼ਰਬੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਆਉਟਪੁੱਟ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮੁੱਲ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਪੋਸਟਕੋਡ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਥਾਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਮਾਰਕੀਟ ਮੁੱਲ ਤੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਘੱਟ ਦਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਸਥਿਤੀਆਂ ਲਈ ਵਿਵਸਥਿਤ ਇੱਕ ਸਹੀ ਮਾਰਕੀਟ ਦਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਧਾਰਨਾ 'ਤੇ ਛੂਟ ਵਾਲੀ ਦਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਭੂਗੋਲਿਕ ਸਥਿਤੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਘੱਟ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਉਸ ਧਾਰਨਾ ਨੂੰ ਸ਼ਾਂਤੀ ਨਾਲ, ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਮੁਆਫੀ ਦੇ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇਣ ਦਾ ਹੱਕ ਹੈ।

ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ। ਆਪਣੇ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਪੱਧਰ ਲਈ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦਰਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ। ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਦਰਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ। ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੀ ਕੌਮੀਅਤ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਥਾਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਰਾਂ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਚਾਅ ਪੱਖੀ ਹੋਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਦੇ ਸ਼ਾਂਤ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾ ਹੈ।

ਕਦੋਂ ਦੂਰ ਜਾਣਾ ਹੈ

ਇੱਕ ਖਾਸ ਕਿਸਮ ਦਾ ਆਸ਼ਾਵਾਦ ਹੈ ਜੋ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਕਲਾਇੰਟ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਲੈ ਕੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਾਫ਼ੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਕਾਫ਼ੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਧੀਰਜ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਆਖਰਕਾਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਠੀਕ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ। ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਦੇ ਮਿਆਰ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖੇਗਾ; ਇੱਕ ਵਾਰ ਭਰੋਸਾ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਥਾਪਿਤ ਹੋ ਜਾਣ 'ਤੇ ਸੀਮਾ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਘੱਟ ਹੋ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਰਿਸ਼ਤਾ, ਕਾਫ਼ੀ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਸਦਭਾਵਨਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ 'ਤੇ, ਉਹ ਬਣ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਸੀ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਲੈਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋਏ ਸੀ।

ਇਹ ਆਸ਼ਾਵਾਦ ਸਮਝਣਯੋਗ ਹੈ। ਇਹ ਕੰਮ ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੱਚੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਤੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਰਿਸ਼ਤੇ ਅਜਿਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਭਾਵੇਂ ਕਿੰਨੀ ਵੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲੇ ਜਾਣ, ਸੁਧਰਨਗੇ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਛਾਣਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਨਿਰਣਾਇਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁਨਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ।

ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣਾ ਜੋ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ੋਸ਼ਣਕਾਰੀ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ, ਲਚਕੀਲਾਪਣ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਲਾਗਤ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਸਮੇਂ, ਉਹ ਲਾਗਤ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਰਿਸ਼ਤਾ ਵਾਜਬ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਸੰਕੇਤ ਕਿ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਰਿਸ਼ਤਾ ਮੁਰੰਮਤ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ

ਨੋਟ ਕਰੋ, ਹਰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਕਲਾਇੰਟ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਕੰਮਕਾਜੀ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੇ ਅੰਤ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ।

ਗਲਤਫਹਿਮੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਮੀਦਾਂ ਗਲਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਬ੍ਰੀਫ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਵਿਕਸਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਮੁੜ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਦੀਆਂ ਆਮ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਿੱਧੇ, ਇਮਾਨਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਦੁਆਰਾ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਸੰਚਾਰ ਦੁਆਰਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਉਹ ਵਿਵਹਾਰ ਦਾ ਇੱਕ ਪੈਟਰਨ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੀਮਾਵਾਂ ਲਈ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਅਣਦੇਖੀ ਵਿੱਚ ਜੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਸੀਮਾ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਉਹ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਜਾਂ ਵਿਵਸਥਾ ਦੇ ਇਸਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਗਲਤਫਹਿਮੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਫੈਸਲਾ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਜਾਇਜ਼ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਜਵਾਬ ਹੇਰਾਫੇਰੀ, ਦੋਸ਼ੀ ਠਹਿਰਾਉਣ, ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਹਮਲਿਆਂ ਨਾਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਉਠਾਏ ਗਏ ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਤੱਤ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਹ ਇਹ ਸੰਚਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਰਿਸ਼ਤਾ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ 'ਤੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਰੋਕਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਦੱਸਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਵਾਰ-ਵਾਰ ਅਣਉਚਿਤ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਵਾਧੂ ਮਿਹਨਤ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਦੀ ਕੋਈ ਇੱਛਾ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੰਮ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਮੁੜ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਰਿਸ਼ਤਾ ਉਸ ਖੇਤਰ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਧੀਰਜ ਅਤੇ ਚੰਗੀ ਭਾਵਨਾ ਵਾਲਾ ਸੰਚਾਰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਅਣਮਿੱਥੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ। ਇਹ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣਾ ਹੈ।

ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਤੋਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਨਾ ਅਤੇ ਸਾਫ਼ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣਾ ਹੈ

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਦੂਰ ਜਾਣ ਲਈ ਦੁਸ਼ਮਣੀ, ਲੰਬੀ ਵਿਆਖਿਆ, ਜਾਂ ਅਜਿਹੇ ਟਕਰਾਅ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਜੋ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਵੀ ਬਦਤਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ, ਸੰਖੇਪਤਾ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਅਜੇ ਵੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹਿਲੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਹੈ ਕਿ ਰੁਝੇਵੇਂ ਨੂੰ ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਆਪਣੇ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ। ਪਛਾਣ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਕੀ ਬਕਾਇਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਲਈ ਕਿੰਨੀਆਂ ਫੀਸਾਂ ਬਕਾਇਆ ਹਨ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਨਾ ਛੱਡੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏ ਬਿਨਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਤੀ ਹਿੱਤ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਹਾਲਾਤਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਫੈਸਲੇ ਦਾ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਰੱਖੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਇਕੱਠੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਹਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵੇਰਵਾ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ, ਮਾਪਿਆ ਬਿਆਨ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ।

ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕੁਝ:

“ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਅੱਜ ਤੱਕ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਦਾ ਸਾਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਸੰਬੰਧਿਤ ਇਨਵੌਇਸ ਨੱਥੀ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੈਂਡਓਵਰ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸੰਕੋਚ ਨਾ ਕਰੋ।”

ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਿਸਤਾਰ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਲਈ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹਿੱਤ ਵਿੱਚ ਹੈ।

ਛੱਡਦੇ ਸਮੇਂ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨਾ

ਫ੍ਰੀਲਾਂਸ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਭਾਈਚਾਰਾ ਕਈ ਵਾਰ ਜਿੰਨਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਤੋਂ ਛੋਟਾ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ।

ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਕਲਾਇੰਟ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਹੋਰ ਕੁਝ ਦੇਣਾ ਹੈ ਜਿਸਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਬੁਰਾ ਸਲੂਕ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਬਲਕਿ ਇਸ ਲਈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਇੱਕ ਸੰਪਤੀ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਇੱਕ ਰੁਝੇਵੇਂ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਅੱਗੇ ਫੈਲੀ ਹੋਈ ਹੈ।

ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਨਿਕਾਸ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਕਰੋ।

ਜਨਤਕ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ ਦੀ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਰਾਹਤ ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨਤੀਜੇ ਕਾਫ਼ੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਚੱਲਣ ਵਾਲੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਰੁਝੇਵੇਂ ਦੌਰਾਨ ਵਾਪਰੀ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਬਣਾਓ, ਜਨਤਕ ਖੁਲਾਸੇ ਲਈ ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਲਈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਜੇਕਰ ਸਥਿਤੀ ਵਧਦੀ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਜਿਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਕਲਾਇੰਟ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਜਨਤਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਉਸੇ ਸ਼ਾਂਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਖੁਦ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣ ਲਈ ਲਿਆਏ ਸੀ। ਇੱਕ ਗੈਰ-ਵਾਜਬ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਇੱਕ ਮਾਪਿਆ, ਤੱਥਪੂਰਨ ਜਵਾਬ ਤੁਹਾਡੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਚਰਿੱਤਰ ਬਾਰੇ ਸਮੀਖਿਆ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।

Zinn Hub 'ਤੇ, ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਅਜਿਹੀ ਫੀਡਬੈਕ ਛੱਡਦਾ ਹੈ ਜੋ ਰੁਝੇਵੇਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਜਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਉਸ ਸਮੀਖਿਆ ਦਾ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਹੈ। ਉਸ ਸਮਰੱਥਾ ਦੀ ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਤੱਥਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦਿਓ।

ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਬਣਦੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਆਚਰਣ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਦੁਆਰਾ। ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਮੁਸ਼ਕਲ ਕਲਾਇੰਟ, ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਅੰਤ ਤੱਕ ਸ਼ਾਂਤ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਿਆ ਗਿਆ, ਇਸਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।

ZINN HUB ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਢਾਂਚਾਗਤ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਸੰਸਥਾਗਤ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ ਹੈ।

ਕੋਈ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ ਵਿਭਾਗ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਸੰਗਠਨ ਉਹਨਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਖੜ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸਨੇ ਬੁਰਾ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਰਵਾਇਤੀ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਢਾਂਚੇ ਬਿਲਕੁਲ ਇਸ ਲਈ ਮੌਜੂਦ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਵਿਚਕਾਰ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਪਰ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਿੰਗ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਸੰਤੁਲਨ ਇਤਿਹਾਸਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ Zinn Hub ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ।

ਹਾਲਾਂਕਿ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਮੁਸ਼ਕਲ ਕਲਾਇੰਟ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ।

ਇਹ ਇੱਕ ਢਾਂਚਾਗਤ ਵਾਤਾਵਰਣ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਦੇ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਅਧਿਕਾਰ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਅਤੇ ਸੰਸਥਾਗਤ ਸਹਾਇਤਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਰੁਝੇਵਾਂ ਗਲਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਕਿ ਉਹ ਸੁਰੱਖਿਆਵਾਂ ਕੀ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਣਾ ਹੈ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ।

ਐਸਕਰੋ ਭੁਗਤਾਨ ਸੁਰੱਖਿਆ

ਫ੍ਰੀਲਾਂਸ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਵਿੱਤੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਰੂਪ ਉਹ ਗਾਹਕ ਹੈ ਜੋ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਕੰਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ, ਦੇਰੀ ਕਰਦਾ ਜਾਂ ਵਿਵਾਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਪੈਟਰਨ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਨੂੰ ਸਾਲਾਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੈਸੇ ਖਰਚ ਕਰਨੇ ਪੈਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਮਾਹੌਲ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਨੂੰ ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਦੱਸੇ ਗਏ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਵਿਗਾੜਦਾ ਹੈ।

Zinn Hub ਇਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਐਸਕਰੋ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਰਾਹੀਂ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕਲਾਇੰਟ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਆਰਡਰ ਦੇ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੋਣ 'ਤੇ ਕਲਾਇੰਟ ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਐਸਕਰੋ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੰਮ ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਅਤੇ ਕਲਾਇੰਟ ਇਸਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਦਿੰਦਾ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਵਿੱਤੀ ਸਵਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹੱਲ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਪੈਸਾ ਮੌਜੂਦ ਹੈ, ਇਹ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਦਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਇਹ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਸ਼ੋਸ਼ਣਕਾਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਲਾਭ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸਰੋਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨੂੰ ਹਟਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਵਾਧੂ ਅਦਾਇਗੀ ਰਹਿਤ ਕੰਮ ਨੂੰ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ ਜਦੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਐਸਕਰੋ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਦਭਾਵਨਾ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੀਤੀ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਰਚਿਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਵੀ, ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਮਤਭੇਦ ਪੈਦਾ ਹੋਣਗੇ।

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕੰਮ ਸੂਚੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ। ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਅਜਿਹੇ ਸੰਸ਼ੋਧਨਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੇ ਦਾਇਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਲਈ ਹੱਲ ਲਈ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ, ਨਿਰਪੱਖ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ Zinn Hub ਇੱਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਚਾਰ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਪਹਿਲਾ ਪੜਾਅ ਸਿੱਧਾ ਹੱਲ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਮੁੱਦਾ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਸਿੱਧੇ ਸੰਚਾਰ ਰਾਹੀਂ ਇਸਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਗੀਆਂ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਤਭੇਦਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਚੰਗੀ ਭਾਵਨਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹੋਣ, ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਰਿਕਾਰਡ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋਵੇ।

ਜੇਕਰ ਸਿੱਧਾ ਹੱਲ ਕੋਈ ਨਤੀਜਾ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ, ਤਾਂ ਦੂਜੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵਿਆਖਿਆ ਦੇ ਨਾਲ Zinn Hub ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਅਨਮੋਲ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਵਟਾਂਦਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹਰ ਸੁਨੇਹਾ, ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹਰ ਡਿਲੀਵਰੀ, ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹਰ ਹਦਾਇਤ ਆਰਡਰ ਰਿਕਾਰਡ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਤੀਜੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ, Zinn Hub ਵਿਵਾਦ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਟੀਮ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਾਰੇ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਾਸੇ ਤੋਂ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਸਮੀਖਿਆ ਪੂਰੀ ਅਤੇ ਸਬੂਤ-ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ, ਇਸੇ ਕਰਕੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਹਰ ਸਮੇਂ ਸਪਸ਼ਟ, ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੰਚਾਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

ਚੌਥਾ ਅਤੇ ਅੰਤਿਮ ਪੜਾਅ ਨਿਰਧਾਰਨ ਹੈ। Zinn Hub ਉਪਲਬਧ ਸਬੂਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਫੈਸਲਾ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਫੈਸਲਾ ਅੰਤਿਮ ਅਤੇ ਬਾਈਡਿੰਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਵਿਵਾਦ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਹੱਲ ਵਿੱਚ ਸੰਸ਼ੋਧਨ, ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ, ਜਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ Zinn Wallet ਵਿੱਚ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਇਸਦੇ ਵਿਹਾਰਕ ਕਾਰਜ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਹ ਚੀਜ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਤੱਕ ਢਾਂਚਾਗਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਦੀ ਘੱਟ ਹੀ ਪਹੁੰਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਨਿਰਪੱਖ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਜਿਸ ਕੋਲ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਨਾਲ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਹੱਲ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ। ਇਹ ਸੰਸਥਾਗਤ ਭਾਰ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਸੰਚਾਰ ਸਬੂਤ ਟ੍ਰੇਲ

Zinn Hub ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸ਼ਾਂਤ ਪਰ ਬਹੁਤ ਕੀਮਤੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸੰਚਾਰ ਰਿਕਾਰਡ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਹਰ ਇੱਕ ਹਦਾਇਤ ਜੋ ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਹਰ ਇੱਕ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਬੇਨਤੀ ਜੋ ਉਹ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਪਹੁੰਚਿਆ ਹਰ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਟਾਈਮਸਟੈਂਪਡ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਰਿਕਾਰਡ ਵਜੋਂ ਮੌਜੂਦ ਹੈ।

ਇਹ ਲਿਖਤੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹੈ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਇਸ ਲੇਖ ਦੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਜੋ ਸਿੱਧੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਢਾਂਚੇ ਵਿੱਚ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕਲਾਇੰਟ ਕਿਸੇ ਵਿਵਾਦ ਵਿੱਚ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਕੰਮ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮੂਲ ਸਮਝੌਤੇ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਸੀ, ਜਾਂ ਇਹ ਕਿ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਸੰਚਾਰ ਰਿਕਾਰਡ ਉਸ ਦਾਅਵੇ ਦਾ ਪੂਰੀ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਨਾਲ ਸਮਰਥਨ ਜਾਂ ਵਿਰੋਧ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਅਸਪਸ਼ਟਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਕਦੋਂ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਾਂ ਕਿਸ ਦੁਆਰਾ। ਰਿਕਾਰਡ ਆਪਣੇ ਆਪ ਬੋਲਦਾ ਹੈ।

ਇਸੇ ਕਰਕੇ ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਸੰਬੰਧੀ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਬਾਹਰੀ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨਾ। ਜਿਸ ਪਲ ਗੱਲਬਾਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਸਬੂਤ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਇੱਕ Zinner ਵਜੋਂ ਆਪਣੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ

Zinn Hub ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਹਰ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸਟੋਰ ਨੀਤੀਆਂ ਸੈੱਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਸੀਮਾਵਾਂ, ਰਿਫੰਡ ਸ਼ਰਤਾਂ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ, ਸੰਚਾਰ ਤਰਜੀਹਾਂ, ਅਤੇ ਉਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਤੁਸੀਂ ਕਸਟਮ ਆਰਡਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ; ਇਹ ਸਭ ਇੱਕ Zinner ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਾਰੇ ਸਕੋਪ ਕ੍ਰੀਪ ਅਤੇ ਕਲਾਇੰਟ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਬਚਾਅ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਲਾਈਨ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਟੋਰ ਨੀਤੀਆਂ ਕੋਈ ਰਸਮੀਤਾ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਬਿਆਨ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਹਰੇਕ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੂਚੀਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਕੇ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਪੂਰੇ ਗਿਆਨ ਨਾਲ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਉਹ ਗਿਆਨ ਹਰ ਸੀਮਾ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਨੀਂਹ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਆਪਣੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਉਸੇ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਸੋਚ-ਸਮਝ ਕੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਲਈ ਕਰੋਗੇ।

ਆਪਣੇ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਦੌਰਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ। ਆਪਣੇ ਸੰਚਾਰ ਘੰਟੇ ਦੱਸੋ। ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਕੇਜਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਅਤੇ, ਬਰਾਬਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਸਪਸ਼ਟਤਾ ਲਈ ਕੋਈ ਥਾਂ ਨਾ ਛੱਡੋ ਜਿਸਦੀ ਸਕੋਪ ਕ੍ਰੀਪ ਨੂੰ ਪਕੜਨ ਲਈ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕੀ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਬਣੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ

ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਲਈ ਇਹ ਮੰਨਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ Zinn Hub ਦੀਆਂ ਰਸਮੀ ਸੁਰੱਖਿਆਵਾਂ ਕੰਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਵਿਵਾਦਾਂ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਭੁਗਤਾਨ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਦਾਇਰੇ ਦੇ ਮਤਭੇਦ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿਵਾਦ; ਇਹ ਉਹ ਸਥਿਤੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਚਰਚਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦੇ ਡੂੰਘੇ ਰੂਪ, ਜਿਨਸੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ, ਨਸਲੀ ਪੱਖਪਾਤ, ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਹੇਰਾਫੇਰੀ, ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ, ਆਰਡਰ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਬੂਤ ਪੈਦਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਜੋ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਵਿਵਾਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਨਿਰਣਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਟੋਨ, ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਤੇ ਅੰਤਰ-ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਦੇ ਰਜਿਸਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਟਾਈਮਸਟੈਂਪਡ ਸੰਦੇਸ਼ ਲੌਗ ਵਿੱਚ ਕੈਪਚਰ ਕਰਨਾ ਵਧੇਰੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਇਹਨਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਲਈ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਇੱਕ ਪੂਰੇ ਹੱਲ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸੰਚਾਰ ਰਿਕਾਰਡ ਅਣਉਚਿਤ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਰਾਹੀਂ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ।

ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਵਿਵਹਾਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋਵੇ। ਅਤੇ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਖੁਦ ਦੀਆਂ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦੀ ਇੱਕ ਡਿਗਰੀ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਜੋ ਕਿ ਅਣਸੰਗਠਿਤ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਿੰਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ।

ਪਰ ਇਸਦੇ ਡੂੰਘੇ ਰੂਪਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਮੁੱਖ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਹੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋਗੇ ਅਤੇ ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰੋਗੇ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ, ਉਸ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਇੱਛਾ ਅਤੇ ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਰ ਚੀਜ਼ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮਝ, ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਾਪਦੰਡ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਅਭਿਆਸ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਹਨ।