Ik zal een kapotte of trage webapplicatie repareren en de oorzaak uitleggen

Wat deze service is

Foutopsporing, geen herbouw. U heeft een applicatie die niet goed werkt — een pagina die fouten geeft, een formulier dat gegevens verliest, een verzoek dat negen seconden duurt — en u heeft iemand nodig die de werkelijke oorzaak vindt en repareert zonder uw product daarbij te herschrijven.

Hoe het werk verloopt

Eerst reproduceer ik het. Niet bij benadering: dezelfde invoer, dezelfde omgeving, de storing met eigen ogen waargenomen. Een bug die ik niet kan reproduceren, is een bug waarvan ik niet eerlijk kan beweren dat ik hem heb opgelost.

Dan verklein ik het. Eerst logs, dan netwerksporen, dan een bisect door de commitgeschiedenis als het vroeger werkte. Voor prestatieproblemen, een profiel in plaats van een gok — het verschil tussen een trage databasequery en een trage template-render is onzichtbaar totdat je het meet. Voor intermitterende storingen zoek ik naar de gedeelde bron: een verbindingspool, een vergrendeling, een cache-sleutel die botst.

De oplossing is de kleinste wijziging die de oorzaak wegneemt. Als de hoofdoorzaak architectonisch is, zeg ik dat en geef ik u nu de goedkope mitigatie plus de juiste oplossing apart gespecificeerd, zodat u met echte cijfers kunt beslissen.

Wat u krijgt

• Een schriftelijke diagnose: wat er mis was, waarom, en het bewijs.
• De patch, toegepast en getest, waarbij de reproductiecase is omgezet in een regressietest.
• Een korte notitie over alles wat er naast ligt en u de volgende keer zal bijten, gerangschikt op hoe snel.

Wat ik nodig heb

Toegang tot de repository, een manier om het probleem te reproduceren — stappen, een schermopname of een account dat ik kan gebruiken — en de fouttekst of logregel als u die heeft. Voor prestatiewerk, een ruw idee van wat acceptabel is.

Doorlooptijd en communicatie

De diagnose landt meestal dezelfde dag, met het bewijs erbij, en de patch volgt zodra u de oorzaak heeft gezien en de richting heeft goedgekeurd. Niets wordt stilzwijgend gewijzigd: u krijgt de diff, de reproductie omgezet in een test, en een duidelijke uitleg van wat er mis was. Als het eerlijke antwoord is dat de oplossing groter is dan het symptoom suggereert, krijgt u dat voordat er werk wordt gedaan, niet erna.