Ik word uw virtuele assistent-team voor vastgoedbeheer

Elke gemiste huurdersoproep, vertraagde huurherinnering of ongeorganiseerde werkorder tast stilletjes uw huurinkomsten en uw reputatie als vastgoedbeheerder aan. Deze service plaatst een ervaren, volledig operationeel extern vastgoedbeheerteam achter uw bedrijf – dat de dagelijkse operationele last absorbeert, zodat u zich kunt richten op het laten groeien van uw portefeuille, in plaats van brandjes te blussen.

Ons in Londen geregistreerde callcenter ondersteunt momenteel meer dan 20 vastgoedbeheerbedrijven in de VS, het VK en Canada, met 60+ agenten die 24 uur per dag in ploegendiensten werken. Alleen al in de vastgoedbeheersector ondersteunt ons team actief het beheer van 1,000+ residentiële en commerciële eenheden in zes Amerikaanse klantenportefeuilles. Die operationele diepte betekent dat uw workflows terechtkomen bij agenten die de taal, het tempo en de verwachtingen van de branche al begrijpen — geen langdurige onboarding, geen handje vasthouden vanaf nul.

GEDEKTE DIENSTEN

Afhankelijk van het door u gekozen pakket kan ons externe team u helpen met elke combinatie van het volgende:
— Begroeten en kwalificeren van huuraanvragers
— Plannen van open huizen en bezichtigingen van onroerend goed
— Huurgesprekken en onboarding van nieuwe huurders
— Huuropvolging en incassogesprekken
— Beheer van aannemers en leveranciers
— Aanmaken van werkorders en facturering
— Factuurafhandeling en backoffice-administratie
— Coördinatie van dagelijks vastgoedonderhoud

GEREEDSCHAPPEN & SYSTEMEN

Onze agenten hebben ervaring met toonaangevende vastgoedbeheerplatforms, waaronder Buildium, AppFolio en Rent Manager, plus projectbeheer- en communicatietools zoals Basecamp, Trello en Google Sheets. We passen ons snel aan uw bestaande technologiestack aan, waardoor de overgangstijd en verstoring worden geminimaliseerd.

INFRASTRUCTUUR & GEGEVENSBEVEILIGING

We opereren vanuit een professioneel beheerde, met cameratoezicht uitgeruste faciliteit met dedicated high-speed glasvezel- en draadloze statische IP-verbindingen, dynamische back-up internet, een 10 kW zonnesysteem, UPS-back-up en een stand-by stroomgenerator — wat de continuïteit van de service garandeert, ongeacht lokale storingen. Alle agenten werken onder contractuele geheimhoudingsverplichtingen en we zijn bereid om geheimhoudingsovereenkomsten te ondertekenen om de persoonlijk identificeerbare informatie en gevoelige bedrijfsgegevens van uw huurders te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke vereisten voor gegevensbescherming.

BETROKKENHEIDSMODELLEN

Wij bieden zowel gedeelde als toegewijde agentregelingen. Een gedeelde agent is geschikt voor verhuurders en investeerders met een lager volume die betrouwbare dekking nodig hebben zonder een fulltime verbintenis. Een toegewijde agent werkt exclusief voor uw account op fulltime basis, waardoor u consistente, diepgaande ondersteuning krijgt. De onderstaande pakketten komen duidelijk overeen met het aantal service-uren per week, zodat u op het juiste niveau kunt beginnen en met vertrouwen kunt opschalen.

VOOR WIE DIT IS

Vastgoedbeheerbedrijven, vastgoedbeleggers, eigenaren van meerdere wooneenheden en exploitanten van kortetermijnverhuur die professionele ondersteuning op afstand nodig hebben zonder de overhead van intern personeel. Of u nu een klein portfolio of een groot multi-site bedrijf beheert, ons team schaalt mee met uw vereisten.

Koop eenvoudig het pakket dat overeenkomt met uw huidige volume, vul de korte onboardingvragenlijst in en we nemen binnen één werkdag contact met u op via de orderchat om de scope te bevestigen en te beginnen.