Zinn Calls zijn live video- en audiogesprekken die binnen Zinn Hub plaatsvinden, zodat u een freelancer face-to-face kunt ontmoeten zonder het platform te verlaten. Niets te installeren, geen vergaderlinks om uit te wisselen, geen telefoonnummers of e-mailadressen gedeeld. En als u en de Zinner niet dezelfde taal spreken, kan Zinn Hub het gesprek live vertalen — als ondertiteling op uw scherm, of als gesproken stem in uw oor.
Deze gids behandelt alles wat een koper nodig heeft: een gesprek boeken, wat er gebeurt bij een taalbarrière, wat het kost, en hoe je een afspraak kunt verzetten, een teamgenoot kunt toevoegen, of je opname achteraf kunt vinden.
In dit artikel
- Wat een Zinn Call is
- Waar u uw oproepen vindt
- De vier manieren waarop je in een gesprek terechtkomt
- Je gesprekstalen instellen
- De taalcheck: gedeelde taal, of een kloof
- Ondertiteling of gesproken stem — welke te kiezen
- Beltegoed: wat het is en wie betaalt
- Deelnemen aan je gesprek
- Een teamgenoot meenemen
- Verzetten, annuleren en herinneringen
- Opnames en oproepgeschiedenis
- Veelgestelde vragen
1. Wat een Zinn-gesprek is
Een Zinn Call is een live video- of audiosessie tussen jou en een Zinner (een freelancer op Zinn Hub). Het draait in je webbrowser op elk apparaat — desktop, laptop, tablet of telefoon. Camera, microfoon en scherm delen werken allemaal, en het geheel gebeurt op Zinn Hub, gekoppeld aan je bestelling.
Zinners gebruiken gesprekken om allerlei soorten werk te leveren: coachingsessies, bijles, taallessen, fitnesstraining, bedrijfsadvies, ontwerpreviews, code-walkthroughs, CV-feedback, mentoring — alles wat beter face-to-face kan dan via berichten.
Het gesprek zelf is altijd gratis. Video, audio, scherm delen, planning, herinneringen en agenda synchronisatie zijn allemaal inbegrepen bij je Zinn Hub account. Er zijn geen instelkosten, geen abonnement en geen kosten per minuut voor het gesprek. Het enige waar je ooit voor zou kunnen betalen is live vertaling, en alleen wanneer jij en de Zinner geen gemeenschappelijke taal hebben.
Wat je nooit hoeft te doen
- Alles downloaden. Geen externe vergaderapps, geen browserextensies.
- Deel persoonlijke contactgegevens niet. Geen e-mailadressen, geen telefoonnummers, geen persoonlijke vergaderlinks.
- Bereken het tijdsverschil. Elke tijd die je ziet, is al omgerekend naar je eigen tijdzone.
- Spreek de taal van de Zinner. Daar is live vertaling voor.
2. Waar u uw oproepen vindt
Alles staat op één plek: uw dashboard, onder 📞 Gesprekken.
/dashboard/buyer/calls/
Die pagina bevat:
- ⏳ Te plannen — gesprekken die bestaan maar nog geen tijd hebben. Dit is waar een gesprek dat je hebt gekocht (of aangeboden hebt gekregen) wacht tot jij een tijdslot kiest.
- 📆 Aankomende gesprekken — alles wat bevestigd is, met de tijd, duur, vertaalmodus, de andere persoon en je opties voor Verzetten en Annuleren.
- 💳 Beltegoed — je saldo en waar je meer kunt kopen als je ze nodig hebt.
- 📅 Agendasynchronisatie — verbind Google Agenda, Microsoft Outlook of Apple CalDAV.
- Vraag een gesprek aan — vraag een Zinner om een gesprek, in plaats van te wachten tot zij er een aanbieden.
Oproepen die aan een bestelling zijn gekoppeld, verschijnen ook op de bestelpagina zelf, zodat je er nooit naar hoeft te zoeken.
3. De vier manieren waarop je uiteindelijk in een gesprek terechtkomt
| Hoe het begint | Betaal je ervoor? | Wat je doet |
|---|---|---|
| U koopt een oproepdienst | Ja — het is een genoteerde Zinn, geprijsd als elke andere | Koop het, en kies dan een tijdslot uit de beschikbaarheid van de Zinner. Het wacht onder In te plannen totdat je dat doet. |
| Je accepteert een Custom Offer dat een oproep is | Ja — de aanbieding is geprijsd | Het aanbod komt in je eigen taal aan. Koop het en plan het dan in. |
| Een Zinner deelt een boekingslink | Nee — het is gratis | Open de link, log in, kies een lengte en een tijdslot. Geen afrekening nodig. |
| Je vraagt een gesprek aan | Nee — het is gratis | Kies op je oproepenpagina een Zinner en een tijdslot. Ideaal voor een kennismakingsgesprek voordat je je verbindt aan een aankoop. |
Over boekingslinks
Zinners kunnen een permanente persoonlijke boekingslink delen, of je een privé eenmalige uitnodigingslink sturen. Hoe dan ook:
- U wordt eerst gevraagd om in te loggen. Als u bent uitgelogd, ziet u de naam van de Zinner en een uitnodiging om in te loggen of een gratis account aan te maken. U komt daarna direct terug op dezelfde pagina.
- Eenmaal binnen verschijnt de hele pagina in jouw taal — de taal waarin je hebt gekozen om berichten te ontvangen. Als je taal van rechts naar links leest, doet de pagina dat ook.
- Je tijdzone wordt gedetecteerd en op het scherm weergegeven — je ziet iets als "Tijden weergegeven in Europa/Madrid", niet een vaag "je tijdzone". Je kunt dit overschrijven als je op reis bent.
- De slotkiezer toont alleen tijden waarop de Zinner echt vrij is. Hun bestaande boekingen en de bezette tijden van hun gesynchroniseerde agenda zijn al verwijderd.
Een eenmalige uitnodiging is aan jou gebonden. Als een Zinner je een privé-uitnodigingslink stuurt, is deze specifiek aan jouw account gekoppeld en verloopt deze (standaard na 30 dagen). Deze kan slechts één keer worden geboekt. De permanente boekingslink van een Zinner daarentegen verloopt nooit en kan op elk moment opnieuw worden gebruikt.
4. Uw gesprekstalen instellen
Vertel Zinn Hub op je pagina Oproepen in welke talen je persoonlijk een live gesprek kunt voeren. Voeg er zoveel toe als je wilt — het is een eenvoudige chipkiezer.
Dit is niet hetzelfde als:
- Je weergavetaal — de taal waarin je de Zinn Hub-website leest.
- Uw communicatietaal — de taal waarin uw e-mails, meldingen en berichten aankomen.
Uw gesprekstalen gaan specifiek over spreken. Iemand leest de site misschien comfortabel in het Engels, ontvangt liever e-mails in het Spaans en kan een gesprek voeren in het Spaans en Portugees. Alle drie de instellingen kunnen verschillen, en Zinn Hub behandelt elk afzonderlijk.
Als je geen gesprekstalen instelt, valt Zinn Hub terug op je communicatietaal. Het is echter de moeite waard om ze goed in te stellen — hoe meer talen je vermeldt, hoe groter de kans dat je er een deelt met een Zinner en vertaling volledig overslaat.
5. De taalcheck: gedeelde taal, of een kloof
Elke keer dat een oproep wordt geboekt, vergelijkt Zinn Hub je oproeptalen met die van de Zinner. Er zijn slechts twee uitkomsten.
✅ Je spreekt dezelfde taal
Er gebeurt verder niets. Je ziet een korte groene bevestiging — iets als "Jullie spreken allebei Engels — geen vertaling nodig." — en de oproep is geboekt. Geen credits, geen prompts, geen kosten. Dit is het meest voorkomende geval, en het is volledig gratis.
🌍 Er is een taalkloof
Er verschijnt een oranje banner en de oproep kan pas worden bevestigd als er live vertaling is geregeld. Dat betekent dat er twee beslissingen worden genomen:
Zodra die zijn geregeld en de credits zijn gereserveerd, wordt de oproep normaal bevestigd.
Een gesprek gekocht voordat je een tijd hebt gekozen? De taalcontrole wordt uitgevoerd op het moment dat je je tijdslot kiest, niet bij het afrekenen. Een gesprek waarvoor je al hebt betaald, kan nooit worden ingepland zonder dat de vertaling eerst is geregeld.
6. Ondertiteling of gesproken stem — welke te kiezen
| Mode | Wat gebeurt er | Kosten |
|---|---|---|
| 💬 Live ondertiteling | Elke spreker wordt getranscribeerd, vertaald en aan de andere persoon getoond als ondertitels op het scherm in hun eigen taal, terwijl de woorden worden gesproken. Iedereen behoudt zijn eigen natuurlijke stem tijdens het gesprek. | 1 Beltegoed per minuut |
| 🔊 Gesproken stem | Alles wat ondertitels doen, plus een gesproken vertaalde audiotrack die aan de luisteraar wordt afgespeeld. De oorspronkelijke spreker wordt zachtjes gedempt terwijl de vertaling wordt afgespeeld. | 2 Beltegoed per minuut |
Een praktische vuistregel
- Kies bijschriften wanneer je samen naar iets kijkt — een schermdeling, een ontwerp, code, een spreadsheet, een document. Precieze bewoordingen zijn belangrijk, en het lezen ervan werkt goed.
- Kies stem wanneer u praat, beweegt of iets doet. Coaching, lesgeven, fitnesssessies, muzieklessen, lange gesprekken. Uw ogen blijven vrij.
Ondertitels lopen nog steeds naast de stem, dus het kiezen van stem betekent nooit het verliezen van de ondertitels.
Wie betaalt, kiest de modus. Als jij de vertaling betaalt, zie je de modusselector en de kosten in credits voordat je bevestigt. Als de Zinner betaalt, zie je alleen een melding — "Je host biedt live vertaling voor dit gesprek — gratis voor jou." — zonder selector en zonder kosten. Niemand kan de credits van iemand anders uitgeven.
Machinevertaling is erg goed, maar niet foutloos. Voor alles wat cruciaal is – een deadline, een specificatie, een prijs, een juridische term – is het altijd de moeite waard om dit achteraf schriftelijk te bevestigen in de bestelthread, waar u de schakelaar "Toon origineel" kunt gebruiken om precies te controleren wat er is gezegd.
7. Beltegoed: wat het is en wie betaalt
Oproepcredits worden alleen besteed aan live vertaling. Ze worden nooit in rekening gebracht voor de oproep zelf. Als jij en je Zinner een taal delen, heb je nooit één credit nodig.
Credits kopen
Vanaf de 💳 Beltegoed kaart op je pagina Gesprekken, kun je kopen:
- Eenmalige pakketten — verschillende formaten, met een betere prijs per credit voor grotere pakketten.
- Maandelijkse abonnementen — een maandelijks krediet tegen een lager tarief, waarbij ongebruikte kredieten worden overgedragen tot een maximum.
De live pakketgroottes en prijzen worden altijd weergegeven in uw dashboard. Prijzen zijn in Amerikaanse dollars, met uw eigen valuta eronder als hulpmiddel — die conversie is alleen ter weergave, dus Zinn Hub voegt nooit een verborgen wisselkoersmarge toe.
De drie cijfers die je zult zien
| Figure | Wat het betekent |
|---|---|
| Balans | Elk krediet dat u bezit. |
| Gereserveerd | Tegoeden die zijn gereserveerd voor reeds geboekte gesprekken, zodat ze niet twee keer kunnen worden uitgegeven. |
| Beschikbaar | Je saldo min alles wat gereserveerd is — waarmee je een nieuwe oproep kunt boeken. |
Hoe reserveringen werken
Credits gedragen zich als geld in een portemonnee:
- Jij boekt → tegoeden worden vooraf gereserveerd voor de volledige geboekte lengte × het tarief. Het gesprek kan nooit stilletjes langer duren dan waarvoor betaald is.
- Je verplaatst → de reservering verplaatst mee met het gesprek.
- U annuleert → de reservering wordt volledig aan u teruggegeven.
- Het gesprek eindigt → alleen de daadwerkelijk gebruikte minuten worden in rekening gebracht. Al het andere gaat direct terug naar je beschikbare saldo.
Wie dekt de vertaling?
Het wordt besloten voordat iemand deelneemt, en het is altijd zichtbaar tijdens het gesprek. Zinn Hub werkt een duidelijke volgorde af, de meest specifieke eerst:
- Dit ene gesprek Een van jullie kan een aankomend gesprek openen en op elk moment wijzigen "Wie de live vertaling voor dit gesprek dekt?". Dit overtreft alles hieronder.
- Deze ene persoon Een privé-uitnodigingslink of een op maat gemaakte aanbieding kan zijn eigen keuze bevatten wie betaalt.
- Deze ene dienst Een vermelde oproepdienst kan worden ingesteld op verkoper-gedekt of koper-gedekt.
- De standaardinstelling van de Zinner Elke Zinner stelt een standaard in op zijn boekingspagina: de persoon die boekt betaalt, of zij dekken het zelf.
- Verstandige terugval Anders: jij dekt een kennismakings-, pre-sales- of boekingslinkgesprek; de Zinner dekt een leverings- of vervolggesprek over werk dat je hebt gekocht.
Als een Zinner u vraagt om het te dekken en u liever heeft dat zij het doen — of vice versa — kan een van u het eenvoudig wijzigen tijdens het gesprek, totdat het begint. Het wijzigen van wie betaalt, heft de reservering van de ene persoon op en reserveert die van de andere. Als de nieuwe betaler niet genoeg tegoed heeft, wordt hij gevraagd om op te waarderen, en de wijziging wordt pas doorgevoerd als hij dat doet — dus een gesprek blijft nooit onbetaald.
Groepsgesprekken zonder taalbarrière kosten niets. Als iedereen in het gesprek dezelfde taal spreekt, is het toevoegen van een persoon volledig gratis. Alleen vertaling kost credits.
8. Deelnemen aan je gesprek
- Je wordt herinnerd 24 uur, 1 uur en 5 minuten voor het gesprek. Herinneringen komen aan in je eigen taal en tonen de tijd in je eigen lokale tijdzone.
- De deelnamelink opent 5 minuten voor de starttijd — op de bestelpagina en op je Oproepen-pagina. Er is een korte respijtperiode daarna, dus een paar minuten te laat zijn is geen ramp.
- Klik erop en het gesprek opent in je browser. Sta camera- en microfoontoegang toe wanneer je browser daarom vraagt. Als vertaling is geboekt, starten ondertitels of het vertaalde stemspoor met het gesprek.
- Alleen mensen op de deelnemerslijst van de oproep kunnen deelnemen. Zelfs als een link zou worden gedeeld, kan niemand buiten de boeking deelnemen.
Tip: als je een agenda hebt gekoppeld, staat het gesprek er al in, met de deelnamelink erbij — dus het verschijnt waar je normaal kijkt.
9. Een teamgenoot meenemen
Als de Zinner groepsgesprekken heeft ingeschakeld, kun je een collega toevoegen aan je gesprek — een teamgenoot. Verkopers kunnen op dezelfde manier andere Zinners toevoegen als co-hosts.
- Iedereen moet een geregistreerde Zinn Hub-gebruiker zijn. Er zijn geen gastdeelnames, geen anonieme deelnames en geen uitnodigingen alleen via e-mail.
- Je voegt mensen toe op gebruikersnaam, met behulp van een type-to-search kiezer. Je kunt alleen mensen vinden met wie je een echte connectie hebt — iedereen met wie je hebt gecommuniceerd, transacties hebt gehad of een gesprek hebt gedeeld. Er worden geen contactgegevens uitgewisseld.
- De Zinner stelt de zitlimiet in, ergens tussen 2 en 8, jullie beiden meegerekend.
- Wie iemand heeft toegevoegd, kan diegene ook verwijderen. Het verwijderen van een persoon maakt hun deel van gereserveerd tegoed vrij.
- Iedereen die wordt toegevoegd, ziet het gesprek op zijn eigen dashboard, op zijn eigen oproepenpagina en in zijn eigen tijdzone en taal.
Als er een taalbarrière is bij een groepsgesprek, zijn de vertaalkosten hoger – meer mensen betekent meer talen om te overbruggen. Dat extra tegoed wordt opnieuw gereserveerd onder dezelfde wie-betaalt-regel en getoond aan degene die betaalt voordat de persoon wordt toegevoegd. Als de betaler te weinig tegoed heeft, wordt hij/zij aangemoedigd om op te waarderen en wordt de toevoeging niet voltooid.
10. Verzetten, annuleren en herinneringen
Verplaatsen
Beide partijen kunnen de afspraak verzetten. Open de oproep op je Oproepen-pagina of de bestelpagina, kies een nieuw tijdslot en bevestig. De andere persoon wordt automatisch op de hoogte gebracht — in hun taal, met de nieuwe tijd in hun tijdzone. Eventuele kredietreserveringen verhuizen mee met de oproep.
Annuleren
Beide partijen kunnen annuleren. De andere persoon wordt op de hoogte gebracht en eventuele kredietreserveringen worden volledig vrijgegeven, direct terug naar het beschikbare saldo.
Herinneringen
Jullie krijgen allebei een herinnering om 24 uur, 1 uur en 5 minuten voor elk gesprek. Elke herinnering komt aan in de eigen communicatietaal van die persoon en vermeldt de tijd in de eigen tijdzone van die persoon — dus een gesprek om 21.00 uur in Madrid wordt voor jou om 21.00 uur en voor een Zinner in Londen om 20.00 uur, zonder hoofdrekenen.
Tijdzones, duidelijk vermeld
Elke oproeprij toont de tijd in jouw tijdzone, en toont ook de tijdzone en oproeptaal van de andere persoon ernaast. Er is nooit enige ambiguïteit over "21.00 uur wiens tijd?".
11. Opnames en oproepgeschiedenis
Waar opname is ingeschakeld voor een gesprek en beiden toestemming hebben gegeven bij het boeken, wordt de sessie opgenomen en opgeslagen voor 90 dagen. Je kunt het downloaden en er binnen die periode naar terugverwijzen wanneer je maar wilt.
Je krijgt een aparte waarschuwing voordat de opname wordt verwijderd — het is een eigen melding, dus het dempen van je algemene oproepmeldingen kan er niet voor zorgen dat je deze mist.
Elk gesprek wordt ook gelogd: wanneer het begon, hoe lang het duurde, welke vertaalmodus werd gebruikt, wie er op de lijst stond en waar je bent in een reeks sessies. Die geschiedenis wordt gekoppeld aan je bestelling, dus er is een compleet overzicht van wat er is geleverd.
12. Veelgestelde vragen
Moet ik iets installeren?
Nee. Zinn Calls werken in uw webbrowser op desktop, laptop, tablet of telefoon. U wordt gevraagd om camera- en microfoontoegang toe te staan, en dat is alles.
Kost een gesprek mij iets?
De oproep zelf, nooit. Je verbruikt alleen beltegoed voor live vertaling, en alleen wanneer jij en de Zinner geen gemeenschappelijke taal hebben — en zelfs dan, alleen als jij degene bent die het dekt.
Kan ik de Zinner vragen om de vertaling te verzorgen?
Ja. Bij elke aankomende oproep met een taalbarrière kan een van jullie de instelling "Wie dekt live vertaling voor dit gesprek?" wijzigen. Praat eerst met hen in de bestelthread — het is een gesprek, geen gevecht om een instelling.
Kan ik na het boeken wisselen tussen ondertiteling en stem?
Ja, als jij degene bent die de vertaling verzorgt. Degene die betaalt, bepaalt de modus, en de kredietreservering wordt opnieuw berekend wanneer je van modus wisselt.
Wat als mijn Zinner een taal spreekt die ik maar gedeeltelijk begrijp?
Vermeld een taal alleen onder "mijn gesprekstalen" als je er echt comfortabel in bent om een live gesprek te voeren. Het vermelden van een taal die je half kent, vertelt Zinn Hub dat er geen kloof is, dus er wordt geen vertaling aangeboden.
Kan ik dubbel geboekt worden?
Nee. De tijdslotkiezer biedt alleen tijden aan waarop jullie beiden vrij zijn. Het verwijdert bestaande boekingen, en als je een externe kalender hebt gekoppeld, verwijdert het ook je bezette tijden — het leest alleen of je bezet bent, nooit je evenementdetails.
Wat gebeurt er als ik de oproep mis?
De deelnamelink blijft gedurende een korte respijtperiode na de starttijd open. Daarna kunt u de Zinner in de besteldraad een bericht sturen en een nieuwe afspraak maken. Eventuele gereserveerde credits gaan niet verloren — alleen daadwerkelijk gebruikte minuten worden in rekening gebracht.
Kan ik een gesprek boeken voordat ik iets koop?
Ja. Gebruik Vraag een gesprek aan op uw Gesprekken-pagina, of open een boekingslink van een Zinner. Een kennismakingsgesprek is gratis — er is helemaal geen afrekening.
Is de boekingspagina van een Zinner openbaar?
Het is een permanente link die iedereen kan hergebruiken, maar deze wordt niet geïndexeerd door zoekmachines, en een uitgelogde bezoeker ziet niets anders dan de naam van de Zinner en een aanmeldingsprompt — nooit hun beschikbaarheid.
Wie kan bellen aanbieden?
Het verkopen en aanbieden van gesprekken staat open voor geverifieerde Zinners. Het boeken, kopen en deelnemen aan een gesprek staat open voor elke geregistreerde Zinn Hub-gebruiker.
Gerelateerde artikelen: Uw weergave- en communicatietalen instellen · Aangepaste aanbiedingen begrijpen · Zinn Wallet en terugbetalingen · Overzicht Zinn Calls · Hoe taal werkt binnen Zinn Hub
