Ik dicht de kloof tussen een binnenkomende lead en een menselijke reactie. Ik ontwerp praktische automatisering voor aannemers, bureaus en lokale dienstverlenende bedrijven met behulp van Make, n8n, Zapier, webhooks en CRM-integraties. Mijn focus ligt op een snelle, betrouwbare eerste reactie die het team nuttige context geeft in plaats van nog een drukke inbox te creëren.

Typical systems start with a form, webhook, Facebook lead, WhatsApp message, phone event, or spreadsheet row and route the lead into HubSpot or the client’s existing CRM. I build the workflow so an approved acknowledgement can go out in under 60 seconds by WhatsApp, SMS, or email, while the record is deduplicated on phone or email. If the acknowledgement or CRM write fails, the workflow raises a clear alert so the issue is visible and recoverable.

Ik verzorg ook de overdracht aan een mens. De juiste persoon ontvangt de lead, bron, aangevraagde dienst, locatie, contactgegevens en gesprekscontext in Slack, e-mail of het gekozen kanaal van het team. Ik documenteer de workflow, naamgeving, filters, foutpaden en testgevallen, zodat het systeem na oplevering kan worden onderhouden.

Voor een eerste mijlpaal houd ik de scope duidelijk: één leadbron, één directe bevestiging, één CRM-overdracht en één storingsmelding. We kunnen dan uitbreiden naar kwalificatie, kalenderroutering, rapportage en extra kanalen nadat de eerste live leads de flow hebben bewezen. Elke levering omvat een korte validatiechecklist, voorbeeldbelasting en een duidelijk plan voor de volgende stappen. Ik kan beginnen met een gerichte proof en deze uitbreiden zodra de klant bevestigt dat de eerste reactie en het CRM-record er goed uitzien. Ik voel me comfortabel om in het Spaans of Engels te werken en samen te werken met een bureau als een langetermijn white-label technische partner.

Mijn doel is eenvoudig: minder stille drops, snellere follow-up, schonere CRM-gegevens en een workflow die het team elke dag vertrouwt. Ik communiceer duidelijk, test randgevallen en geef de voorkeur aan kleine, observeerbare releases boven een grote, ondoorzichtige build.