गोपनीयता नीति
Zinn Hub को स्वामित्व र सञ्चालन निम्नद्वारा गरिन्छ:
Zinn Digital LTD
इङ्गल्याण्डमा दर्ता: 16385785
71–75 शेल्टन स्ट्रिट, कोभेन्ट गार्डन
लन्डन, WC2H 9JQ
1. हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी
1.1 तपाईंले हामीलाई प्रदान गर्ने जानकारी
टोलीले AWS, GCP, Azure, वा Heroku मा लाइभ डिप्लोयमेन्ट ह्यान्डल गर्छ, जसको अर्थ आउटपुट प्रोटोटाइप डेमो भन्दा बाहिर जान्छ र सार्वजनिक रूपमा पहुँचयोग्य बनाउन सकिन्छ।
- पूरा नाम र प्रदर्शन नाम
- इमेल ठेगाना
- कम्पनी वा व्यवसायको नाम (यदि लागू भएमा)
- प्रोफाइल विवरणहरू (जीवनी, सीपहरू, सेवाहरू, पोर्टफोलियो वस्तुहरू)
- भुक्तानी र भुक्तानी जानकारी (तेस्रो-पक्ष प्रदायकहरू मार्फत सुरक्षित रूपमा प्रशोधन गरिएको — खण्ड 6 हेर्नुहोस्)
- प्लेटफर्म मार्फत आदानप्रदान गरिएका परियोजना सञ्चार, संलग्नकहरू, फाइलहरू र सन्देशहरू
- सेवा सूचीहरू, विवरणहरू, मूल्य निर्धारण, र तपाईंले प्रकाशित गर्ने सम्बन्धित सामग्री
- प्रत्यक्ष अडियो वा भिडियो कलहरूमा अडियो र भाषण जहाँ तपाईं हाम्रो कल सुविधा प्रयोग गर्नुहुन्छ (खण्ड 5A हेर्नुहोस्)
- समर्थन सोधपुछ र पत्राचार
1.2 स्वचालित रूपमा सङ्कलन गरिएको जानकारी
तपाईंले हाम्रो प्लेटफर्म पहुँच गर्दा वा प्रयोग गर्दा हामी स्वचालित रूपमा केही डेटा सङ्कलन गर्छौं:
- IP ठेगाना र अनुमानित भौगोलिक स्थान
- यन्त्रको प्रकार, अपरेटिङ सिस्टम, र स्क्रिन रिजोल्युसन
- ब्राउजर प्रकार, संस्करण, र भाषा सेटिङहरू
- भ्रमण गरिएका पृष्ठहरू, गरिएका कार्यहरू, बिताएको समय, र नेभिगेसन ढाँचाहरू
- सन्दर्भ स्रोत (तपाईं Zinn Hub मा कसरी आइपुग्नुभयो)
- कुकीहरू र समान ट्र्याकिङ प्रविधिहरू (खण्ड 8 हेर्नुहोस्)
1.3तेस्रो-पक्ष एकीकरण
यदि तपाईंले तेस्रो-पक्ष खाता (जस्तै Google, Stripe, PayPal) जडान गर्नुभयो भने, हामीले प्रदायकको प्राधिकरण प्रवाहले अनुमति दिए अनुसार आधारभूत खाता जानकारी प्राप्त गर्न सक्छौं। हामीले अनुरोध गरिएको कार्यक्षमता प्रदान गर्न आवश्यक जानकारी मात्र पहुँच गर्छौं।
2. प्रशोधनको लागि कानूनी आधार
UK GDPR अन्तर्गत, हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा निम्न कानूनी आधारहरूमा प्रशोधन गर्छौं:
| कानुनी आधार | हामी यसलाई कसरी प्रयोग गर्छौं |
|---|---|
| ठेक्का प्रदर्शन | तपाईंको खाता सिर्जना गर्न र व्यवस्थापन गर्न, खरिदकर्ताहरू (Zinnectors) र फ्रीलान्सरहरू (Zinners) बीच लेनदेन सहज बनाउन, भुक्तानीहरू प्रशोधन गर्न, र प्लेटफर्मको मुख्य सेवाहरू प्रदान गर्न — सामग्री र सञ्चारको स्वचालित अनुवाद सहित ताकि साझा भाषा नभएका प्रयोगकर्ताहरूले लेनदेन गर्न सकून्। |
| वैध रुचि | प्लेटफर्म सुधार गर्न, उपयोग प्रवृत्ति विश्लेषण गर्न, ठगी पत्ता लगाउन र रोक्न, हाम्रा सेवा सर्तहरू लागू गर्न, प्लेटफर्म सुरक्षा कायम राख्न, सेवा सूचीहरूको गुणस्तर आश्वासन सञ्चालन गर्न, AI-सहायता प्राप्त सुविधाहरू र वास्तविक-समय कल अनुवाद प्रदान गर्न, र अज्ञात समर्थन-टिकट डेटा प्रयोग गरेर हाम्रो आफ्नै आन्तरिक समर्थन सहायक विकास र सुधार गर्न (खण्ड 5A हेर्नुहोस्)। |
| सहमति | तपाईंलाई मार्केटिङ सञ्चार, न्यूजलेटरहरू, र प्रचारमूलक इमेलहरू पठाउन। तपाईंले कुनै पनि समयमा सहमति फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ। |
| कानूनी दायित्व | लागू कानून, नियम, कर आवश्यकताहरू, र अधिकारीहरूबाट वैध अनुरोधहरूको पालना गर्न। |
3. हामी तपाईंको जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौं
हामीले सङ्कलन गरेको जानकारी प्रयोग गर्छौं:
- तपाईंको खाता सिर्जना गर्नुहोस्, कायम राख्नुहोस् र सुरक्षित गर्नुहोस्
- Zinnectors (क्रेताहरू) र Zinners (फ्रीलान्सरहरू) बीचको लेनदेनलाई सहज बनाउनुहोस् र समर्थन गर्नुहोस्
- भुक्तानी, कमिसन, र भुक्तानी प्रक्रिया गर्नुहोस्
- महत्त्वपूर्ण अपडेटहरू, अर्डर सूचनाहरू, र घोषणाहरू सञ्चार गर्नुहोस्
- धोखाधडी पत्ता लगाउनुहोस्, हाम्रा सेवाका सर्तहरू लागू गर्नुहोस्, र प्लेटफर्म सुरक्षा सुनिश्चित गर्नुहोस्
- Zinn Hub को कार्यसम्पादन, विश्वसनीयता, र प्रयोगकर्ता अनुभव सुधार गर्नुहोस्
- सेवा सूचीहरूको गुणस्तर आश्वासन समीक्षा सञ्चालन गर्नुहोस् (खण्ड 5 हेर्नुहोस्)
- सामग्रीको स्वचालित अनुवाद, र प्रत्यक्ष कलहरूमा वास्तविक-समय अनुवाद प्रदान गर्नुहोस्, ताकि साझा भाषा नभएका प्रयोगकर्ताहरूले लेनदेन गर्न सकून् (खण्ड 5A हेर्नुहोस्)
- वैकल्पिक AI-सहायता प्राप्त सिर्जना उपकरणहरू प्रदान गर्नुहोस् (खण्ड 5A हेर्नुहोस्)
- अज्ञात समर्थन-टिकट डेटा प्रयोग गरेर हाम्रो आफ्नै आन्तरिक समर्थन सहायक विकास र सुधार गर्नुहोस् (खण्ड 5A हेर्नुहोस्)
- Zinn Ambassador कार्यक्रमको लागि रेफरल गतिविधि ट्र्याक गर्नुहोस्
- मार्केटिङ र प्रचार इमेलहरू पठाउनुहोस् (तपाईंको सहमतिमा मात्र)
- कानुनी र नियामक आवश्यकताहरूको पालना गर्नुहोस्
4. हामी कसलाई तपाईंको डेटा साझा गर्छौं
हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा कहिल्यै बेच्दैनौं। यद्यपि, हामी यस नीतिमा वर्णन गरिएका उद्देश्यहरूका लागि मात्र निम्न तेस्रो-पक्षका वर्गहरूसँग तपाईंको जानकारी साझा गर्न सक्छौं:
4.1 अन्य प्रयोगकर्ताहरू
केही जानकारी अन्य प्लेटफर्म प्रयोगकर्ताहरूलाई जहाँ लागू हुन्छ, तपाईंको सार्वजनिक प्रोफाइल, प्रदर्शन नाम, सेवा सूचीकरण, समीक्षाहरू, पोर्टफोलियो वस्तुहरू, र परियोजना इतिहास सहित देखिने छ। प्लेटफर्म मार्फत आदानप्रदान गरिएका सन्देशहरू त्यो कुराकानीमा सम्बन्धित पक्षहरूलाई देखिने छन्।
4.2 सेवा प्रदायकहरू
हामी विश्वसनीय तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायकहरूसँग काम गर्छौं जसले कडा डेटा प्रशोधन सम्झौताहरू अन्तर्गत हाम्रो तर्फबाट डेटा प्रशोधन गर्छन्। यसमा निम्न कुराहरू समावेश छन् तर सीमित छैनन्:
| प्रदायक | उद्देश्य |
|---|---|
| स्ट्राइप | भुक्तानी प्रशोधन, भुक्तानी, र जडान गरिएको खाता व्यवस्थापन |
| PayPal | भुक्तानी प्रशोधन र भुक्तानीहरू |
| NOWPayments | क्रिप्टोकरेन्सी भुक्तानी प्रशोधन |
| Cloudflare | सामग्री डेलिभरी, DDoS सुरक्षा, कार्यसम्पादन अप्टिमाइजेसन, र सुरक्षा |
| गुगल एनालिटिक्स | वेबसाइट विश्लेषण र उपयोग प्रवृत्ति विश्लेषण |
| गुगल विज्ञापन | विज्ञापन, रूपान्तरण ट्र्याकिङ, र पुनर्मार्केटिङ |
| गुगल क्लाउड (भर्टेक्स एआई / जेमिनी) | सूचीहरू, सन्देशहरू, र अन्य सामग्रीको स्वचालित मेसिन अनुवाद, र AI-सहायता प्राप्त सिर्जना उपकरणहरू (खण्ड 5A हेर्नुहोस्) |
| गुगल क्लाउड स्पीच र अनुवाद | प्रत्यक्ष अडियो र भिडियो कलहरूमा वास्तविक-समय क्याप्सन र आवाज अनुवाद (खण्ड 5A हेर्नुहोस्) |
| Tawk.to | प्रत्यक्ष कुराकानी समर्थन र ग्राहक सेवा |
| एन्थ्रोपिक (क्लाउड) | सेवा सूचीहरूको AI-संचालित गुणस्तर आश्वासन (खण्ड 5 हेर्नुहोस्) |
4.3 कानूनी अधिकारीहरू
कानूनी दायित्वहरूको पालना गर्न, सार्वजनिक अधिकारीहरूबाट वैध अनुरोधहरूको जवाफ दिन, हाम्रा सेवाका सर्तहरू लागू गर्न, वा Zinn Hub, हाम्रा प्रयोगकर्ताहरू, वा अरूको अधिकार, सम्पत्ति, वा सुरक्षाको रक्षा गर्न आवश्यक पर्दा हामी तपाईंको जानकारी खुलासा गर्न सक्छौं।
५. एआई-संचालित गुणस्तर आश्वासन
उच्च-गुणस्तरको बजार कायम राख्न, Zinn Hub ले फ्रीलान्सरहरू (Zinners) द्वारा प्रकाशित सेवा सूचीहरूको गुणस्तर आश्वासनमा सहयोग गर्न AI-संचालित उपकरणहरू प्रयोग गर्दछ। यो प्रक्रिया यसरी काम गर्दछ:
- के प्रशोधन गरिन्छ: शीर्षकहरू, विवरणहरू, मूल्य निर्धारण, प्याकेज विवरणहरू, कोटीहरू, ट्यागहरू, FAQs, र पोर्टफोलियो/नमूना जानकारी सहित सूची सामग्री। कुनै पनि व्यक्तिगत पहिचान डेटा, भुक्तानी विवरणहरू, वा निजी सन्देशहरू AI विश्लेषणको लागि पठाइँदैन।
- यसलाई कसरी प्रयोग गरिन्छ: AI ले बजार मापदण्डहरू विरुद्ध सूचीकरण गुणस्तरको मूल्याङ्कन गर्छ र फ्रीलान्सरहरूलाई उनीहरूको सेवाको दृश्यता र क्रेता अपील सुधार गर्न मद्दत गर्न स्कोर, सुधार सुझावहरू, र कार्ययोग्य प्रतिक्रिया प्रदान गर्दछ।
- एआई कसले प्रदान गर्छ: एआई गुणस्तर विश्लेषण एन्थ्रोपिकको क्लाउड, तेस्रो-पक्ष एआई सेवाद्वारा सञ्चालित छ। सूचीकरण सामग्री प्रशोधनका लागि एन्थ्रोपिकको एपीआईमा सुरक्षित रूपमा पठाइन्छ। एन्थ्रोपिकको डेटा ह्यान्डलिङ उनीहरूको आफ्नै गोपनीयता र डेटा नीतिहरूद्वारा नियन्त्रित हुन्छ।
- डाटा प्रतिधारण: AI-उत्पन्न स्कोर र प्रतिक्रिया Zinn Hub मा सूची मेटाडेटाको भागको रूपमा भण्डारण गरिन्छ। AI मा पठाइएको सूची सामग्री प्रशोधन पछि AI प्रदायकद्वारा स्थायी रूपमा भण्डारण गरिँदैन, र प्रदायकद्वारा यसको AI मोडेलहरू तालिम दिन प्रयोग गरिँदैन।
5A. AI अनुवाद, प्रत्यक्ष कल र स्वचालित डाटा प्रशोधन
Zinn Hub एक बहुभाषी प्लेटफर्म हो र सामग्री अनुवाद गर्न, क्रस-भाषा सञ्चार सक्षम गर्न, र वैकल्पिक AI-सहायता प्राप्त उपकरणहरू प्रदान गर्न स्वचालित र AI-संचालित प्रणालीहरू प्रयोग गर्दछ। यस खण्डले ती प्रणालीहरूले कुन डाटा प्रशोधन गर्छन्, कसले प्रशोधन गर्छ, र यसलाई कसरी सुरक्षित गरिन्छ भनेर व्याख्या गर्दछ। अनुवादित सामग्रीको कानूनी स्थिति — विवादमा कुन भाषा संस्करण आधिकारिक छ भन्ने सहित — हाम्रो नियम र सर्तहरू को खण्ड 24A मा उल्लेख गरिएको छ।
5A.1 सामग्रीको स्वचालित अनुवाद
साझा भाषा नभएका प्रयोगकर्ताहरूले लेनदेन गर्न सकून् भनेर, प्लेटफर्मले यसले समर्थन गर्ने भाषाहरूमा सामग्री स्वचालित रूपमा अनुवाद गर्दछ। स्वचालित अनुवादका लागि पठाइने सामग्रीमा सेवा सूचीहरू, माइक्रो जिन्स, परियोजना संक्षिप्त विवरणहरू, प्रस्तावहरू, अनुकूलन प्रस्तावहरू, फ्रीलान्सर प्रोफाइलहरू, पोर्टफोलियो विवरणहरू, समीक्षाहरू, र प्रयोगकर्ताहरू बीच आदानप्रदान गरिएका सन्देशहरू समावेश हुन सक्छन्। जहाँ सामग्री अनुवाद गरिएको छ, त्यहाँ सामान्यतया "मूल देखाउनुहोस्" विकल्प उपलब्ध हुन्छ ताकि तपाईंले मूल पाठ हेर्न सक्नुहुन्छ।
- कसले प्रदान गर्छ: स्वचालित अनुवाद गुगल क्लाउड (भर्टेक्स एआई, गुगलको जेमिनी मोडेलहरू प्रयोग गरेर) द्वारा संचालित छ। सामग्री प्रशोधनका लागि गुगल क्लाउडमा सुरक्षित रूपमा पठाइन्छ र गुगलको डाटा-प्रशोधन सर्तहरूको अधीनमा छ।
- कानूनी आधार: तपाईंसँगको हाम्रो सम्झौताको कार्यसम्पादन (मुख्य क्रस-भाषा बजार प्रदान गर्दै), विश्वव्यापी प्लेटफर्म सञ्चालन गर्ने हाम्रो वैध चासोहरूसँगै।
- तालिम: अनुवादका लागि पठाइएको सामग्री अनुवाद उत्पादन गर्न मात्र प्रयोग गरिन्छ र प्रदायकद्वारा यसको AI मोडेलहरू तालिम दिन प्रयोग गरिँदैन।
5A.2 प्रत्यक्ष कलहरूमा वास्तविक-समय अनुवाद
तपाईंले Zinn Hub को लाइभ अडियो वा भिडियो कलहरू अनुवाद सक्षम गरी प्रयोग गर्दा, तपाईंको कल अडियो र बोलीलाई लाइभ क्याप्सनहरू उत्पन्न गर्न र, सक्षम गरिएको खण्डमा, बोलिने आवाज अनुवादका लागि वास्तविक समयमा प्रशोधन गरिन्छ। यसमा आवाज डेटा समावेश हुने भएकाले, हामी यसलाई विशेष हेरचाहका साथ व्यवहार गर्छौं।
- कसले प्रदान गर्छ: वास्तविक-समय क्याप्सनहरू र आवाज अनुवाद Google Cloud को बोली र अनुवाद सेवाहरू (Speech-to-Text, Translation, र Text-to-Speech) द्वारा सञ्चालित हुन्छन्। कल अडियो र बोली वास्तविक-समय प्रशोधनका लागि Google Cloud मा सुरक्षित रूपमा पठाइन्छ।
- धारण: कल अडियो र परिणामस्वरूप क्याप्सनहरू र अनुवादहरू कलको समयमा सुविधा प्रदान गर्नका लागि क्षणिक रूपमा प्रशोधन गरिन्छ। Zinn Hub ले कल समाप्त भएपछि कल अडियो, क्याप्सनहरू, वा ट्रान्सक्रिप्टहरू राख्दैन, सक्रिय विवाद समाधान गर्न आवश्यक भएमा वा कानूनले आवश्यक ठानेमा बाहेक।
- कानूनी आधार: तपाईंसँगको हाम्रो सम्झौताको कार्यसम्पादन, साथै अन्तर-भाषा सञ्चार सक्षम पार्नमा हाम्रा वैध रुचिहरू।
- तालिम: कल अडियो र बोली प्रदायकद्वारा यसको AI मोडेलहरूलाई तालिम दिन प्रयोग गरिँदैन।
5A.3 AI-सहायता प्राप्त सिर्जना उपकरणहरू
Zinn Hub ले वैकल्पिक AI-सहायता प्राप्त उपकरणहरू प्रदान गर्दछ — जसमा AI Zinn Creator, AI Micro Creator, Self-Promo Studio, र Import My Services समावेश छन् — जसले तपाईंले प्रदान गर्नुभएको जानकारीबाट ड्राफ्ट सूचीहरू, प्रचार सामग्री, र आयातित सामग्री उत्पन्न गर्दछ। तपाईंले यी उपकरणहरू प्रयोग गर्दा, तपाईंले प्रविष्ट गर्नुभएको जानकारी (र, Import My Services का लागि, तपाईंले आपूर्ति गर्नुभएको स्रोत सूची सामग्री) आउटपुट उत्पन्न गर्न तेस्रो-पक्ष AI प्रदायकलाई पठाइन्छ। तपाईंको समीक्षा बिना केही पनि प्रकाशित हुँदैन। यी उपकरणहरूमा पठाइएको सामग्री तपाईंको आउटपुट उत्पन्न गर्नका लागि मात्र प्रयोग गरिन्छ र प्रदायकद्वारा यसको AI मोडेलहरूलाई तालिम दिन प्रयोग गरिँदैन।
5A.4 AI प्रशोधनका लागि अन्तर्राष्ट्रिय स्थानान्तरण
हाम्रा AI सेवा प्रदायकहरू अन्तर्राष्ट्रिय रूपमा सञ्चालन गर्छन्, र अनुवाद, लाइभ-कल प्रशोधन, सिर्जना उपकरणहरू, वा गुणस्तर आश्वासनका लागि उनीहरूलाई पठाइएको सामग्री युनाइटेड किंगडम बाहिर प्रशोधन हुन सक्छ। यस्तो अवस्थामा, हामी खण्ड 11 (अन्तर्राष्ट्रिय डेटा स्थानान्तरण) मा वर्णन गरिएका सुरक्षा उपायहरूमा निर्भर गर्छौं।
5A.5 तेस्रो-पक्ष AI प्रदायकहरूले तपाईंको डेटामा तालिम दिँदैनन्
5A.6 हाम्रो आफ्नै आन्तरिक समर्थन सहायक
कुनै पनि समर्थन-टिकट सामग्री यस आन्तरिक सहायकलाई तालिम दिन वा सुधार गर्न प्रयोग गर्नु अघि, यसलाई अनामित गरिन्छ: व्यक्तिगत पहिचानकर्ताहरू (जस्तै नाम, इमेल ठेगाना, र व्यक्तिलाई पहिचान गर्न सक्ने अन्य विवरणहरू) हटाइन्छ, ताकि तालिम डेटाले तपाईंलाई पहिचान गर्दैन। यो तपाईंको डेटाको एक मात्र श्रेणी हो जुन Zinn Hub आफैंले AI तालिमका लागि प्रयोग गर्दछ, र यो केवल यस अनामित रूपमा प्रयोग गरिन्छ।
- कानूनी आधार: हाम्रो ग्राहक समर्थनको गति र गुणस्तर सुधार गर्नमा हाम्रा वैध रुचिहरू।
- तपाईंका अधिकारहरू: तपाईंले जुनसुकै बेला पनि यस प्रशोधनमाथि धारा 9 अन्तर्गत [email protected] मा हामीलाई सम्पर्क गरेर आपत्ति जनाउन सक्नुहुन्छ।
6. भुक्तानी डेटा
Zinn Hub ले तपाईंको पूर्ण क्रेडिट कार्ड नम्बरहरू, बैंक खाता विवरणहरू, वा क्रिप्टोकरन्सी वालेट ठेगानाहरू सिधै भण्डारण गर्दैन। सबै भुक्तानी प्रशोधन हाम्रा तेस्रो-पक्ष भुक्तानी प्रदायकहरू (Stripe, PayPal, NOWPayments) द्वारा ह्यान्डल गरिन्छ। यी प्रदायकहरूले आफ्नै गोपनीयता नीतिहरू र लागू हुने भुक्तानी उद्योग मापदण्डहरू (जहाँ लागू हुन्छ PCI-DSS सहित) अनुसार तपाईंको भुक्तानी डेटा प्रशोधन गर्छन्।
हामी लेनदेन सन्दर्भ र ग्राहक समर्थन उद्देश्यका लागि आंशिक भुक्तानी पहिचानकर्ताहरू (जस्तै कार्डको अन्तिम चार अंक, PayPal इमेल ठेगाना, वा क्रिप्टोकरन्सी नेटवर्क प्रकार) भण्डारण गर्न सक्छौं।
७. डाटा रिटेन्सन
हामी तपाईंको डेटा यस नीतिमा उल्लेख गरिएका उद्देश्यहरूका लागि आवश्यक भएसम्म मात्र राख्छौं:
| डाटा प्रकार | धारण अवधि |
|---|---|
| खाता डेटा | तपाईंको खाताको जीवनकालभरि र मेटाएपछि 90 दिनसम्म (कानुनी रूपमा लामो समयसम्म राख्न आवश्यक नभएसम्म) |
| परियोजना र लेनदेन डेटा | कर र नियामक आवश्यकताहरू पूरा गर्न कम्तिमा 7 वर्ष |
| बजार प्राथमिकताहरू | तपाईंले अप्ट आउट नगरेसम्म वा सहमति फिर्ता नलिएसम्म |
| समर्थन पत्राचार | समाधान भएको 3 वर्षसम्म, चलिरहेको विवादसँग सम्बन्धित नभएसम्म |
| अनुवादित सामग्री | यो सम्बन्धित मूल सामग्री (जस्तै: अन्तर्निहित सन्देश, सूचीकरण, वा अर्डर) जति लामो समयसम्म राखिन्छ। |
| प्रत्यक्ष-कल अडियो र क्याप्सनहरू | कल समाप्त भएपछि राखिँदैन, सक्रिय विवाद समाधान गर्न आवश्यक भएमा वा कानूनले आवश्यक ठानेमा बाहेक। |
| आन्तरिक सहायक प्रशिक्षण डेटा | अन्तर्निहित समर्थन टिकटहरूले माथिको "समर्थन पत्राचार" अवधिलाई पछ्याउँछन्; हाम्रो आन्तरिक समर्थन सहायकलाई तालिम दिन प्रयोग गरिने डेटा गुमनाम रूपमा मात्र राखिन्छ। |
| AI गुणस्तर स्कोर र प्रतिक्रिया | सम्बन्धित सेवा सूचीको जीवनकालको लागि |
| राजदूत रेफरल डेटा | कार्यक्रममा सहभागिताको अवधि प्लस 12 महिनाको लागि |
8. कुकीहरू र ट्र्याकिङ प्रविधिहरू
Zinn Hub ले निम्न उद्देश्यका लागि कुकीहरू र समान ट्र्याकिङ प्रविधिहरू प्रयोग गर्दछ:
8.1 आवश्यक कुकीहरू
मुख्य कार्यक्षमताका लागि आवश्यक: तपाईंलाई लग इन राख्ने, तपाईंको सत्र सम्झने, लेनदेन प्रक्रिया गर्ने, र सुरक्षा कायम राख्ने। प्लेटफर्मको कार्यक्षमतामा असर नपारी यिनीहरूलाई निष्क्रिय गर्न सकिँदैन।
8.2 एनालिटिक्स कुकीहरू
Zinn Hub सँग आगन्तुकहरूले कसरी अन्तरक्रिया गर्छन् भनेर बुझ्न, ट्राफिक ढाँचाहरू विश्लेषण गर्न, र सुधारका लागि क्षेत्रहरू पहिचान गर्न प्रयोग गरिन्छ। हामी यस उद्देश्यका लागि Google Analytics प्रयोग गर्छौं।
8.3विज्ञापन र रिमार्केटिङ कुकीहरू
सान्दर्भिक विज्ञापनहरू डेलिभर गर्न र विज्ञापन अभियान प्रदर्शन मापन गर्न प्रयोग गरिन्छ। हामी Google Ads रूपान्तरण ट्र्याकिङ र रिमार्केटिङ पिक्सेलहरू प्रयोग गर्छौं।
8.4 राजदूत रेफरल ट्र्याकिङ
यदि तपाईं एम्बेसेडर रेफरल लिङ्क मार्फत Zinn Hub मा आउनुभयो भने, तपाईंको दर्ता वा खरिदलाई रेफर गर्ने एम्बेसेडरलाई श्रेय दिन 30-दिनको अवधिको ट्र्याकिङ कुकी सेट गरिन्छ। यो कुकीमा रेफरल पहिचानकर्ता मात्र हुन्छ र यसले व्यक्तिगत जानकारी भण्डारण गर्दैन।
8.5 लाइभ च्याट
हाम्रो लाइभ च्याट सेवा (Tawk.to) ले तपाईंको च्याट सत्र कायम राख्न र पृष्ठहरूमा निरन्तरता प्रदान गर्न कुकीहरू सेट गर्न सक्छ।
8.6 कुकीहरू व्यवस्थापन गर्दै
तपाईंले आफ्नो ब्राउजर सेटिङहरू मार्फत कुकीहरू नियन्त्रण र व्यवस्थापन गर्न सक्नुहुन्छ। धेरैजसो ब्राउजरहरूले तपाईंलाई कुकीहरू अस्वीकार गर्न वा मेटाउन अनुमति दिन्छन्। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि केही कुकीहरू असक्षम गर्दा प्लेटफर्मका केही सुविधाहरू प्रयोग गर्ने तपाईंको क्षमता सीमित हुन सक्छ।
9. तपाईंका अधिकार र विकल्पहरू
UK GDPR अन्तर्गत, तपाईंको व्यक्तिगत डेटाको सम्बन्धमा तपाईंसँग निम्न अधिकारहरू छन्:
- पहुँचको अधिकार: हामीले तपाईंको बारेमा राखेको व्यक्तिगत डेटाको प्रतिलिपि अनुरोध गर्नुहोस्।
- सुधारको अधिकार: गलत वा अपूर्ण व्यक्तिगत डेटाको सुधार अनुरोध गर्नुहोस्।
- मेटाउने अधिकार: तपाईंको व्यक्तिगत डेटा मेटाउन अनुरोध गर्नुहोस्, कुनै पनि कानूनी प्रतिधारण दायित्वहरूको अधीनमा।
- प्रशोधन प्रतिबन्धित गर्ने अधिकार: हामीले निश्चित परिस्थितिहरूमा तपाईंको डेटा कसरी प्रयोग गर्छौं भन्ने कुरा सीमित गर्न अनुरोध गर्नुहोस्।
- डाटा पोर्टेबिलिटीको अधिकार: तपाईंले हामीलाई प्रदान गर्नुभएको डाटाको मेसिन-पढ्न मिल्ने प्रतिलिपि अनुरोध गर्नुहोस्।
- आपत्ति जनाउने अधिकार: वैध रुचिको आधारमा प्रशोधनमा आपत्ति जनाउनुहोस्, जसमा प्रोफाइलिङ र हाम्रो आन्तरिक समर्थन सहायकलाई तालिम दिन गुमनाम समर्थन-टिकट डेटाको प्रयोग समावेश छ।
- सहमति फिर्ता लिने अधिकार: जहाँ प्रशोधन सहमतिमा आधारित छ (जस्तै मार्केटिङ इमेलहरू), तपाईंले कुनै पनि समयमा त्यो सहमति फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ, जसले फिर्ता लिनु अघि गरिएको प्रशोधनको वैधानिकतालाई असर गर्दैन।
यी कुनै पनि अधिकार प्रयोग गर्न, हामीलाई [email protected] मा सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी तपाईंको अनुरोध प्राप्त भएको 30 दिन भित्र प्रतिक्रिया दिनेछौं।
ICO वेबसाइट: ico.org.uk
ICO हेल्पलाइन: 0303 123 1113
10. डाटा सुरक्षा
हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटालाई अनाधिकृत पहुँच, परिवर्तन, खुलासा, वा विनाशबाट जोगाउन उपयुक्त प्राविधिक र संगठनात्मक उपायहरू लागू गर्छौं। यी उपायहरूमा निम्न समावेश छन्:
- सम्पूर्ण प्लेटफर्ममा HTTPS इन्क्रिप्शन
- संवेदनशील डेटाको इन्क्रिप्टेड भण्डारण आराममा
- क्लाउडफ्लेयर मार्फत DDoS सुरक्षा र वेब अनुप्रयोग फायरवाल
- आन्तरिक डेटा पहुँच सीमित गर्ने भूमिका-आधारित पहुँच नियन्त्रणहरू
- असीमित उत्पादनहरूको माइग्रेसन + Shopify मा पूर्ण वेबसाइट पुन:डिजाइन + उन्नत SEO अप्टिमाइजेसन समावेश गर्दछ: • वेबसाइट माइग्रेसन (डेलिभरीमा ४ दिन थप्छ)
- सबै तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायकहरूसँग सुरक्षित API सञ्चार
हामी तपाईंको डेटा सुरक्षित गर्न सबै उचित कदमहरू चाले पनि, कुनै पनि प्रणाली पूर्ण रूपमा सुरक्षित हुँदैन। हामी तपाईंलाई बलियो, अद्वितीय पासवर्डहरू प्रयोग गर्न र तपाईंको लगइन प्रमाणहरू सुरक्षित गर्न प्रोत्साहन गर्छौं।
११. अन्तर्राष्ट्रिय डाटा स्थानान्तरण
Zinn Hub युनाइटेड किंगडममा आधारित छ तर विश्वभरका प्रयोगकर्ताहरूलाई सेवा दिन्छ। तपाईंको डेटा बेलायत बाहिरका देशहरूमा स्थानान्तरण र प्रशोधन गर्न सकिन्छ, जसमा अन्तर्राष्ट्रिय रूपमा सञ्चालन गर्ने हाम्रा तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायकहरूद्वारा पनि समावेश छ। यसमा हाम्रा AI सेवा प्रदायकहरू (धारा 5A हेर्नुहोस्) — जस्तै Google Cloud, जसले स्वचालित अनुवाद र वास्तविक-समय कल अनुवादका लागि सामग्री प्रशोधन गर्दछ — लाई पठाइएको सामग्री समावेश छ, जुन युनाइटेड किंगडम बाहिर प्रशोधन गर्न सकिन्छ।
जहाँ तपाईंको डेटा बेलायत बाहिर स्थानान्तरण गरिन्छ, हामी सुनिश्चित गर्छौं कि उपयुक्त सुरक्षा उपायहरू छन्, जस्तै UK अन्तर्राष्ट्रिय डेटा स्थानान्तरण सम्झौता (IDTA), EU मानक संविदात्मक खण्डहरू (SCCs) मा UK परिशिष्ट, पर्याप्तता निर्णय, वा UK GDPR अनुसार अर्को कानूनी स्थानान्तरण संयन्त्र।
१२. बालबालिकाको गोपनीयता
Zinn Hub 16 वर्ष मुनिका बालबालिकाहरू द्वारा प्रयोगको लागि लक्षित छैन। हामी जानीजानी 16 वर्ष मुनिका कसैबाट पनि व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन गर्दैनौं। यदि तपाईंलाई लाग्छ कि कुनै बच्चाले हामीलाई व्यक्तिगत जानकारी प्रदान गरेको छ भने, कृपया हामीलाई तुरुन्तै [email protected] मा सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी त्यो जानकारी मेटाउन कदम चाल्नेछौं।
13. यस नीतिमा परिवर्तनहरू
हामी हाम्रा अभ्यासहरू, सेवाहरू, वा कानुनी आवश्यकताहरूमा भएका परिवर्तनहरू प्रतिबिम्बित गर्न यो गोपनीयता नीतिलाई समय-समयमा अद्यावधिक गर्न सक्छौं। यदि हामीले महत्त्वपूर्ण परिवर्तनहरू गर्छौं भने, हामी तपाईंलाई इमेल वा हाम्रो प्लेटफर्ममा प्रमुख सूचना मार्फत सूचित गर्नेछौं।
हामी तपाईंलाई हाम्रो डेटा कसरी सङ्कलन, प्रयोग र सुरक्षा गर्छौं भन्ने बारे जानकारी रहनको लागि यो पृष्ठ आवधिक रूपमा समीक्षा गर्न प्रोत्साहन गर्छौं। यस पृष्ठको शीर्षमा रहेको "अन्तिम अपडेट गरिएको" मितिले सबैभन्दा भर्खरका परिवर्तनहरू कहिले गरियो भनेर सङ्केत गर्छ।
१४. हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्
यदि तपाईंसँग यस गोपनीयता नीति वा हामीले तपाईंको व्यक्तिगत डेटा कसरी ह्यान्डल गर्छौं भन्ने बारे कुनै प्रश्न, चिन्ता वा अनुरोधहरू छन् भने, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्:
Zinn Digital LTD
71–75 शेल्टन स्ट्रिट
कोभेन्ट गार्डन, लन्डन
WC2H 9JQ
इमेल: [email protected]
वेबसाइट: zinnhub.com | zinndigital.com
गोपनीयता नीति © 2025–2026 Zinn Digital LTD। सबै अधिकार सुरक्षित।

