ഒരു ഫ്രീലാൻസറുമായുള്ള തർക്കം എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യാം

മിക്കവാറും എല്ലാ ഫ്രീലാൻസ് തർക്കങ്ങൾക്കും ഒരേ രൂപമാണ്. ചെറിയ എന്തെങ്കിലും തെറ്റായി സംഭവിക്കുന്നു. ആരും അത് പറയുന്നില്ല, കാരണം അത് പറയുന്നത് അരോചകവും അനുപാതമില്ലാത്തതുമായി തോന്നുന്നു. അത് വീണ്ടും സംഭവിക്കുന്നു. ആരെങ്കിലും അത് ഉന്നയിക്കുമ്പോഴേക്കും, ഇരു കക്ഷികളും ദേഷ്യത്തിലായിരിക്കും, ഇരുവർക്കും അവർ ന്യായമുള്ളവരാണെന്ന് പറയുന്ന ഒരു കഥയുണ്ടാകും, ഒന്നാം ആഴ്ചയിൽ രണ്ട് മിനിറ്റ് എടുക്കുമായിരുന്ന സംഭാഷണം രണ്ടാം മാസത്തിൽ രണ്ടാഴ്ച എടുക്കും.

തർക്കങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ കാര്യം, അത് ഇപ്പോഴും വിലകുറഞ്ഞതും ബന്ധത്തെക്കുറിച്ചല്ലാതെ ജോലിയെക്കുറിച്ചുള്ളതുമായിരിക്കുമ്പോൾ, നേരത്തെ അരോചകമായ സംഭാഷണം നടത്തുക എന്നതാണ്. ഈ ഗൈഡിലെ മറ്റെല്ലാം അത് പ്രവർത്തിക്കാത്തപ്പോൾ എന്തുചെയ്യണം എന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ്.

നേരത്തെ കണ്ടെത്തുക: മുന്നറിയിപ്പ് സൂചനകൾ

പ്രോജക്റ്റുകൾ പെട്ടെന്ന് പരാജയപ്പെടാറില്ല. അവ വ്യതിചലിക്കുന്നു, എന്ത് ശ്രദ്ധിക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമെങ്കിൽ വ്യതിചലനം ദൃശ്യമാണ്.

ഡെലിവറിക്ക് മുമ്പ് ആശയവിനിമയം മന്ദഗതിയിലാകുന്നു. അതേ ദിവസം ലഭിച്ചിരുന്ന മറുപടികൾക്ക് മൂന്ന് ദിവസം എടുക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു. ഇത് ഏറ്റവും ആദ്യത്തെയും വിശ്വസനീയമായ സിഗ്നലുമാണ്, സാധാരണയായി ഫ്രീലാൻസർ പിന്നിലാണെന്നും അത് പറയാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെന്നും ഇത് അർത്ഥമാക്കുന്നു.

അപ്‌ഡേറ്റുകൾ അവ്യക്തമാകുന്നു. “നല്ല പുരോഗതി” എന്നത് “ഹോംപേജ് നിർമ്മിച്ചു, കോൺടാക്റ്റ് ഫോമിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു” എന്നതിന് പകരമാകുന്നു. ജോലി നടക്കുമ്പോൾ പ്രത്യേക അപ്‌ഡേറ്റുകൾ നൽകുന്നത് എളുപ്പമാണ്.

ആദ്യത്തെ ഡെലിവറി വൈകിയും കുറഞ്ഞ നിലവാരത്തിലും എത്തുന്നു. നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിച്ചതിലും വളരെ കുറഞ്ഞ നിലവാരത്തിലുള്ള ഒരു ആദ്യ ഡ്രാഫ്റ്റ് ഉടൻ തന്നെ പരിഹരിക്കേണ്ടതാണ്, മര്യാദപൂർവ്വം ഉൾക്കൊള്ളേണ്ടതല്ല.

സ്കോപ്പ് സംഭാഷണങ്ങൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടാൻ തുടങ്ങുന്നു. എന്തെങ്കിലും “യഥാർത്ഥത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല” എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള അപ്രതീക്ഷിത പരാമർശങ്ങൾ പലപ്പോഴും കൂടുതൽ പണത്തിനുള്ള അഭ്യർത്ഥനയ്‌ക്കോ അല്ലെങ്കിൽ അത് ഒഴിവാക്കിയുള്ള ഡെലിവറിക്കോ മുമ്പായി വരുന്നു.

ഇവയിലേതെങ്കിലും കാണുന്നത് പരിഭ്രാന്തരാകാനോ പ്രശ്നം വർദ്ധിപ്പിക്കാനോ ഉള്ള കാരണമല്ല. “വ്യാഴാഴ്ചയോടെ നമ്മൾ എങ്ങനെയാണ്?” എന്ന ഒരു നേരിട്ടുള്ള, സൗഹൃദപരമായ, പ്രത്യേക ചോദ്യം ചോദിക്കാനുള്ള ഒരു കാരണമാണിത് — ഉത്തരം ഇപ്പോഴും ഫലം മാറ്റാൻ കഴിയുന്ന സമയത്ത്.

നിങ്ങൾക്ക് യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്ത് പ്രശ്നമാണുള്ളതെന്ന് കണ്ടെത്തുക

എന്തെങ്കിലും ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ്, എന്താണ് തെറ്റ് സംഭവിച്ചതെന്ന് സ്വയം കൃത്യമായി മനസ്സിലാക്കുക, കാരണം ഈ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് യഥാർത്ഥത്തിൽ വ്യത്യസ്ത പ്രതികരണങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്, അവയെ കൂട്ടിക്കുഴയ്ക്കുന്നത് ആളുകൾക്ക് വിജയിക്കാനാവാത്ത അവസ്ഥകളിൽ എത്തിച്ചേരാൻ കാരണമാകും.

• ഡെലിവറി ചെയ്യാത്തത്ഒന്നും എത്തിയില്ല, അല്ലെങ്കിൽ ഫ്രീലാൻസർ നിശബ്ദനായി. ഏറ്റവും വ്യക്തമായ കേസ്, ഏറ്റവും ശക്തമായ നിലപാട്.
• ഗുണമേന്മജോലി എത്തി, പക്ഷേ അത്ര നല്ലതല്ല. വാദിക്കാൻ ഏറ്റവും പ്രയാസമുള്ളത്, കാരണം “മതിയായ നല്ലത്” എന്നത് ആത്മനിഷ്ഠമാണ്, ബ്രീഫ് അതിനെ വസ്തുനിഷ്ഠമാക്കിയാൽ അല്ലാതെ.
• സ്കോപ്പ് വിയോജിപ്പ്നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിച്ച എന്തോ ഒന്ന് കാണുന്നില്ല. ബ്രീഫും ലിസ്റ്റിംഗും യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്താണ് പറഞ്ഞത് എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു — നിങ്ങളിൽ ഓരോരുത്തരും എന്താണ് അനുമാനിച്ചത് എന്നതിനെയല്ല.
• വൈകൽജോലി വരുന്നുണ്ട്, പക്ഷേ കൃത്യസമയത്തല്ല. എത്രത്തോളം മുന്നോട്ട് പോകണമെന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് കാലതാമസം നിങ്ങൾക്ക് യഥാർത്ഥത്തിൽ ദോഷം വരുത്തുന്നുണ്ടോ എന്ന് ചോദിക്കുക.
• ആശയവിനിമയംജോലി നന്നായിരിക്കാം, പക്ഷേ പ്രക്രിയ അങ്ങനെയല്ല. താളത്തെക്കുറിച്ച് ഒരു നേരിട്ടുള്ള സംഭാഷണത്തിലൂടെ പലപ്പോഴും ഇത് പരിഹരിക്കാനാകും.

പ്രത്യേകിച്ച് ഗുണമേന്മയുടെ കാര്യത്തിൽ സത്യസന്ധത പുലർത്തുക. “നല്ലത്” എന്നതുകൊണ്ട് എന്താണ് അർത്ഥമാക്കുന്നതെന്ന് നിങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചത് നിങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെട്ടതിന്റെ ഒരു കഴിവുള്ള നിർവ്വഹണമാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഡെലിവറി പ്രശ്നത്തേക്കാൾ ഒരു മുൻഗണനാ പ്രശ്നമാണ് ഉള്ളത്. അത് ഇപ്പോഴും ചർച്ച ചെയ്യാൻ അർഹമാണ് — പല ഫ്രീലാൻസർമാരും സന്തോഷത്തോടെ തിരുത്തും — പക്ഷേ ഇത് ഒരു ഡെലിവറി ചെയ്യാത്തതിനേക്കാൾ ദുർബലമായ ഒരു നിലപാടാണ്, ശക്തമായ ഒന്നാണെന്ന് കരുതി മുന്നോട്ട് പോകുന്നത് ആളുകളെ പ്രതിരോധത്തിലാക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.

നിങ്ങൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ അംഗീകരിച്ച പുനരവലോകന റൗണ്ടുകൾക്കുള്ളിലാണോ എന്നും പരിശോധിക്കുക. ധാരാളം “തർക്കങ്ങൾ” ഒരു പരാതിയായി അവതരിപ്പിച്ച ഒരു പുനരവലോകന അഭ്യർത്ഥന മാത്രമാണ്.

ആദ്യം നിങ്ങളുടെ തെളിവുകൾ ക്രമീകരിക്കുക

നിങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും എഴുതുന്നതിന് മുമ്പ് ഇതിനായി പതിനഞ്ച് മിനിറ്റ് ചെലവഴിക്കുക. ഇത് നിങ്ങളുടെ സന്ദേശത്തിന്റെ സ്വരവും, അത് കൂടുതൽ മുന്നോട്ട് പോയാൽ, ഫലവും മാറ്റുന്നു.

നിങ്ങൾക്ക് വേണ്ടത് ഒരു ഹ്രസ്വവും വസ്തുതാപരവുമായ കാലക്രമമാണ്: എന്താണ് ഓർഡർ ചെയ്തത്, എന്താണ് സമ്മതിച്ചത്, എന്താണ് വാഗ്ദാനം ചെയ്തത്, എപ്പോൾ, യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്താണ് എത്തിയത്, എപ്പോൾ, കൃത്യമായി ഏത് അംഗീകൃത ഇനമാണ് കാണാതായത് അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായത്. ഓർഡർ, ലിസ്റ്റിംഗ് വിവരണം, നിങ്ങളുടെ ആവശ്യകതകൾ സമർപ്പിച്ചത്, സന്ദേശ ത്രെഡ് എന്നിവയിൽ നിന്ന് പ്രത്യേക വിവരങ്ങൾ എടുക്കുക — ഓർമ്മയിൽ നിന്നല്ല.

ഇവിടെ ആളുകൾക്ക് സ്ഥിരമായി തെറ്റുപറ്റുന്ന രണ്ട് കാര്യങ്ങളുണ്ട്. ഒന്നാമതായി, അവർ അസ്വസ്ഥതയുടെ തെളിവുകളേക്കാൾ ലംഘനത്തിന്റെ തെളിവുകളാണ് ശേഖരിക്കുന്നത്: പതിനഞ്ച് സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ സാവധാനത്തിലുള്ള മറുപടികളേക്കാൾ വളരെ കുറഞ്ഞ പ്രാധാന്യമുള്ളതാണ്, ഒരു ഡെലിവറി ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടെന്ന് പറയുന്ന ലിസ്റ്റിംഗിൽ നിന്നുള്ള ഒരു വരി. രണ്ടാമതായി, അവർ അത് വളരെ വൈകി ചെയ്യുന്നു — ഏതെങ്കിലും ചർച്ച പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന് പുറത്ത് നടന്നിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ആ ഉള്ളടക്കം ഇപ്പോൾ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ത്രെഡിലേക്ക് രേഖാമൂലം കൊണ്ടുവരിക, അത് ഇപ്പോഴും തർക്കമില്ലാത്തതാണെങ്കിൽ.

ഫയലുകൾ, ഡ്രാഫ്റ്റുകൾ, ഡെലിവറി ചെയ്ത അസറ്റുകൾ എന്നിവ ലഭിച്ചതുപോലെ തന്നെ സൂക്ഷിക്കുക. Zinn Hub-ൽ ഒരു ഔദ്യോഗിക തർക്കം തുറക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇരു കക്ഷികൾക്കും അതിലേക്ക് തെളിവുകൾ അറ്റാച്ചുചെയ്യാനാകും — ഓരോ തർക്കത്തിനും പത്ത് ഫയലുകൾ വരെ, ഓരോന്നിനും 25 MB വരെ — ഒറിജിനലുകൾ കയ്യിലുണ്ടെങ്കിൽ അത് എളുപ്പമാക്കുന്നു.

നേരിട്ട് ഉന്നയിക്കുക, നന്നായി ഉന്നയിക്കുക

മിക്ക പ്രശ്നങ്ങളും പരിഹരിക്കുന്ന ഘട്ടമാണിത്, ആളുകൾ പലപ്പോഴും ഒഴിവാക്കി വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ഘട്ടമാണിത്, ഇത് മിക്കവാറും കാര്യങ്ങൾ വേഗത്തിലാക്കുന്നതിന് പകരം മന്ദഗതിയിലാക്കുന്നു.

ഒരു നല്ല ആദ്യ സന്ദേശം നാല് കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യുന്നു, മറ്റൊന്നുമില്ല:

• പ്രത്യേകമായ വിടവ് വ്യക്തമാക്കുന്നു. “ബ്രീഫിൽ അഞ്ച് പേജ് ടെംപ്ലേറ്റുകൾ ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിരുന്നു, മൂന്നെണ്ണം ഡെലിവറി ചെയ്തു” — “ഇതിൽ ഞാൻ നിരാശനാണ്” എന്നല്ല.
• ഉറവിടം ഉദ്ധരിക്കുന്നു. ലിസ്റ്റിംഗ്, ബ്രീഫ്, നിങ്ങൾ സമർപ്പിച്ച ആവശ്യകതകൾ, അല്ലെങ്കിൽ അത് അംഗീകരിച്ച സന്ദേശം.
• നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള ഫലം വ്യക്തമാക്കുന്നു. കാണാതായ രണ്ട് ടെംപ്ലേറ്റുകൾ ഡെലിവറി ചെയ്യുക, ഒരു പുനരവലോകനം, ഭാഗികമായ റീഫണ്ട്, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു റദ്ദാക്കൽ. വ്യക്തമായിരിക്കുക.
• ന്യായമായ ഒരു സമയപരിധി നൽകുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു മറുപടിയോ പരിഹാരമോ ലഭിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഒരു തീയതി.

വികാരരഹിതമായി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽത്തന്നെ കാര്യങ്ങൾ നിലനിർത്തുക. ഒരു ദേഷ്യപ്പെട്ട സന്ദേശത്തേക്കാൾ വേഗത്തിൽ ഒരു ശക്തമായ കേസിനെ ദുർബലപ്പെടുത്തുന്ന മറ്റൊന്നില്ല, കാരണം അത് സംഭാഷണത്തെ വിതരണം ചെയ്ത കാര്യങ്ങളിൽ നിന്ന് എല്ലാവരും എങ്ങനെ പെരുമാറി എന്നതിലേക്ക് മാറ്റുന്നു. ആക്രമിക്കപ്പെട്ടതായി തോന്നുന്ന ഒരു ഫ്രീലാൻസർ പരിഹരിക്കുന്നതിന് പകരം പ്രതിരോധിക്കും, അവർ എന്തായാലും അത് പരിഹരിക്കാൻ പോവുകയാണെങ്കിൽ പോലും.

പ്രതികരിക്കാൻ ഒരു യഥാർത്ഥ അവസരം നൽകുക. ഫ്രീലാൻസർമാർക്ക് അസുഖം വരാം, ഇന്റർനെറ്റ് ലഭ്യത നഷ്ടപ്പെടാം, മറ്റാരെയും പോലെ അടിയന്തിര സാഹചര്യങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം, കൂടാതെ “അവർ അപ്രത്യക്ഷരായി” എന്ന കേസുകളിൽ ഒരു ഭാഗം ന്യായമായ വിശദീകരണങ്ങളോടെ കുറച്ച് ദിവസത്തെ നിശബ്ദതയായി മാറും.

നിലനിൽക്കുന്ന ഒരു ഫലം ചർച്ച ചെയ്യുക

നേരിട്ടുള്ള സന്ദേശം ഒരു പരിഹാരത്തിന് പകരം ഒരു സംഭാഷണം ഉണ്ടാക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യുകയാണ്. നിങ്ങൾ തുടങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് യാഥാർത്ഥ്യമായ ഫലങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണെന്ന് അറിയുന്നത് സഹായകമാണ്, കാരണം ഒരിക്കലും സംഭവിക്കാത്ത ഒരു കാര്യത്തിനായി ആവശ്യപ്പെടുന്നത് നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള നല്ല ഉദ്ദേശ്യം പാഴാക്കുന്നു.

അവ എളുപ്പത്തിൽ അംഗീകരിക്കപ്പെടുന്ന ക്രമത്തിൽ: ഒരു പുനരവലോകനം അല്ലെങ്കിൽ തിരുത്തൽ; എന്തെങ്കിലും തിരികെ നൽകിക്കൊണ്ടുള്ള ഒരു സമയപരിധി നീട്ടൽ; വിതരണം ചെയ്യാത്തതിന് ആനുപാതികമായ ഭാഗിക റീഫണ്ട്; ബാക്കിയുള്ളവയ്ക്ക് ഭാഗിക റീഫണ്ടോടുകൂടി ജോലിയുടെ ഒരു ഭാഗം പൂർത്തിയാക്കൽ; ഒരു പൂർണ്ണ റീഫണ്ടും റദ്ദാക്കലും.

ആനുപാതികമായ ഭാഗിക റീഫണ്ടാണ് മിക്ക യഥാർത്ഥ അഭിപ്രായവ്യത്യാസങ്ങളും പരിഹരിക്കുന്ന ഫലം, എന്തുകൊണ്ടെന്ന് മനസ്സിലാക്കുന്നത് മൂല്യവത്താണ്. ജോലിയുടെ നാലിൽ അഞ്ച് ഭാഗവും വിതരണം ചെയ്യുകയും ഉപയോഗിക്കാവുന്നതുമാണെങ്കിൽ, ഒരു പൂർണ്ണ റീഫണ്ടിനായുള്ള ആവശ്യം ഒരു ജോലിയുടെ നാലിൽ അഞ്ച് ഭാഗം സൗജന്യമായി നേടാനുള്ള ശ്രമമായി വായിക്കപ്പെടും, ഫ്രീലാൻസർ അതിൽ ഉറച്ചുനിൽക്കും. അഞ്ചിൽ ഒരു ഭാഗം തിരികെ ലഭിക്കാനുള്ള അഭ്യർത്ഥന തർക്കിക്കാൻ പ്രയാസമാണ്, സാധാരണയായി വേഗത്തിൽ അംഗീകരിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യും. പരമാവധി ആവശ്യപ്പെടുന്നതിന് പകരം ന്യായമായത് ആവശ്യപ്പെടുക, നിങ്ങൾക്ക് വേഗത്തിൽ ഒരു മറുപടി ലഭിക്കും.

നിങ്ങൾ എന്ത് അംഗീകരിച്ചാലും, അത് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ത്രെഡിൽ ഒരു സന്ദേശമായി എഴുതുക: എന്ത് വിതരണം ചെയ്യും, എപ്പോഴേക്കും, പണത്തിന് എന്ത് സംഭവിക്കും. വാക്കാലുള്ളതോ ചിതറിക്കിടക്കുന്നതോ ആയ കരാറുകളാണ് ഒരേ തർക്കം രണ്ടുതവണ ഉണ്ടാകുന്നതിനുള്ള കാരണം.

Zinn Hub-ൽ ഒരു ഓർഡർ റദ്ദാക്കുന്നു

നേരിട്ടുള്ള സംഭാഷണം ഫലവത്തായില്ലെങ്കിൽ, Zinn Hub-ലെ അടുത്ത ഘട്ടം ഒരു റദ്ദാക്കൽ അഭ്യർത്ഥനയാണ്. ഇത് മനഃപൂർവ്വം ഒരു തീരുമാനത്തിന് പകരം ഒരു ചർച്ചയാണ്: ഏതൊരു കക്ഷിക്കും ഒന്ന് തുറക്കാൻ കഴിയും, അത് ഓർഡർ മൂല്യത്തിന്റെ ഒരു ശതമാനത്തിനായി തുറക്കുന്നു, അതിനാൽ ഒരു ഭാഗിക ഫലം തുടക്കം മുതൽ ലഭ്യമാണ്.

ഒരു അഭ്യർത്ഥന തുറന്നുകഴിഞ്ഞാൽ, മറ്റ് കക്ഷിക്ക് 72 മണിക്കൂർ ഉണ്ട് നാല് കാര്യങ്ങളിൽ ഒന്ന് ചെയ്യാൻ: അത് അംഗീകരിക്കുക, മറ്റൊരു ശതമാനം കൗണ്ടർ-ഓഫർ ചെയ്യുക, അത് നിരസിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ വിഷയം ഒരു ഔപചാരിക തർക്കത്തിലേക്ക് ഉയർത്തുക. ആ സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ അവർ ഒന്നും ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ, അഭ്യർത്ഥിച്ച ശതമാനത്തിൽ റദ്ദാക്കൽ സ്വയമേവ അനുവദിക്കപ്പെടും — അതിനാൽ നിശബ്ദത ഒരു പ്രതിരോധമായി പ്രവർത്തിക്കില്ല.

കൗണ്ടർ-ഓഫറുകൾക്ക് മൂന്ന് റൗണ്ടുകൾ വരെ പരിധി നിശ്ചയിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഇത് മനഃപൂർവ്വമായ ഒരു രൂപകൽപ്പന തിരഞ്ഞെടുപ്പാണ്: ഇത് ഒരു റദ്ദാക്കൽ അനന്തമായ വിലപേശലായി മാറുന്നത് തടയുന്നു, കൂടാതെ റൗണ്ടുകൾ തീർന്നുകഴിഞ്ഞാൽ മുന്നോട്ടുള്ള വഴി മറ്റൊരു കൗണ്ടറിന് പകരം ഒരു തർക്കത്തിലേക്ക് ഉയർത്തുക എന്നതാണ്.

ഓരോ ഘട്ടത്തിലും ഇരു കക്ഷികളെയും അറിയിക്കും, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിലെ റെസല്യൂഷൻ പേജിൽ എല്ലാം ദൃശ്യമാണ്. ഈ ഘട്ടം വലിയൊരു ഭാഗം കേസുകളും പരിഹരിക്കുന്നു, കാരണം ഒരു ജോലി ശരിയായി ചെയ്തോ എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു അമൂർത്തമായ തർക്കത്തേക്കാൾ ഒരു പ്രത്യേക ശതമാനം അംഗീകരിക്കാൻ വളരെ എളുപ്പമുള്ള കാര്യമാണ്.

ഒരു ഔപചാരിക തർക്കം ഉന്നയിക്കുന്നു

ഒരു തർക്കം എന്നത് വർദ്ധനവിന്റെ വഴിയാണ്. ഇത് ഒരു ഓർഡറിൽ ഏതൊരു കക്ഷിക്കും നേരിട്ട് തുറക്കാൻ കഴിയും, അല്ലെങ്കിൽ പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത ഒരു റദ്ദാക്കൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെയും ഇതിൽ എത്താം.

ഒരു കാരണം തിരഞ്ഞെടുത്ത് പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് ഒരു വിവരണം എഴുതിക്കൊണ്ട് നിങ്ങൾ ഇത് തുറക്കുന്നു. കാരണ വിഭാഗങ്ങൾ ഗുണമേന്മ പ്രശ്നം, ഡെലിവറി ചെയ്യാത്തത്, പേയ്‌മെന്റ് പ്രശ്നം, ആശയവിനിമയത്തിലെ തടസ്സം, സ്കോപ്പ് വിയോജിപ്പ് കൂടാതെ മറ്റുള്ളവ എന്നിവയാണ്. യഥാർത്ഥത്തിൽ അനുയോജ്യമായ ഒന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക — വിഭാഗം കേസ് എങ്ങനെ അവലോകനം ചെയ്യപ്പെടുന്നു എന്നതിനെ രൂപപ്പെടുത്തുന്നു, കൂടാതെ ഡെലിവറി ചെയ്യാത്തതായി ഫയൽ ചെയ്ത ഒരു സ്കോപ്പ് വിയോജിപ്പ് ഡെലിവറി ചെയ്ത ജോലി പരിശോധിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ മോശമായി വായിക്കപ്പെടും.

അവിടെ നിന്ന് കേസ് പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ നിർവചിക്കപ്പെട്ട അവസ്ഥകളിലൂടെ നീങ്ങുന്നു: തുറന്നത്, പ്രതികരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കുന്നു, തെളിവുകൾക്കായി കാത്തിരിക്കുന്നു, അന്വേഷിക്കുന്നു, അവലോകനത്തിലാണ്, ഒരു അഡ്മിൻ വിധിക്ക് കാത്തിരിക്കുന്നു, ഒടുവിൽ പരിഹരിച്ചു, തള്ളി അല്ലെങ്കിൽ അടച്ചു. നിങ്ങൾക്ക് ഏത് സമയത്തും നിലവിലെ അവസ്ഥ കാണാൻ കഴിയും. ഇരു പാർട്ടികൾക്കും ഒരു തർക്ക ത്രെഡിൽ സന്ദേശങ്ങൾ പോസ്റ്റ് ചെയ്യാനും തെളിവ് ഫയലുകൾ അറ്റാച്ചുചെയ്യാനും കഴിയും, അതിനാൽ കേസ് രണ്ട് ഇൻബോക്സുകളിൽ ജീവിക്കുന്നതിനുപകരം ഒരു ഒറ്റ റെക്കോർഡ് നിർമ്മിക്കുന്നു.

കേസുകൾ വേഗത്തിലും വിധിയില്ലാതെയും അടയ്ക്കുന്ന ഒരു വഴിയുമുണ്ട്: ഒരു Zinner-ന് പൂർണ്ണമായ റീഫണ്ട് നൽകി ഒരു തർക്കം സ്വയം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയും. ആളുകൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതിലും കൂടുതൽ തവണ ഇത് സംഭവിക്കാറുണ്ട്, പ്രത്യേകിച്ചും ഫ്രീലാൻസർ എന്തെങ്കിലും തെറ്റ് സംഭവിച്ചുവെന്ന് അംഗീകരിക്കുകയും വാദിക്കുന്നതിനേക്കാൾ അത് പരിഹരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ.

ഒരു വിധി ആവശ്യമാണെങ്കിൽ, ഒരു Zinn Hub അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർ ഇരുവശത്തുനിന്നുമുള്ള തെളിവുകൾ അവലോകനം ചെയ്യുകയും തീരുമാനിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ കേസ് എഴുതുമ്പോൾ അത് ഗൗരവമായി എടുക്കുക: അവലോകനം ചെയ്യുന്നയാൾ അവിടെ ഉണ്ടായിരുന്നില്ല, അവർക്ക് കാണാൻ കഴിയുന്നത് ഓർഡർ, ബ്രീഫ്, ഡെലിവറി ചെയ്ത ജോലി, ത്രെഡ് എന്നിവയാണ്. പ്രസക്തമായ വരികൾ ഉദ്ധരിച്ചുകൊണ്ടുള്ള വ്യക്തമായ ഒരു കാലക്രമം അളവിനേക്കാൾ വളരെ മൂല്യമുള്ളതാണ്.

ഫലങ്ങൾ എങ്ങനെയിരിക്കും

ഒരു വിധി ബൈനറി അല്ല. റെസല്യൂഷൻ വിഭാഗങ്ങൾ യാഥാർത്ഥ്യമായ ശ്രേണി ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, ഇത് നിങ്ങളുടെ കേസ് എങ്ങനെ രൂപപ്പെടുത്തണമെന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അറിയേണ്ടതാണ്.

• വെണ്ടർക്ക് തെറ്റ്സമ്മതിച്ച ജോലിയിൽ എത്രത്തോളം ഡെലിവറി ചെയ്തിട്ടില്ല എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ച്, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് പൂർണ്ണമായോ ഭാഗികമായോ റീഫണ്ട്.
• വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് തെറ്റ്റീഫണ്ടില്ല, പേയ്‌മെന്റ് Zinner-ന് നൽകുന്നു — അല്ലെങ്കിൽ സാഹചര്യം സമ്മിശ്രമാണെങ്കിൽ ഭാഗിക റീഫണ്ട്.
• പരസ്പരം, തെറ്റില്ലഒരു പൂർണ്ണ റീഫണ്ട്, ഒരു ഭാഗിക റീഫണ്ട്, അല്ലെങ്കിൽ പ്രോജക്റ്റ് പൂർത്തിയാക്കിയതായി കണക്കാക്കി റീഫണ്ടില്ല.
• തള്ളിതർക്കം അസാധുവാണെന്ന് കണ്ടെത്തി.
• സ്വയം പരിഹരിച്ചുഒരു വിധി ആവശ്യമില്ലാത്തതിന് മുമ്പ് Zinner ഒരു പൂർണ്ണ റീഫണ്ട് നൽകി.

അവയിൽ എത്രയെണ്ണം ഭാഗികമാണെന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുക. അതാണ് മിക്ക തർക്കങ്ങളുടെയും യാഥാർത്ഥ്യം: ഇരു പാർട്ടികളും സാധാരണയായി സാഹചര്യത്തിന് എന്തെങ്കിലും സംഭാവന നൽകിയിട്ടുണ്ട്, ഫലങ്ങൾ അത് പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. പൂർണ്ണ വിജയം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത് യഥാർത്ഥത്തിൽ ശരിയായി പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു പ്രക്രിയയിൽ നിരാശയുണ്ടാക്കുന്ന ഏറ്റവും സാധാരണമായ കാരണമാണ്.

പണം എവിടെ പോകുന്നു

ഇതാണ് വാങ്ങുന്നവർക്ക് മിക്കപ്പോഴും മുൻകൂട്ടി സ്ഥിരീകരിക്കേണ്ട വിശദാംശങ്ങൾ, അതിനാൽ ഇത് വ്യക്തമായി പറയേണ്ടതാണ്.

Zinn Hub-ലെ റീഫണ്ടുകൾ നിങ്ങളുടെ Zinn Wallet-ലേക്ക്, പൂർണ്ണമായി, USD-യിൽ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു. റീഫണ്ട്-ടു-കാർഡ് ഫ്ലോ ഇല്ല, യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് പണം തിരികെ നൽകാൻ സൗകര്യമില്ല. വാലറ്റ് ക്രെഡിറ്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ചെലവഴിക്കാം — മറ്റൊരു Zinner-നൊപ്പമുള്ള അതേ ജോലിക്ക്, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റെന്തെങ്കിലും — കൂടാതെ ഇത് USD-യിൽ അതിന്റെ മൂല്യം നിലനിർത്തുന്നു, ഇത് എന്തും ചാർജ് ചെയ്യുന്ന ഒരേയൊരു കറൻസിയാണ്.

ഒരു ഓർഡർ തുറന്നിരിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് എന്ത് സംരക്ഷണം ലഭിക്കുമെന്ന് മനസ്സിലാക്കുന്നതും പ്രധാനമാണ്, കാരണം അത് നിങ്ങളുടെ Zinner എങ്ങനെ പണമടയ്ക്കുന്നു എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോം പ്രൊട്ടക്റ്റഡ് Zinner-നെ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഓർഡർ പൂർത്തിയാകുന്നതുവരെ നിങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ് Zinn Hub-ൽ സൂക്ഷിക്കും — കൂടാതെ ആ തുക ഒരു പരമ്പരയായിട്ടല്ല, ഒറ്റത്തവണയായി മുഴുവൻ ഓർഡറിനും ബാധകമാണ്. Zinn Hub നാഴികക്കല്ലുകളോ ഘട്ടംഘട്ടമായുള്ള പേയ്‌മെന്റുകളോ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നില്ല, അതിനാൽ തവണകളായി പണം റിലീസ് ചെയ്യുന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു പ്രോജക്റ്റ് ആസൂത്രണം ചെയ്യരുത്. ഒരു Zinner അവരുടെ സ്വന്തം പേയ്‌മെന്റ് അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ചെക്ക്ഔട്ടിൽ നേരിട്ട് അവർക്ക് പണമടയ്ക്കുന്നു, ഇത് അവർക്ക് വേഗത്തിലും നിങ്ങൾക്ക് വ്യത്യസ്തമായ റിസ്ക് പ്രൊഫൈലിലും ആയിരിക്കും. പേയ്‌മെന്റ് മോഡ് അനുസരിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് Zinners ഡയറക്ടറി ചുരുക്കാം, കൂടാതെ എന്തെങ്കിലും കാര്യമായ ഓർഡർ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ഏതാണ് ബാധകമെന്ന് ചോദിക്കുന്നത് നല്ലതാണ്.

റീഫണ്ട് പോളിസി പൂർണ്ണമായ നിലപാട് വ്യക്തമാക്കുന്നു, കൂടാതെ ഞങ്ങളുടെ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ബാക്കിയുള്ളവയെ നിയന്ത്രിക്കുന്നു.

എന്തുകൊണ്ടാണ് ഒരു ചാർജ്ബാക്ക് ഏറ്റവും മോശം ആദ്യ നീക്കമാകുന്നത്

ആളുകൾ അവഗണിക്കപ്പെട്ടതായി തോന്നുമ്പോൾ, പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന് ചുറ്റും പോയി അവരുടെ കാർഡ് ഇഷ്യൂവറോട് പേയ്‌മെന്റ് തിരികെ നൽകാൻ ആവശ്യപ്പെടുക എന്നതാണ് സഹജമായ പ്രവണത. ഇത് നിർണ്ണായകമായി തോന്നുന്നു. നാല് കാരണങ്ങൾ കൊണ്ട് ഇത് മിക്കവാറും എല്ലായ്പ്പോഴും ലഭ്യമായ ഏറ്റവും മോശം ഓപ്ഷനാണ്.

ഇത് വേഗത കുറഞ്ഞതാണ്. ഒരു കാർഡ് തർക്കം സ്ഥാപനങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള ഒരു ഔദ്യോഗിക പ്രക്രിയയാണ്, ആഴ്ചകളോ മാസങ്ങളോ എടുക്കും. ഒരു പ്ലാറ്റ്‌ഫോം റദ്ദാക്കലിന് 72 മണിക്കൂർ സമയപരിധിയുണ്ട്.

ഇത് നിങ്ങളുടെ മികച്ച തെളിവുകൾ ഇല്ലാതാക്കുന്നു. പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഓർഡർ, ബ്രീഫ്, ഡെലിവർ ചെയ്ത ഫയലുകൾ, മുഴുവൻ സന്ദേശ ശൃംഖല എന്നിവ സൂക്ഷിക്കുന്നു. ഒരു കാർഡ് ഇഷ്യൂവർ ഒരു പേയ്‌മെന്റും രണ്ട് വാദങ്ങളും കാണുന്നു, കൂടാതെ സാധാരണയായി ഒരു കക്ഷിക്കും നിയന്ത്രിക്കാൻ കഴിയാത്ത രേഖകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി തീരുമാനമെടുക്കും.

ഇത് ചർച്ച അവസാനിപ്പിക്കുന്നു. ഒരു ചാർജ്ബാക്ക് ലഭിക്കുന്ന നിമിഷം, ഫ്രീലാൻസർ എന്തെങ്കിലും പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നത് നിർത്തി സ്വയം പ്രതിരോധിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു. ജോലി പൂർത്തിയാക്കാനുള്ള ഏതൊരു സാധ്യതയും ഇല്ലാതാകുന്നു.

ഇത് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം അക്കൗണ്ടിന് അപകടമുണ്ടാക്കാം. പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ പരിഹാര പ്രക്രിയ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് പകരം അതിന് പുറത്ത് പോകുന്നത് ഒരു മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസിലും നിഷ്പക്ഷമായ ഒരു പ്രവൃത്തിയല്ല.

ആദ്യം ആന്തരിക മാർഗ്ഗം ഉപയോഗിക്കുക. ഇത് ഇതിനായിത്തന്നെ നിലവിലുണ്ട്, ഇത് വേഗതയുള്ളതാണ്, കൂടാതെ “ജോലി ശരിയായി പൂർത്തിയാക്കുന്നു” എന്നത് ഇപ്പോഴും സാധ്യമായ ഫലങ്ങളിൽ ഒന്നായിരിക്കുന്ന ഒരേയൊരു മാർഗ്ഗമാണിത്.

അടുത്ത നിയമനം തർക്കരഹിതമാക്കുന്നു

മിക്കവാറും എല്ലാ തർക്കങ്ങളും ഓർഡർ നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് എടുത്ത ഒരു തീരുമാനത്തിലേക്ക് തിരികെ പോകുന്നു. ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട മൂന്നെണ്ണം:

പരിശോധിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു ബ്രീഫ് എഴുതുക. നമ്പറുകളും ഫോർമാറ്റുകളുമുള്ള ഒരു ഡെലിവറബിൾ ലിസ്റ്റ് “ഇത് മതിയായതാണോ?” എന്നതിനെ “ഇത് നമ്മൾ സമ്മതിച്ചതാണോ?” എന്നാക്കി മാറ്റുന്നു — ഒരു അവലോകകൻ ഉൾപ്പെടെ എല്ലാവർക്കും വളരെ എളുപ്പമുള്ള ഒരു ചോദ്യം. ഒരു പ്രോജക്റ്റ് ബ്രീഫ് എഴുതുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഗൈഡ് എങ്ങനെ എന്ന് വിശദീകരിക്കുന്നു.

പ്രൊപ്പോസൽ ശരിയായി വായിക്കുക. നിങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും ചെലവഴിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് മുന്നറിയിപ്പ് അടയാളങ്ങൾ സാധാരണയായി ദൃശ്യമാകും. ഒരു ഫ്രീലാൻസർ പ്രൊപ്പോസലിലെ ചുവപ്പ് കൊടികൾ എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഗൈഡ് എന്താണ് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതെന്ന് വിശദീകരിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഒരു ഫ്രീലാൻസറെ എങ്ങനെ പരിശോധിക്കാം എന്നത് അതിനുശേഷമുള്ള പരിശോധനകളെക്കുറിച്ച് വിശദീകരിക്കുന്നു.

നിങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാകുന്നതിന് മുമ്പ് പരിശോധിക്കുക. $5, $10, $15 അല്ലെങ്കിൽ $20 എന്നതിലെ ഒരു Micro Zinn ഒരു നാലക്ക തീരുമാനത്തിന് മുമ്പ് ഒരാൾ എങ്ങനെ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നുവെന്നും ഡെലിവർ ചെയ്യുന്നുവെന്നും നിങ്ങളോട് പറയുന്നു. ഇത് ലഭ്യമായ ഏറ്റവും വിലകുറഞ്ഞ തർക്ക ഒഴിവാക്കൽ നടപടിയാണ്, കൂടാതെ നിങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാകുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു ഫ്രീലാൻസറെ പരിശോധിക്കുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഗൈഡ് ഇത് എങ്ങനെ ശരിയായി പ്രവർത്തിപ്പിക്കാമെന്ന് വിശദീകരിക്കുന്നു.

കൂടാതെ ബന്ധം പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നിലനിർത്തുക. ഈ ഗൈഡിൽ വിവരിച്ചിരിക്കുന്ന എല്ലാ സംരക്ഷണങ്ങളും ഒരു ഓർഡറും ഒരു രേഖയും ഉള്ളതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. സംഭാഷണമോ പേയ്‌മെന്റോ മറ്റെവിടെയെങ്കിലും മാറ്റുകയാണെങ്കിൽ, അതിലൊന്നും ബാധകമല്ല — റദ്ദാക്കാനോ തർക്കിക്കാനോ റീഫണ്ട് ചെയ്യാനോ ഒന്നുമില്ല.