ഉള്ളടക്ക പട്ടിക
എന്തുകൊണ്ടാണ് ഓരോ ഫ്രീലാൻസർക്കും ആശയവിനിമയവും ഉപഭോക്തൃ സേവന കഴിവുകളും ആവശ്യമായി വരുന്നത് എന്നത് മിക്ക ഫ്രീലാൻസർമാരും അവഗണിക്കുന്ന മത്സരപരമായ നേട്ടങ്ങളാണ്. വ്യക്തമായ ആശയവിനിമയം വിശ്വാസം വളർത്തുന്നു, വിശ്വാസം ആവർത്തിച്ചുള്ള ജോലികൾ നേടുന്നു. അഭിവൃദ്ധി പ്രാപിക്കുന്ന ഒരു ഫ്രീലാൻസറും വെറും അതിജീവിക്കുന്ന ഒരു ഫ്രീലാൻസറും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം പലപ്പോഴും അതിശയകരമാംവിധം ലളിതമായ ഒന്നിലേക്ക് ചുരുങ്ങുന്നു - അവർ എത്ര നന്നായി ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും അവരുടെ ക്ലയന്റുകളോട് പെരുമാറുകയും ചെയ്യുന്നു!
നിങ്ങളുടെ മേഖലയിലെ ഏറ്റവും കഴിവുള്ള ഡിസൈനറോ, ഡെവലപ്പറോ, എഴുത്തുകാരനോ ആയിരിക്കാം നിങ്ങൾ. നിങ്ങളുടെ പോർട്ട്ഫോളിയോ കണ്ടാൽ എതിരാളികൾക്ക് അസൂയ തോന്നി കണ്ണീരൊഴുക്കിയേക്കാം. പക്ഷേ, നിങ്ങൾ ക്ലയിന്റുകളെ ദിവസങ്ങളോളം അവഗണിക്കുകയോ, നിർദ്ദേശങ്ങളോട് “അതെ, ശരി, ഞാൻ പിന്നീട് നോക്കാം” എന്ന് മറുപടി നൽകുകയോ, അല്ലെങ്കിൽ ഫീഡ്‌ബാക്കിനെ വ്യക്തിപരമായ ആക്രമണമായി കാണുകയോ ചെയ്താൽ, നിങ്ങളെക്കാൾ പകുതി മാത്രം കഴിവുള്ള ഒരാൾക്ക് അടുത്ത വേനൽക്കാലം വരെ ബുക്കിംഗ് ലഭിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് എന്തുകൊണ്ടാണ് ജോലി ഇല്ലാതാകുന്നത് എന്ന് ആലോചിക്കേണ്ടി വരും.
ഒരു ഫ്രീലാൻസർ എന്ന നിലയിൽ എൻ്റെ ആദ്യകാലങ്ങളിൽ ഞാൻ പെട്ടെന്ന് പഠിച്ച അസുഖകരമായ സത്യം ഇതാ. കൂടാതെ വർഷങ്ങളോളം വേലിയുടെ ഇരുവശത്തുമുള്ള ക്ലയൻ്റുമാരുമായി പ്രവർത്തിച്ചതിന് ശേഷം; അവർ ജോലിയ്ക്ക് വേണ്ടി മാത്രം പണം നൽകുന്നില്ല - അവർ ഉറപ്പിന് വേണ്ടിയാണ് പണം നൽകുന്നത്.
കഴിവ് നിങ്ങളെ ജോലിക്കെടുക്കുന്നു, എന്നാൽ ഉറപ്പ് നിങ്ങളെ വീണ്ടും ജോലിക്കെടുക്കുന്നു
സാങ്കേതിക കഴിവ് പ്രധാനമാണ്, പക്ഷേ അത് മുൻപത്തെപ്പോലെ ഒരു വ്യത്യാസമുണ്ടാക്കുന്ന ഘടകമല്ല. അമ്പത് ഡെവലപ്പർമാർക്ക് ഒരു ക്ലയിന്റിന്റെ വെബ്സൈറ്റ് നിർമ്മിക്കാൻ കഴിയുമ്പോൾ, ന്യായമായ സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ ഇമെയിലുകൾക്ക് മറുപടി നൽകുന്നവരെ അവർ തിരഞ്ഞെടുക്കും.
മിക്ക ക്ലയിന്റുകളും ഫ്രീലാൻസർമാരെ നിയമിക്കുന്നത് രണ്ട് കാരണങ്ങൾകൊണ്ടാണ്: അവർക്ക് നിങ്ങളുടെ വൈദഗ്ദ്ധ്യം ആവശ്യമാണ്, കൂടാതെ ഓരോ ഘട്ടവും പിന്തുടരുകയോ, കൈകാര്യം ചെയ്യുകയോ, രണ്ടാമത് ഊഹിക്കുകയോ ചെയ്യാതെ ജോലി കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്ന് അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. അതിനാൽ നിങ്ങൾ മൂന്ന് ദിവസത്തേക്ക് അപ്രത്യക്ഷമാകുമ്പോൾ, “ഏകദേശം പൂർത്തിയായി” എന്ന് പോലുള്ള അവ്യക്തമായ അപ്‌ഡേറ്റുകൾ അയയ്ക്കുമ്പോൾ, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു വാക്കുള്ള “ശരി” എന്ന് മറുപടി നൽകുമ്പോൾ (ഇത് ഭീഷണിയുടെ ഇതിഹാസപരമായ തലങ്ങൾ വഹിക്കുന്നു), അവർ ഒഴിവാക്കാൻ ശ്രമിച്ച ഒരേയൊരു കാര്യം നിങ്ങൾ അബദ്ധത്തിൽ അവർക്ക് നൽകുകയാണ്: അനിശ്ചിതത്വം.
ഫ്രീലാൻസിംഗ് നിബന്ധനകളിൽ മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം വളരെ ലളിതമാണ്: ക്ലയിന്റിന് സുരക്ഷിതത്വവും വിവരവും ശ്രദ്ധയും ലഭിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് തോന്നിപ്പിക്കുക. വിശ്വസനീയവും ആശ്രയിക്കാവുന്നതും പ്രൊഫഷണലുമായ ഒന്ന്.
ഒരു നല്ല ഫ്രീലാൻസർ ആശയവിനിമയം എങ്ങനെയായിരിക്കും
നമുക്ക് വ്യക്തമാക്കാം, കാരണം “മികച്ച രീതിയിൽ ആശയവിനിമയം നടത്തുക” എന്നത് ഉപദേശമെന്ന നിലയിൽ ഉപയോഗപ്രദമാണ്. മിക്കവാറും എല്ലാ വ്യവസായങ്ങളിലും ജോലി നേടുന്നതിനുള്ള നിലവാരം അഞ്ച് കാര്യങ്ങളിലേക്ക് ചുരുങ്ങുന്നു:
- സജീവമായ ശ്രദ്ധ (അതിനാൽ നിങ്ങൾ തെറ്റായ കാര്യങ്ങൾ നിർമ്മിക്കുന്നില്ല)
- നിങ്ങൾ കേട്ടത് സംഗ്രഹിക്കുക: “സ്ഥിരീകരിക്കാൻ, നിങ്ങൾക്ക് X വേണം കാരണം Y…”
- ഡെലിവറിയുടെ പകുതിയിൽ വെച്ചല്ലാതെ, തുടക്കത്തിൽ തന്നെ വ്യക്തമാക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുക
- തുടങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് മുൻഗണനകളും വിജയ മാനദണ്ഡങ്ങളും സ്ഥിരീകരിക്കുക
- വ്യക്തതയും സംക്ഷിപ്തതയും (അതിനാൽ ക്ലയന്റുകൾക്ക് നിങ്ങളെ ഡീകോഡ് ചെയ്യേണ്ടതില്ല)
- കാര്യത്തിലേക്ക് കടക്കുക, ലളിതമായ ഭാഷ ഉപയോഗിക്കുക
- വേഗത്തിൽ വായിക്കാൻ ബുള്ളറ്റുകളും ചെറിയ ഖണ്ഡികകളും ഉപയോഗിക്കുക
- വ്യക്തമായ അടുത്ത ഘട്ടവും സമയപരിധിയും സഹിതം സന്ദേശങ്ങൾ അവസാനിപ്പിക്കുക
- വേഗത്തിലുള്ള അംഗീകാരം (അതിനാൽ ക്ലയന്റുകൾക്ക് ശ്രദ്ധ ലഭിച്ചതായി തോന്നും)
- അതേ പ്രവൃത്തി ദിവസം സന്ദേശങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുക
- നിങ്ങൾക്ക് പൂർണ്ണമായി മറുപടി നൽകാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ മറുപടി നൽകുന്ന ഒരു പ്രത്യേക സമയം നൽകുക
- ഒരു ചെറിയ “മനസ്സിലായി – നാളെ വൈകുന്നേരം 3 മണിയോടെ മറുപടി നൽകാം” എന്നത് പോലും ഉത്കണ്ഠ കുറയ്ക്കുന്നു
- പ്രതീക്ഷകൾ സജ്ജീകരിക്കുകയും പ്രവചനാതീതമായ അപ്‌ഡേറ്റുകൾ നൽകുകയും ചെയ്യുക (അതിനാൽ അപ്രതീക്ഷിതമായി ഒന്നും ഉണ്ടാകില്ല)
- ഡെലിവറികൾ, ടൈംലൈൻ, അവലോകന പോയിന്റുകൾ, “ചെയ്തു” എന്നതിൻ്റെ അർത്ഥം എന്നിവ അംഗീകരിക്കുക
- അതിരുകൾ നിശ്ചയിക്കുക: എന്താണ് പരിധിയിൽ, എന്താണ് അധികം, മാറ്റങ്ങൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു
- “Done / Next / Blocked / ETA” ഉപയോഗിച്ച് പതിവായി അപ്‌ഡേറ്റുകൾ നൽകുക
- സഹാനുഭൂതിയും ആത്മവിശ്വാസമുള്ള പ്രൊഫഷണലിസവും (പ്രത്യേകിച്ച് കാര്യങ്ങൾ വഷളാകുമ്പോൾ)
- അവരുടെ ഭാഗത്തുള്ള സമ്മർദ്ദം നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നുവെന്ന് കാണിക്കുക: “ഇത് സമയബന്ധിതമാണെന്ന് എനിക്കറിയാം…”
- പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ സംസാരരീതി ശാന്തവും പരിഹാരങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതുമായിരിക്കുക
- അഹങ്കാരമില്ലാതെ ആത്മവിശ്വാസമുള്ളവരായിരിക്കുക: ഓപ്ഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക, ശുപാർശകൾ നൽകുക, പിന്തുടരുക
നല്ല ആശയവിനിമയം എന്നാൽ 24/7 ലഭ്യമായിരിക്കുക എന്നല്ല അർത്ഥമാക്കുന്നത്. അത് പ്രതീക്ഷകൾ വെക്കുക, വ്യക്തമായ അപ്‌ഡേറ്റുകൾ നൽകുക, തുടർനടപടികൾ സ്വീകരിക്കുക എന്നിവയാണ്. നല്ല ആശയവിനിമയം നിരന്തരമായ ആശയവിനിമയമല്ല - അത് ഘടനാപരമായ ആശയവിനിമയമാണ്.
ഉടനടി പ്രതികരിക്കുന്നത് എന്നാൽ മുഴുവൻ സമയവും നിങ്ങളുടെ ഇൻബോക്സിൽ കുടുങ്ങിക്കിടക്കുക എന്നല്ല അർത്ഥമാക്കുന്നത്. ഇത് യാഥാർത്ഥ്യബോധമുള്ള പ്രതീക്ഷകൾ വെക്കുകയും അവ നിറവേറ്റുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്. ഓരോ സന്ദേശവും അതേ പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ അംഗീകരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക, നിങ്ങൾക്ക് അതിൽ ഉടൻ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ലെങ്കിൽ പോലും. നിങ്ങൾക്ക് ഉടനടി ഒരു പൂർണ്ണമായ ഉത്തരം ആവശ്യമില്ല; നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സൂചനയാണ് വേണ്ടത്.
ഒരു ക്ലയന്റിനെ കാത്തിരുത്തുന്നതിന് പകരം, ഇങ്ങനെ ശ്രമിക്കുക: “നന്ദി – ഇത് ലഭിച്ചു. ഇന്ന് ഉച്ചവരെ ഞാൻ തിരക്കിലാണ്, പക്ഷേ ഞാൻ ഇത് അവലോകനം ചെയ്യുകയും നാളെ വൈകുന്നേരം 3 മണിയോടെ ഒരു പ്ലാനുമായി മടങ്ങിയെത്തുകയും ചെയ്യും.” ആ അവസാന ഭാഗം പ്രധാനമാണ്: ഒരു പ്രത്യേക സമയം. “ഉടൻ” എന്നല്ല. “എത്രയും പെട്ടെന്ന്” എന്നല്ല. ഒരു യഥാർത്ഥ സമയം!
വ്യക്തവും സമഗ്രവുമാകുന്നത് എല്ലാവരുടെയും സമയം ലാഭിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ഒരു പ്രോജക്റ്റ് അപ്‌ഡേറ്റ് അയയ്ക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ചെയ്ത കാര്യങ്ങൾ, അടുത്തത് എന്താണ്, അവർക്ക് എന്തെങ്കിലും ആവശ്യമുണ്ടോ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തുക. അടിസ്ഥാന വിവരങ്ങൾക്കായി ക്ലയിന്റുകളെ നിങ്ങളുടെ പിന്നാലെ അയക്കരുത്. ഇപ്പോൾ അയക്കുന്ന ഒരു രണ്ട് മിനിറ്റ് ഇമെയിൽ പിന്നീട് ഒരു പതിനഞ്ച് മിനിറ്റ് ഫോൺ കോൾ ഒഴിവാക്കുന്നു.
പ്രതീക്ഷകൾ മുൻകൂട്ടി കൈകാര്യം ചെയ്യുക എന്നതിലാണ് പല ഫ്രീലാൻസർമാരും ദയനീയമായി പരാജയപ്പെടുന്നത്. ഒരു സമയപരിധി തെറ്റുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, അത് ഉടൻ പറയുക – അവസാന ദിവസത്തിന് തലേന്നല്ല. ഒരു അഭ്യർത്ഥന പ്രോജക്റ്റിന്റെ പരിധിക്ക് പുറത്താണെങ്കിൽ, അത് വ്യക്തവും പ്രൊഫഷണലുമായി വിശദീകരിക്കുക, എങ്ങനെ മുന്നോട്ട് പോകണം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഓപ്ഷനുകളോടെ. ക്ലയന്റുകൾക്ക് മോശം വാർത്തകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയും; അവർക്ക് കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയാത്തത് അവരുടെ സ്വന്തം ആസൂത്രണത്തെ തകിടം മറിക്കുന്ന അപ്രതീക്ഷിത കാര്യങ്ങളാണ്.
എല്ലാം മാറ്റുന്ന അപ്‌ഡേറ്റ് ഫോർമാറ്റ്
ക്ലയന്റുകൾ തിരക്കിലാണ്. അവർക്ക് ഒരു നോവൽ ആവശ്യമില്ല. അവർക്ക് നിയമിക്കുന്ന ഫ്രീലാൻസറിൽ നിന്ന് പത്ത് സെക്കൻഡിനുള്ളിൽ ഉറപ്പ് വേണം.
പ്രോജക്റ്റ് അപ്‌ഡേറ്റുകൾക്കായി ഈ ഫോർമാറ്റ് ഉപയോഗിക്കുക: ചെയ്തത് / അടുത്തത് / തടസ്സപ്പെട്ടത് / ETA
ഉദാഹരണത്തിന്:
- ചെയ്തത്: ഹോംപേജ് ഡ്രാഫ്റ്റ് v1, തലക്കെട്ട് ഓപ്ഷനുകൾ
- അടുത്തത്: 2-4 ഭാഗങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക, അംഗീകാരപത്രങ്ങൾ ചേർക്കുക
- തടഞ്ഞു: തലക്കെട്ട് A അല്ലെങ്കിൽ B-യിൽ നിങ്ങളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് ആവശ്യമാണ്
- ETA: വെള്ളിയാഴ്ച ഉച്ചയ്ക്ക് 2 മണി
അതാണ് ഉപഭോക്തൃ സേവനം. അതാണ് പ്രോജക്റ്റ് മാനേജ്‌മെന്റും. അതെ, നിങ്ങൾക്ക് അതിന് കൂടുതൽ പണം ഈടാക്കാം. കാര്യങ്ങൾ എവിടെയാണെന്ന് ചോദിക്കാതെ തന്നെ ക്ലയന്റുകൾക്ക് കൃത്യമായി അറിയുമ്പോൾ, അവർക്ക് ആശ്വാസം ലഭിക്കും. അവർ നിങ്ങളെ വിശ്വസിക്കുകയും തിരികെ വരികയും ചെയ്യും.
മോശം ആശയവിനിമയത്തിന്റെയും ഉപഭോക്തൃ സേവന കഴിവുകളുടെയും അലയൊലികൾ
ഈ സാഹചര്യം പരിഗണിക്കുക: ഒരു ക്ലയിന്റ് നിങ്ങൾക്ക് തിങ്കളാഴ്ച രാവിലെ ഒരു പ്രോജക്റ്റ് ബ്രീഫ് അയയ്ക്കുന്നു. നിങ്ങൾ തിരക്കിലായതുകൊണ്ട്, ബുധനാഴ്ച ഉച്ചയ്ക്ക് ശേഷമാണ് നിങ്ങൾ ചില വ്യക്തമാക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങളുമായി പ്രതികരിക്കുന്നത്. അവർ വ്യാഴാഴ്ച മറുപടി നൽകുന്നു. നിങ്ങൾ വീണ്ടും നിശബ്ദനാകുന്നു. അടുത്ത ആഴ്ചയാകുമ്പോഴേക്കും അവർക്ക് ഒന്നും കേൾക്കാൻ കഴിഞ്ഞിട്ടില്ല, പ്രോജക്റ്റ് ആരംഭിച്ചോ, നിങ്ങൾ അവരുടെ ആവശ്യകതകൾ മനസ്സിലാക്കിയോ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും താൽപ്പര്യമുണ്ടോ എന്ന് അവർക്ക് ഒരു വിവരവുമില്ല.
നിങ്ങളുടെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ, നിങ്ങൾ കഠിനാധ്വാനം ചെയ്യുകയായിരുന്നു. അവരുടെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു ശൂന്യതയിലേക്ക് അപ്രത്യക്ഷനായി, അവരെ ഉത്കണ്ഠാകുലരും അനിശ്ചിതത്വത്തിലുമാക്കി. നിങ്ങൾ അതിശയകരമായ ജോലി ചെയ്താലും, ബന്ധം തകരാറിലായി. അവർ ഒരാഴ്ച അവഗണിക്കപ്പെട്ടതായി തോന്നി, ആ വൈകാരിക അനുഭവം പിന്നീട് വരുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളെയും ബാധിക്കും.
ഇനി ഒരു ബദൽ സങ്കൽപ്പിക്കുക: തിങ്കളാഴ്ച ഉച്ചതിരിഞ്ഞ് നിങ്ങൾ രസീത് സ്ഥിരീകരിച്ച് മറുപടി നൽകുന്നു, ബ്രീഫിനെക്കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ ധാരണ വിശദീകരിക്കുന്നു, വ്യക്തമാക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഒരു ഏകദേശ സമയരേഖ നൽകുന്നു. ശരിയായ തിരഞ്ഞെടുപ്പാണ് തങ്ങൾ നടത്തിയതെന്ന് ക്ലയിന്റിന് ഉടനടി ആത്മവിശ്വാസം തോന്നുന്നു. ആദ്യത്തെ ഇടപെടലിൽ നിന്ന് വിശ്വാസം വളരുന്നു, ആ വിശ്വാസം ഉൽപ്പാദനക്ഷമമായ ഒരു പ്രവർത്തന ബന്ധത്തിന് അടിത്തറയാകുന്നു.
പ്രയാസകരമായ സാഹചര്യങ്ങൾക്കുള്ള സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ
നിങ്ങൾക്ക് സൗഹൃദപരവും മനുഷ്യത്വപരവുമായിരിക്കാം, എന്നിട്ടും കാര്യങ്ങൾ കൃത്യമായി നടത്താം. മിക്ക ഫ്രീലാൻസർമാരെയും കുഴപ്പത്തിലാക്കുന്ന നിമിഷങ്ങൾക്കുള്ള ടെംപ്ലേറ്റുകൾ ഇതാ.
നിങ്ങൾ പിന്നിലായിരിക്കുമ്പോൾ (വിശ്വസനീയമല്ലാത്ത രീതിയിൽ തോന്നാതെ):
“പെട്ടെന്നുള്ള അറിയിപ്പ്: ഞാൻ [കാരണം] കാരണം പിന്നിലാണ്. പുതിയ ഡെലിവറി സമയം [ദിവസം/സമയം] ആണ്. ഇത് നിങ്ങളുടെ ഭാഗത്ത് എന്തെങ്കിലും ബാധിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, മുൻഗണന അറിയിക്കുക, ഞാൻ ക്രമീകരിക്കും.”
ബ്രീഫ് വ്യക്തമല്ലാത്തപ്പോൾ (ക്ലയിന്റിനെ കുറ്റപ്പെടുത്താതെ):
“തെറ്റായ കാര്യം ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ നിർമ്മിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു തീരുമാനം സ്ഥിരീകരിക്കാമോ: നമ്മൾ A-യ്‌ക്കാണോ അതോ B-യ്‌ക്കാണോ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നത്?”
സ്കോപ്പ് വർദ്ധിക്കുമ്പോൾ (ഒരു യുദ്ധം തുടങ്ങാതെ):
“അത് ചേർക്കുന്നതിൽ സന്തോഷമുണ്ട് – അത് യഥാർത്ഥ സ്കോപ്പിന് പുറത്താണ്. രണ്ട് ഓപ്ഷനുകൾ: X ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റുക, അല്ലെങ്കിൽ £[തുക] ഉം [സമയപരിധി] ഉം ചേർക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് ഏതാണ് കൂടുതൽ അനുയോജ്യം?”
നിങ്ങൾക്ക് ഫീഡ്‌ബാക്ക് ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ (എന്നെന്നേക്കും പിന്തുടരാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ):
“നിങ്ങൾക്ക് സമയം കിട്ടുമ്പോൾ, [link] അവലോകനം ചെയ്ത് ‘അംഗീകരിച്ചു’ എന്നോ അല്ലെങ്കിൽ [date] തീയതിക്കകം മാറ്റങ്ങളുടെ ഒരു ബുള്ളറ്റ് ലിസ്റ്റോ ഉപയോഗിച്ച് മറുപടി നൽകാമോ?”
നിങ്ങൾ വിയോജിക്കുമ്പോൾ (പ്രൊഫഷണലായി തുടരാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ):
“നിങ്ങൾക്ക് അത് എന്തുകൊണ്ടാണ് വേണ്ടതെന്ന് എനിക്ക് മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയും. എന്റെ ആശങ്ക [ആഘാതം] ആണ്. [ഓപ്ഷൻ] ഞാൻ ശുപാർശ ചെയ്യും, കാരണം [കാരണം]. നിങ്ങൾക്ക് താരതമ്യം ചെയ്യാൻ ഞാൻ രണ്ടും വേഗത്തിൽ മോക്ക് ചെയ്യണോ?”
സാധാരണ തെറ്റുകളും മികച്ച ബദലുകളും
1. തെറ്റ്: “വെറുതെ ഒന്ന് അന്വേഷിച്ചതാണ്…”
മെച്ചപ്പെട്ടത്: ഒരു സമയപരിധിയോടെ ഒരു തീരുമാനം ആവശ്യപ്പെടുക. “വെള്ളിയാഴ്ച ഡെലിവറി ചെയ്യാൻ എനിക്ക് ബുധനാഴ്ച 2 മണിയോടെ A അല്ലെങ്കിൽ B സ്ഥിരീകരിക്കാൻ കഴിയുമോ?”
2. തെറ്റ്: “ഏകദേശം പൂർത്തിയായി”
മെച്ചപ്പെട്ടത്: ചെയ്ത കാര്യങ്ങളും ബാക്കിയുള്ള കാര്യങ്ങളും പറയുക. “ഡ്രാഫ്റ്റ് പൂർത്തിയായി. ഞാൻ ഇപ്പോൾ 3-5 ഭാഗങ്ങൾ മിനുക്കി ഉദാഹരണങ്ങൾ ചേർക്കുകയാണ്. വൈകുന്നേരം 4 മണിക്ക് അയയ്ക്കും.”
3. തെറ്റ്: സമ്മർദ്ദമുള്ള സന്ദേശങ്ങളോട് വൈകാരികമായി പ്രതികരിക്കുന്നത്
മെച്ചപ്പെട്ടത്: പ്രശ്നത്തോട് പ്രതികരിക്കുക, സ്വരത്തോടല്ല. “മനസ്സിലായി. ഇന്ന് എനിക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന കാര്യങ്ങൾ, എനിക്ക് നിങ്ങളിൽ നിന്ന് വേണ്ടത്, അടുത്ത പതിപ്പ് നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ ലഭിക്കും എന്നിവ ഇതാ.”
4. തെറ്റ്: അതിരുകൾ നിശ്ചയിക്കാൻ "വളരെ നല്ലവനാകുന്നത്"
മെച്ചപ്പെട്ടത്: വ്യക്തവും ഊഷ്മളവുമാകുക. “സഹായിക്കുന്നതിൽ സന്തോഷമുണ്ട് – ഇതാ രണ്ട് ഓപ്ഷനുകളും ഓരോന്നിനും എത്ര ചിലവാകുന്നു എന്നും.”
മര്യാദയുള്ള അവ്യക്തതയെക്കാൾ നല്ലത് എല്ലായ്പ്പോഴും മര്യാദയുള്ള വ്യക്തതയാണ്.
ദീർഘകാല ക്ലയിന്റ് ബന്ധങ്ങൾ കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നു
ഫ്രീലാൻസിംഗിന്റെ കണക്കുകൾ ഏറ്റെടുക്കുന്നതിനേക്കാൾ നിലനിർത്തലിനാണ് കൂടുതൽ പ്രാധാന്യം നൽകുന്നത്. പുതിയ ക്ലയിന്റുകളെ കണ്ടെത്താൻ ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ്, നിർദ്ദേശങ്ങൾ, ചർച്ചകൾ, ആദ്യമായി ഒരാളുമായി പ്രവർത്തിക്കുമ്പോഴുള്ള എല്ലാ അനിശ്ചിതത്വങ്ങളും ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങളെ വിശ്വസിക്കുന്ന നിലവിലുള്ള ക്ലയിന്റുകൾ വീണ്ടും വീണ്ടും വരും, പലപ്പോഴും വലിയ പ്രോജക്റ്റുകളുമായും മികച്ച ബഡ്ജറ്റുകളുമായും. അവർ നിങ്ങളെ സഹപ്രവർത്തകർക്ക് ശുപാർശ ചെയ്യും. അവർ മികച്ച സാക്ഷ്യപത്രങ്ങൾ എഴുതും. ഫലത്തിൽ, അവർ നിങ്ങളുടെ പേരിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ശമ്പളമില്ലാത്ത ഒരു സെയിൽസ് ടീമായി മാറും.
എന്നിരുന്നാലും, ക്ലയന്റുകൾക്ക് നിങ്ങളോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുന്നത് ശരിക്കും ആസ്വദിക്കുമ്പോൾ മാത്രമേ ഇത് സംഭവിക്കൂ! സാങ്കേതിക വൈദഗ്ദ്ധ്യം നിങ്ങൾക്ക് ഒരു അവസരം നൽകുന്നു; ആശയവിനിമയവും സേവനവുമാണ് നിങ്ങളെ അവിടെ നിലനിർത്തുന്നത്.
ലളിതമായ കാര്യങ്ങൾ വലിയ വ്യത്യാസം വരുത്തും. ഒരു ക്ലയിന്റിന്റെ ബിസിനസ്സിനെക്കുറിച്ചോ മുൻഗണനകളെക്കുറിച്ചോ ഉള്ള വിശദാംശങ്ങൾ ഓർമ്മിക്കുക. ഒരു പ്രോജക്റ്റ് ആരംഭിച്ചതിന് ശേഷം അത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് പരിശോധിക്കുക. ജോലിക്ക് അവസരം നൽകിയതിന് നന്ദി പറയുക. അവരുടെ വ്യവസായവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എന്തെങ്കിലും കാണുമ്പോൾ ഒരു ചെറിയ സന്ദേശം അയയ്ക്കുക. ഈ സ്പർശങ്ങൾക്ക് കുറഞ്ഞ പ്രയത്നം മതി, പക്ഷേ അവ പരമാവധി സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു, കാരണം അവ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന അപൂർവമായ ഒന്ന് പ്രകടമാക്കുന്നു: നിങ്ങൾക്ക് ശരിക്കും താൽപ്പര്യമുണ്ട്.
നല്ലതിൽ നിന്ന് മഹത്തരത്തിലേക്ക്: ഫ്ലൈവീൽ പ്രഭാവം
പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റുന്നതും അവയെ മറികടക്കുന്നതും തമ്മിൽ അർത്ഥവത്തായ വ്യത്യാസമുണ്ട്. നല്ല ഉപഭോക്തൃ സേവനം ക്ലയന്റുകളെ സംതൃപ്തരാക്കുന്നു. മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം അവരെ വക്താക്കളാക്കി മാറ്റുന്നു.
ഇത് ഫ്ലൈവീൽ ഇഫക്റ്റ് എന്ന് അറിയപ്പെടുന്ന ഒരു പ്രതിഭാസത്തിന് കാരണമാകുന്നു: മികച്ച സേവനം നല്ല അനുഭവങ്ങളിലേക്ക് നയിക്കുന്നു, ഇത് ആവർത്തിച്ചുള്ള ബിസിനസ്സ് ഉണ്ടാക്കുന്നു, ഇത് കൂടുതൽ നല്ല അനുഭവങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു, ഇത് റഫറലുകളും അവലോകനങ്ങളും ഉണ്ടാക്കുന്നു – അങ്ങനെ ഈ ആക്കം സ്വയം വർദ്ധിക്കുന്നു. ഒരിക്കൽ കറങ്ങാൻ തുടങ്ങിയാൽ, ഈ ഫ്ലൈവീൽ നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും ശക്തമായ (ചെലവ് കുറഞ്ഞതുമായ) മാർക്കറ്റിംഗ് എഞ്ചിനായി മാറുന്നു.
മിക്ക ഫ്രീലാൻസർമാരും ശ്രദ്ധിക്കാത്ത ഒരു കാര്യമുണ്ട്: സാധ്യതയുള്ള ക്ലയന്റുകൾ ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ പേര് തിരയുന്ന ഒരു കാലഘട്ടത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ പ്രശസ്തിക്ക് വളരെയധികം പ്രാധാന്യമുണ്ട്. അവലോകനങ്ങൾ, സാക്ഷ്യപത്രങ്ങൾ, സാമൂഹിക തെളിവുകൾ എന്നിവ നിർണായക തീരുമാനമെടുക്കാനുള്ള ഉപകരണങ്ങളായി മാറിയിരിക്കുന്നു. നിങ്ങളെ നിയമിക്കാൻ ആലോചിക്കുന്ന ഒരാൾ നിങ്ങളുടെ ലിങ്ക്ഡ്ഇൻ ശുപാർശകൾ പരിശോധിക്കുകയും നിങ്ങളോടൊപ്പം പ്രവർത്തിച്ച മറ്റുള്ളവർക്ക് നല്ല അനുഭവങ്ങൾ ഉണ്ടായിട്ടുണ്ടോ എന്നതിന് തെളിവുകൾ തേടുകയും ചെയ്യും.
എന്നിട്ടും മിക്ക ഫ്രീലാൻസർമാരും സാക്ഷ്യപത്രങ്ങൾ ചോദിക്കാറില്ല. അവർ ഒരു പ്രോജക്റ്റ് പൂർത്തിയാക്കി, ഇൻവോയ്സ് അയച്ച് മുന്നോട്ട് പോകുന്നു - ആ സാധ്യതയുള്ള എല്ലാ സോഷ്യൽ പ്രൂഫുകളും ഉപേക്ഷിച്ച്.
ഇതിനെക്കുറിച്ച് നിഷ്ക്രിയനാകരുത്. ഒരു പ്രോജക്റ്റ് വിജയകരമായി പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ, ചോദിക്കുക. "എന്റെ വെബ്സൈറ്റിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ ഒരു ചെറിയ സാക്ഷ്യപത്രം എഴുതാൻ നിങ്ങൾക്ക് വിരോധമുണ്ടോ?" അല്ലെങ്കിൽ "നിങ്ങൾ ജോലിയിൽ സംതൃപ്തനാണെങ്കിൽ, ലിങ്ക്ഡ്ഇനിൽ ഒരു ശുപാർശ നൽകുന്നത് ഞാൻ ശരിക്കും അഭിനന്ദിക്കും" എന്ന് ലളിതമായി ചോദിച്ചാൽ മതി. മിക്ക സംതൃപ്തരായ ക്ലയന്റുകളും സഹായിക്കാൻ സന്തോഷമുള്ളവരാണ്; അവർക്ക് ഒരു പ്രോംപ്റ്റ് മാത്രം മതി.
അതിലും മികച്ചത്, അവർക്ക് അത് എളുപ്പമാക്കുക. അവർക്ക് എഡിറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന എന്തെങ്കിലും തയ്യാറാക്കാൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ "ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിച്ചതിന്റെ പ്രധാന പ്രയോജനം എന്തായിരുന്നു?" എന്ന് ഒരു പ്രത്യേക ചോദ്യം ചോദിക്കുക. ആളുകൾക്ക് ഒരു ശൂന്യമായ പേജിൽ നിന്ന് എഴുതുന്നതിനേക്കാൾ ഒരു പ്രോംപ്റ്റിനോട് പ്രതികരിക്കുന്നത് വളരെ എളുപ്പമാണ്.
ഈ സാക്ഷ്യപത്രങ്ങൾ കാലക്രമേണ വർദ്ധിക്കുന്നു. ഒരു വർഷം കഴിയുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് യഥാർത്ഥ ക്ലയിന്റ് പ്രശംസകൾ നിറഞ്ഞ ഒരു പോർട്ട്ഫോളിയോ പേജ് ഉണ്ടാകാം - അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒന്നും ഉണ്ടാകില്ല. ഒരേയൊരു വ്യത്യാസം നിങ്ങൾ ചോദിച്ചോ ഇല്ലയോ എന്നതാണ്.
നിങ്ങൾ എവിടെയാണ് താമസിക്കുന്നത്?
നിങ്ങൾക്ക് ആറ് ആപ്പുകളും ഒരു രണ്ടാമത്തെ തലച്ചോറും ആവശ്യമില്ല. നിങ്ങൾക്ക് സ്ഥിരത മാത്രം മതി.
ഒരു ഫോൺ നിയമം. ഒരു കോൾ മിസ്സായാൽ, അതേ പ്രവൃത്തി ദിവസം തന്നെ തിരികെ വിളിക്കുക – നാളെ കൃത്യമായി തിരികെ വിളിക്കാമെന്ന് പറയാൻ മാത്രമാണെങ്കിൽ പോലും. മറുപടിയില്ലാത്ത വോയിസ് മെയിലുകൾ അവഗണിക്കപ്പെട്ടതായി തോന്നും. ഒരു പെട്ടെന്നുള്ള കോൾബാക്ക്, ചെറുതാണെങ്കിൽ പോലും, നിങ്ങൾ കാര്യങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് കാണിക്കുന്നു.
തീരുമാനങ്ങൾ നിലനിൽക്കുന്ന ഒരിടം. ഒരു പങ്കിട്ട ഡോക്യുമെന്റ്, ഒരു ഇമെയിൽ ത്രെഡ്, ഒരു പ്രോജക്റ്റ് ബോർഡ് – എന്തും ആകാം, നിങ്ങളും ക്ലയിന്റും സമ്മതിച്ച കാര്യങ്ങൾ റഫർ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഒരിടം ആയിരിക്കണം.
ഒരു അപ്‌ഡേറ്റ് താളം. എല്ലാ വെള്ളിയാഴ്ചയും പ്രതിവാര അപ്‌ഡേറ്റുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ വേഗത്തിൽ നീങ്ങുന്ന പ്രോജക്റ്റുകൾക്കായി ആഴ്ചയിൽ രണ്ടുതവണ. അപ്‌ഡേറ്റുകൾ ചോദിക്കാതെ തന്നെ വരുമെന്ന് അറിയുമ്പോൾ ക്ലയന്റുകൾക്ക് ആശ്വാസം ലഭിക്കും.
ഒരു ഇൻടേക്ക് ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റ്. ഏതൊരു പ്രോജക്റ്റും ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ഇവ സ്ഥിരീകരിക്കുക: ലക്ഷ്യം, പ്രേക്ഷകർ, അവർക്ക് ഇഷ്ടപ്പെട്ടതും ഇഷ്ടപ്പെടാത്തതുമായ ഉദാഹരണങ്ങൾ, ആവശ്യമായ അസറ്റുകളും ആക്‌സസ്സും, സമയപരിധിയും പ്രധാന തീയതികളും, വിജയം എങ്ങനെ അളക്കും, അന്തിമ അംഗീകാരം ആർക്കാണ്.
ഒരു കൈമാറ്റ പ്രക്രിയ. ഡെലിവറി ചെയ്യുമ്പോൾ, ഇവ ഉൾപ്പെടുത്തുക: എല്ലാ ഫയലുകളും ലിങ്കുകളും, നിങ്ങൾ ഡെലിവറി ചെയ്തവ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കണം, അടുത്തതായി എന്തുചെയ്യണം, ഭാവിയിൽ നിങ്ങൾ എന്ത് പിന്തുണയാണ് നൽകുന്നത്. ഒരു പൂച്ച ഒരു എലിയെ കൊണ്ടുവരുന്നത് പോലെ ഒരു ഫോൾഡർ ഉപേക്ഷിച്ച് കൈയ്യടി പ്രതീക്ഷിക്കരുത്.
എന്തുകൊണ്ടാണ് ആശയവിനിമയം ഒരു ഫ്രീലാൻസറുടെ യഥാർത്ഥ മത്സരപരമായ നേട്ടം
മിക്ക ഫ്രീലാൻസർമാരും അവരുടെ കരകൗശലം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. ഡിസൈനർമാർ പുതിയ ടൂളുകൾ പഠിക്കുന്നു, ഡെവലപ്പർമാർ പുതിയ ഫ്രെയിംവർക്കുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു, എഴുത്തുകാർ SEO പഠിക്കുന്നു. എല്ലാം വിലപ്പെട്ടതാണ് – എന്നാൽ ക്ലയന്റുകൾക്ക് നിങ്ങളോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുന്നത് ആസ്വദിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ ഇതൊന്നും ഒരു വിഷയമല്ല.
ആശയവിനിമയം ഒരു ഗുണനമാണ്. നിങ്ങൾ ചെയ്യുന്ന മറ്റെല്ലാ കാര്യങ്ങൾക്കും ഇത് കൂടുതൽ മൂല്യം നൽകുന്നു.
നന്നായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്ന ഫ്രീലാൻസർമാർ:
വേഗത്തിൽ പണം നേടുക. പ്രതീക്ഷകൾ വ്യക്തമാവുകയും അപ്‌ഡേറ്റുകൾ കൃത്യമാവുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, ഇൻവോയ്സ് സമയത്ത് “നിങ്ങൾ ഉദ്ദേശിച്ചത് അതായിരുന്നെന്ന് ഞാൻ കരുതിയില്ല…” എന്ന നാടകങ്ങളൊന്നും ഉണ്ടാവില്ല. ജോലി സമ്മതിച്ചതുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു, ക്ലയിന്റ് സന്തുഷ്ടനാണ്, കൂടാതെ അനാവശ്യമായ പിന്തുടരലുകളില്ലാതെ പേയ്‌മെന്റ് ലഭിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
മികച്ച ബ്രീഫുകൾ നേടുക. കാരണം അവർ തുടക്കത്തിൽ തന്നെ മികച്ച ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നു. തുടക്കത്തിൽ അഞ്ച് മിനിറ്റ് വ്യക്തതയ്ക്കായുള്ള കോൾ പിന്നീട് ദിവസങ്ങളുടെ പുനർനിർമ്മാണം ലാഭിക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് എന്താണ് വേണ്ടതെന്ന് ശരിക്കും മനസ്സിലാക്കാൻ നിങ്ങൾ സമയമെടുക്കുമ്പോൾ ക്ലയന്റുകൾ ശ്രദ്ധിക്കും.
കുറഞ്ഞ റിവിഷൻ റൗണ്ടുകൾ നേടുക. കാരണം ആദ്യ ദിവസം മുതൽ പ്രതീക്ഷകൾ വ്യക്തമായി നിശ്ചയിച്ചിരുന്നു. ക്ലയിന്റുകൾക്ക് അവർക്ക് എന്താണ് ലഭിക്കുന്നതെന്നും എപ്പോഴാണെന്നും അറിയുമ്പോൾ, അപ്രതീക്ഷിത പ്രശ്നങ്ങളോ അവസാന നിമിഷത്തെ “യഥാർത്ഥത്തിൽ, നമുക്ക് എല്ലാം മാറ്റാൻ കഴിയുമോ” എന്ന നിമിഷങ്ങളോ ഉണ്ടാകില്ല.
കൂടുതൽ റഫറലുകൾ നേടുക. കാരണം ക്ലയിന്റുകൾക്ക് സേവനം ലഭിച്ചു എന്നതിലുപരി പരിപാലിക്കപ്പെട്ടു എന്ന് തോന്നി. നിങ്ങൾ അവരെ എങ്ങനെ തോന്നിപ്പിച്ചു എന്ന് ആളുകൾ ഓർക്കും. സുഗമവും സമ്മർദ്ദരഹിതവുമായ ഒരു പ്രോജക്റ്റ് മനസ്സിൽ തങ്ങിനിൽക്കും – കൂടാതെ ഒരു സഹപ്രവർത്തകൻ “X ചെയ്യുന്ന ആരെങ്കിലും അറിയാമോ?” എന്ന് ചോദിക്കുമ്പോൾ അത് പരാമർശിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യും.
അവർക്ക് അവരുടെ നിരക്കുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും. കാരണം അവർ വിൽക്കുന്നത് ആത്മവിശ്വാസമാണ്, വെറും ഡെലിവറബിൾസ് മാത്രമല്ല. സമ്മർദ്ദം കുറയ്ക്കുകയും, മുൻകൂട്ടി ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും, മുഴുവൻ പ്രക്രിയയും എളുപ്പമാക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരാൾക്ക് ക്ലയിന്റുകൾ കൂടുതൽ പണം നൽകും. അതിന് ഒരു പ്രീമിയം മൂല്യമുണ്ട്.
മിക്ക ആളുകൾക്കും തെറ്റുന്നത് ഇതാണ്: നല്ല ആശയവിനിമയത്തിന് ബഹിർമുഖത്വം വേണം, അല്ലെങ്കിൽ നെറ്റ്‌വർക്കിംഗ് ഇഷ്ടപ്പെടണം, അല്ലെങ്കിൽ “എപ്പോഴും ഓൺ” ആയിരിക്കണം എന്ന് അവർ കരുതുന്നു. അങ്ങനെയല്ല. അതിന് ആവർത്തിക്കാവുന്ന ഒരു സിസ്റ്റവും അതിൽ ഉറച്ചുനിൽക്കാനുള്ള അച്ചടക്കവും ആവശ്യമാണ്. ടെംപ്ലേറ്റുകളും, ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റുകളും, ശീലങ്ങളും എല്ലായ്പ്പോഴും ആകർഷണീയതയെ തോൽപ്പിക്കും.
ഉപഭോക്തൃ സേവനം വ്യാജ സന്തോഷത്തെക്കുറിച്ചല്ല. അത് വിശ്വാസ്യതയെക്കുറിച്ചാണ്. നിങ്ങൾ ചെയ്യുമെന്ന് പറഞ്ഞത്, നിങ്ങൾ ചെയ്യുമെന്ന് പറഞ്ഞ സമയത്ത് ചെയ്യുക, ആളുകളെ വഴിയിൽ വിവരമറിയിക്കുക എന്നിവയെക്കുറിച്ചാണ്.
അത്രയേയുള്ളൂ! മാന്ത്രികതയൊന്നുമില്ല, നല്ല ആശയവിനിമയം മാത്രം!
7 ദിവസത്തെ ചലഞ്ച്
നിങ്ങൾക്ക് മികച്ച ശീലങ്ങൾ വളർത്തണമെങ്കിൽ, ഇത് ഒരാഴ്ചത്തേക്ക് പരീക്ഷിക്കുക:
- എല്ലാ ക്ലയന്റ് സന്ദേശങ്ങൾക്കും അത് ലഭിക്കുന്ന അതേ ദിവസം തന്നെ മറുപടി നൽകുക
- ഓരോ സന്ദേശവും വ്യക്തമായ അടുത്ത ഘട്ടത്തിലും സമയപരിധിയിലും അവസാനിപ്പിക്കുക
- കുറഞ്ഞത് രണ്ട് “ചെയ്തു / അടുത്തത് / തടഞ്ഞു / ETA” അപ്‌ഡേറ്റുകൾ അയയ്ക്കുക
അത്രയേയുള്ളൂ. മിക്ക ഫ്രീലാൻസർമാരും അതുപോലും ചെയ്യില്ല. നിങ്ങൾ അങ്ങനെ ചെയ്താൽ, നിങ്ങൾ ഉടനടി വേറിട്ടുനിൽക്കും - നിങ്ങൾ കൂടുതൽ ശബ്ദമുണ്ടാക്കുന്നതുകൊണ്ടല്ല, മറിച്ച് നിങ്ങൾ കൂടുതൽ വ്യക്തമായതുകൊണ്ടാണ്.
നിങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്ന മത്സരപരമായ നേട്ടം
അനിശ്ചിതമായ സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയിൽ, ഫ്രീലാൻസർമാർക്ക് അവരുടെ നിയന്ത്രണത്തിലല്ലാത്ത കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് ആശങ്കയുണ്ട്: ബഡ്ജറ്റുകൾ, മത്സരം, AI ടൂളുകൾ, വിപണി സാഹചര്യങ്ങൾ, മത്സരം. സാധുവായ ആശങ്കകൾ - പക്ഷേ അത്ര പ്രായോഗികമല്ല.
ആശയവിനിമയവും ഉപഭോക്തൃ സേവനവും, നേരെമറിച്ച്, നിങ്ങളുടെ പൂർണ്ണ നിയന്ത്രണത്തിലാണ്. വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കാനും, കൂടുതൽ വ്യക്തമായി ആശയവിനിമയം നടത്താനും, ഓരോ ഇടപെടലിനെയും പ്രൊഫഷണലിസം പ്രകടിപ്പിക്കാനുള്ള അവസരമായി കണക്കാക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് ഇന്ന് തീരുമാനിക്കാം. പുതിയ ടൂളുകളൊന്നും ആവശ്യമില്ല. പുനർനിർമ്മാണമില്ല. അടിസ്ഥാന കാര്യങ്ങൾ മികച്ച രീതിയിൽ ചെയ്യുക മാത്രം.
വിജയിക്കുന്ന ഫ്രീലാൻസർമാർ എല്ലായ്പ്പോഴും സാങ്കേതികമായി ഏറ്റവും കഴിവുള്ളവരായിരിക്കില്ല. ക്ലയന്റുകൾക്ക് യഥാർത്ഥത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ താൽപ്പര്യമുള്ളവരായിരിക്കും അവർ: പ്രതികരിക്കുന്നവർ, വിശ്വസനീയർ, സന്തോഷമുള്ളവർ, പ്രൊഫഷണലുകൾ. കഴിവുകളുടെ സമൃദ്ധിയുള്ള ഒരു ലോകത്ത്, യഥാർത്ഥത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ നല്ലവരായിരിക്കുന്നത് ഒരിക്കലും കാലഹരണപ്പെടില്ല.
നല്ല ആശയവിനിമയവും ഉപഭോക്തൃ സേവന വൈദഗ്ധ്യവുമുള്ള ഒരു ഫ്രീലാൻസർ എന്ന നിലയിൽ നിങ്ങളുടെ ഊഴം: ഈ പോസ്റ്റിൽ നിന്ന് ഒരു മെച്ചപ്പെടുത്തൽ തിരഞ്ഞെടുത്ത് ഒരാഴ്ചത്തേക്ക് അതിൽ ഉറച്ചുനിൽക്കുക. എന്തൊക്കെ മാറ്റങ്ങളുണ്ടായി എന്ന് ട്രാക്ക് ചെയ്യുക – വേഗത്തിലുള്ള അംഗീകാരങ്ങൾ, കുറഞ്ഞ പുനരവലോകനങ്ങൾ, ശാന്തരായ ക്ലയന്റുകൾ, വേഗത്തിലുള്ള പേയ്‌മെന്റുകൾ. ചെറിയ ശീലങ്ങൾ വേഗത്തിൽ വർദ്ധിക്കുന്നു.
നിങ്ങൾ പ്രൊഫഷണലിസത്തെ വിലമതിക്കുന്ന ക്ലയന്റുകളെ തേടുന്ന ഒരു ഫ്രീലാൻസറാണെങ്കിൽ – അല്ലെങ്കിൽ വിശ്വസനീയമായ കഴിവുകൾക്കായി തിരയുന്ന ഒരു ബിസിനസ്സാണെങ്കിൽ – Zinn Hub ഇവർക്ക് പരസ്പരം കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കുന്നു.
