하드 스톱 및 에스컬레이션 맵을 사용하여 FAQ 또는 지원 AI 에이전트를 구축하겠습니다.

Crom Services는 소규모 및 중소기업 팀을 위한 범위 지정 AI 에이전트를 구축합니다. 이 팩은 개방형 지원 고용이 아닌 도구에 대한 하나의 FAQ 또는 지원 AI 에이전트입니다.

시작 시 여정의 이름을 지정합니다(예: FAQ 답변, 간단한 접수 또는 지원 핸드오프 경로). 에이전트가 무엇을 처리해야 하는지, 어디에서 중지해야 하는지, 언제 사람이 인계받아야 하는지에 동의합니다. 그런 다음 도구와 키를 사용하여 구축합니다. 계정과 청구서를 유지합니다. Crom의 인프라에서 라이브 에이전트를 영원히 실행하지 않습니다.

지원되는 스택: OpenAI Assistants, LangChain, n8n, Voiceflow 또는 API의 사용자 지정 Python. 이 주문에 대해 하나의 기본 스택을 선택합니다. 이 수수료는 모든 플랫폼에서 동시에 재구축하는 것이 아닙니다.

“귀하의 도구 및 키”가 실제로 의미하는 바: 런타임 계정 및 API 액세스를 가져오거나(또는 생성)합니다. 대부분의 주문의 경우 OpenAI API 키 또는 잠그는 플랫폼(n8n, Voiceflow, Assistants 또는 Python 호스트)의 계정, 그리고 에이전트가 사용해야 하는 FAQ, 문서 또는 티켓 도구에 대한 액세스를 의미합니다. 아직 준비되지 않은 경우 준비될 때까지 개인 페이지에서 일시 중지합니다. 누락된 액세스를 추측하여 진행하지 않습니다.

제공되는 내용:

• 주문서에 서면으로 동의한 하나의 명명된 FAQ 또는 지원 여정
• 에이전트가 답변을 만들거나 주제를 벗어나지 않도록 명확한 경계
• 사람이 처리해야 하는 경우를 위한 간단한 핸드오프 경로
• 선택한 스택의 프롬프트 또는 플로우 팩
• 팀이 배송 후 실행할 수 있도록 짧은 테스트 체크리스트 및 런북
• 범위, 질문, 업데이트 및 인계를 위한 비공개 작업 상태 페이지(이 주문에만 해당되는 비밀 URL)

해당 비공개 페이지의 샘플 레이아웃: https://cromservices.github.io/job-page-sample/
팩 프레이밍: https://cromservices.github.io/job-page-sample/packs/

작업 실행 방식: 주문 후 비공개 페이지에서 여정 및 액세스를 확인합니다. 우리는 합의된 범위 내에서 작업합니다. 범위 내에서 완료할 수 있다면 에이전트 팩과 런북을 제공합니다. 완료할 수 없는 경우(액세스 누락, 불분명한 여정 또는 해결할 수 없는 문제) 명확하게 기록하고 중단합니다. 조용한 범위 확장은 없습니다.

이 요금에 포함되지 않는 범위:

• 전체 다중 팀 운영 데스크를 한 번에 자동화
• Crom의 키로 청구되는 영구 호스팅 또는 런타임
• 이 고정 가격 내에서 지속적인 온콜 지원(유지보수 계약을 원하시면 나중에 문의하세요)
• 여정이 확정된 후의 무기한 변경

패키지: 기본 에이전트, 표준 에이전트, 심층 에이전트. 상위 티어는 더 완벽한 테스트, 더 자세한 런북을 추가하며, 심층 에이전트의 경우 예외 사례에 대한 두 번째 검토와 더 상세한 인계 노트를 제공합니다.

각 주문은 자체 비밀 페이지를 갖습니다. 공유 클라이언트 포털은 없습니다.

준비가 되면 패키지를 선택하고, 명명된 여정과 사용하는 스택을 알려주시면 빌드 시작 전에 비공개 페이지에서 범위를 확정합니다.