개인정보 보호정책

발효일: 24 4월 2025 | 최종 업데이트: 10 7월 2026
Zinn Digital LTD("Zinn Hub", "우리", "당사") 운영

Zinn Hub는 다음이 소유하고 운영합니다.
Zinn Digital LTD
영국 등록: 16385785
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ

1. 수집하는 정보

1.1 귀하가 당사에 제공하는 정보

Zinn Hub에 등록하거나 상호작용할 때 다음을 수집할 수 있습니다:

• 전체 이름 및 표시 이름
• 이메일 주소
• 회사 또는 사업체 이름 (해당하는 경우)
• 프로필 세부 정보(약력, 기술, 서비스, 포트폴리오 항목)
• 결제 및 지급 정보 (제3자 제공업체를 통해 안전하게 처리됨 — 섹션 6 참조)
• 플랫폼을 통해 교환되는 프로젝트 커뮤니케이션, 첨부 파일, 파일 및 메시지
• 귀하가 게시하는 서비스 목록, 설명, 가격 및 관련 콘텐츠
• 라이브 오디오 또는 영상 통화 중 당사의 통화 기능을 사용하는 경우의 오디오 및 음성(섹션 5A 참조)
• 지원 문의 및 서신

1.2 자동으로 수집된 정보

플랫폼에 액세스하거나 사용할 때 특정 데이터를 자동으로 수집합니다.

• IP 주소 및 대략적인 지리적 위치
• 장치 유형, 운영 체제 및 화면 해상도
• 브라우저 유형, 버전 및 언어 설정
• 방문한 페이지, 수행한 작업, 소요 시간 및 탐색 패턴
• 추천 출처(Zinn Hub에 도착한 방법)
• 쿠키 및 유사한 추적 기술 (섹션 8 참조)

1.3 타사 통합

제3자 계정(예: Google, Stripe, PayPal)을 연결하면 제공자의 인증 흐름이 허용하는 기본 계정 정보를 받을 수 있습니다. 우리는 요청된 기능을 제공하는 데 필요한 정보에만 접근합니다.

2. 처리의 법적 근거

UK GDPR에 따라 다음의 법적 근거에 따라 개인 데이터를 처리합니다:

3. 정보 사용 방법

수집하는 정보는 다음 용도로 사용됩니다.

1. 계정 생성, 유지 및 보안
2. Zinnectors(구매자)와 Zinners(프리랜서) 간의 거래 촉진 및 지원
3. 결제, 수수료 및 지급 처리
4. 중요한 업데이트, 주문 알림 및 공지사항 전달
5. 사기 탐지, 서비스 약관 시행 및 플랫폼 보안 보장
6. Zinn Hub의 성능, 안정성 및 사용자 경험 향상
7. 서비스 목록의 품질 보증 검토 수행(섹션 5 참조)
8. 공통 언어를 사용하지 않는 사용자가 거래할 수 있도록 콘텐츠의 자동 번역 및 라이브 통화의 실시간 번역을 제공합니다(섹션 5A 참조).
9. 선택적 AI 지원 생성 도구 제공(섹션 5A 참조)
10. 익명화된 지원 티켓 데이터를 사용하여 자체 내부 지원 도우미를 개발 및 개선합니다(섹션 5A 참조).
11. Zinn Ambassador 프로그램의 추천 활동 추적
12. 마케팅 및 프로모션 이메일 전송 (귀하의 동의가 있는 경우에만)
13. 법률 및 규제 요구 사항 준수

4. 당신의 데이터를 공유하는 대상

저희는 귀하의 개인 데이터를 절대 판매하지 않습니다. 그러나, 본 정책에 설명된 목적으로만 다음 범주의 제3자와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다:

4.1 다른 사용자

귀하의 공개 프로필, 표시 이름, 서비스 목록, 리뷰, 포트폴리오 항목 및 프로젝트 기록을 포함하여 해당되는 경우 특정 정보가 다른 플랫폼 사용자에게 표시됩니다. 플랫폼을 통해 교환된 메시지는 해당 대화의 관련 당사자에게 표시됩니다.

4.2 서비스 제공업체

우리는 엄격한 데이터 처리 계약에 따라 당신을 대신하여 데이터를 처리하는 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공자와 협력합니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다:

4.3 법적 권한

당사는 법적 의무를 준수하거나, 공공 기관의 합법적인 요청에 응답하거나, 서비스 약관을 시행하거나, Zinn Hub, 당사 사용자 또는 타인의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 필요한 경우 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다.

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고품질 마켓플레이스를 유지하기 위해 Zinn Hub는 AI 기반 도구를 사용하여 프리랜서(Zinners)가 게시한 서비스 목록의 품질 보증을 지원합니다. 이 프로세스는 다음과 같이 작동합니다.

1. 처리되는 내용: 제목, 설명, 가격, 패키지 세부 정보, 카테고리, 태그, FAQ 및 포트폴리오/샘플 정보를 포함한 목록 콘텐츠. 개인 신원 데이터, 결제 세부 정보 또는 개인 메시지는 AI 분석을 위해 전송되지 않습니다.
2. 사용 방법: AI는 마켓플레이스 표준에 따라 목록 품질을 평가하고 점수, 개선 제안 및 실행 가능한 피드백을 제공하여 프리랜서가 서비스 가시성과 구매자 호소력을 개선하도록 돕습니다.
3. AI를 제공하는 사람: AI 품질 분석은 Anthropic의 Claude(타사 AI 서비스)로 구동됩니다. 리스팅 콘텐츠는 처리를 위해 Anthropic의 API로 안전하게 전송됩니다. Anthropic의 데이터 처리는 자체 개인정보 보호 및 데이터 정책에 따릅니다.
4. 데이터 보존: AI 생성 점수 및 피드백은 Zinn Hub의 목록 메타데이터의 일부로 저장됩니다. AI로 전송된 목록 콘텐츠는 처리 후 AI 공급업체에 의해 영구적으로 저장되지 않으며, 공급업체는 이를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

5A. AI 번역, 라이브 통화 및 자동 데이터 처리

Zinn Hub는 다국어 플랫폼이며, 콘텐츠를 번역하고, 언어 간 커뮤니케이션을 가능하게 하며, 선택적 AI 지원 도구를 제공하기 위해 자동 및 AI 기반 시스템을 사용합니다. 이 섹션에서는 해당 시스템이 어떤 데이터를 처리하고, 누가 처리하며, 어떻게 보호되는지 설명합니다. 번역된 콘텐츠의 법적 지위(분쟁 발생 시 어떤 언어 버전이 권위 있는지 포함)는 당사의 이용 약관 섹션 24A에 명시되어 있습니다.

5A.1 콘텐츠의 자동 번역

공통 언어를 사용하지 않는 사용자가 거래할 수 있도록 플랫폼은 지원하는 언어 간에 콘텐츠를 자동으로 번역합니다. 자동 번역을 위해 전송될 수 있는 콘텐츠에는 서비스 목록, Micro Zinns, 프로젝트 개요, 제안서, 맞춤형 제안, 프리랜서 프로필, 포트폴리오 설명, 리뷰 및 사용자 간에 교환되는 메시지가 포함됩니다. 콘텐츠가 번역된 경우 일반적으로 원본 텍스트를 볼 수 있도록 "원본 보기" 옵션이 제공됩니다.

• 제공자: 자동 번역은 Google Cloud(Google의 Gemini 모델을 사용하는 Vertex AI)에서 제공합니다. 콘텐츠는 처리를 위해 Google Cloud로 안전하게 전송되며 Google의 데이터 처리 약관이 적용됩니다.
• 법적 근거: 귀하와의 계약 이행(핵심 다국어 마켓플레이스 제공) 및 글로벌 플랫폼 운영에 대한 당사의 정당한 이익.
• 학습: 번역을 위해 전송된 콘텐츠는 번역을 생성하는 데만 사용되며, 공급업체는 이를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

5A.2 라이브 통화의 실시간 번역

Zinn Hub의 라이브 오디오 또는 영상 통화를 번역 기능과 함께 사용하는 경우, 통화 오디오 및 음성은 실시간으로 처리되어 라이브 캡션을 생성하고, 활성화된 경우 음성 번역을 제공합니다. 이는 음성 데이터를 포함하므로 특별한 주의를 기울여 처리합니다.

• 제공자: 실시간 캡션 및 음성 번역은 Google Cloud 음성 및 번역 서비스(Speech-to-Text, Translation, Text-to-Speech)에서 제공합니다. 통화 오디오 및 음성은 실시간 처리를 위해 Google Cloud로 안전하게 전송됩니다.
• 보존: 통화 오디오 및 결과 캡션과 번역은 통화 중 기능을 제공하기 위해 일시적으로 처리됩니다. Zinn Hub는 활성 분쟁을 해결하거나 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고 통화 종료 후 통화 오디오, 캡션 또는 스크립트를 보존하지 않습니다.
• 법적 근거: 귀하와의 계약 이행 및 언어 간 커뮤니케이션을 가능하게 하는 당사의 정당한 이익.
• 학습: 통화 오디오 및 음성은 공급업체에 의해 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.

5A.3 AI 지원 생성 도구

Zinn Hub는 AI Zinn Creator, AI Micro Creator, Self-Promo Studio 및 Import My Services를 포함한 선택적 AI 지원 도구를 제공하여 귀하가 제공한 정보로부터 초안 목록, 홍보 문구 및 가져온 콘텐츠를 생성합니다. 이러한 도구를 사용할 때 귀하가 입력하는 정보(및 Import My Services의 경우 귀하가 제공하는 원본 목록 콘텐츠)는 출력을 생성하기 위해 타사 AI 공급업체로 전송됩니다. 귀하의 검토 없이는 아무것도 게시되지 않습니다. 이러한 도구로 전송된 콘텐츠는 귀하의 출력을 생성하는 데만 사용되며, 공급업체는 이를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

5A.4 AI 처리를 위한 국제 전송

당사의 AI 서비스 공급업체는 국제적으로 운영되며, 번역, 라이브 통화 처리, 생성 도구 또는 품질 보증을 위해 전송된 콘텐츠는 영국 외부에서 처리될 수 있습니다. 이러한 경우, 당사는 섹션 11(국제 데이터 전송)에 설명된 보호 조치에 의존합니다.

5A.5 타사 AI 공급업체는 귀하의 데이터를 학습에 사용하지 않습니다.

5A.6 당사의 자체 내부 지원 도우미

이 내부 도우미를 학습하거나 개선하는 데 지원 티켓 콘텐츠가 사용되기 전에, 해당 콘텐츠는 익명화됩니다. 즉, 개인 식별자(이름, 이메일 주소 및 개인을 식별할 수 있는 기타 세부 정보)가 제거되어 학습 데이터가 귀하를 식별하지 못하도록 합니다. 이는 Zinn Hub 자체가 AI 학습에 사용하는 유일한 데이터 범주이며, 익명화된 형태로만 사용됩니다.

• 법적 근거: 고객 지원의 속도와 품질을 개선하는 데 대한 당사의 정당한 이익.
• 귀하의 권리: 귀하는 [email protected]로 당사에 연락하여 섹션 9에 따라 언제든지 이 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.

6. 결제 데이터

Zinn Hub는 전체 신용 카드 번호, 은행 계좌 정보 또는 암호화폐 지갑 주소를 직접 저장하지 않습니다. 모든 결제 처리는 당사의 제3자 결제 제공업체(Stripe, PayPal, NOWPayments)에서 처리합니다. 이러한 제공업체는 자체 개인 정보 보호 정책 및 해당 결제 산업 표준(해당하는 경우 PCI-DSS 포함)에 따라 결제 데이터를 처리합니다.

당사는 거래 참조 및 고객 지원 목적으로 부분 결제 식별자(예: 카드 마지막 4자리, PayPal 이메일 주소 또는 암호화폐 네트워크 유형)를 저장할 수 있습니다.

7. 데이터 보관

당사는 본 정책에 명시된 목적을 위해 필요한 기간 동안만 귀하의 데이터를 보유합니다:

8. 쿠키 및 추적 기술

Zinn Hub는 다음 목적을 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다:

8.1 필수 쿠키

핵심 기능에 필요: 로그인 유지, 세션 기억, 거래 처리 및 보안 유지. 플랫폼 기능에 영향을 주지 않고는 비활성화할 수 없습니다.

8.2 분석 쿠키

방문자가 Zinn Hub와 상호 작용하는 방식을 이해하고, 트래픽 패턴을 분석하며, 개선 영역을 식별하는 데 사용됩니다. 이를 위해 Google Analytics를 사용합니다.

8.3광고 및 리마케팅 쿠키

관련 광고를 제공하고 광고 캠페인 성과를 측정하는 데 사용됩니다. Google Ads 전환 추적 및 리마케팅 픽셀을 사용합니다.

8.4 앰배서더 추천 추적

앰배서더 추천 링크를 통해 Zinn Hub에 접속하면, 추천 앰배서더에게 등록 또는 구매를 귀속시키기 위해 30일 지속 기간의 추적 쿠키가 설정됩니다. 이 쿠키는 추천 식별자만 포함하며 개인 정보를 저장하지 않습니다.

8.5 라이브 채팅

저희 라이브 채팅 서비스(Tawk.to)는 채팅 세션을 유지하고 페이지 간 연속성을 제공하기 위해 쿠키를 설정할 수 있습니다.

8.6 쿠키 관리

브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어하고 관리할 수 있습니다. 대부분의 브라우저에서는 쿠키를 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 특정 쿠키를 비활성화하면 플랫폼의 일부 기능 사용이 제한될 수 있습니다.

9. 귀하의 권리 및 선택

영국 GDPR에 따라 귀하는 개인 데이터와 관련하여 다음과 같은 권리를 가집니다.

1. 접근 권리: 당신에 대해 우리가 보유한 개인 데이터의 사본을 요청하세요.
2. 정정권: 부정확하거나 불완전한 개인 데이터의 수정을 요청합니다.
3. 삭제할 권리: 법적 보존 의무에 따라 개인 데이터 삭제를 요청합니다.
4. 처리 제한 권리: 특정 상황에서 당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방식을 제한해 달라고 요청합니다.
5. 데이터 이동권: 당사에 제공한 데이터의 기계 판독 가능한 사본을 요청합니다.
6. 이의 제기할 권리: 프로파일링 및 익명화된 지원 티켓 데이터를 사용하여 내부 지원 어시스턴트를 교육하는 것을 포함하여 정당한 이익에 기반한 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.
7. 동의 철회 권리: 처리가 동의(예: 마케팅 이메일)를 기반으로 하는 경우, 철회 전에 수행된 처리의 적법성에 영향을 주지 않으면서 언제든지 해당 동의를 철회할 수 있습니다.

이러한 권리를 행사하려면 [email protected]으로 문의하십시오. 요청을 받은 후 30일 이내에 답변해 드리겠습니다.

10. 데이터 보안

당사는 무단 액세스, 변경, 공개 또는 파괴로부터 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 적절한 기술 및 조직적 조치를 구현합니다. 이러한 조치에는 다음이 포함됩니다.

• 플랫폼 전체에 HTTPS 암호화
• 휴지 상태의 민감한 데이터 암호화 저장
• Cloudflare를 통한 DDoS 보호 및 웹 애플리케이션 방화벽
• 내부 데이터 접근을 제한하는 역할 기반 접근 제어
• 정기적인 보안 모니터링, 취약점 평가 및 소프트웨어 업데이트
• 모든 타사 서비스 제공업체와의 안전한 API 통신

당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 모든 합리적인 조치를 취하고 있지만, 완전히 안전한 시스템은 없습니다. 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하고 로그인 자격증명을 보호하시기를 권장합니다.

11. 국제 데이터 전송

Zinn Hub는 영국에 기반을 두고 있지만 전 세계 사용자에게 서비스를 제공합니다. 귀하의 데이터는 국제적으로 운영되는 당사의 제3자 서비스 제공업체를 포함하여 영국 외 국가로 전송 및 처리될 수 있습니다. 여기에는 자동 번역 및 실시간 통화 번역을 위해 콘텐츠를 처리하는 Google Cloud와 같은 당사의 AI 서비스 제공업체(섹션 5A 참조)로 전송되는 콘텐츠가 포함되며, 이는 영국 외 지역에서 처리될 수 있습니다.

귀하의 데이터가 영국 외 지역으로 전송되는 경우, 당사는 영국 국제 데이터 전송 협정(IDTA), EU 표준 계약 조항(SCC)에 대한 영국 부록, 적정성 결정 또는 영국 GDPR에 따른 기타 합법적인 전송 메커니즘과 같은 적절한 보호 조치가 마련되어 있는지 확인합니다.

12. 아동 개인 정보 보호

Zinn Hub는 16세 미만 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 16세 미만의 개인 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 어린이가 당사에 개인 정보를 제공했다고 생각하시면, 즉시 [email protected]으로 연락해 주십시오. 해당 정보를 삭제하기 위한 조치를 취하겠습니다.

13. 이 정책의 변경

당사는 관행, 서비스 또는 법적 요구사항의 변경을 반영하기 위해 이 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경이 있을 경우, 이메일 또는 플랫폼의 눈에 띄는 공지를 통해 알려드리겠습니다.

당사는 귀하의 데이터를 수집, 사용 및 보호하는 방법에 대한 정보를 얻기 위해 이 페이지를 주기적으로 검토할 것을 권장합니다. 이 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 가장 최근 변경이 이루어진 시기를 나타냅니다.

14. 문의하기

이 개인정보 보호정책이나 개인 데이터 처리 방식에 대해 질문, 우려 사항 또는 요청이 있으시면 문의하세요:

Zinn Digital LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden, London
WC2H 9JQ

이메일: [email protected]
웹사이트: zinnhub.com | zinndigital.com

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