자체 데이터로 훈련된 맞춤형 AI 챗봇을 통해 팀의 반복적인 티켓 처리 시간을 절약하고 고객에게 연중무휴 즉각적이고 정확한 지원을 제공하세요.
웹사이트용 AI 고객 지원 챗봇을 구축하겠습니다
귀하의 데이터로 훈련된 웹사이트 챗봇 위젯 – 사이트에서 빠르고 정확한 AI 기반 답변을 원하는 기업에 이상적입니다.
- 자연스럽고 상황에 맞는 대화를 위한 AI LLM 모델 통합
- 자체 데이터로 훈련된 검색 증강 생성(RAG)
- 임베드할 준비가 된 웹사이트 챗봇 위젯
- 전체 소스 코드 제공 — 귀하가 소유합니다
- 1 수정 포함
Basic의 모든 기능에 더해 대화형 여정, CRM 통합 및 다국어 지원 - 더 똑똑하고 연결된 시스템이 필요한 팀을 위해.
- 기본 패키지의 모든 기능 (LLM 통합, RAG, 소스 코드, 웹사이트 위젯)
- 사전 설정된 대화 여정 — 구조화된 흐름을 통해 사용자 안내
- CRM 및 데이터베이스 통합 — 기존 시스템과 상호작용 동기화
- 다국어 지원 — 고객이 선호하는 언어로 서비스 제공
- 2회 수정 포함
완벽한 AI 고객 지원 시스템 — 다중 채널, 완벽하게 통합, 출시 후 30일 최적화 지원.
- Boost의 모든 것 (LLM, RAG, 소스 코드, 대화 흐름, CRM, 다국어)
- 다중 채널 배포 — 웹사이트, 이메일, WhatsApp, Instagram, Telegram 등
- 대화 흐름에 내장된 실제 상담원 에스컬레이션
- 맞춤형 대화 규칙 및 지원 티켓 관리 인터페이스
- 팀과 함께하는 30일 출시 후 최적화 기간
- 3회 수정 포함
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가치 위치
AI 아키텍처
소유권 모델
배포 범위
출시 후 지원
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전체 설명
팀이 같은 질문에 계속 답변하는 데 너무 많은 시간을 소비하거나 고객 문의가 누락되고 있다면, AI 기반 지원 챗봇은 지금 할 수 있는 가장 똑똑한 투자 중 하나입니다.
이 서비스는 귀하의 비즈니스에 맞게 특별히 구축된 완전한 기능의 AI 고객 지원 챗봇을 제공합니다. 귀하의 자체 데이터로 훈련되고, 귀하의 웹사이트에 통합되며, 고객이 실제로 질문하는 방식으로 실제 대화를 처리하도록 구성됩니다.
최첨단 대규모 언어 모델(LLM) 통합 및 검색 증강 생성(RAG)을 사용하여 챗봇은 키워드를 일치시키는 것 이상으로 컨텍스트를 이해하고 콘텐츠, 문서, FAQ 또는 지식 기반에서 직접 정확한 답변을 가져옵니다. 그 결과 로봇 같지 않고 진정으로 지능적인 지원 경험을 제공합니다.
**모든 등급에서 얻는 것:**
- 자연스럽고 문맥적인 대화를 가능하게 하는 AI LLM 모델 통합
- 검색 증강 생성(RAG)으로 봇이 실제 데이터에서 답변
- 전체 소스 코드 제공 — 완전한 소유권
상위 티어는 사전 설정된 대화형 여정(사용자를 구조화된 흐름으로 안내), CRM 및 데이터베이스 통합(모든 상호작용이 기존 시스템에 피드됨), 그리고 다국어 지원(추가 오버헤드 없이 고객의 선호 언어로 서비스 제공)을 추가합니다.
소셜 미디어 키트(프로필 사진, 게시물 가이드라인 및 30 템플릿)
**이 서비스는 다음을 위한 것입니다:**
전자상거래 브랜드, SaaS 제품, 서비스 비즈니스 또는 대규모 지원을 관리하는 기업 팀 등 반복적인 고객 문의를 처리하는 모든 규모의 비즈니스에 적합합니다. 매일 동일한 질문에 답하고 있다면 잘 구축된 AI 챗봇은 빠르게 그 가치를 증명할 것입니다.
**이 판매자를 선택하는 이유:**
30개 이상의 AI 프로젝트를 제공한 Zinn Digital 팀은 기성 데모가 아닌 AI 지원 시스템 구축에 대한 진정한 실무 경험을 제공합니다. 그들은 기술 구현과 중요한 실제 비즈니스 결과 모두를 이해합니다. 기업이 고객 지원 AI를 배포할 때 흔히 저지르는 실수를 피하고 싶다면 이 팀과 함께 일해야 합니다.
Zinner 품질 보증
모든 Zinner는 플랫폼에 참여하기 전에 검토 및 승인됩니다.
모든 서비스는 당사의 품질 보증 약속으로 뒷받침됩니다.
배송된 작업을 승인할 때까지 결제가 보호됩니다.
패키지 비교
| 기능 | 기본 | Boost | 프리미엄 |
|---|---|---|---|
| 배송 시간 | 7일 | 14일 | 30일 |
| 수정 | 1 | 2 | 3 |
| 자연스럽고 맥락을 인식하는 대화를 위한 AI LLM 모델 통합 | ✓ | ✕ | ✕ |
| 자체 데이터로 훈련된 검색 증강 생성(RAG) | ✓ | ✕ | ✕ |
| 웹사이트 챗봇 위젯을 삽입할 준비가 되었습니다. | ✓ | ✕ | ✕ |
| 전체 소스 코드 제공 — 귀사 소유 | ✓ | ✕ | ✕ |
| 1 수정 포함 | ✓ | ✕ | ✕ |
| 기본의 모든 것(LLM 통합, RAG, 소스 코드, 웹사이트 위젯) | ✕ | ✓ | ✕ |
| 사전 설정된 대화 여정 — 구조화된 흐름을 통해 사용자 안내 | ✕ | ✓ | ✕ |
| CRM 및 데이터베이스 통합 — 기존 시스템과 상호작용 동기화 | ✕ | ✓ | ✕ |
| 다국어 지원 — 고객이 선호하는 언어로 서비스 제공 | ✕ | ✓ | ✕ |
| 2 수정 포함 | ✕ | ✓ | ✕ |
| Boost의 모든 것 (LLM, RAG, 소스 코드, 대화형 흐름, CRM, 다국어) | ✕ | ✕ | ✓ |
| 다중 채널 배포 — 웹사이트, 이메일, WhatsApp, Instagram, Telegram 등 | ✕ | ✕ | ✓ |
| 대화 흐름에 내장된 실시간 상담원으로의 에스컬레이션 | ✕ | ✕ | ✓ |
| 맞춤형 대화 규칙 및 지원 티켓 관리 인터페이스 | ✕ | ✕ | ✓ |
| 팀과 함께하는 30일 출시 후 최적화 기간 | ✕ | ✕ | ✓ |
| 3 수정 포함 | ✕ | ✕ | ✓ |
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자주 묻는 질문
챗봇을 훈련시키려는 데이터를 공유해야 합니다. 이는 FAQ, 도움말 문서, 제품 페이지, 정책 문서 또는 고객이 일반적으로 문의하는 내용을 나타내는 모든 텍스트가 될 수 있습니다. 더 관련성 높은 콘텐츠를 제공할수록 챗봇은 더 정확해집니다. 주문이 완료되면 팀에서 필요한 모든 것을 수집하고 서식을 지정하는 과정을 안내해 드릴 것입니다.
사전 학습된 AI 모델에만 의존하는 대신 RAG는 질문이 제기되는 순간 챗봇을 특정 데이터에 연결합니다. 이는 봇이 실제 콘텐츠에서 정확하고 최신의 답변을 가져온다는 의미이며, 환각을 줄이고 응답이 일반적인 AI 출력이 아닌 비즈니스를 반영하도록 보장합니다.
네. 챗봇 위젯은 거의 모든 웹사이트 플랫폼에서 작동하도록 설계되었습니다. 특정 설정이나 CMS가 있는 경우 주문할 때 언급하면 팀이 호환성과 상황에 맞는 최선의 접근 방식을 확인해드립니다.
프리미엄 등급에는 라이브 에이전트 에스컬레이션이 포함됩니다. 챗봇이 처리할 수 있는 한계에 도달하거나 고객이 사람을 요청할 때, 대화는 라이브 에이전트에게 원활하게 전달되어 끊김 없는 경험을 유지합니다.
Boost 및 Premium 티어에는 CRM 및 데이터베이스 통합이 포함됩니다. 사용할 특정 CRM은 프로젝트 시작 시 논의되어 올바른 통합 접근 방식을 정의할 수 있습니다. 주문 요구 사항에 CRM을 언급하면 팀이 최적의 방법을 제안할 것입니다.
Boost 및 Premium 티어에서 사용 가능한 다중 언어 지원은 챗봇이 두 개 이상의 언어를 이해하고 응답할 수 있음을 의미합니다. 이를 통해 별도의 봇이나 수동 번역 없이 다양한 언어로 소통하는 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
네, 모든 티어에 완전한 소스 코드가 포함됩니다. 챗봇의 완전한 코드베이스를 받게 되므로 향후 유지 관리하거나 확장할 수 있는 완전한 소유권과 유연성을 갖게 됩니다.
각 티어에는 정해진 수의 수정이 포함됩니다(기본은 1회, 부스트는 2회, 프리미엄은 3회). 수정은 프로젝트의 합의된 범위 내에서의 조정을 포함합니다. 티어에 포함된 것 이상의 추가 수정이 필요한 경우, 선택적 추가 수정 애드온을 통해 추가할 수 있습니다.
고객 리뷰
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Luka를 차별화하는 것은 그의 사고방식입니다. 그는 한 줄의 코드도 건드리기 전에 귀하의 '이유'부터 시작하여 귀하의 목표를 중심으로 모든 결정을 내립니다. 그 결과는 진정으로 성과를 내는 AI 프로젝트입니다.
매우 빠르고 쉽게 작업할 수 있습니다! Luka는 문제를 즉시 파악하고 신속하게 해결했습니다. 게다가, 그는 미래에 주의해야 할 몇 가지 팁을 주었습니다. 추천합니다!
멋진 작업입니다! 매우 상세하고 이해하기 쉽습니다
다시 한번 훌륭한 작업입니다!
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