귀하의 자산 관리 가상 비서 팀이 되어드리겠습니다.

놓친 임차 전화, 지연된 임차료 추적 또는 정리되지 않은 작업 지시는 조용히 임차료 수입과 부동산 관리자로서의 평판을 훼손합니다. 이 서비스는 경험 많은 완전히 운영 중인 원격 부동산 관리 팀을 귀사 뒤에 배치하여 일일 운영 부담을 흡수하므로 포트폴리오 성장에 집중할 수 있고 긴급 상황에 대응할 필요가 없습니다.

저희 런던 등록 콜센터는 현재 미국, 영국, 캐나다 전역의 20개 이상의 부동산 관리 회사를 지원하고 있으며, 60+ 명의 상담원이 교대로 24시간 근무하고 있습니다. 부동산 관리 부문에서만 저희 팀은 6개의 미국 기반 고객 포트폴리오에 걸쳐 1,000+ 주거 및 상업 단위 관리를 적극적으로 지원합니다. 이러한 운영 깊이는 귀하의 워크플로우가 이미 업계의 언어, 속도 및 기대치를 이해하는 상담원에게 전달된다는 것을 의미합니다. 즉, 긴 온보딩이나 처음부터의 지도가 필요 없습니다.

제공되는 서비스

선택하신 패키지에 따라, 저희 원격 팀은 다음 중 어떤 조합으로든 도움을 드릴 수 있습니다:
— 임대 신청자 환영 및 자격 심사
— 오픈 하우스 및 부동산 방문 일정 잡기
— 임대 전화 및 신규 세입자 온보딩
— 임대료 추적 및 수금 전화
— 계약자 및 공급업체 관리
— 작업 주문 생성 및 청구
— 송장 처리 및 백오피스 관리
— 일상적인 부동산 유지보수 조정

도구 및 시스템

저희 에이전트들은 Buildium, AppFolio, Rent Manager와 같은 선도적인 자산 관리 플랫폼과 Basecamp, Trello, Google Sheets와 같은 프로젝트 관리 및 커뮤니케이션 도구에 능숙합니다. 기존 기술 스택에 빠르게 적응하여 전환 시간과 혼란을 최소화합니다.

인프라 및 데이터 보안

저희는 전문적으로 관리되는 CCTV 감시 시설에서 전용 고속 광섬유 및 무선 고정 IP 연결, 동적 백업 인터넷, 10 kW 태양광 시스템, UPS 백업 및 비상 발전기를 운영하여 지역 정전과 관계없이 서비스 연속성을 보장합니다. 모든 상담원은 계약상 기밀 유지 의무를 준수하며, 해당 데이터 보호 요구 사항에 따라 귀하의 임차인의 개인 식별 정보 및 민감한 비즈니스 데이터를 보호하기 위해 비공개 계약을 체결할 준비가 되어 있습니다.

참여 모델

공유 에이전트와 전담 에이전트 두 가지 방식을 제공합니다. 공유 에이전트는 풀타임 약정 없이 안정적인 커버리지가 필요한 저용량 임대인 및 투자자에게 적합합니다. 전담 에이전트는 풀타임 기준으로 귀사 계정을 독점적으로 담당하여 일관되고 깊이 있는 지원을 제공합니다. 아래 패키지는 주당 서비스 시간을 명확하게 매핑하므로 적절한 수준에서 시작하여 자신감 있게 확장할 수 있습니다.

누구를 위한 서비스인가요?

부동산 관리 회사, 부동산 투자자, 다중 단위 임대인 및 단기 임대 운영자로서 사내 직원 오버헤드 없이 전문적인 원격 지원이 필요한 경우. 소규모 포트폴리오를 관리하든 대규모 다중 사이트 운영을 관리하든 당사 팀은 귀사의 요구 사항에 맞게 확장됩니다.

현재 볼륨에 맞는 패키지를 구매하고 짧은 온보딩 설문지를 작성하면 1영업일 이내에 주문 채팅을 통해 연락드려 범위를 확인하고 시작하겠습니다.