이용 약관

시행일: 21년 2026월 | 최종 업데이트: 10년 2026월 | 문서 버전: 3.8
Zinn Digital LTD("Zinn Hub", "당사", "우리") 운영

1. 소개 및 수락

회사 번호 16385785로 잉글랜드와 웨일즈에 등록된 Zinn Digital Ltd가 운영하는 Zinn Hub에 오신 것을 환영합니다. 등록 사무소는 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ("회사", "우리", "당사")에 있습니다.

본 약관("약관")은 귀하와 Zinn Digital Ltd 간에 Zinn Hub 플랫폼, 웹사이트 및 모든 관련 서비스(총칭하여 "플랫폼" 또는 "서비스")에 대한 귀하의 접근 및 사용을 규율하는 법적 구속력이 있는 계약을 구성합니다.

Zinn Hub는 서비스 목록(Zinns), 맞춤형 제안, 경쟁 제안이 있는 프로젝트(섹션 10A 참조), 공개 프리랜서 프로필 및 디렉토리(섹션 19A 참조), 다른 플랫폼에서 이동하는 프리랜서를 위한 무료 마이그레이션 서비스(섹션 24 참조)를 포함한 여러 메커니즘을 통해 구매자(Zinnectors)와 프리랜서(Zinners) 간의 연결을 촉진합니다.

본 약관의 어떤 부분이라도 동의하지 않는 경우, 즉시 당사 서비스 사용을 중단해야 합니다.

2. 정의

이 약관 전체에서 다음 정의가 적용됩니다:

3. 자격

Zinn Hub를 사용하려면 다음을 수행해야 합니다:

• 최소 18세 이상이어야 합니다(또는 귀하의 관할 구역에서 법적 성년 연령 중 더 높은 연령).
• 구속력 있는 계약을 체결할 법적 능력이 있음
• 관련 법률에 따라 서비스 이용이 금지되지 않아야 합니다.
• 정확하고 최신이며 완전한 등록 정보 제공
• 영국, 유럽연합, 미국 또는 기타 관련 관할권에서 부과한 경제 제재의 대상이 되는 국가, 영토, 단체 또는 개인에 위치하거나, 거주하거나, 대리하지 않아야 합니다.

당사 서비스를 사용함으로써 귀하는 모든 적격 요건을 충족함을 나타내고 보증합니다. 당사는 귀하가 이러한 요건을 충족하지 않는다고 합리적으로 판단하는 경우 당사의 단독 재량으로 서비스 거부, 계정 종료 또는 주문 취소할 권리를 보유합니다.

4. 플랫폼 역할 및 관계

플랫폼 제공업체로서의 4.1 Zinn Hub

Zinn Hub는 Zinners(판매자)와 Zinnectors(구매자) 간의 연결을 촉진하는 플랫폼으로 운영됩니다. 중요한 설명:

• 모든 거래는 Zinner와 Zinnector 간의 직접 계약입니다. Zinner는 해당 목록을 통해 수행되는 모든 판매에 대한 판매자입니다.
• Zinn Hub는 Zinners를 고용, 통제 또는 감독하지 않습니다.
• 저희는 Zinners가 제공하는 서비스의 품질, 안전성, 합법성 또는 어떤 측면도 보장하지 않습니다.
• Zinn Hub는 Zinner와 Zinnector 간의 판매 계약의 당사자가 아닙니다.
• 구매자와 프리랜서 간의 연결은 Zinns의 직접 구매, 맞춤형 제안(ZCO), 구매자가 Zinners에게 제안서 제출을 요청하는 프로젝트(섹션 10A 참조)를 포함한 여러 메커니즘을 통해 발생할 수 있습니다. 이러한 각 메커니즘은 궁극적으로 본 약관의 적용을 받는 주문으로 해결됩니다.

4.2플랫폼 결제 자금 보유

결제가 Zinn Hub의 플랫폼 결제 계정(플랫폼 결제)을 통해 처리되는 경우, Zinn Hub는 자금의 통과 관리인 역할을 합니다. 이는 다음을 의미합니다.

• 자금은 Zinn Hub에서 수집 및 보관합니다. 주문 완료 및 수락 전에는 구매자를 대신하여 자금이 보관됩니다. 환불이 필요한 경우, 섹션 8.20 및 섹션 10에 따라 구매자의 Zinn Wallet으로 환불됩니다.
• 주문 완료 및 수락 후 구매자의 자금 청구권은 소멸되고 자금은 Zinn Hub에서 지급 대기 중인 판매자 수익이 됩니다.
• 판매자 수익은 Zinner의 구성된 지급 방법으로 성공적으로 지급될 때까지 Zinn Hub에 의해 보유됩니다. Zinn Hub의 판매자 수익 지급 의무는 Zinner가 등록 시 수락하는 이 약관에 명시된 모든 조건, 공제, 보류 및 몰수 조항의 적용을 받습니다.
• Zinn Hub는 구매자와 판매자 간의 거래를 용이하게 하는 목적으로만 자금을 보유합니다. Zinn Hub는 어떠한 판매에 대해서도 기록상 판매자가 아닙니다.
• Zinn Hub는 에스크로 서비스, 규제 대상 결제 기관 또는 수탁자로 행동하지 않습니다. 자금 보유 약정은 플랫폼에서 안전한 거래를 촉진하기 위해서만 존재합니다.
• Zinn Hub는 본 약관에 따라 자신의 단독 재량으로 보유 자금을 공개, 보류 또는 환불할 권리를 보유합니다.

4.3 플랫폼 서비스 수수료

Zinn Hub는 Zinner에게 플랫폼 접근 및 사용에 대한 플랫폼 서비스 수수료(수수료)를 청구합니다. 이 수수료는:

• 가격 페이지에 명시된 대로 각 완료된 거래의 일정 비율
• 사전 통지 없이 언제든지 변경될 수 있습니다
• 청구되면 환불 불가
• 플랫폼 접근 및 서비스에 대한 유일한 고려 사항

당사는 당사의 단독 재량으로 수수료 구조를 수정하거나, 새로운 수수료를 도입하거나, 기존 수수료를 변경할 권리를 보유합니다. 수수료 변경 후 플랫폼을 계속 사용하는 것은 새로운 수수료에 대한 동의를 의미합니다.

4.4 자사 목록

플랫폼의 특정 목록은 독립적인 Zinner가 아닌 Zinn Digital Ltd 자체에서 제공합니다. 이를 자사 목록이라고 하며, Zinn Digital Ltd에서 판매하는 것으로 식별됩니다. 자사 목록을 구매하는 경우:

• Zinn Digital Ltd는 해당 거래의 판매자이자 기록상 판매자입니다.
• 판매 계약은 귀하와 Zinn Digital Ltd 간에 체결됩니다.
• Zinn Digital Ltd는 서비스 제공 및 해당 서비스에 대한 VAT 회계 처리에 대한 책임이 있습니다.
• Zinner와 Zinnector 간의 거래와 Zinn Hub를 기록상 판매자가 아닌 당사자로 설명하는 4.1 및 4.2 섹션의 조항은 해당 거래에 적용되지 않습니다.

5. 계정 등록 및 보안

5.1 계정 생성

특정 기능에 액세스하려면 계정을 만들어야 합니다. 등록할 때 다음에 동의합니다:

• 진실하고 정확하며 현재이고 완전한 정보 제공
• 계정 정보를 유지하고 신속하게 업데이트하세요.
• 로그인 자격 증명을 안전하게 기밀로 유지하십시오.
• 귀하의 계정에서 모든 활동에 대한 책임을 수락하세요
• 무단 액세스 또는 보안 위반 발생 시 즉시 당사에 통보하십시오.

5.2 계정 무결성

다음은 허용되지 않습니다:

• 당사의 명시적인 허가 없이 여러 계정을 생성합니다.
• 계정 자격증명을 다른 사람과 공유
• 계정을 다른 당사자에게 양도 또는 판매
• 승인 없이 다른 사람의 계정 사용
• 허위 신분 정보 제공
• 플랫폼 액세스를 재판매하거나 재배포하는 "Zinn Hub 계정 설정" 또는 유사한 서비스를 제공합니다.

5.3계정 해지

당사는 언제든지 사유 여부를 불문하고 통지 여부를 불문하고 귀하의 계정을 일시 중지, 제한 또는 종료할 수 있으며, 이에 한정되지 않습니다:

• 본 약관 위반
• 사기, 불법 또는 해로운 활동
• 장기간 비활동 (섹션 8.14 참조)
• 법 집행 기관 또는 정부 기관의 요청
• 예상치 못한 기술 또는 보안 문제
• 요청된 신원 확인을 제공하지 못함
• 의심되는 제재 위반 또는 자금 세탁 활동

5.4 이메일 커뮤니케이션

Zinn Hub에 계정을 등록함으로써, 귀하는 주문 확인, 배송 알림, 결제 영수증, 계정 보안 경고, 정책 위반 통지, 비활동 알림, 콘텐츠 조정 알림, 프로젝트 및 제안 알림, 초대 알림, 마이그레이션 요청 업데이트, 불량 상태 알림, 집행 조치 통지를 포함하되 이에 국한되지 않는 거래 및 시스템 이메일을 수신하는 데 동의합니다. 이는 필수적인 플랫폼 통신이며 계정이 활성 상태인 동안에는 구독을 취소할 수 없습니다.

마케팅 및 프로모션 이메일은 거래 통신과 별개이며 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

6. Zinner(판매자)의 의무 및 책임

6.1 일반 의무

Zinner로서 귀하는 다음 사항에 동의합니다.

• 목록에 설명된 대로 서비스를 정확하고 정직하게 제공하십시오.
• 합의된 기간 내에 서비스 제공
• 전문적으로 소통하고 메시지에 적시에 응답합니다.
• 서비스 목록에 명시된 모든 약속을 이행합니다.
• 관할권의 모든 적용 가능한 법률 및 규정 준수
• 허용 가능한 사용 정책 및 섹션 13에 명시된 금지된 서비스를 제공하지 않습니다.
• 목록에 저작권을 소유하거나 유효한 사용 라이선스를 보유한 이미지, 미디어 및 콘텐츠만 사용하십시오.
• 제3자의 지적 재산권, 저작권, 상표권, 특허권 또는 기타 소유권을 침해하는 서비스를 제공하지 않습니다.
• 모든 관할권에서 적용 가능한 법률, 규정 또는 산업 표준을 위반하는 서비스 제공 금지

6.2 판매자 기록 상태

Zinner로서 당신은 당신의 서비스와 관련된 모든 거래의 기록 판매자입니다. 이는 다음을 의미합니다:

• 귀하는 Zinnector에 대한 판매에 직접적인 책임이 있습니다.
• 귀하는 거래에 대한 모든 법적 및 재정적 책임을 집니다.
• 귀하는 서비스의 품질 및 제공에 대한 책임이 있습니다
• 귀하의 서비스와 관련된 모든 분쟁은 주로 귀하와 Zinnector 간의 문제입니다
• Zinn Hub는 귀하의 거래를 촉진하지만 책임을 지지 않습니다.
• Zinn Hub가 플랫폼 결제를 통해 자금을 수집하고 보유하는 역할은 판매자 기록 상태를 Zinn Hub로 이전하지 않습니다.

6.3 서비스 품질 및 정확성

Zinners는 모든 서비스 목록이 제공될 서비스를 정확하게 나타내는지 확인해야 합니다. 특히:

• Zinn 설명, 이미지 및 예시는 제공되는 서비스를 진실되게 나타내야 합니다
• 목록에 사용된 모든 이미지는 Zinner가 소유하거나 유효한 라이선스와 함께 사용해야 합니다. 스톡 이미지는 원본 작업의 예시로 제시되어서는 안 됩니다.
• 배송 기간은 현실적이고 달성 가능해야 합니다
• 서비스 기능을 과장하거나 잘못 표현해서는 안 됩니다
• 자격, 경험 및 자격 증명은 진실해야 합니다

6.4 AI 생성 콘텐츠 공개

인공지능 도구를 사용하여 실질적으로 생성된 결과물인 경우, Zinners는 서비스 목록 또는 주문 통신 중에 Zinnector에게 이를 공개해야 합니다. Zinnector가 합리적으로 원본 인간이 만든 작업을 기대했을 때 AI 생성 콘텐츠를 공개하지 않으면 허위 진술로 간주될 수 있습니다.

6.5 결제 계정 및 지급 구성

Zinn Hub는 직접 결제와 플랫폼 결제 두 가지 결제 모드로 운영됩니다(자세한 내용은 8 섹션 참조). 자체 Stripe 또는 PayPal 계정을 연결하는 것은 선택 사항이지만 강력히 권장됩니다.

• 자신의 Stripe 및/또는 PayPal 계정을 연결하기로 선택한 경우, 해당 계정을 양호한 상태로 생성 및 유지하고, 선택한 결제 제공자의 모든 약관을 준수하며, 결제 제공자와의 모든 문제 또는 분쟁을 해결하고, 결제 제공자가 부과한 모든 수수료, 보류 또는 제한에 대해 전적으로 책임이 있습니다.
• 귀하의 계정을 연결하지 않으면 모든 주문 결제는 Zinn Hub의 플랫폼 결제 계정을 통해 처리됩니다. 수입을 받으려면 결제 설정에서 유효한 지급 방법을 구성해야 합니다. 기본적으로 Zinn Wallet은 다른 방법을 선택할 때까지 지급 방법으로 설정됩니다(섹션 8.21 참조).
• 유효한 지급 방법을 구성하지 않아도 주문이 처리되거나 결제가 수금되지 않는 것은 아닙니다. 지급 구성 누락 또는 무효로 인해 수금되지 않은 수입은 보류되며 섹션 8.14의 휴면 조항이 적용됩니다.
• 결제 제공업체 계정을 양호한 상태로 유지하지 못하면(직접 결제의 경우) 해당 결제가 플랫폼 결제로 되돌아갈 수 있습니다.

6.6 결제 처리 수수료

직접 결제(Zinner 자체 Stripe 또는 PayPal을 통한)의 경우, Zinner는 결제 제공업체가 부과하는 모든 결제 처리 수수료에 대해 전적으로 책임이 있습니다. 이러한 수수료는 Zinner와 해당 제공업체 간의 문제이며 Zinn Hub의 플랫폼 서비스 수수료와는 별개입니다.

플랫폼 결제(Zinn Hub 계정을 통한)의 경우 Zinner의 수입에서 다음 공제가 이루어집니다.

• Zinn Hub의 플랫폼 서비스 수수료(수수료)
• 결제 처리업체(Stripe, PayPal 또는 NOWPayments)가 구매자의 결제를 처리하기 위해 Zinn Hub에 청구하는 제3자 결제 처리 수수료(원가로 전달됨)
• Zinn Hub 에서 지급 제공자가 Zinner 에게 수익을 이전하기 위해 청구한 제3자 지급 수수료(비용 기준으로 통과)

Zinn Hub는 이러한 공제 외에 추가 수수료, 마크업 또는 할증료를 부과하지 않습니다. Zinn Hub는 지급 처리 수수료를 부과하지 않습니다. 모든 지급 관련 공제는 Zinn Hub에 청구된 정확한 금액으로 전달되는 제3자 비용입니다. Zinn Wallet으로의 지급은 외부 전송이 필요하지 않으므로 제3자 수수료가 발생하지 않습니다.

6.7 환불 책임

Zinners는 주문 환불에 대한 전적인 재정적 책임을 집니다. Zinner가 환불을 지원하는 방식은 원래 결제 방식에 따라 다릅니다:

• Zinn Hub에서 자금이 여전히 보유 중인 플랫폼 결제 주문의 경우: 환불은 보유 자금에서 처리되어 Zinnector의 Zinn Wallet으로 입금됩니다. Zinner의 해당 주문 수익은 플랫폼 서비스 수수료를 포함하여 취소됩니다.
• 플랫폼 결제 주문에서 자금이 이미 Zinner에게 지급된 경우: 환불 금액(원래 거래의 플랫폼 서비스 수수료 및 발생한 결제 처리 수수료 포함)은 Zinner의 대기 중인 수익 또는 향후 지급액에서 공제되며, 동등한 금액이 Zinnector의 Zinn Wallet에 입금됩니다.
• 직접 결제 주문의 경우 (Zinner가 자신의 Stripe 또는 PayPal 계정을 통해 구매자의 결제를 즉시 받은 경우): 환불 금액은 Zinner의 미결제 수익 또는 향후 플랫폼 결제 지급액에서 공제되며, 동등한 금액이 Zinnector의 Zinn Wallet에 입금됩니다. Zinner는 자신의 결제 제공자를 통해 구매자에게 별도로 환불하지 않습니다 — 환불은 Zinn Hub에서 중앙에서 처리되며 Zinnector에게 Zinn Wallet 크레딧으로 제공됩니다.
• 공제로 인해 Zinner의 계정 잔액이 음수가 되면, 이 음수 잔액은 향후 판매에서 회수됩니다. Zinn Hub는 언제든지 음수 잔액의 즉시 결제를 요청할 권리를 보유합니다. 요청 시 음수 잔액을 정산하지 못하면 Zinner의 계정이 동결되고, 새 주문을 받을 수 없으며, 진행 중인 주문은 Zinn Hub의 단독 재량으로 취소될 수 있습니다.

Zinn Hub는 구매자의 불만이 정당하다고 판단되는 경우, 미배송, 중대한 허위 진술 또는 주문 포기 사례를 포함하되 이에 국한되지 않는 경우, 단독 재량으로 환불(Zinnector의 Zinn Wallet으로 적립)할 권리를 보유합니다. Zinner로서 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 Zinn Hub가 귀하를 대신하여 그러한 환불을 처리하는 것을 허용합니다.

6.8 차지백 책임

Zinner는 원래 결제가 직접 결제인지 플랫폼 결제인지 여부와 관계없이 모든 차지백 및 결제 분쟁에 대해 전적으로 책임집니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 전체 차지백 금액
• 결제 처리업체가 부과하는 모든 차지백 수수료
• 원래 거래에서 Zinn Hub의 플랫폼 서비스 수수료
• 분쟁 처리와 관련된 행정 수수료
• 과도한 차지백으로 인한 모든 페널티 또는 계정 제한

직접 결제 차지백의 경우, Zinner의 자체 결제 제공업체를 통해 처리됩니다. 플랫폼 결제 차지백의 경우, 차지백 금액 및 관련 수수료는 Zinner의 미결 수익 또는 향후 지급액에서 공제되며, 섹션 6.7의 회수 조항에 따라 마이너스 잔액이 발생할 수 있습니다.

과도한 차지백은 판매 권한의 일시적 또는 영구적 정지, 지급 지연 또는 연장된 보류 기간, 계정 종료 또는 손실 회수를 위한 법적 조치를 초래할 수 있습니다. Zinners는 모든 차지백 조사에 완전히 협력하고 요청된 모든 문서를 신속하게 제공하기로 동의합니다.

6.9 세금 책임

다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다:

• 소득세: 모든 해당 관할 구역에서 플랫폼을 통해 얻은 모든 수입에 대한 세금 보고 및 납부
• 부가가치세(VAT): 해당되는 경우 VAT 등록, 계산, 징수, 보고 및 납부
• 판매세: 모든 관련 관할 구역의 판매세 요건 준수
• 부가가치세(GST): 귀하의 관할 구역에 적용되는 경우
• 자영업 세금: 사회 보장, 국민 보험 또는 이에 상응하는 기여금
• 기타 세금: 현지, 지역, 국가 또는 국제 법률에 따라 요구되는 경우

Zinn Hub의 모든 가격은 세금 포함으로 간주됩니다. Zinner는 모든 해당 세금을 서비스 가격에 포함시켜야 합니다. Zinner는 구매 후 Zinnector에게 세금에 대한 추가 결제를 요청할 수 없습니다. Zinner는 세금 보고 목적으로 적절한 기록을 유지해야 하며 적용 가능한 세법을 준수하는 Zinnector에게 요청 시 송장 또는 영수증을 발급해야 합니다.

Zinn Hub는 세금 조언을 제공하지 않습니다. 귀하의 관할권에서 자격을 갖춘 세무 전문가와 상담할 것을 강력히 권장합니다. Zinn Hub는 법에서 요구하는 대로 세무 당국에 수익을 보고할 수 있으며 기록을 위해 연간 수익 요약을 제공할 수 있습니다. Zinners는 세금 식별 번호를 제공하거나, 세금 양식을 작성하거나, 세금 준수를 확인하는 문서를 제출해야 할 수 있습니다.

플랫폼은 어떠한 경우에도 Zinner를 대신하여 세금을 납부하지 않습니다. Zinner가 받는 모든 수입(직접 결제 또는 플랫폼 지급을 통해)은 Zinner가 모든 해당 세금을 계산하고 납부할 전적인 책임이 있는 총액입니다.

6.10현대판 노예제 및 윤리적 노동

Zinners는 다음을 나타내고 보증합니다:

• 모든 서비스는 본인 또는 공정한 보상을 받으며 자발적으로 일하고 강제 노동, 예속, 또는 인신매매의 대상이 아닌 근로자에 의해 제공됩니다
• 그들은 착취적인 노동 관행을 사용하지 않습니다. 여기에는 콘텐츠 팜, 저임금 작업장 운영, 또는 근로자가 강압, 저임금, 또는 비인도적인 근무 조건에 처해 있는 모든 형태의 계약이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
• 그들은 최저 임금 요구 사항 및 근무 시간 규정을 포함하여 관할권의 모든 적용 가능한 노동법을 준수합니다
• 서비스 제공의 일부를 하청하거나 아웃소싱하는 경우, 하청업체도 이러한 요구 사항을 준수하도록 합니다.

Zinn Hub는 본 섹션의 위반이 의심되는 경우를 조사하고, 의심되는 현대판 노예 제도 또는 인신 착취를 관련 당국(영국 현대판 노예 제도 헬프라인, 국가범죄청 및 기타 관할권의 동등 기관을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 보고할 권리를 보유합니다. 위반이 확인되면 플랫폼에서 즉시 영구적으로 제거되며 모든 자금이 몰수됩니다.

6.11 판매자 비활동 정책

Zinnectors를 위한 고품질 마켓플레이스 경험을 유지하기 위해 Zinn Hub는 Zinner 활동 수준을 모니터링합니다. 계정에 장기간 활동이 없으면 다음과 같은 단계적 조치가 적용될 수 있습니다:

• 로그인하지 않은 지 7일 후(새 계정): 스토어 설정을 완료하고 주문을 받기 시작하도록 권장하는 환영 알림을 받을 수 있습니다.
• 비활성 상태 30일 후: 귀하의 스토어가 Zinnectors에게 비활성 상태로 표시된다는 알림을 받게 됩니다.
• 비활성 60일 후: 추가 통지를 받게 되며 검색 결과 및 마켓플레이스 목록에서 상점의 가시성이 감소할 수 있습니다.
• 90일간 활동이 없을 경우: 귀하의 상점 및 목록이 마켓플레이스에서 일시적으로 숨겨질 수 있습니다.

언제든지 다시 로그인하면 스토어의 가시성과 활성 상태가 즉시 복원됩니다. 제품 및 목록은 비활성 상태만으로 삭제되지 않습니다. 180일을 초과하는 장기 비활성 상태는 섹션 8.14의 휴면 계정 조항에도 적용됩니다.

7. Zinnector(구매자) 의무

Zinnector로서 귀하는 다음에 동의합니다:

• 주문한 서비스에 대한 정확하고 완전한 요구사항 제공
• Zinner와 명확하고 전문적으로 소통하세요
• 메시지 및 배송 제출에 적시에 응답
• 구매 시점에 서비스 비용을 전액 결제
• 환불 또는 분쟁 프로세스를 오용하지 마세요
• 실제 경험을 바탕으로 정직하고 공정한 리뷰 제공
• 사기성 차지백 또는 지불 분쟁에 참여하지 마십시오.
• 주문을 하기 전에 Zinner의 서비스 설명, 스토어 정책 및 해당 약관을 검토하세요
• 프로젝트를 게시할 때 섹션 10A에 명시된 모든 구매자 의무를 준수하세요
• 승인된 모든 환불은 Zinn Wallet으로 적립되며(섹션 8.20 및 섹션 10 참조) 원래 결제 수단으로 반환되지 않음을 인정합니다.
• 주문이 완료로 표시되면(수동 승인 또는 자동 승인 여부와 관계없이) 섹션 10에 명시된 대로 거래가 최종적임을 수락합니다.
• 번역된 콘텐츠는 편의를 위해 기계로 생성된 것이며, 섹션 24A에 명시된 바와 같이 원본 언어 버전이 적용되고, 번역된 통신에 의존하기 전에 그 의미를 확인하는 것은 귀하의 책임임을 인정합니다.
• 섹션 13.9에 명시된 교차 역할 사용자 행동 규칙을 준수하십시오.

8. 결제, 가격 및 거래

8.1 가격 및 세금

Zinn Hub에 표시되는 가격은 개별 Zinner 또는 자사 목록의 경우 Zinn Digital Ltd에서 설정합니다(섹션 4.4 참조). 가격은 플랫폼에 지정된 통화로 표시됩니다.

Zinner가 판매하는 목록. 플랫폼에서 Zinner가 제출한 모든 가격은 세금 포함으로 간주됩니다. 이는 다음을 의미합니다.

• 가격에는 모든 해당 세금(VAT, 판매세, GST 등)이 포함되어야 합니다.
• Zinner는 가격 책정 내에서 세금을 계산하고 회계 처리할 책임이 있습니다
• Zinnectors는 표시된 가격을 초과하는 추가 세금이 결제 시 부과되지 않습니다
• Zinner는 구매 후 주문에 세금을 추가할 수 없습니다

Zinn Digital Ltd가 판매하는 목록. Zinn Digital Ltd는 영국에서 등록 번호 GB 526523692로 부가가치세 등록이 되어 있으며, 참조 번호 EU372102110으로 유럽 연합 원스톱 샵 제도에 등록되어 있습니다. 자사 목록의 경우 표시된 가격은 VAT 제외이며, 부과될 수 있는 VAT는 결제 시 계산되어 추가됩니다. 이는 다음을 의미합니다.

• VAT가 부과되는 경우, 금액은 결제 전 및 인보이스에 별도의 항목으로 표시됩니다.
• 적용되는 세율은 귀하의 위치, 소비자로 구매하는지 또는 사업체로 구매하는지 여부, 제공되는 서비스의 성격에 따라 달라집니다.
• 영국 내 Zinnector에게는 현재 표준 세율로 영국 VAT가 부과됩니다.
• 유효한 VAT 등록 번호를 제공하는 유럽 연합 내 사업자 Zinnector에게는 역청구가 적용되므로 VAT가 부과되지 않습니다. 이는 인보이스에 명시됩니다.
• 영국 및 유럽 연합 외부에 있는 Zinnector에게는 일반적으로 VAT가 부과되지 않습니다.
• 귀하는 제공하는 VAT 등록 번호의 정확성에 대한 책임이 있으며, 당사는 유럽 위원회 VIES 서비스를 사용하여 이를 확인할 수 있습니다.

Zinn Hub가 플랫폼 서비스 수수료에 대한 VAT를 회계 처리해야 하는 경우, 해당 VAT는 Zinn Hub가 부담하며 Zinner의 수입을 감소시키지 않습니다.

편의를 위해 자동 환전을 사용하여 다양한 통화로 가격이 표시될 수 있습니다. 표시된 환전 금액은 참고용이며, 섹션 24A.5에 명시된 바와 같이 플랫폼의 기본 통화로 설정된 가격이 유효합니다.

8.2 결제 방법

Zinn Hub는 다음 결제 방법을 허용합니다:

• Stripe를 통한 신용카드 및 직불카드(Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay 및 Google Pay (PayPal을 통해 활성화된 경우)
• 암호화폐 (NOWPayments를 통한 USDT 및 USDC) — 모든 목록에서 기본적으로 사용 가능
• Zinn Wallet — Zinnector 계정에서 보유한 폐쇄형 USD 잔액, 결제 시 전액 또는 부분 결제에 사용 가능

이용 가능한 결제 방법은 지역에 따라 다를 수 있으며 변경될 수 있습니다. Zinn Hub는 사전 통지 없이 언제든지 새로운 결제 방법을 추가하거나, 기존 결제 방법을 제거하거나, 결제 처리자를 변경할 권리를 보유합니다. 플랫폼에 추가된 새로운 결제 방법이나 처리자는 기본적으로 활성화됩니다.

8.3 두 가지 결제 모드

직접 결제 — Zinner가 Zinner 대시보드의 결제 설정에서 자신의 Stripe 및/또는 PayPal 계정을 연결한 경우, 카드 및 PayPal 주문에 대한 구매자 결제는 Zinner 자신의 계정을 통해 직접 처리됩니다. Zinner는 판매 시점에 플랫폼 서비스 수수료를 제외한 결제를 즉시 받습니다. 직접 결제는 Zinner 자신의 결제 제공업체(Stripe 또는 PayPal)의 약관에 따릅니다.

플랫폼 결제 — Zinner가 자신의 Stripe 또는 PayPal을 연결하지 않았거나, Zinner의 계정 구성과 관계없이 모든 암호화폐 주문의 경우, 구매자 결제는 Zinn Hub의 플랫폼 결제 계정을 통해 처리됩니다. Zinn Hub는 주문이 완료되고 수락될 때까지 자금을 수집하고 보관합니다. Zinner의 수입은 섹션 8.7의 조건에 따라 매주 금요일에 선택한 지급 방식으로 자동 지급됩니다.

두 가지 결제 모드가 동시에 활성화될 수 있습니다. 자체 Stripe 또는 PayPal을 연결한 Zinner는 카드 및 PayPal 주문에 대해 자체 계정을 통해 직접 결제를 받게 되며, 암호화폐 주문은 항상 플랫폼 결제로 처리됩니다.

구매자는 어떤 결제 방식이 적용되든 상관없이 결제 시 동일한 전체 결제 옵션을 볼 수 있습니다. 결제 방식은 Zinner가 수입을 받는 방법과 시기에 영향을 미치며, 구매자의 결제 경험이나 구매자 보호에는 영향을 미치지 않습니다. 승인된 모든 환불은 결제 방식에 관계없이 Zinnector의 Zinn Wallet으로 입금됩니다(섹션 8.20 참조).

플랫폼 결제를 비활성화할 수 있는 옵션은 없습니다. Zinner가 카드 및 PayPal 주문에 대해 플랫폼 결제 대신 직접 결제를 받을 수 있는 유일한 방법은 자신의 Stripe 및/또는 PayPal 계정을 연결하는 것입니다. Zinn Hub는 언제든지 플랫폼 결제에 사용되는 결제 처리자를 수정, 추가 또는 제거할 권리를 보유합니다.

8.4플랫폼 결제 자금 보유

플랫폼 결제 주문의 경우:

• 자금은 구매 시점에 Zinn Hub에서 수집됩니다
• 주문 완료 및 승인 전에 자금은 구매자를 대신하여 보관됩니다. 환불이 필요한 경우, 환불은 구매자의 Zinn Wallet으로 입금됩니다(섹션 8.20 참조).
• 주문 완료 및 수락 시, 구매자의 자금 청구권은 소멸되며 해당 자금은 Zinn Hub에 의해 판매자 수익으로 보류됩니다.
• 판매자 수익은 Zinner의 구성된 지급 방법으로 성공적으로 지급될 때까지 Zinn Hub에서 보유됩니다
• Zinn Hub의 판매자 수익 지급 의무는 Zinner가 등록 시 수락하는 본 약관에 명시된 모든 조건, 공제, 보류 및 몰수 조항의 적용을 받습니다. 여기에는 불량 상태로 인해 발생하는 지급 보류가 포함됩니다.
• Zinn Hub는 이 약관에 따라 자신의 단독 재량으로 보유 자금을 보류, 해제 또는 환불할 권리를 보유합니다
• 주문이 Zinner에 의해 배송되고 Zinnector에 의해 승인될 때까지 (또는 8.5항에 명시된 대로 자동 승인될 때까지) Zinner에게 자금이 지급되지 않습니다.

8.5주문 완료 및 자동 승인

주문은 다음과 같은 경우 완료된 것으로 간주됩니다:

• Zinner가 작업을 전달하고 Zinnector가 전달을 수락합니다. 또는
• Zinner가 작업을 전달하고 자동 수락 기간이 만료되었지만 Zinnector가 분쟁을 제기하거나 수정을 요청하지 않은 경우

자동 수락 기간은 현재 배송일로부터 5 (5)일입니다. Zinn Hub는 언제든지 자동 수락 기간을 조정할 권리를 보유하며, 단독 재량으로 개별 주문에 대한 자동 수락 기간을 재정의할 수 있습니다.

직접 결제 주문의 경우, Zinner는 판매 시점에 이미 결제를 받았습니다. 주문 완료는 거래가 최종 확정되었음을 확인합니다. 플랫폼 결제 주문의 경우, 완료는 구매자 보유 자금에서 판매자 수익 대기 중으로의 자금 이동을 촉발하며, 다음 예정된 지급에 포함됩니다.

8.6 지급 방법

플랫폼 결제 수익의 경우 Zinners는 Zinner 대시보드의 결제 설정에서 구성된 다음 지급 방법 중에서 선택할 수 있습니다:

Zinn Hub는 사전 통지 없이 언제든지 새로운 지급 방법을 추가하거나, 기존 지급 방법을 제거하거나, 지급 제공자를 변경할 권리를 보유합니다. Zinner로 등록함으로써 귀하는 플랫폼 사용 중에 사용 가능한 지급 방법이 변경될 수 있음을 인정합니다.

8.7 지급 일정 및 조건

플랫폼 결제 지급은 다음 조건에 따라 매주 금요일 자동으로 처리됩니다.

• 최소 지급 임계값: Zinner가 완료된 주문에서 얻은 잔액은 최소 $50 USD여야 합니다. 잔액이 $50 미만인 경우 다음 금요일로 이월되며 임계값이 충족될 때까지 계속 누적됩니다. Zinn Hub는 재량에 따라 최소 지급 임계값을 조정할 권리를 보유합니다. 지갑 지급은 다른 모든 지급 방법과 동일한 최소 지급 임계값을 따릅니다.
• 완료된 주문만 해당: Zinnector가 배송 및 수락(또는 자동 수락)한 주문에서 발생한 수익만 지급 대상입니다. 아직 진행 중이거나 배송되었지만 아직 수락되지 않은 주문의 수익은 보류 중으로 처리되며 완료 시 다음 금요일 지급으로 이월됩니다.
• 유효한 지급 방법 필요: Zinner는 결제 설정에 유효한 지급 방법을 구성해야 합니다. 신규 Zinners는 기본적으로 Zinn Wallet을 사용합니다(섹션 8.21 참조). 지급 방법이 구성되지 않았거나 구성된 방법이 유효하지 않은 경우, 지급이 처리될 수 없으며 수익은 섹션 8.14의 휴면 조항에 따라 누적됩니다.
• 정상 계정: Zinner의 계정이 검토 중이거나, 정지되었거나, 불량 상태이거나, 분쟁 조사 대상인 경우 지급이 보류될 수 있습니다.

8.8 지급액 공제

플랫폼 결제 지급액은 다음과 같이 계산됩니다: 총 주문 금액에서 플랫폼 서비스 수수료(수수료)를 뺀 값, 제3자 결제 처리 수수료(구매자의 결제가 수집될 때 결제 처리자가 청구하고 비용으로 전달됨)를 뺀 값, 제3자 지급 수수료(Zinner에게 자금을 이전하기 위해 지급 제공자가 청구하고 비용으로 전달됨)를 뺀 값입니다.

Zinn Hub는 지급 처리 시 추가 수수료, 마크업 또는 할증료를 부과하지 않습니다. 플랫폼 서비스 수수료를 제외한 모든 공제액은 Zinn Hub에 청구된 정확한 금액으로 전달되는 제3자 비용입니다. Zinn Wallet으로의 지급은 외부 이체가 필요 없으므로 제3자 수수료가 발생하지 않습니다. 플랫폼 서비스 수수료와 구매자의 결제에서 발생한 원래 결제 처리 수수료만 적용됩니다.

8.9 백업 결제 수단

Zinner는 결제 설정에서 백업 지급 방법을 구성할 수 있습니다. Zinn Hub는 주 지급 방법이 실패하거나 사용할 수 없거나 Zinn Hub의 단독 재량에 따라 언제든지 Zinner의 백업 지급 방법으로 지급할 권리를 보유합니다.

8.10지급 실패

잘못된 계정 정보, 폐쇄되거나 동결된 계정, 유효하지 않은 지갑 주소, 거부되거나 반환된 이체 또는 Zinner의 지급 구성에 기인하는 기타 이유로 인해 지급이 실패하는 경우:

• Zinner는 정확하고 유효한 지급 세부 정보를 제공할 전적인 책임이 있습니다. 잘못된 계정, 잘못된 지갑 주소, 유효하지 않은 세부 정보, 동결되거나 폐쇄된 계정으로 전송된 모든 금액은 Zinner의 책임이며 Zinn Hub는 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 실패한 지급으로 인해 Zinn Hub에서 반환된 자금은 Zinn Hub의 단독 재량에 따라 Zinner의 계정 잔액에 추가될 수 있습니다.
• 여러 번의 지급 실패는 해당 Zinner에 대한 자동 지급이 중단되는 결과를 초래합니다.
• 자동 지급이 중단된 후 30일 이내에 지급 구성이 수정되지 않으면 Zinn Hub는 Zinner의 등록된 이메일 주소로 지급 실패 경고 이메일 알림을 보냅니다. 두 번째 알림은 60일에 전송됩니다. 자동 지급이 중단된 후 180일 이내에 지급 구성이 수정되지 않고 Zinn Hub가 등록된 이메일 주소를 통해 Zinner에게 최소 두 번의 합리적인 통지 시도를 한 경우, 누적된 자금은 몰수되며 Zinner는 해당 자금에 대한 추가 청구권을 갖지 않습니다.

8.11암호화폐별 지급 조건

암호화폐(USDT 또는 USDC)를 지급 방식으로 선택하는 Zinners의 경우:

• 지갑 주소 정확성: Zinner는 정확한 지갑 주소를 제공할 전적인 책임이 있습니다. 암호화폐 거래는 되돌릴 수 없습니다. Zinn Hub는 잘못되거나 유효하지 않거나 오타가 있는 지갑 주소로 전송된 자금에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 네트워크 선택: 여러 네트워크에서 작동하는 암호화폐의 경우, Zinner는 지갑 주소를 추가할 때 올바른 네트워크를 선택해야 합니다. 잘못된 네트워크의 주소로 전송된 자금은 영구적으로 손실될 수 있으며, Zinn Hub는 이러한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 네트워크 수수료: 암호화폐 결제 처리자(NOWPayments)가 부과하는 거래 및 네트워크 수수료는 지급액에서 공제되며 원가로 전달됩니다. 이러한 수수료는 변경될 수 있으며, 현재 요금은 NOWPayments 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

8.12 통화 변환

플랫폼 결제 주문에 통화 변환이 포함된 경우(예: 구매자가 한 통화로 지불하고 Zinner의 지급이 다른 통화인 경우), Zinn Hub는 환율 변동에 대해 책임을 지지 않습니다. 전환율은 판매 시점이 아닌 지급 시점에 결제 처리자 또는 지급 제공자에 의해 결정됩니다. 암호화폐 주문이 암호화폐가 아닌 지급 방법으로 지급되는 경우, 금액은 판매 시점의 USD 상당액 또는 이체 당일의 환율에 따른 USD 상당액 중 낮은 것을 사용하여 USD로 변환됩니다.

8.13 지급 지연

Zinn Hub는 기술적 문제, 시스템 유지보수, 정전, 인터넷 중단, 서비스 제공자 중단, 결제 처리자 다운타임 또는 Zinn Hub의 합리적인 통제를 벗어나는 기타 상황으로 인한 금요일 지급 처리 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 경우 영향을 받은 지급은 다음 금요일 또는 합리적으로 가능한 한 빨리 처리됩니다.

8.14개의 휴면 계정 및 미청구 자금

180일 연속 로그인하지 않은 Zinner 계정은 휴면 계정으로 분류됩니다. 휴면 계정으로 분류되면 Zinn Hub는 Zinner의 등록된 이메일 주소로 계정이 휴면 상태이며 미수령 수입이 몰수될 위험이 있다는 알림을 보냅니다.

Zinner가 계정이 휴면 상태로 분류된 후 365일 이내에 로그인하여 유효한 지급 방법을 구성하지 않고, Zinn Hub가 등록된 이메일 주소를 통해 Zinner에게 최소 두 번의 합리적인 통지 시도를 한 경우, 모든 누적된 자금은 몰수됩니다. 일단 몰수되면 Zinner는 이후에 로그인하거나 계정을 재활성화하려고 시도하더라도 해당 자금에 대한 추가 청구권이 없습니다.

휴면 분류 시점에 진행 중인 모든 주문은 Zinn Hub의 재량에 따라 취소될 수 있으며 영향을 받은 Zinnectors에게 환불이 발급됩니다. 활성 계정 유지, 유효한 지급 세부 정보 구성 및 적시에 수익 수집을 보장하는 것은 Zinner의 전적인 책임입니다.

해지 시 8.15 계정 잔액

심각한 위반으로 인한 해지 (사기, 자금 세탁, 제재 위반, 현대판 노예 제도, 지적 재산권 절도, 가짜 리뷰, 조직적인 괴롭힘, 악의적인 플랫폼 외 리뷰 또는 플랫폼 외 결제 우회 등을 포함하되 이에 국한되지 않음):

• Zinner 계정 잔액에 보관된 모든 플랫폼 결제 자금은 영구적으로 몰수됩니다.
• 지급은 이루어지지 않습니다
• Zinner는 어떠한 자금에 대해서도 청구할 권리가 없습니다.
• 평생 금지가 적용되며 복귀 권리가 없습니다

기타 위반으로 인한 해지의 경우:

• 모든 보류 중인 지급액은 잠재적인 차지백, 환불 또는 분쟁을 처리하기 위해 180일 동안 보류됩니다.
• 180일 보유 기간 후, 남은 잔액(Zinn Hub에 지불해야 할 금액, 부정적인 잔액, 차지백 비용 및 환불 책임 제외)은 유효한 방법이 파일에 있는 경우 Zinner의 마지막 구성된 지급 방법으로 지급됩니다.
• 보류 기간이 끝날 때 유효한 지급 방법이 구성되지 않은 경우, 자금은 섹션 8.10의 지급 실패 조항에 따릅니다.

모든 경우에, 자금은 Zinner의 지급 방식으로 성공적으로 지급될 때까지 Zinner의 소유가 아닙니다. Zinn Hub는 모든 위반의 분류 및 심각도를 결정할 단독 권한을 보유합니다.

8.16 연장된 지급 보류 기간

Zinn Hub는 표준 금요일 주기를 초과하여 개별 Zinner에 대한 지급 보류 기간을 연장할 권리를 보유합니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다:

• 플랫폼에서 아직 실적을 쌓지 못한 새로운 Zinners
• 분쟁, 차지백 또는 환불 요청의 이력이 있는 Zinners
• 계정이 검토 또는 조사 중인 Zinners
• 평판이 좋지 않은 Zinners
• Zinn Hub이 구매자 또는 플랫폼을 보호하기 위해 연장된 보류가 필요하다고 합리적으로 판단하는 모든 상황

8.17 결제 인프라 수정 권한

Zinn Hub는 언제든지 사전 통지 없이 다음을 할 권리를 보유합니다.

• 새로운 결제 프로세서, 결제 방법 또는 지급 제공자 추가
• 기존 결제 프로세서, 결제 방법 또는 지급 공급자 제거 또는 중단
• 결제 방법 또는 지급 방법과 관련된 약관, 수수료 또는 조건을 변경합니다.
• 모든 목록에 새 결제 방법 기본적으로 활성화
• 지급 일정, 최소 임계값 또는 지급 조건 수정

Zinner로 등록함으로써 귀하는 모든 변경 사항에 동의하며, 플랫폼의 지속적인 사용은 결제 인프라에 대한 모든 수정 사항에 대한 수락을 구성한다는 데 동의합니다.

8.18 $500 플랫폼 수수료 없는 특별 할인

다음 약관은 $500 수수료 없는 체험 제안에 적용됩니다.

1. 1인당 1회: $500 수수료 면제 허용량은 보유 계정 수에 관계없이 개인당 1회로 엄격히 제한됩니다. 계정당이 아닌 1인당 제공됩니다. 이전에 Zinn Hub 계정에서 이 혜택을 신청했거나 받은 적이 있다면 다시 신청할 수 없습니다.
2. 임계값 및 계층 활성화: 수수료 면제 허용액은 누적 완료 판매 수익(공제 전 총 주문 금액)의 첫 500달러에 적용됩니다. 누적 판매액이 500달러 임계값을 초과하면 해당 커미션 등급에 대한 플랫폼 서비스 수수료는 임계값을 초과하는 전체 주문에 적용됩니다. — 500달러를 초과하는 부분뿐만 아니라.
   예시: 완료된 판매로 $450를 벌었고 다음 주문이 $100인 경우, 해당 주문은 $500 임계값을 초과합니다. 해당 티어에 대한 플랫폼 서비스 수수료는 $500를 초과하는 $50에 대해서만 부과되는 것이 아니라 전체 $100 주문에 대해 부과됩니다. 수수료 면제 기간은 임계값을 초과하는 시점에 종료됩니다.
3. 소급 수수료 없음: 수수료 없는 기간 내에 완료되었으며 임계값을 초과하지 않은 주문은 플랫폼 서비스 수수료가 소급 청구되지 않습니다.
4. 표준 약관 적용: 이 약관 및 조건의 다른 모든 약관은 수수료 면제 기간 동안 계속 적용되며, 여기에는 제3자 결제 처리 수수료(면제되지 않음), 지급 조건, 환불 책임 및 모든 판매자 의무가 포함됩니다.
5. 양도 불가: 수수료 면제 허용량은 다른 사람이나 계정으로 양도, 판매 또는 할당할 수 없습니다.

수수료 무료 혜택의 8.18.1개 다중 계정 남용

Zinn Hub가 개인이 $500 수수료 없는 초기 제안을 남용하거나 섹션 5.2에 따라 금지된 다른 목적으로 여러 계정을 생성하거나 운영했다고 판단하는 경우, 다음 강제 조치가 적용됩니다.

1. 즉시 및 영구 차단: 해당 개인과 관련된 모든 계정은 즉시 종료되며 평생 차단되고 복구 권리가 없습니다.
2. 모든 자금 몰수: 모든 보류 중인 수입, 계정 잔액 및 모든 관련 계정에 보관된 모든 자금은 영구적으로 몰수됩니다.
3. 면제된 수수료 회수: 수수료 면제 제안에 따라 모든 관련 계정에서 면제된 모든 플랫폼 서비스 수수료는 통지 후 7 (7)일 이내에 즉시 전액 납부되어야 합니다. Zinn Hub는 몰수 전에 모든 계정 잔액에서 이 금액을 공제하고, 모든 사용 가능한 법적 수단을 통해 남은 잔액의 회수를 추구할 권리를 보유합니다.
4. 채무 회수: 면제된 수수료의 총액이 개인 계좌에 보유된 자금을 초과하는 경우, 미결제 잔액은 Zinn Digital LTD에 대한 채무를 구성합니다. Zinn Hub는 이 채무를 추심 기관에 의뢰하거나 회수를 위한 법적 조치를 취할 권리를 보유합니다.

8.19 수수료 구조 및 회원 플랜

Zinn Hub는 누적 판매량을 기반으로 한 계층형 수수료 구조를 운영합니다. 현재 수수료 계층 및 요율은 당사 가격 페이지에 게시되어 있습니다.

• 신규 Zinners는 섹션 8.18에 자세히 설명된 대로 누적 판매액 첫 $500에 대해 0% 수수료 기간을 받습니다.
• 수수료 없는 소개 기간 이후에는 누적 판매량을 기반으로 한 계층화된 수수료율이 적용됩니다.
• 유료 멤버십 플랜(예: Pro, Agency)에 가입한 Zinners는 감소된 수수료율 및 프로젝트의 더 높은 제안 한도와 같은 기타 혜택을 받을 수 있습니다(섹션 10A 참조). 각 플랜의 구체적인 요금 및 혜택은 가격 책정 페이지에 자세히 나와 있습니다.
• 수수료율 및 계층 임계값은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 변경 사항은 이메일을 통해 전달되며 변경 사항의 효과 날짜 이후에 배치된 주문에 적용됩니다.

8.20환불 목적지 — Zinn Wallet

이 단일 목적지 환불 정책은 다음 경우에 적용됩니다.

• Zinn Wallet 크레딧으로 전액 또는 일부 결제된 주문
• 신용카드 또는 직불카드로 결제한 주문(Stripe 경유)
• PayPal, Apple Pay 또는 Google Pay로 결제된 주문
• 은행 송금으로 결제된 주문
• 협업 및 콘텐츠 수신
• 위의 조합(분할 결제)으로 결제된 주문
• 플랫폼 결제 주문 및 직접 결제 주문
• 주문 취소, 분쟁 해결, 선의 조정 또는 본 약관에 포함된 기타 환불 시나리오로 인해 발생하는 환불

크레딧된 금액은 USD의 원래 거래 가치를 반영합니다. Zinn Wallet 크레딧은 플랫폼의 모든 Zinn, 맞춤 제안 또는 프로젝트에서 즉시 사용할 수 있습니다. Zinn Hub에서 주문을 배치하면 승인된 환불이 원래 결제 방법이 아닌 Zinn Wallet으로 발급됨을 인정하고 수락합니다.

이 정책은 모든 결제 방법에 걸쳐 즉각적이고 일관된 환불을 제공하여 카드 환불 처리와 관련된 지연, 암호화폐 거래의 비가역성, 분할 결제 반품의 복잡성을 제거합니다. Zinn Wallet 크레딧은 외부 계정으로 인출할 수 없습니다.

8.21 기본 지급 방법 — Zinn Wallet

기본 지급 정책은 다음과 같이 운영됩니다.

• 신규 Zinners: Zinner가 등록하면 지급 방법이 자동으로 Zinn Wallet으로 설정됩니다. 완료된 플랫폼 결제 주문의 수익은 다음 예정된 지급 실행 시 Zinner의 Zinn Wallet에 적립되며, Zinner가 결제 마법사 설정에서 다른 지급 방법(PayPal, 암호화폐, UK 은행 이체, SEPA, US 은행 송금 또는 Payoneer)을 선택할 때까지 제3자 수수료가 없습니다.
• 새로운 앰배서더: 새로운 사용자가 Zinn Hub 앰배서더 프로그램에 가입하면, 그들의 지급 선호도는 자동으로 Zinn Wallet으로 설정됩니다. 지급됨으로 표시된 추천 수수료는 앰배서더 대시보드 설정 탭에서 다른 지급 선호도를 선택할 때까지 제3자 수수료 없이 앰배서더의 Zinn Wallet에 즉시 입금됩니다.
• 이 정책이 발효될 당시 이미 지급 방법 또는 선호도를 구성한 기존 Zinners 및 앰배서더는 기존 선택을 유지합니다. 그들의 지급 방법 또는 선호도는 자동으로 변경되지 않습니다. 그들은 대시보드에서 Zinn Wallet을 선택하여 언제든지 Zinn Wallet에 가입할 수 있습니다.
• 전환은 항상 가능합니다. 모든 Zinner 또는 Ambassador는 대시보드의 관련 설정 영역을 방문하여 언제든지 지급 방법이나 선호도를 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 변경 저장 후 다음 지급 실행에 적용됩니다. 전환 시점에 Zinn Wallet에 보유 중인 모든 잔액은 지갑에 남아 있으며 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

Zinner 또는 Ambassador로 등록함으로써 Zinn Wallet이 귀하의 계정에 대한 기본 지급 방법 또는 선호도임을 인정하고 수락합니다. 외부 계정(예: PayPal, 은행 계좌, Payoneer 계좌 또는 암호화폐 지갑)으로 지급을 받으려면 첫 지급 실행 전에 대시보드 설정에서 해당 방법을 적극적으로 구성해야 합니다. Zinn Wallet이 구성된 방법 또는 선호도로 남아 있는 동안 실행되는 모든 지급은 귀하가 다른 곳에서 전달할 수 있는 외부 선호도와 관계없이 귀하의 지갑에 적립됩니다.

Zinn Hub는 언제든지 기본 지급 방법 또는 선호도를 변경할 권리를 보유합니다. 기본값의 변경은 변경이 적용된 후 등록된 새 계정에만 영향을 미치며, 기존 계정은 구성된 방법 또는 선호도를 계속 사용합니다.

9. 암호화폐 결제

Zinn Hub의 암호화폐 결제는 NOWPayments를 통해 처리됩니다. 현재 지원되는 암호화폐는 USDT 및 USDC입니다. 암호화폐 결제는 모든 목록에서 기본적으로 활성화되어 있습니다.

9.1 암호화폐 주문은 항상 플랫폼 결제입니다.

암호화폐 주문은 Zinner의 결제 설정과 관계없이 항상 플랫폼 결제(섹션 8.3 참조)로 처리됩니다. 자금은 주문이 완료되고 수락될 때까지 Zinn Hub에 의해 수집 및 보관되며, 이 시점에서 섹션 8에 따라 지급 보류 중인 판매자 수입이 됩니다.

9.2동등한 구매자 보호

암호화폐 주문에 대한 9.3 환불

플랫폼의 모든 환불과 마찬가지로, 암호화폐 주문에 대해 승인된 환불은 섹션 8.20 및 섹션 10에 따라 구매자의 Zinn Wallet에 USD로 적립됩니다. 암호화폐 거래는 본질적으로 되돌릴 수 없으며 Zinn Wallet은 구매자에게 동일한 최종 가치를 제공하는 더 빠르고 안정적인 환불 메커니즘을 제공하므로 환불은 원래 암호화폐 지갑으로 반환되지 않습니다.

환불 금액은 결제 시점의 원래 거래의 USD 가치를 반영합니다. 결제 시점과 환불 시점 사이의 암호화폐 가격 변동으로 인한 환율 손실은 환불되지 않습니다.

9.4암호화폐 주문에 대한 구매자 확인

Zinn Hub에서 암호화폐 결제를 완료함으로써 귀하는 다음 사항을 인정하고 동의합니다.

• 귀하의 주문은 플랫폼의 다른 모든 주문과 동일한 분쟁 및 환불 권리로 보호됩니다.
• 승인된 환불은 암호화폐 지갑으로 반환되지 않고 USD로 Zinn 지갑에 적립됩니다
• 구매하기 전에 Zinner의 프로필, 리뷰 및 서비스 세부 정보를 검토했습니다.
• Zinn Wallet은 플랫폼의 모든 Zinn, 맞춤형 제안 또는 프로젝트에 사용할 수 있지만 외부 계정으로 인출할 수 없는 폐쇄 루프 USD 잔액임을 이해합니다.

10. 주문 확정, 환불 및 분쟁

본 섹션은 주문이 취소되거나, 환불이 요청되거나, 분쟁이 발생할 때 적용되는 규칙을 규정합니다. 협상 라운드, 응답 기간, 환불 자격, 미노동 100% 환불 규칙, 분쟁 시 이용 가능한 해결 결과, 공급업체 자체 해결, 철회 메커니즘, 해결 후 잠금, 환불 금액 조달 방식 등 플랫폼에서 취소, 분쟁 및 환불이 작동하는 방식에 대한 완전하고 명확한 설명은 zinnhub.com/refund-policy/에 게시되어 있으며 참조를 통해 본 약관에 통합됩니다. 해당 페이지와 본 섹션의 조항 간에 충돌이 발생하는 경우, 본 섹션의 조항이 우선합니다. 섹션 19.3에 명시된 계층 구조는 그러한 모든 충돌에 전적으로 적용됩니다.

10.1 완료된 주문의 최종성

주문 완료 시:

• Zinnector는 분쟁을 제기하거나, 환불을 요청하거나, Zinn Hub를 통해 거래를 역으로 진행할 수 없습니다
• 플랫폼 결제 주문의 경우, 자금은 지급 보류 중인 판매자 수익으로 전환됩니다.
• Zinnector는 수락 기간 내에 전달된 작업을 검토하고 수락하거나 자동 수락을 허용하기 전에 전체 책임을 집니다

Zinnector는 주문을 수락하기 전에 모든 전달된 작업을 철저히 검토하는 것이 좋습니다. 자동 수락 기간은 검토에 충분한 시간을 제공하기 위해 존재합니다. 추가 시간이 필요한 경우 기간이 만료되기 전에 Zinner와 소통하십시오.

10.2 환불 정책 (완료 전만 해당)

환불 자격은 사례별로 평가되며, 주문이 완료로 표시되기 전에만 가능합니다. 이 환불 정책은 카드, PayPal, 은행 송금 및 암호화폐를 포함한 모든 결제 방법에 동일하게 적용됩니다. 환불은 다음과 같은 경우에 고려될 수 있습니다.

• 소통이나 합의된 연장 없이 마감일까지 주문이 배송되지 않았습니다.
• Zinner가 완전히 응답하지 않습니다.
• 제공된 서비스가 기본적으로 목록에 설명된 내용과 일치하지 않습니다.

다음의 경우 환불이 불가능합니다:

• 주문 배치 후 마음 변경
• 주관적인 품질 선호도
• 설명된 대로 서비스가 제공되었지만 개인적인 취향에 맞지 않음
• 원래 주문 범위를 벗어난 요청
• 수락되었거나 자동 수락된 주문

10.3 해결 트랙: 취소 및 분쟁

주문이 완료되기 전에 문제가 발생하면 Zinn Hub는 주문 페이지에서 직접 액세스할 수 있는 두 가지 온플랫폼 해결 메커니즘을 제공합니다.

1. 먼저 소통하세요. 플랫폼의 주문 메시징 시스템을 사용하여 상대방과 직접 해결을 시도하세요. 대부분의 문제는 이 단계에서 해결됩니다.
2. 주문 페이지에서 주문 취소 또는 분쟁 제기 버튼을 사용하세요. 직접 대화로 문제가 해결되지 않으면 주문 페이지에서 해당 버튼을 클릭하세요. 플랫폼은 주문 번호, 배송 내역, 메시지 스레드 등 전체 주문 컨텍스트를 자동으로 첨부하고 해당 사례를 적절한 해결 경로로 라우팅합니다. 지원팀에 이메일을 보내거나 주문 번호를 어디에도 복사할 필요가 없습니다.

취소는 플랫폼을 통해 Zinner와 Zinnector 간에 직접 협상되며, 라운드당 구조화된 응답 시간(현재 라운드당 72시간, 최대 3라운드)이 있습니다. 취소를 통해 승인된 환불은 당사자 간 합의에 따라 전액 또는 부분 환불될 수 있으며, zinnhub.com/refund-policy/에 명시된 규칙 및 제한 사항이 적용됩니다. 3라운드 후에도 합의에 도달하지 못하거나 어느 한쪽 당사자가 적극적으로 에스컬레이션하는 경우, 해당 사례는 Zinn Hub 관리자 검토를 위해 자동으로 분쟁 트랙으로 라우팅됩니다.

분쟁은 Zinn Hub 해결팀에서 검토합니다. 응답 당사자는 사건에 대한 입장을 제출할 정해진 기간(현재 48시간)이 있으며, 그 후 Zinn Hub는 사용 가능한 증거, 본 약관 및 당사의 정책에 따라 결정을 내립니다. 해결팀은 양 당사자에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 분쟁에 대한 Zinn Hub의 결정은 최종적이며 구속력이 있습니다.

취소 또는 분쟁이 Zinnector에 유리하게 해결되고 환불(전액 또는 부분)이 승인된 경우, 환불은 섹션 8.20에 따라 Zinnector의 Zinn Wallet에 적립됩니다.

주문 통신, 요구 사항, 브리핑 또는 기타 콘텐츠가 플랫폼에 의해 기계 번역된 경우, 섹션 24A.3에 따라 취소, 분쟁, 지불 거절 또는 기타 검토 목적을 위해 각 당사자가 원래 작성하고 제출한 텍스트인 원본 언어 버전이 권한 있는 기록입니다. Zinn Hub는 분쟁을 판결할 때 기계 번역 버전이 아닌 원본 언어 버전에 의존하며, 둘 사이의 불일치에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

10.4 분쟁 기간

분쟁은 주문이 수락되거나 자동 수락되기 전에 제기되어야 합니다. 자동 수락 기간(현재 배송일로부터 5일)은 배송된 작업에 대한 우려를 제기할 수 있는 최대 기간을 나타냅니다. 주문이 완료되면 Zinn Hub를 통한 추가 분쟁은 고려되지 않습니다.

직접 결제 주문의 경우, Zinnector는 결제 제공업체(카드 발급사 또는 PayPal)의 자체 정책 및 기간에 따라 분쟁 메커니즘에 계속 액세스할 수 있습니다. Zinn Hub는 제3자 결제 분쟁의 결과에 대해 책임지지 않습니다. Zinn Hub가 발행한 모든 환불은 섹션 8.20의 적용을 받으며 Zinnector의 Zinn Wallet으로 적립됩니다.

10.5 사기성 분쟁

사기성 환불 요청, 분쟁 또는 차지백을 제기하는 것은 엄격히 금지되며 다음을 초래할 수 있습니다:

• 즉시 계정 해지
• 미결제 자금 몰수
• 손실 복구를 위한 법적 조치
• 관련 당국 및 사기 데이터베이스에 보고

11. 세금 및 법적 준수

11.1 Zinner 세금 책임

섹션 6.9에 명시된 바와 같이, 각 Zinner는 모든 세금 의무에 대해 전적으로 책임을 집니다. Zinn Hub:

• Zinner 또는 Zinnector 세금 의무에 대해 책임지지 않습니다
• Zinners를 대신하여 세금을 원천징수하지 않습니다(법적으로 요구되는 경우 제외).
• Zinners를 대신하여 세금을 계산, 수집 또는 송금하지 않습니다
• 법률에 따라 세무 당국에 소득을 보고할 수 있습니다.
• 귀하의 기록을 위해 연간 수익 요약을 제공할 수 있습니다
• 어떠한 경우에도 Zinners를 대신하여 세금을 납부하지 않습니다.

11.2세금 자문 없음

Zinn Hub는 세금 조언을 제공하지 않습니다. 귀하의 의무를 이해하기 위해 관할권의 자격 있는 세무 전문가와 상담할 것을 강력히 권장합니다.

12. 지적 재산권

12.1 플랫폼 콘텐츠

Zinn Hub의 모든 콘텐츠(텍스트, 그래픽, 로고, 아이콘, 이미지, 오디오 클립, 소프트웨어 및 이들의 컴파일을 포함하되 이에 한정되지 않음)는 Zinn Digital Ltd 또는 그 라이선서의 재산이며 저작권, 상표권 및 기타 지적재산권법으로 보호됩니다.

12.2 사용자 콘텐츠

Zinn Hub에 콘텐츠(Zinn 목록, 프로젝트 브리핑, 제안서, 프리랜서 프로필, 포트폴리오 항목 및 메시지 포함)를 게시함으로써 귀하는 플랫폼 운영 및 홍보를 목적으로 해당 콘텐츠를 사용, 복제, 수정, 각색, 번역(플랫폼이 지원하는 모든 언어로의 자동 기계 번역 포함), 게시 및 표시할 수 있는 비독점적, 전 세계적, 로열티 없는 라이선스를 당사에 부여합니다.

귀하는 원본 콘텐츠에 대한 소유권을 유지하지만 다음을 진술하고 보증합니다.

• 귀하는 이 라이선스를 부여할 모든 필요한 권리를 가지고 있습니다.
• 귀하의 콘텐츠는 제3자의 지적 재산권을 침해하지 않습니다
• 사용된 모든 이미지, 미디어, 포트폴리오 예제 및 작업 샘플은 귀하가 소유하거나 유효한 라이선스로 사용됩니다
• 법적 사용 권리가 없는 콘텐츠를 업로드, 게시 또는 사용하지 않습니다

12.3 서비스 제공물

서비스 결과물에 대한 지적 재산권은 Zinner와 Zinnector 간의 계약에 따라 결정됩니다. 별도로 명시되지 않는 한:

• Zinnector는 의도된 목적을 위해 결과물을 사용할 권리를 받습니다.
• Zinner는 명시적으로 포기하지 않는 한 포트폴리오 권리를 유지할 수 있습니다
• 특정 IP 조건은 서비스 설명, 제안서 또는 직접적인 커뮤니케이션에서 명확히 해야 합니다.

12.4 제한 사항

다음은 허용되지 않습니다:

• 허가 없이 플랫폼 콘텐츠를 복사, 수정 또는 배포
• 서면 동의 없이 당사의 상표 사용
• 소스 코드 역설계 또는 추출 시도
• 저작권 또는 독점 공지 제거

12.5 상표

다음 등록 상표는 플랫폼에서 사용됩니다. 모든 권리는 해당 상표에 있습니다.

• Zinn® — 영국 지식 재산권 사무소에 35 및 42류로 No. UK00004393969에 등록됨. 등록 소유자: Zinn Digital LTD.
• Zinner® — 영국 지적 재산권 사무소에 35 및 42류로 No. UK00004393982에 등록되었습니다. 등록 소유자: Zinn Digital LTD.
• ZINNECTOR® — 영국 지식 재산권 사무소에 UK00004393985번으로 35 및 42등급에 등록됨. 등록 소유자: Zinn Digital LTD.
• Zinn Hub® — 영국 지식 재산권 사무소에 제35류 UK00004361714호로 등록됨. 등록 소유자: Zinn Digital LTD.
• Zinn Digital® — 유럽 연합 지식 재산권 사무소(EUIPO)에 018672629번으로 등록된 유럽 연합 상표이며, 9, 35, 39, 40, 41 및 42류에 해당합니다. 등록 소유자: Lock, Neil (개인, Zinn Digital LTD 아님).

Zinn, Zinner 및 ZINNECTOR 상표는 28년 5월 2026일에 출원되어 2026년 8월 21일에 영국 등록부에 등재되었습니다. Zinn Digital 유럽 연합 상표는 13년 3월 2022일에 출원되어 25년 6월 2022일에 등록되었으며 2032년 3월 13일에 만료됩니다.

오해의 소지를 피하고 1994년 상표법 95(2)조를 고려하여: 본 플랫폼에서 “Zinn Digital®”에 대한 모든 언급은 Lock, Neil의 이름으로 EUIPO에 등록된 유럽 연합 상표 번호 018672629를 의미합니다. Zinn Digital 상표는 영국에 등록되어 있지 않으며, 등록되어 있다는 어떠한 진술도 하지 않습니다.

플랫폼에 나타나는 기타 제품, 서비스 및 회사 이름은 해당 소유자의 상표일 수 있습니다. 플랫폼의 어떠한 내용도 귀하에게 표시된 상표를 사용할 수 있는 라이선스나 권리를 부여하지 않으며, 조항 12.4은 전적으로 계속 적용됩니다.

13. 금지된 활동

Zinn Hub에서는 다음 활동이 엄격히 금지됩니다.

13.1 불법 활동

• 적용 가능한 법률을 위반하는 서비스
• 사기, 자금 세탁 또는 금융 범죄
• 불법 상품 또는 서비스 판매
• 저작권, 상표권, 특허를 포함한 지적 재산권 침해
• 제재, 수출 통제 또는 무역 제한을 위반하는 서비스

13.2유해 콘텐츠

• 악성코드, 바이러스 또는 악성 코드
• 해킹, 크래킹 또는 보안 악용 서비스
• 개인이나 조직에 해를 끼치도록 설계된 서비스
• 폭력, 괴롭힘 또는 위협적인 콘텐츠

13.3 부적절한 콘텐츠

• 성인 또는 성적으로 노골적인 콘텐츠
• 미성년자와 부적절하게 관련된 콘텐츠
• 혐오 발언 또는 차별적 콘텐츠
• 명예 훼손 또는 비방 콘텐츠

13.4플랫폼 남용

• 가짜 계정 또는 리뷰 생성
• 검색 결과, 평점 또는 디렉토리 순위 조작
• 플랫폼 수수료 우회 — Zinn Hub 외부에서 결제를 받으려고 시도하여 수수료를 피하는 것은 플랫폼에서 즉시 영구 제거의 사유입니다
• 스팸 또는 원치 않는 홍보
• 플랫폼 운영 방해
• 리뷰 구매 또는 유도, 판매자 간 리뷰 교환, 가짜 또는 조작된 리뷰 가져오기 — 리뷰는 정직하고 실제 거래를 기반으로 해야 합니다.
• "Zinn Hub 계정 설정" 또는 유사한 서비스를 제공하여 플랫폼에 대한 액세스를 재판매하거나 재배포합니다
• 진정한 참여 의도 없이 무료 견적, 샘플 또는 경쟁 정보를 수집하기 위해 설계된 가짜, 추측성 또는 스펙 작업 프로젝트 게시
• 프로젝트에 스팸, 중복 또는 주제와 무관한 제안 제출
• 스팸, 괴롭힘 또는 원치 않는 마케팅을 위한 프로젝트 초대 또는 프로젝트 메시징 사용
• 제안 한도를 우회하여 여러 계정 운영
• 마이그레이션 서비스 남용, 요청자가 소유하지 않은 계정에 대한 요청 제출 또는 마이그레이션 채널을 통한 가짜 리뷰 시드 시도

13.5 기만적인 행위

• 신원 또는 자격 허위 표시
• 거짓되거나 오도하는 서비스 설명, 프로젝트 브리프, 제안서 또는 프리랜서 프로필
• 미끼와 바꾸기 전술
• 다른 사람 사칭
• 공개 없이 자신의 원본 작업의 예시로 스톡 이미지 또는 제3자 작업 사용

13.6 집행

이러한 금지 사항 위반은 위반의 심각성에 따라 단계별 집행 접근 방식을 통해 처리됩니다.

• 첫 번째 경미한 위반: 경고 및 필수 시정 조치
• 반복되는 경미한 위반: 계정 및/또는 판매 권한의 임시 정지
• 심각한 위반: 플랫폼에서 즉시 영구 제거(평생 금지)되며 복귀 권한이 없고 모든 자금이 몰수됩니다.

다음은 즉각적인 영구 삭제를 보증하는 심각한 위반으로 간주됩니다: 사기, 자금 세탁, 심각한 허위 진술, 지적 재산권 침해, 플랫폼 외부 결제 우회, 가짜 리뷰, 현대판 노예 제도 또는 착취적 노동, 제재 위반, 프로젝트 또는 마이그레이션 시스템 남용, 다른 사용자에 대한 조직적인 괴롭힘, 섹션 13.9에 따른 악의적인 플랫폼 외부 리뷰, 그리고 플랫폼 사용자의 안전을 위협하는 모든 활동.

Zinn Hub는 모든 위반의 심각성과 적절한 집행 조치를 결정할 단독 권한을 보유합니다.

13.7계정 강제 조치

당사는 자동 감지 또는 수동 검토를 기반으로 당사 약관을 위반하는 계정에 대해 다음 조치를 취할 권리를 보유합니다:

• 주시 목록: 귀하의 계정은 향상된 모니터링을 위해 내부 주시 목록에 추가될 수 있습니다. 주시 목록이 적용될 때 반드시 통지되는 것은 아닙니다.
• 소프트 잠금: 조사가 진행되는 동안 특정 계정 권한이 일시적으로 제한될 수 있습니다. 여기에는 인출, 신규 주문, 제안서 제출, 프로젝트 게시 또는 메시징에 대한 제한이 포함될 수 있습니다.
• 스토어 및 프로필 일시 중지: Zinner 스토어 및 프리랜서 프로필은 마켓플레이스 및 디렉토리에서 일시적으로 숨겨질 수 있습니다. 제품 및 프로필 데이터는 삭제되지 않지만 Zinnectors에게는 표시되지 않습니다. 진행 중인 기존 주문은 계속 이행됩니다.
• 불량 상태: 계정이 불량 상태로 전환되면, 계정이 정상 상태로 돌아올 때까지 지급 보류, 가시성 감소, 기능 접근 제한 및 프로모션 캠페인 제외 등의 조치가 취해질 수 있습니다. 불량 상태는 되돌릴 수 있습니다. 불량 상태가 유지되는 동안 지급이 취소되지는 않습니다. 계정이 정상 상태로 돌아오면, 다음 예정된 지급 주기부터 섹션 8의 모든 다른 조건에 따라 지급이 보류되었다가 해제됩니다.
• 프로젝트 및 제안 차단: 특정 사용자는 계정이 다른 방식으로는 활성 상태로 유지되는 동안 프로젝트 게시 또는 제안 제출 권한이 제거될 수 있습니다.
• 계정 차단: 당사 약관을 심각하게 또는 반복적으로 위반하는 것으로 확인된 계정은 영구적으로 정지될 수 있습니다. 여기에는 모든 미결제 지급금, 추천 수수료 및 해당하는 활성 주문의 취소가 포함됩니다.

가능한 한 등록된 이메일 주소를 통해 집행 조치를 알려드립니다. 일부 집행 조치(예: 감시 목록)는 사전 통지가 조사의 무결성을 손상시킬 수 있는 경우 통지 없이 적용될 수 있습니다.

13.8 콘텐츠 조정

Zinn Hub는 제품 목록, 스토어 페이지, 프리랜서 프로필, 포트폴리오, 프로젝트 브리프, 제안, 이미지 및 URL을 포함한 플랫폼의 콘텐츠를 적극적으로 모니터링합니다. 다음과 같은 중재 조치를 취할 수 있습니다:

• 플랫폼 외 연락처 정보, 경쟁 마켓플레이스 링크 또는 부적절한 콘텐츠가 포함된 이미지 제거 또는 교체
• 외부 마켓플레이스, 경쟁 플랫폼 또는 금지된 서비스로 연결되는 URL 제거
• AI 기반 심사 도구(예: Zinn Quality Assurance)를 사용하여 콘텐츠 품질을 평가하고 정책 위반을 감지합니다.
• 플랫폼의 품질 기준을 충족하지 않는 목록, 프로필, 프로젝트 또는 제안을 신고하거나 제거합니다.
• 본 약관 또는 허용 가능한 사용 정책을 위반하는 콘텐츠를 편집하거나 제거합니다.

콘텐츠에 대한 중재 조치가 취해지면 조치 사유를 포함하여 이메일로 통지됩니다. 중재 결정이 오류로 내려졌다고 생각되면 Zinn Hub 지원팀에 연락하여 검토를 요청할 수 있습니다.

13.9 모든 역할에 걸친 사용자 행동

13.9.1 스팸 없음

다른 사용자에게 플랫폼의 모든 채널(직접 메시지, 주문 메시징, 프로젝트 메시지, 제안 메시지, 초대, Freelancer Profile 연락처 채널 또는 커뮤니티 채널(Zinn Hub Telegram Community 포함))을 통해 원치 않는, 반복적이거나 대량의 메시지를 보내면 안 됩니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 복사-붙여넣기 홍보 콘텐츠로 Zinner 또는 Zinnector에게 대량 메시징
• 활성 거래가 없는 사용자에게 원치 않는 제안, 홍보 또는 요청을 보내는 행위
• 응답하지 않거나 중단을 요청한 사용자에게 반복적으로 연락하는 행위
• 플랫폼 채널을 사용하여 외부 서비스, 경쟁 플랫폼 또는 플랫폼 외부 결제로 트래픽 유도

13.9.2 남용, 괴롭힘 또는 무례함 금지

다른 모든 플랫폼 사용자를 역할에 관계없이 기본적인 전문적 존중으로 대해야 합니다. 다음은 금지됩니다:

• 욕설, 개인 공격, 욕설 또는 모욕
• 폭력 위협, 플랫폼 외부 노출 위협, 협박 수단으로 사용되는 부정적인 리뷰 위협, 사용자 생계 위협 등 모든 종류의 위협
• 협박, 강압 또는 사용자를 특정 결과로 압박하려는 시도
• 인종, 민족, 국적, 종교, 성별, 성적 지향, 장애 또는 기타 보호되는 특성에 기반한 비방, 차별적 발언 또는 혐오 발언
• 성희롱, 원치 않는 성적 접근 또는 성적으로 부적절한 의사소통
• 지속적인 무례함, 적대감 또는 비전문적인 행동

이는 Zinners, Zinnectors, Ambassadors, Zinn Hub 직원 및 플랫폼 자체 또는 공식 Zinn Hub 커뮤니티 공간(텔레그램 커뮤니티 포함)에서 플랫폼을 통해 만나는 모든 제3자와의 커뮤니케이션에도 동일하게 적용됩니다.

13.9.3 악의적인 플랫폼 외부 리뷰 없음

Trustpilot, Google Reviews, Sitejabber, Reddit, Quora, X (Twitter), LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, 앱 스토어 리뷰 또는 기타 공개 포럼을 포함하되 이에 국한되지 않는 제3자 플랫폼에 Zinn Hub 또는 플랫폼 사용자에 대한 허위, 악의적, 보복적 또는 고의적으로 부정확한 리뷰를 게시해서는 안 됩니다.

진정한 경험을 바탕으로 한 솔직한 리뷰는 금지되지 않습니다. 금지되는 리뷰는 다음과 같습니다.

• 사실을 왜곡하거나 사건을 조작
• 이름이나 식별 가능한 세부 정보로 다른 사용자를 개인적으로 공격
• 분쟁 결정에 대한 보복, 환불 거부, 집행 조치, 또는 단순히 사용자가 플랫폼 사용으로 수락한 결과에 동의하지 않았기 때문에 등 선의가 아닌 의도로 게시됨
• 플랫폼 사용을 통해 얻은 비공개 또는 기밀 정보 포함
• Zinn Hub 또는 다른 사용자의 평판을 손상시키기 위한 조직적인 노력의 일부입니다

13.9.4 조직적인 괴롭힘 없음

Discord 서버, Zinn Hub와 제휴하지 않은 Telegram 그룹, WhatsApp 그룹 또는 기타 소셜 플랫폼과 같은 외부 채널을 포함하여 플랫폼 사용자에 대한 조직적 괴롭힘 캠페인을 조장, 조직 또는 참여해서는 안 됩니다. 조직적 괴롭힘은 섹션 13.6에 따른 심각한 위반으로 취급됩니다.

13.9.5 보복 금지

플랫폼의 분쟁 해결, 검토, 보고 또는 집행 시스템을 선의로 사용한 사용자에 대한 보복은 금지됩니다. 여기에는 보복성 리뷰(플랫폼 내외), 보복성 분쟁, 보복성 플랫폼 외부 공격, 그리고 플랫폼의 합법적인 사용에 대한 응답으로 사용자를 해치려는 모든 시도가 포함됩니다.

13.9.6본 섹션의 시행

Zinn Hub는 사용자 보고서, 자동 모니터링, 타사 플랫폼 알림, 다른 사용자가 제공한 스크린샷 또는 기타 출처를 통해 본 섹션을 위반하는 행위를 인지하는 경우, 조사하고 관련 당사자에게 증거를 요청하며 전적인 재량에 따라 강제 조치를 취할 권리를 보유합니다.

이 섹션의 심각하거나 반복적인 위반, 특히 조직적인 괴롭힘, 악의적인 플랫폼 외부 리뷰 또는 위협은 섹션 13.6에 따라 심각한 위반으로 간주되며 플랫폼에서 즉시 영구적으로 제거될 수 있고, 섹션 8.15에 따라 자금이 몰수될 수 있으며, 적절한 경우 법 집행 기관에 회부될 수 있습니다.

14. 보안, 사기 방지 및 모니터링

14.1 장치 지문 인식 및 활동 모니터링

Zinn Hub를 사용함으로써 귀하는 사기 방지, 보안 및 플랫폼 무결성을 목적으로 하는 장치 지문 인식, 브라우저 지문 인식 및 활동 모니터링 기술 사용에 동의합니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

• 기기 식별자, 브라우저 특성 및 세션 데이터 수집
• VPN 감지 및 실제 IP 주소 식별
• 플랫폼에서 사용자 활동, 행동 및 패턴 추적
• 기기 및 네트워크 데이터를 교차 참조하여 여러 계정, 차단 회피 또는 의심스러운 활동 감지
• IP 주소, 지리적 위치 데이터 및 액세스 패턴 로깅

이 모니터링은 구매자, 판매자 및 플랫폼을 사기, 사기 및 악용으로부터 보호하기 위한 정당한 목적으로 수행됩니다. 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 서비스 사용 중 항상 이 모니터링에 동의합니다.

14.2 신원 확인 및 KYC

Zinn Hub는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 신원 확인을 언제든지 모든 사용자에게 요청할 권리를 보유합니다:

• 새로운 Zinner에게 첫 지급을 처리하기 전에
• Zinner가 플랫폼을 사용하는 동안 언제든지
• 의심스러운 활동이 감지되면
• 자금세탁방지(AML) 규정 준수의 일환으로
• 법률, 규정 또는 결제 처리기 요구 사항에 따라 필요한 경우

허용 가능한 신원 확인에는 원본, 변조되지 않은 정부 발급 신분증이 필요합니다. 신원 확인이 요청되었으나 합리적인 시간 내에 제공되지 않거나, 제공된 문서가 허용되지 않거나, 불완전하거나, 위조 의심이 있는 경우:

• 지급액은 처리되지 않습니다.
• 계정이 정지되거나 해지될 수 있습니다.
• 계정에 보유된 모든 자금은 플랫폼에서 보유합니다

14.3 자금 세탁 방지

Zinn Hub는 해당 자금 세탁 방지(AML) 규정을 준수하기 위해 노력합니다. 당사는 다음 권한을 보유합니다.

• 의심스러운 패턴에 대한 거래 모니터링
• 의심스러운 활동을 관련 당국(국가범죄청(NCA) 및 기타 관할권의 동등 기관 포함)에 신고하세요
• 계정 동결 및 조사 대기 중 자금 보류
• 자금 세탁, 테러 자금 조달 또는 기타 금융 범죄와 관련이 있다고 합리적으로 판단되는 거래 처리를 거부합니다.
• 언제든지 추가 문서 또는 검증 필요

14.4 제재 준수

사용자는 영국, 유럽 연합, 미국 또는 기타 해당 관할권에서 부과하는 경제 제재 대상 국가, 영토, 법인 또는 개인에 위치하거나 거주하거나 이들을 대리하여 행동해서는 안 됩니다. Zinn Hub는 제재 위반이 의심되는 경우 접근을 차단하고 자금을 동결하며 계정을 해지할 권리를 보유합니다.

14.5 계정 모니터링 및 자동화 시스템

마켓플레이스의 무결성을 보호하기 위해 자동화된 수동 모니터링 시스템을 사용합니다. 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 다음을 인정하고 동의합니다:

• 로그인 패턴, 브라우징 행동, 메시징 활동, 프로젝트 및 제안 활동, 거래 내역을 포함한 귀하의 계정 활동은 사기 방지 및 정책 준수 목적으로 모니터링될 수 있습니다.
• 당사는 귀하의 계정 활동을 기반으로 내부 위험 및 신뢰도 평가를 생성할 수 있습니다. 이러한 점수는 당사 팀이 검토 및 조사의 우선순위를 정하는 데 사용됩니다. 다른 사용자와 공유되지 않습니다.
• 중복 또는 사기 등록을 감지하기 위해 여러 계정에 걸쳐 계정 세부정보(지급 방법 해시 포함)를 교차 참조할 수 있습니다.
• 당사는 AI 기반 시스템(예: Zinn Platform Monitor)을 사용하여 콘텐츠를 심사하고, 정책 위반을 감지하며, 계정 행동을 분석할 수 있습니다.
• 당사 시스템에서 플래그된 계정은 검토 대상이 될 수 있으며, 이 기간 동안 특정 기능이 일시적으로 제한될 수 있습니다.

모든 플랫폼 사용자를 보호하고 마켓플레이스 무결성을 유지하기 위한 정당한 이익을 위해 자동 모니터링이 수행됩니다. 귀하는 [email protected]으로 당사에 연락하여 귀하의 계정에 중대한 영향을 미치는 모든 자동화된 결정에 대한 사람의 검토를 요청할 권리가 있습니다.

14.6 구매자 인사이트 및 판매자 정보

Zinnectors(구매자)의 경우: 플랫폼에서 주문을 함으로써 귀하는 거래하는 Zinners가 귀하의 주문 내역, 신뢰 수준, 검토 패턴 및 결제 신뢰성에 대한 집계된 정보를 볼 수 있다는 데 동의합니다. 이 정보는 Zinners가 더 나은 서비스를 제공하고 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. Zinners는 귀하의 개인 연락처 정보, 금융 정보, 내부 위험 점수 또는 다른 Zinners와의 활동에 액세스할 수 없습니다.

Zinners (판매자)의 경우: 구매자 인사이트는 정보에 입각한 서비스 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 다음을 수행하면 안 됩니다:

• 구매자 인사이트 데이터를 사용하여 Zinnectors에 대해 차별하기
• 구매자 인사이트 데이터를 제3자와 공유
• 플랫폼 외부에서 구매자 통찰력 데이터를 어떤 목적으로든 사용
• 플랫폼 외부에서 인사이트 데이터를 기반으로 Zinnectors를 식별하거나 연락하려고 시도

구매자 인사이트 데이터의 오용은 이 약관 위반이며 계정 정지 또는 해지로 이어질 수 있습니다.

구매자 인사이트에는 다음이 포함될 수 있습니다: Zinnector의 플랫폼 이력을 기반으로 한 일반 신뢰 계층(예: Bronze, Silver, Gold, Platinum); 완료된 주문의 총 수, 평균 지출, 주문 빈도 및 회원 기간; 리뷰 비율, 주어진 평균 평점 및 일반적인 수락 및 거부 경향; 그리고 성공적인 결제 이력 및 환불율과 같은 결제 신뢰성 지표.

15. 개인 정보 보호 및 데이터 보호

당신의 개인정보는 우리에게 중요합니다. 개인정보의 수집 및 사용은 이 약관에 참고로 포함된 개인정보 보호정책에 의해 관리됩니다.

Zinn Hub를 사용함으로써 귀하는 당사의 개인정보 처리방침에 설명된 대로 귀하의 정보 수집, 사용 및 공유에 동의하며, 여기에는 섹션 14에 설명된 보안 모니터링 및 장치 지문 인식이 포함됩니다.

15.1판매자 데이터 처리 의무

서비스 제공 과정에서 Zinnectors로부터 개인 데이터, 파일, 로그인 자격 증명 또는 기타 민감한 정보를 받은 Zinners는 독립적으로 다음에 대한 책임이 있습니다:

• 영국 일반 데이터 보호 규정(UK GDPR) 및 데이터 보호법 2018을 포함한 해당 데이터 보호법에 따라 이러한 데이터를 처리합니다.
• 스토어 정책에 명시된 대로 기밀성 유지
• 더 긴 보존 기간이 Zinnector와 합의되지 않는 한 주문 완료 후 30일 이내에 모든 Zinnector 데이터를 안전하게 삭제합니다.
• Zinnector 데이터를 특정 주문 이행 이외의 목적으로 사용하지 않음
• 데이터 유출 발생 시 해당 Zinnector 및 Zinn Hub에 즉시 통보

고객 데이터를 받는 Zinners는 해당 데이터 처리로 인해 발생하는 모든 청구, 책임 또는 손실에 대해 Zinn Hub에 면책합니다.

16. 면책 조항

16.1 서비스는 "있는 그대로" 제공됩니다.

플랫폼 및 서비스는 명시적이든 묵시적이든 어떤 종류의 보증도 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 그대로" 제공됩니다.

16.2 보증 없음

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, ZINN DIGITAL LTD는 모든 명시적 또는 묵시적 보증을 부인합니다, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다:

• 상품성 보증
• 특정 목적에 대한 적합성
• 비침해
• 콘텐츠의 정확성 또는 완전성
• 중단 없는 또는 오류 없는 서비스
• 플랫폼 보안
• 기계 번역, 실시간 통화 번역 또는 자동 통화 변환의 정확성, 완전성 또는 신뢰성(섹션 24A 참조)

16.3 타사 서비스

저희는 Zinners가 제공하는 어떠한 서비스도 보증하거나 지지하지 않습니다. Zinners와의 거래는 전적으로 귀하와 Zinner 간의 문제입니다.

17. 책임 제한

17.1 손해 배상 제외

법이 허용하는 최대 범위 내에서 ZINN DIGITAL LTD는 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해
• 이익 손실, 수익, 데이터, 영업권 또는 기타 무형 손실
• 귀하의 계정에 대한 무단 액세스로 인해 발생하는 손해
• 제3자의 행위 또는 콘텐츠로 인한 손해
• 서비스 중단 또는 중단으로 인한 손해
• 지급 실패, 지연 또는 오지급으로 인한 손실
• 암호화폐 가격 변동 또는 통화 변환으로 인한 손실
• 사용자가 제공한 잘못된 지급 세부 정보로 인해 발생하는 손실
• 포기된 프로젝트, 수락되지 않은 제안 또는 유료 주문으로 전환되지 않은 제안으로 인해 발생하는 손실
• 마이그레이션된 데이터의 오류, 지연 또는 거부된 마이그레이션 요청을 포함하여 마이그레이션 서비스로 인해 발생하는 손실
• 지급 보류, 불량 상태 또는 섹션 13.6 또는 섹션 13.7에 따른 기타 집행 조치로 인해 발생하는 손실
• 기계 번역, 오역, 번역 오류 또는 누락, 실시간 통화 번역, 자동 통화 변환 표시 또는 번역되거나 자동으로 변환된 콘텐츠에 대한 의존으로 인해 발생하는 손실(섹션 24A 참조)

17.2 책임 한도

본 약관 또는 귀하의 플랫폼 사용으로 인해 발생하거나 이와 관련된 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 다음 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다.

• 청구 전 12개월(12) 동안 Zinn Hub(Zinners가 아님)에 지불한 금액 또는
• 100파운드 스털링(£100)

17.3 관할권 제한

일부 관할권에서는 특정 보증의 배제 또는 책임의 제한을 허용하지 않습니다. 그러한 관할권에서 당사의 책임은 법이 허용하는 최대 범위로 제한됩니다.

18. 손해배상청구권

귀사는 Zinn Digital Ltd, 그 임원, 이사, 직원, 대리인 및 계열사를 다음으로부터 발생하는 모든 청구, 책임, 손해, 손실, 비용 또는 비용(합리적인 법률 비용 포함)으로부터 배상, 방어 및 무해하게 유지하기로 동의합니다:

• 플랫폼 사용
• 이 약관 위반
• 지적 재산권을 포함한 제3자 권리 침해
• 귀하의 콘텐츠 또는 서비스 (Zinner인 경우)
• 프로젝트, 제안, 프리랜서 프로필, 포트폴리오 또는 마이그레이션 요청
• 귀하의 세금 의무 또는 세법 미준수
• 계정과 관련된 차지백 또는 결제 분쟁
• Zinnector 데이터의 귀사의 처리(Zinner인 경우)
• 당신의 서비스와 관련된 현대 노예제, 착취 노동 또는 인신매매로 인한 모든 청구
• 섹션 13.9 위반을 포함하되 이에 국한되지 않는 다른 사용자에 대한 귀하의 행동으로 인해 발생하는 모든 청구

19. Zinner 스토어 정책

19.1 Zinner의 상점 정책 설정 권리

Zinner는 Zinner 대시보드의 내 스토어 마법사(6단계 — 정책)를 통해 자체 스토어 정책을 설정할 권리가 있습니다. 이러한 정책에는 다음이 포함될 수 있지만 이에 국한되지는 않습니다.

• 서비스별 환불 및 취소 조건
• 수정 정책 및 제한사항
• 배송 기간 및 예상
• 커뮤니케이션 및 응답 시간 약속
• 데이터 처리 및 기밀 유지 절차
• 서비스별 이용약관

Zinner 스토어 정책은 개별 스토어 페이지 및 서비스 목록 내에 표시됩니다. 주문을 하기 전에 Zinner의 스토어 정책을 검토하고 이해하는 것은 Zinnector의 책임입니다.

19.2계약 관계

Zinn Hub에서 주문을 할 때, 당신은 서비스를 제공하는 Zinner와 직접적인 계약 관계에 들어갑니다. 구매를 완료함으로써, 당신은 명시적으로 다음에 동의하고 수락합니다:

• Zinn Hub 이용 약관 (본 문서)
• Zinn Hub의 글로벌 마켓플레이스 정책
• 개별 Zinner의 상점 정책 (해당하는 경우)

이 수락은 주문과 동시에 자동으로 이루어집니다. 구매를 완료한 후에는 개별 정책을 선택적으로 수락하거나 거부할 수 없습니다.

19.3 정책 계층

정책 간에 충돌이 발생하는 경우 다음 계층 구조가 적용됩니다.

1. 적용 가능한 법률 — 법적 요구 사항이 항상 우선합니다.
2. Zinn Hub 이용약관 — 이 포괄적인 약관은 무시될 수 없습니다
3. Zinn Hub 글로벌 마켓플레이스 정책 — 플랫폼 전체 표준 및 보호
4. Zinner 스토어 정책 — 위 프레임워크 내에서 운영되는 개별 판매자 약관

Zinner 스토어 정책은 추가 약관을 제공하거나 서비스 관계의 특정 측면을 맞춤 설정할 수 있지만 다음은 할 수 없습니다.

• 이 약관에 모순되거나 훼손
• Zinn Hub에서 설정한 핵심 구매자 보호 제거 또는 축소
• 해당 법률 또는 규정 위반
• Zinn Hub 마켓플레이스의 무결성을 훼손합니다.

19.4 기본 글로벌 정책

Zinner가 자체 스토어 정책을 수립하지 않았거나 정책이 특정 문제를 다루지 않는 경우, Zinn Hub의 글로벌 마켓플레이스 정책이 전적으로 적용됩니다. 맞춤 정책을 설정하지 않은 Zinners는 당사의 글로벌 정책을 자신의 정책으로 수락하고 채택한 것으로 간주됩니다.

19.5 Zinnector의 정책 검토 의무

주문을 하기 전에 Zinnectors는 다음을 강력히 권장합니다:

• 게시된 정책이 있는지 Zinner의 스토어 페이지를 검토하세요.
• 언급된 모든 조건을 포함하여 전체 서비스 설명을 읽으십시오.
• 정책이 불분명한 경우 Zinner에게 직접 문의하십시오
• 환불 및 수정 조건을 이해하고 수락하는지 확인

Zinner의 스토어 정책을 검토하지 않은 것이 정책에 구속되지 않는다는 것을 의미하지 않습니다. 주문을 하면 모든 해당 정책을 검토할 기회가 있었으며 이에 구속되기로 동의하는 것입니다.

19.6 Zinners의 데이터 처리

일부 서비스는 Zinnectors 가 개인 데이터, 파일, 로그인 자격 증명 또는 기타 민감한 정보를 Zinners 와 공유해야 할 수 있습니다. Zinner 의 데이터 처리 의무는 섹션 15.1에 명시되어 있습니다.

Zinnectors는 다음을 수행해야 합니다:

• 서비스에 필요한 정보만 공유하세요
• 민감한 정보를 공유하기 전에 Zinner의 데이터 처리 정책을 검토하십시오.
• Zinn Hub는 Zinners가 직접 공유한 데이터를 어떻게 처리하는지에 대해 책임을 지지 않습니다.

19.7 Zinner 정책 관련 분쟁

Zinner의 스토어 정책과 관련된 분쟁이 발생한 경우:

• 주문 시 Zinner의 게시된 정책이 참조됩니다.
• Zinn Hub는 정책이 명확하게 전달되었는지 검토할 수 있습니다.
• Zinn Hub의 정책 분쟁 결정은 최종입니다

Zinners는 분쟁을 최소화하고 구매자 신뢰를 구축하기 위해 명확하고 공정하며 쉽게 접근할 수 있는 상점 정책을 유지하는 것이 좋습니다.

19A. 프리랜서 프로필 및 디렉토리

19A.1 프리랜서 프로필

Zinner는 zinnhub.com/freelancers/{username}/ 형식의 URL에 표시되는 공개 프리랜서 프로필을 만들 수 있습니다. 게시된 프로필은 zinnhub.com/freelancers/의 공개 프리랜서 디렉토리에 색인되며 로그아웃한 방문자, 구매자 및 검색 엔진에 표시됩니다. 프로필을 게시하면 이러한 공개 가시성에 동의하는 것입니다.

게시된 프리랜서 프로필은 프로젝트에 제안서를 제출하기 위한 전제 조건이기도 합니다(섹션 10A.3 참조).

19A.2 프로필 정확도

귀하는 표시 이름, 전문 헤드라인, 약력, 기술, 경험, 자격, 시간당 요금, 프로젝트 요금 범위, 위치, 시간대, 가용성, 포트폴리오 항목, 소셜 링크 및 추천 Zinns를 포함하되 이에 국한되지 않는 프로필에 게시된 모든 정보의 정확성에 대한 책임이 있습니다. 프로필에 기술, 자격 또는 경험을 허위로 표시하는 것은 섹션 6.3 위반이며 섹션 13.6에 따라 강제 조치가 취해질 수 있습니다.

19A.3 포트폴리오 콘텐츠

이미지, 설명, 연결된 사례 연구를 포함하여 프로필의 포트폴리오 섹션에 업로드된 모든 콘텐츠는 귀하의 독창적인 작품이거나 표시 및 배포할 유효한 라이선스를 보유한 콘텐츠여야 합니다. 스톡 이미지, 제3자 작품, AI 생성 이미지 또는 타인의 작품을 귀하의 독창적인 결과물로 제시하는 것은 금지됩니다. AI 지원 작업은 섹션 6.4에 따라 공개되어야 합니다.

19A.4 지표 요율

프리랜서 프로필에 표시된 시간당 요금, 프로젝트 요금 최소값 및 최대값, 기타 가격은 참고용일 뿐입니다. 모든 계약의 구속력 있는 가격은 관련 Zinn 목록, 수락된 제안서에 명시된 가격 또는 맞춤형 제안(ZCO)으로 설정됩니다. Zinn Hub는 Zinner가 특정 주문에 대해 표시 프로필 요금을 준수할 것을 보장하지 않으며, 표시 가격의 정확성에 대해 어떤 표현도 하지 않습니다.

19A.5 프로필 검토

Zinn Hub는 단독 재량으로 모든 프리랜서 프로필을 검토, 편집, 숨기기, 게시 취소 또는 영구적으로 제거할 권리를 보유합니다. 프로필은 정확성, 품질, 정책 준수, 지적 재산권 문제, 오해의 소지가 있는 진술 의심 또는 Zinn Hub가 적절하다고 판단하는 기타 이유로 인해 검토될 수 있습니다.

19A.6 프리랜서 디렉토리

프리랜서 디렉토리는 Zinn Hub에서 운영하는 선별된 대외 기능입니다. Zinn Hub는 디렉토리 내 프로필의 순위, 필터링, 노출 및 표시를 결정하며, 통지 없이 언제든지 순위 요소, 알고리즘, 필터 및 표시를 변경할 권리를 보유합니다. 디렉토리 포함은 Zinn Hub가 부여하는 특권이며 권리가 아니며, Zinn Hub의 단독 재량으로 취소될 수 있습니다. 불량 상태는 가시성 감소 또는 디렉토리에서 일시적인 제거로 이어질 수 있습니다.

19A.7 검색, 초대 및 메시징

프로필을 게시하면 프로젝트 입찰 직접 초대(섹션 10A.4 참조) 또는 Better Messages를 통한 직접 메시지를 보낼 수 있는 구매자에게 발견될 수 있습니다. 프로필을 게시함으로써 귀사는 프로필이 게시된 상태에서 이러한 초대 및 메시지를 받는 데 동의합니다. 언제든지 프로필을 게시 취소하여 직접 발견을 거부할 수 있습니다. 프로필 게시 취소는 이미 진행 중인 프로젝트 또는 주문을 종료하지 않습니다.

20. 약관 수정

당사는 언제든지 단독 재량으로 이 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 달리 명시되지 않는 한 플랫폼에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다.

여기에는 결제 방법, 지급 방법, 결제 처리자, 수수료 구조, 수수료율, 지급 일정, 제안 한도, 디렉토리 순위 요소, 마이그레이션 서비스 범위, 번역 및 현지화 기능, 기타 상업적 또는 운영 조건의 변경 사항이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

중요한 변경 사항의 경우, 이메일 또는 눈에 띄는 플랫폼 공지를 통해 사용자에게 알리기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 그러나 이 약관을 주기적으로 검토하는 것은 귀하의 책임입니다.

변경 후 플랫폼을 계속 사용하는 것은 수정된 약관에 대한 동의를 의미합니다. 변경사항에 동의하지 않으면 플랫폼 사용을 중단해야 합니다.

21. 종료

21.1 귀하에 의한 해지

언제든지 당사에 연락하거나 계정 폐쇄 기능을 사용하여 계정을 해지할 수 있습니다. 해지는 Zinn Hub에 지불해야 할 마이너스 잔액을 포함하여 해지 전에 발생한 의무를 면제하지 않습니다.

21.2 당사 해지

당사는 어떤 이유로든 사전 통지 없이 즉시 귀하의 계정을 일시 중단하거나 종료할 수 있습니다:

• 본 약관 위반
• 의심되는 사기 또는 불법 활동
• 장기간 계정 비활성
• 법 집행 기관의 요청
• 신원 확인 제공 실패
• 의심되는 제재 또는 AML 위반
• 프로젝트, 제안, 초대 또는 마이그레이션 시스템 남용
• 섹션 13.9의 사용자 행동 규칙에 대한 심각하거나 반복적인 위반
• 플랫폼 서비스 중단

21.3 해지의 효과

종료 시:

• 플랫폼에 대한 귀하의 접근 권한은 즉시 중단됩니다
• 귀하는 해지 전에 발생한 모든 의무에 대해 책임을 집니다.
• 당사는 법률에 따라 또는 합법적인 사업 목적을 위해 귀하의 데이터를 보관할 수 있습니다.
• 해지 시 자금 처리는 8.15조에 따릅니다.
• 종료 후에도 유효한 조항은 섹션 6.7, 6.8, 6.9, 8.15, 12, 17, 18 및 24A를 포함하여 계속 유효합니다.

22. 준거법 및 관할권

22.1 준거법

본 약관은 법률 충돌 원칙에 관계없이 잉글랜드 및 웨일즈 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

22.2 관할권

귀하는 이 약관 또는 플랫폼 사용과 관련하여 발생하는 분쟁의 해결을 위해 잉글랜드 및 웨일즈 법원의 전속 관할권에 제출하는 것에 동의합니다.

22.3 집단 소송 포기

법률이 허용하는 범위 내에서, 귀하는 당사와의 분쟁을 개별적으로 해결하기로 동의하며 집단 소송, 집단 중재 또는 대리인 소송에 참여할 권리를 포기합니다.

23. 일반 조항

23.1전체 계약

본 약관은 당사의 개인정보처리방침 및 본문에 언급된 기타 정책과 함께 귀하의 플랫폼 사용과 관련하여 귀하와 Zinn Digital Ltd 간의 전체 계약을 구성합니다.

23.2 분리 가능성

본 약관의 조항 중 어느 하나라도 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.

23.3 면제

본 약관의 어떠한 조항을 당사가 시행하지 못했다고 하여 해당 조항 또는 이를 나중에 시행할 당사의 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다.

23.4 과제

당사의 사전 서면 동의 없이 이 약관에 따른 귀사의 권리를 양도하거나 이전할 수 없습니다. 당사는 제한 없이 당사의 권리와 의무를 양도할 수 있습니다.

23.5 공지

당사는 이메일, 플랫폼 알림 또는 당사 웹사이트 게시를 통해 귀하에게 통지를 제공할 수 있습니다. 아래 제공된 정보를 사용하여 당사에 연락할 수 있습니다.

23.6불가항력

당사는 천재지변, 자연재해, 전쟁, 테러, 전염병, 정부 조치, 인프라 장애, 정전, 인터넷 장애 또는 제3자 서비스 제공업체 장애를 포함하되 이에 국한되지 않는 당사의 합리적인 통제를 벗어나는 상황으로 인한 불이행 또는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

24. 마이그레이션 서비스

24.1 개요

Zinn Hub는 Zinn Hub 직원이 Zinner의 기존 서비스 목록, 가격, 패키지 및/또는 리뷰를 다른 프리랜스 마켓플레이스(예: Fiverr, PeoplePerHour, Upwork, Freelancer.com, Legiit, SEOClerks, Guru 등)에서 Zinn Hub로 가져올 수 있는 자발적 마이그레이션 서비스를 제공합니다. 마이그레이션 서비스는 무료로 제공됩니다. 마이그레이션 요청은 zinnhub.com/migrate/를 통해 제출됩니다.

24.2재량 서비스

마이그레이션 서비스는 전적으로 Zinn Hub의 단독 재량에 따라 제공됩니다. Zinn Hub는 특정 마이그레이션 요청을 완료할 계약상 의무가 없습니다. 당사는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 이유로든 마이그레이션 요청을 거부, 지연, 일시 중지 또는 취소할 권리를 보유합니다. 요청이 서비스 범위를 벗어나는 경우; 오해의 소지가 있는 것으로 의심되는 경우; 소스 목록의 소유권을 확인할 수 없는 경우; 품질, 콘텐츠 또는 법적 문제; 또는 용량 제약.

24.3소유권 증명

마이그레이션 요청은 요청하는 사용자가 소스 플랫폼 계정 소유권에 대한 합리적인 증거를 제공해야 하며, 일반적으로 소스 계정 대시보드 스크린샷 형태로 제공됩니다. Zinn Hub는 이 증거를 선의로 신뢰하며, 사용자가 소유하지 않은 계정 또는 목록에 대한 마이그레이션 요청을 제출하여 발생하는 어떠한 결과에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 허위, 위조 또는 오해의 소지가 있는 소유권 증거를 제출하는 것은 본 약관의 심각한 위반입니다.

24.4마이그레이션된 데이터의 정확성

Zinn Hub는 원본 플랫폼에서 데이터를 정확하게 마이그레이션하기 위해 합리적인 주의를 기울일 것입니다. 그러나:

• Zinn Hub는 제공된 소유권 증거 이외의 소스 플랫폼의 리뷰, 평점 또는 추천의 진정성, 진정성 또는 정확성을 독립적으로 확인하지 않습니다
• 요청하는 사용자는 완료 후 마이그레이션된 목록 및 가져온 리뷰를 검토하고 모든 부정확성, 누락 또는 오류를 즉시 보고할 책임이 있습니다.
• Zinn Hub은 가져온 데이터(나중에 부정확하거나 잘못 귀속된 것으로 판명된 가져온 리뷰 포함)로 인해 발생하는 손실, 손해, 분쟁 또는 평판 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 마이그레이션된 콘텐츠가 제3자의 지적 재산권, 상표권 또는 기타 권리를 침해하지 않도록 하는 것은 요청 사용자의 전적인 책임입니다.

24.5 마이그레이션할 수 없는 콘텐츠

다른 플랫폼의 브랜딩, 로고 또는 식별 표시가 워터마크로 표시된 이미지는 가져올 수 없습니다. 요청하는 사용자는 요청과 함께 새로운 워터마크 없는 이미지를 제공하거나 이미지를 나중에 추가할 수 있도록 목록을 초안으로 저장하도록 선택할 수 있습니다.

24.6 처리 시간

Zinn Hub는 제출 후 48시간 이내에 마이그레이션 요청을 완료하는 것을 목표로 하지만, 특정 처리 시간을 보장하지는 않습니다. 마이그레이션 요청 완료 지연에 대해 어떠한 보상, 선의의 크레딧 또는 수수료 면제도 제공되지 않습니다.

24.7제한 및 남용

Zinn Hub는 사용자당, 유형당, 목록당 또는 기간당 마이그레이션 요청 수를 제한할 수 있으며, 이러한 제한을 언제든지 조정할 수 있습니다. 마이그레이션 서비스 남용 — 요청자가 소유하지 않은 계정 또는 목록에 대한 요청 제출, 동일한 목록에 대한 반복 또는 중복 요청 제출, 마이그레이션 채널을 통해 플랫폼에 가짜 또는 조작된 리뷰를 심으려는 시도, 또는 서비스의 무결성을 훼손하는 기타 행위를 포함하되 이에 국한되지 않음 —은 본 약관의 심각한 위반이며, 13.6항에 따른 계정 해지, 8.15항에 따른 자금 몰수, 그리고 남용적인 요청을 통해 가져온 모든 콘텐츠의 제거로 이어질 것입니다.

24.8 마이그레이션 서비스 보증 없음

마이그레이션 서비스는 "현재 상태" 및 "이용 가능한 상태"로 제공되며 명시적이든 묵시적이든 어떤 종류의 보증도 없습니다. Zinn Hub는 마이그레이션 서비스로 인한 손실 또는 손해에 대해 모든 책임을 부인합니다. 여기에는 마이그레이션된 데이터의 오류 또는 누락, 지연된 처리, 거부되거나 취소된 요청, 또는 나중에 부정확한 것으로 판명된 가져온 리뷰가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

24A. 언어, 번역 및 현지화

Zinn Hub는 다국어 플랫폼입니다. 공통 언어를 사용하지 않는 사용자가 거래할 수 있도록 플랫폼은 인터페이스 및 사용자 생성 콘텐츠에 대한 자동 기계 번역과 실시간 통화에 대한 자동 실시간 번역 및 자동 통화 표시를 제공합니다. 이 섹션은 해당 번역 및 현지화가 어떻게 작동하며 어떤 버전의 콘텐츠가 법적으로 권한을 가지는지 규정합니다.

24A.1 플랫폼 및 본 약관의 준거 언어

Zinn Hub는 영어(en-GB)로 작성 및 운영됩니다. 플랫폼, 본 약관, 개인정보처리방침, 모든 글로벌 마켓플레이스 정책 및 기타 모든 공식 Zinn Hub 콘텐츠 및 통신의 영어 버전이 유일하게 권한을 가지며 법적 구속력이 있는 버전입니다. Zinn Hub는 편의를 위해 자동화된 수단을 통해 인터페이스 및 공식 콘텐츠의 번역 버전을 여러 언어로 제공합니다.

24A.2 플랫폼의 자동 번역

플랫폼은 지원하는 언어 전반에 걸쳐 기계 번역을 제공합니다. 여기에는 인터페이스 및 서비스 목록(Zinns), Micro Zinns, 프로젝트 브리핑, 제안서, 맞춤형 제안, 프리랜서 프로필, 포트폴리오 설명, 리뷰, 주문 및 기타 메시지와 같은 사용자 생성 콘텐츠의 번역이 포함될 수 있습니다. 콘텐츠가 기계 번역된 경우, 사용자가 원본 언어 버전을 볼 수 있도록 일반적으로 "원본 보기" 옵션 또는 이에 상응하는 표시가 제공됩니다. 기계 번역은 자동화된 시스템에 의해 생성되며 Zinn Hub에서 정확성을 검토하지 않으며 오류, 누락 또는 부정확성을 포함할 수 있습니다.

24A.3 진실의 원천으로서의 원본 텍스트

이는 주문 요구 사항 및 지침, 주문 메시지, 배송 메모, 프로젝트 브리핑, 제안서, 맞춤형 제안, 마일스톤 및 범위 설명, 합의된 일정 및 마감일, 수정 요청 및 사용자가 플랫폼을 통해 작성한 기타 모든 진술에 제한 없이 적용됩니다.

Zinn Hub가 섹션 10에 따라 수행하든 법원, 중재인 또는 기타 유능한 기관이 수행하든, 분쟁, 취소, 지불 거절, 중재, 조정 또는 기타 공식 검토가 발생하는 경우, 사용자가 제출한 원본 언어 버전이 전달된 내용의 최종 기록으로 의존되며, 기계 번역 버전은 권한을 가지거나 구속력이 있는 것으로 간주되지 않습니다. Zinn Hub가 분쟁을 판결할 때, Zinn Hub는 원본 언어 버전을 참조하며, 재량에 따라 검토 목적을 위해 해당 원본의 자체 번역을 얻을 수 있습니다.

각 사용자는 번역된 형태로 제시된 모든 콘텐츠의 의미를 스스로 확인해야 하며, 여기에는 "원본 보기" 기능을 사용하고, 통신이 중요하거나 실질적인 경우, 의존하기 전에 공유 언어로 다른 당사자에게 설명을 요청하는 것이 포함됩니다. 기계 번역에 대한 의존은 사용자 자신의 위험 부담입니다.

24A.4 실시간 통화 번역

플랫폼이 실시간 오디오 또는 비디오 통화 중에 실시간 캡션 및/또는 음성 번역을 제공하는 경우, 해당 번역은 자동으로 실시간으로 생성됩니다. 이는 최선을 다하는 편의 기능이며 공인, 전문, 선서 또는 인간 통역 서비스가 아닙니다. 실시간 번역에는 오류, 누락, 지연, 오청 또는 부정확성이 포함될 수 있습니다. 사용자는 법적, 재정적, 의료적, 계약적 또는 기타 실질적인 성격의 결정, 합의, 지침, 진술 또는 수락의 유일한 근거로 실시간 통화 번역에 의존해서는 안 되며, 플랫폼의 메시징 시스템을 통해 서면으로 해당 사항을 확인해야 합니다. Zinn Hub는 실시간 통화 번역에 대한 의존으로 인해 발생하는 손실, 손해 또는 오해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

24A.5 통화 표시 및 변환

가격 및 기타 금액은 편의를 위해 자동 변환을 사용하여 다양한 통화로 표시될 수 있습니다. 표시된 변환 금액은 참고용일 뿐입니다. 모든 Zinn의 권한 있는 가격은 Zinner가 설정한 가격이며, 금액은 섹션 8에 따라 처리, 보관, 환불(섹션 8.20에 따라 USD로 Zinn Wallet으로) 및 지급됩니다. Zinn Hub는 환율 변동, 반올림 또는 지시된 표시 금액과 최종 처리된 금액 간의 제3자 변환으로 인해 발생하는 차이에 대해 책임을 지지 않습니다. 지급과 관련된 통화 변환은 섹션 8.12에 따릅니다.

24A.6 번역 및 현지화에 대한 보증 및 책임 제한 없음

모든 기계 번역, 실시간 통화 번역, 현지화 및 자동 통화 변환 기능은 섹션 16에 따라 정확성, 완전성, 신뢰성, 적시성 또는 특정 목적에 대한 적합성에 대한 어떠한 종류의 보증(명시적 또는 묵시적) 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 대로" 제공됩니다. 법이 허용하는 최대 범위 내에서, 그리고 섹션 17에 따라, Zinn Hub는 기계 번역, 오역, 번역 오류 또는 누락, 실시간 통화 번역, 통화 변환 표시 또는 번역되거나 자동으로 변환된 콘텐츠에 대한 의존으로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 손실, 손해, 분쟁, 비용 또는 오해에 대해 책임을 지지 않습니다.

24A.7 사용자 확인

플랫폼을 사용함으로써 귀하는 다음 사항을 인정하고 동의합니다. 번역, 현지화 및 자동 변환 기능은 자동화되어 있으며 부정확하거나 불완전할 수 있습니다. 원본 언어 버전은 섹션 24A.3에 명시된 바와 같이 사용자 생성 콘텐츠 및 통신의 구속력 있는 진실의 원천입니다. 영어 버전은 섹션 24A.1에 명시된 바와 같이 Zinn Hub 자체 콘텐츠 및 본 약관에 적용됩니다. 귀하는 중요한 또는 실질적인 통신에 의존하기 전에 그 의미를 확인하는 전적인 책임이 있습니다. 그리고 귀하는 Zinn Hub에 섹션 12.2에 설명된 대로 귀하의 콘텐츠에 대한 기계 번역을 생성, 저장 및 표시할 권리를 부여합니다.

25. 연락처 정보

본 약관에 대해 궁금한 점이 있으면 당사에 문의하십시오.

Zinn Digital Ltd
71–75 Shelton Street
Covent Garden, London
WC2H 9JQ
United Kingdom

이메일: [email protected]
웹사이트: zinnhub.com/contact-us
고객센터: zinnhub.com/help

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