Zinn 판매자 가이드

Zinn Calls를 사용하면 Zinn Hub 내에서 브라우저에서 아무것도 설치할 필요 없이 개인 연락처 정보를 공유하지 않고도 코칭 세션, 수업, 전략 통화, 디자인 검토와 같은 서비스를 실시간으로 제공할 수 있습니다. 더 중요한 것은 Zinn Hub가 대화를 캡션이나 음성으로 실시간으로 번역할 수 있기 때문에 귀하의 언어를 사용하지 않는 구매자에게 판매할 수 있다는 것입니다.

그 한 가지 사실이 시장의 규모를 바꿉니다. 서울의 훌륭한 코치, 상파울루의 개발자, 카이로의 튜터라면 고객은 더 이상 당신을 고용하기 위해 당신의 언어를 구사할 필요가 없습니다.

이 가이드는 Zinn을 통화로 전환하는 방법, 예약 페이지 설정, 번역 비용 지불 주체, 공동 호스트와의 그룹 통화, 첫 세션 전에 알아야 할 모든 것을 안내합니다.

1. 누가 통화를 판매할 수 있나요?

통화 제공 및 판매(예약 페이지, 초대 링크, 유료 통화 서비스)는 인증된 Zinner에게 제공됩니다. 아직 인증되지 않은 경우, 통화 페이지에 도구가 아닌 인증 링크가 포함된 알림이 표시됩니다.

구매, 예약 및 통화 참여는 모든 등록된 Zinn Hub 사용자에게 열려 있으므로 구매자는 특별한 것이 필요하지 않습니다.

2. 통화 페이지, 카드별

/dashboard/zinner/calls/ — 또는 대시보드 탐색에서 📞 통화.

3. Zinn을 통화로 전환하는 방법(및 전환하지 않는 방법)

특정 Zinn이 통화인지 여부는 생성 마법사, 8단계 — 배송 및 요구 사항의 서비스 자체에서 결정됩니다.

• 통화로 만들려면: 배송 방법을 라이브 비디오 세션으로 설정하거나 배송 형식에 라이브 비디오 통화 또는 화면 공유를 포함하세요. 통화 예약은 자동으로 켜집니다.
• 통화가 아닌지 확인하려면: 단순히 Step 8을 비디오 배송이 아닌 것으로 두세요. 그것이 전부입니다 — 찾아야 할 별도의 "통화 비활성화" 토글이 없습니다.

다른 모든 생성 표면(예: 맞춤 제안, Micro Zinns, AI Zinn Creator 및 내 서비스 가져오기)에서도 통화를 구성할 수 있으며, 동일한 옵션(통화 유형, 5분에서 480분 사이의 맞춤 길이, 공동 호스트)을 사용할 수 있습니다.

독립형 "세션" Zinn

통화가 제품인 경우 — "60분 전략 통화, $50" — 마법사의 세션 분기를 통해 또는 예약 페이지 카드에 있는 유료 통화 서비스 링크를 통해 생성하세요. 일반 결제를 통해 판매되며, 수수료, 지급 및 환불은 다른 Zinn과 동일하게 작동합니다.

4. 전화를 제안하는 다섯 가지 방법

무료와 유료, 정확히: 화상 통화는 항상 무료입니다. 언어 장벽이 있을 때만 번역에 통화 크레딧을 사용합니다. 따라서 무료 상담 채팅은 전혀 구매할 필요가 없습니다. 예약 링크는 결제 없이 바로 슬롯 선택기로 연결됩니다. 맞춤 제안 통화는 한 구매자에게 판매되는 유료 서비스이므로 일반적인 제안 → 결제 흐름을 거쳐 그 다음에 일정을 잡습니다.

5. 영구 예약 페이지

모든 인증된 Zinner는 표시 이름에서 파생된 안정적인 웹 주소로 개인 영구 예약 페이지를 얻습니다. 이 페이지는 절대 변경되거나 만료되지 않습니다. 한 번 공유하면(바이오, 이메일 서명, 제안서, 소셜 게시물 등) 누구나 언제든지 재사용할 수 있습니다.

구성할 수 있는 항목

여는 사람에게 어떻게 작동하는지

• 슬롯을 보려면 로그인해야 합니다. 로그아웃한 방문자는 귀하의 표시 이름, "{you}와 통화 예약" 및 귀하의 페이지로 바로 연결되는 단일 로그인 또는 등록 버튼만 볼 수 있습니다.
• 로그인하면 페이지가 그들의 언어(그들의 의사소통 언어, 그들의 탐색 언어로 대체)로 렌더링됩니다. 아랍어, 우르두어, 페르시아어, 히브리어 및 파슈토어는 오른쪽에서 왼쪽으로 렌더링됩니다.
• 상대방의 시간대는 감지되어 화면에 표시됩니다. 만약 시간대를 변경하고 싶다면 전환 버튼을 사용할 수 있습니다.
• 이 페이지는 검색 엔진에 의해 색인되지 않습니다. 공유는 가능하지만 검색은 불가능합니다.

6. 특정인 초대하기

예약 페이지 카드 내에서 ✉️ 특정인 초대를 통해 특정인 한 명을 위한 비공개 일회성 예약 링크를 생성할 수 있습니다.

1. 사용자 선택 사람 검색 선택기에 사용자 이름을 입력합니다. 이메일 필드는 없으며, 링크는 선택한 사용자의 계정에 연결됩니다.
2. 통화 시간 설정 예약 페이지 목록과 독립적인 자체 길이.
3. 번역 담당자 설정 이 초대장에만 해당됩니다. 다른 모든 사람에게는 전역 기본값이 그대로 유지됩니다.
4. 캡션 또는 음성 선택 귀하가 번역을 담당할 때만 표시됩니다.
5. 공동 호스트 추가 선택 사항이며, 그룹 통화가 켜져 있을 때만 가능합니다.
6. 보내기 토큰은 기본적으로 30일 후에 만료되거나 만료되지 않도록 설정할 수 있습니다. 한 번 예약할 수 있습니다.

7. 통화인 맞춤 제안하기

이것은 특정 구매자에게 통화를 판매하는 가장 깔끔한 방법입니다. 판매와 통화가 완전히 상호 연결됩니다.

1. 평소처럼 제안을 만드세요. 제목(예: "상담 전화 — 30분"), 설명, 가격, 구매자의 사용자 이름.
2. "이 제안에 통화 예약 활성화"를 선택하고 통화 유형을 선택하세요 — 배송 후, 비디오를 통한 배송 또는 둘 다.
3. 통화 시간을 분 단위로 설정하세요. 5분에서 480분까지. 기본값은 30분입니다. 이것이 통화의 실제 지속 시간입니다.
4. 번역 담당자 선택 맞춤 제안에는 자체 선택기가 있습니다. "번역이 필요한 경우 누가 담당하나요?" — 기본적으로 구매자 또는 귀하입니다. 선택적으로 사용자 이름으로 공동 호스트를 추가할 수 있습니다.
5. 보내기 Zinn Hub는 구매자의 통신 언어로 제안을 생성하고 채팅, 이메일, 벨 및 텔레그램을 통해 결제 링크와 함께 전달합니다.
6. 그들이 구매합니다 보류 중인 통화가 생성되고 일정을 잡도록 유도됩니다. 통화 페이지 및 주문 화면의 "예정" 아래에 슬롯 선택기와 함께 나타납니다. 언어 차이가 있는 경우, 크레딧 단계가 실행됩니다.

8. 통화 언어 및 언어 격차

🗣️ 내 통화 언어 아래에 실제로 실시간 대화를 나눌 수 있는 모든 언어를 추가하세요. 아무것도 설정하지 않으면 Zinn Hub는 귀하의 통신 언어로 대체됩니다.

이것들은 귀하의 표시 언어(사이트를 읽는 방법) 및 통신 언어(이메일 및 메시지를 받는 방법)와는 별개입니다. 세 가지 모두 다를 수 있습니다.

통화가 예약되면 Zinn Hub는 귀하의 통화 언어를 구매자의 언어와 비교합니다.

• 같은 언어를 사용합니다 → 무료, 깨끗한 통화. 번역, 크레딧, 프롬프트 없음. 짧은 녹색 확인 메시지가 표시됩니다.
• 공통 언어 없음 → 언어 장벽. 황색 배너가 나타나며, 번역 모드와 지불자가 확정되고 크레딧이 예약될 때까지 통화를 확인할 수 없습니다.

9. 캡션 vs 음성

기본값으로 설정할 항목:

• 캡션은 화면 공유, 디자인 검토, 코드 워크스루, 감사 등 정확한 단어가 중요하고 두 사람 모두 이미 화면을 보고 있는 모든 상황에 적합합니다. 또한 비용을 부담하는 경우 더 저렴한 옵션입니다.
• 음성은 코칭, 교육, 피트니스, 음악, 긴 대화 등 구매자의 시선이 자막이 아닌 자신, 자신의 자세 또는 악기에 집중되어야 하는 모든 상황에 적합합니다.

10. 번역 비용 부담자 — 전체 계층 구조

번역은 통화의 유일한 유료 부분이며, 언어 격차가 있을 때만 청구됩니다. Zinn Hub는 명확한 우선순위 순서(가장 구체적인 것부터)로 누가 비용을 부담할지 결정하므로, 격차 통화는 항상 유효한 지불자가 있게 되며, 아무도 없는 경우는 없습니다.

1. 통화별 재정의 (최고) 예정된 모든 갭 통화에서 어느 한쪽 당사자가 "이 통화의 실시간 번역은 누가 담당하나요?"를 설정할 수 있습니다. — 제가 담당합니다 또는 상대방이 담당합니다. 해당 통화에 한해 아래의 모든 것을 능가합니다.
2. 1인당 일회성 초대 링크 또는 한 명의 구매자를 위해 작성된 맞춤 제안에는 자체 지불자 선택이 있습니다.
3. 제품 수준 통화 서비스 또는 제안은 자체 지불 당사자를 가질 수 있습니다.
4. 글로벌 기본값 예약 페이지의 "기본적으로 실시간 번역을 누가 담당하나요?" 설정입니다.
5. 기본 유형 예약하는 사람이 상담, 사전 판매 또는 예약 링크 통화 비용을 지불합니다. 구매한 작업에 대한 배송 또는 후속 통화 비용은 귀하가 지불합니다.

작업 예시: "기본적으로 구매자 부담이지만, 이 특정 고객에게는 제가 부담하겠습니다."

세 가지 방법 모두 유효하며, 다른 사람의 기본 설정에는 영향을 미치지 않습니다.

• 초대하기 전에 — ✉️ 특정 사람 초대를 사용하고 "이 초대에 대한 번역 비용은 누가 부담하나요?"를 제가 부담합니다로 설정하세요.
• 가격이 책정된 제안의 경우 — 판매자 부담으로 설정된 맞춤 제안을 생성합니다.
• 예약 후 — 예정된 통화에서 통화를 열고 "이 통화의 실시간 번역은 누가 담당하나요?"를 제가 담당하겠습니다로 전환하세요. 이 통화에 대해서는 이것이 모든 것을 이깁니다.

지불자가 변경될 때마다 이전 지불자의 신용 보류가 해제되고 새 지불자의 신용이 예약됩니다. 새 지불자의 잔액이 부족하면 충전을 요청하고 자금을 조달할 수 있을 때까지 전환이 거부되므로 통화가 예약되지 않은 상태로 남겨지지 않습니다.

11. 통화 크레딧

크레딧은 실시간 번역에만 사용됩니다. 통화 자체에는 사용되지 않습니다.

세 가지 수치

구매

콜 크레딧 구매를 클릭하면 충전 영역이 열립니다. 여기에는 여러 크기의 일회성 팩(더 큰 팩은 크레딧당 가격이 저렴함)과 크레딧당 가격이 더 저렴하고 최대 한도까지 이월되는 허용량을 제공하는 월간 플랜이 있습니다. 크기와 가격은 대시보드에 실시간으로 표시됩니다. 모든 가격은 미국 달러로 표시되며, 현지 통화는 표시 전용 도우미로 아래에 표시됩니다.

예약 작동 방식

• 예약 → 예약된 시간 × 요금에 대해 크레딧이 선불로 예약됩니다.
• 일정 변경 → 예약이 통화와 함께 이동합니다.
• 취소 → 전액 환불.
• 완료 → 실제로 사용된 시간만 약정됩니다. 나머지는 해제됩니다.

크레딧은 선불로 예약되므로, 통화가 지불된 금액을 초과하여 조용히 진행될 수 없습니다. 통화 중 잔액이 부족하면 중간에 끊기는 것이 아니라 충전하라는 알림이 표시됩니다.

12. 그룹 통화, 공동 호스트 및 팀원

예약 페이지에서 그룹 통화 허용을 켜고 좌석 한도를 설정하세요. 귀하와 구매자를 포함하여 2명에서 8명까지 가능합니다.

두 가지 종류의 추가 참가자

• 공동 호스트 — 기능적인 두 번째 호스트로 참여시키는 또 다른 Zinner입니다. 그들은 귀하와 동일한 카메라, 마이크 및 화면 공유 권한을 가집니다.
• 팀원 — 구매자가 데려오는 동료.

어느 쪽이든 사람을 추가할 수 있습니다. 둘 다 자신의 연락처로 범위가 지정된 동일한 사용자 이름 사람 검색 선택기를 사용합니다. 모든 사람은 등록된 Zinn Hub 사용자여야 합니다. 손님, 익명 참여, 이메일 전용 초대장은 허용되지 않습니다. 금지되거나 잠긴 계정은 필터링되며, 자신을 추가할 수 없습니다.

서비스의 영구 공동 호스트

영구 공동 호스트를 통화 서비스에 한 번만 연결하면 해당 서비스의 모든 예약에 자동으로 초대됩니다. 매번 추가할 필요가 없습니다. 공동 호스트 필드는 모든 생성 화면에서 사용할 수 있습니다: 생성 마법사(단계 8), 맞춤 제안 양식, Micro Zinns, Zinn AI Creator 및 내 서비스 가져오기.

그룹 통화 비용

• 언어 장벽 없음 → 참가자 추가 비용은 전혀 없습니다.
• 언어 격차 → 번역은 참가자와 언어에 따라 확장되므로 그룹 크레딧이 더 높습니다. 동일한 지불자 규칙에 따라 재예약되며 투명하게 표시됩니다. 지불자가 부족하면 충전하도록 유도되고 추가는 거부됩니다.

통화에 참여하는 모든 사람은 자신의 대시보드에서 자신의 언어와 시간대로 이를 볼 수 있습니다. 통화 행에는 각 사람의 이름, 역할 및 참여 상태를 포함한 전체 명단이 표시되며, 누군가를 추가한 사람은 해당 사람을 제거할 수 있으며, 이는 예약된 크레딧의 해당 지분을 해제합니다.

13. 통화 자체, 시작부터 끝까지

1. 예약 주문 화면, 프로젝트, 예약 페이지, 초대 링크 또는 구매 후. 슬롯 선택기는 귀하의 가용 시간(기존 예약 제외, 동기화된 캘린더의 바쁜 시간 제외)에서 두 분 모두 비어 있는 시간만 제공합니다.
2. 언어 확인 공통 언어 → 무료. 차이 → 캡션 또는 음성, 누가 비용을 부담하는지, 크레딧 예약.
3. 확인 양 당사자에게 각자의 언어와 시간대로 알림이 전송됩니다. 참여 링크와 함께 연결된 모든 캘린더로 푸시됩니다.
4. 알림 두 분 모두에게 각자의 현지 시간으로 24시간, 1시간 5분 전.
5. 참여 참여 링크는 시작 5분 전에 열리며, 그 이후에도 유예 기간이 있습니다. 브라우저에서 카메라, 마이크, 화면 공유가 가능합니다. 명단에 있는 사람만 입장할 수 있습니다.
6. 통화 중 번역이 예약된 경우, 자막 또는 번역된 음성 트랙이 실시간으로 실행됩니다. 예약에 따라 분당 크레딧이 차감됩니다.
7. 이후 실제로 사용된 크레딧만 커밋되고 나머지는 해제됩니다. 모든 녹음은 저장됩니다. 서비스가 설정된 경우 후속 통화가 제공됩니다.

일정 변경 및 취소

어느 쪽이든 통화 전 언제든지 할 수 있습니다. 상대방에게는 해당 언어와 현지 시간으로 자동 통지됩니다. 크레딧 예약은 재예약 시 이동하며, 취소 시 전액 해제됩니다. 나중에 제품에서 통화를 끄더라도 기존 통화는 정상적으로 진행됩니다.

시간대

모든 시간은 UTC로 저장되며 화면에 명시된 ("유럽/런던 시간으로 표시됨") 본인의 시간대로 표시되며 모호하게 설명되지 않습니다. 각 통화 행에는 상대방의 시간대와 각 당사자의 통화 언어도 표시되므로 "오후 9시 누구 시간?"에 대한 혼란이 전혀 없습니다.

14. 캘린더 동기화 및 녹화

캘린더 동기화

Google Calendar, Microsoft (Outlook) 또는 Apple CalDAV를 연결하거나 피드를 통해 통화에 구독하세요. 연결되면:

• 예약된 통화는 참여 링크가 첨부되어 캘린더에 표시됩니다.
• 외부 바쁜 시간은 슬롯 선택기에서 차단되므로 구매자가 치과 예약 시간에 당신을 예약할 수 없습니다.
• Zinn Hub는 바쁨/한가함만 읽습니다. 이벤트 세부 정보는 절대 읽지 않습니다.

녹음

통화 녹음이 활성화되어 있고 양 당사자가 예약 시 동의한 경우, 세션은 90일 동안 저장되며, 관련 시 다운로드하여 주문에 연결됩니다. 삭제되기 전에 별도의 경고 알림을 받게 되므로 일반 통화 알림을 음소거해도 놓치지 않습니다.

통화 기록

모든 통화는 시작 시간, 지속 시간, 번역 모드, 명단, 시리즈 내 위치 등 모든 정보가 기록됩니다. 이는 모든 주문에 대한 완전한 감사 추적이며, 구매자가 세 번째 세션에서 다룬 내용을 물을 때 중요합니다.

15. 최대한 활용하기

• 여유롭게 가용성을 설정하고 캘린더를 동기화하세요. 이 두 가지를 함께 사용하면 구매자는 실제 슬롯을 볼 수 있고 이중 예약이 발생하지 않습니다. 이는 주고받는 메시지를 가장 크게 줄일 수 있는 방법입니다.
• 예약 링크를 모든 곳에 두세요. Zinn Hub 프로필, Zinn 설명, 제안서, 이메일 서명 등. 만료되지 않으므로 6개월 전의 사본도 여전히 작동합니다.
• 짧은 무료 상담을 제공하세요. 15분 또는 20분 정도면 충분하며, 구매할 필요는 없습니다. 특히 언어 문제로 불안해하는 구매자를 전환하는 가장 저렴한 방법입니다.
• 고가치 구매자를 위한 번역 비용 부담을 고려해 보세요. "무료"는 장기적인 관계로 이어질 수 있는 통화에서 강력한 문구입니다.
• 기본 모드를 신중하게 선택하세요. 코치나 교사라면 음성 모드를, 화면에서 작업을 검토한다면 캡션 모드를 선택하세요.
• 실제 서비스에 맞는 맞춤 길이를 추가하세요. 20분 체크인과 75분 심층 분석은 잘 맞지 않는 30 또는 60보다 더 잘 팔립니다.
• 중요한 세부 사항을 서면으로 확인하세요. 실시간 번역은 매우 좋지만, 마감일, 사양 또는 가격의 경우 "원본 보기"를 사용할 수 있는 주문 스레드에서 후속 조치를 취하세요.

16. 일반적인 질문

관련 문서: Zinner로 인증받기 · 생성 마법사로 Zinn 만들기 · 맞춤 제안 설명 · Micro Zinns · Zinn Wallet, 지급 및 환불 · Zinn 통화 개요 · Zinn Hub에서 언어가 작동하는 방식