Zinn Calls는 Zinn Hub 내에서 실행되는 라이브 화상 및 음성 통화로, 플랫폼을 떠나지 않고도 프리랜서를 직접 만날 수 있습니다. 설치할 필요도 없고, 회의 링크를 교환할 필요도 없으며, 전화번호나 이메일 주소를 공유할 필요도 없습니다. 만약 귀하와 Zinner가 같은 언어를 사용하지 않더라도 Zinn Hub는 화면의 자막이나 귀에 들리는 음성으로 대화를 실시간으로 번역할 수 있습니다.
이 가이드는 구매자에게 필요한 모든 것을 다룹니다: 통화 예약, 언어 장벽이 있을 때 발생하는 일, 비용, 그리고 통화 재예약, 팀원 추가 또는 나중에 녹음본을 찾는 방법.
이 문서에서
1. Zinn 통화란 무엇인가
Zinn Call은 귀하와 Zinner(Zinn Hub의 프리랜서) 간의 실시간 영상 또는 음성 세션입니다. 데스크톱, 노트북, 태블릿 또는 휴대폰 등 모든 장치의 웹 브라우저에서 실행됩니다. 카메라, 마이크 및 화면 공유가 모두 작동하며, 이 모든 것은 Zinn Hub에서 귀하의 주문과 연결되어 이루어집니다.
Zinner는 코칭 세션, 튜터링, 어학 수업, 피트니스 트레이닝, 비즈니스 컨설팅, 디자인 검토, 코드 워크스루, 이력서 피드백, 멘토링 등 메시지보다 대면으로 하는 것이 더 나은 모든 종류의 작업을 제공하기 위해 통화를 사용합니다.
통화 자체는 항상 무료입니다. 영상, 오디오, 화면 공유, 일정 관리, 미리 알림 및 캘린더 동기화는 모두 Zinn Hub 계정에 포함되어 있습니다. 설정 비용, 구독료, 통화당 분당 요금은 없습니다. 유일하게 지불할 수 있는 것은 실시간 번역이며, 이는 귀하와 Zinner가 공통 언어가 없을 때만 해당됩니다.
절대 하지 않아도 되는 일
- 무엇이든 다운로드하세요. 외부 회의 앱, 브라우저 확장 프로그램은 필요 없습니다.
- 개인 연락처 정보를 공유합니다. 이메일 주소, 전화번호, 개인 미팅 링크는 교환되지 않습니다.
- 시간 차이를 계산합니다. 모든 시간은 이미 귀하의 시간대로 변환되어 있습니다.
- Zinner의 언어로 말하세요. 그것이 바로 실시간 번역의 목적입니다.
2. 통화를 찾는 곳
모든 것이 한 곳에 있습니다: 대시보드의 📞 통화 아래.
/dashboard/buyer/calls/
해당 페이지에는 다음이 포함됩니다.
- ⏳ 예약 — 통화는 존재하지만 아직 시간이 정해지지 않은 통화입니다. 구매했거나 제안받은 통화가 슬롯을 선택하기를 기다리는 곳입니다.
- 📆 예정된 통화 — 시간, 기간, 번역 모드, 상대방, 그리고 재조정 및 취소 제어 기능과 함께 확정된 모든 내용입니다.
- 💳 통화 크레딧 — 잔액 및 필요한 경우 추가 구매처.
- 📅 캘린더 동기화 — Google 캘린더, Microsoft Outlook 또는 Apple CalDAV를 연결합니다.
- 통화 요청 — Zinner가 통화를 제안할 때까지 기다리지 말고 통화를 요청하세요.
주문에 첨부된 통화는 주문 페이지 자체에도 표시되므로 통화를 찾을 필요가 없습니다.
3. 통화에 참여하게 되는 네 가지 방법
| 시작 방법 | 돈을 내야 하나요? | 당신이 하는 일 |
|---|---|---|
| 통화 서비스를 구매합니다 | 네 — 다른 Zinn과 마찬가지로 Zinn에 등록되어 가격이 책정됩니다. | 구매한 다음 Zinner의 이용 가능 시간 중에서 슬롯을 선택하세요. 선택할 때까지 예약하기 아래에 대기합니다. |
| 통화인 맞춤 제안을 수락합니다 | 예 — 제안 가격이 책정되었습니다. | 제안은 귀하의 언어로 제공됩니다. 구매 후 일정을 잡으세요. |
| Zinner가 예약 링크를 공유합니다. | 아니요 — 무료입니다 | 링크를 열고 로그인한 다음 길이와 슬롯을 선택하세요. 결제는 전혀 없습니다. |
| 통화를 요청합니다 | 아니요 — 무료입니다 | 통화 페이지에서 Zinner와 슬롯을 선택하세요. 구매를 결정하기 전에 탐색 채팅을 하기에 좋습니다. |
예약 링크 정보
Zinners는 영구적인 개인 예약 링크를 공유하거나 비공개 일회성 초대 링크를 보낼 수 있습니다. 어떤 방법이든:
- 먼저 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 로그아웃된 경우 Zinner의 이름과 로그인 또는 무료 계정 생성 초대 메시지가 표시됩니다. 그 후에는 동일한 페이지로 바로 돌아옵니다.
- 로그인하면 전체 페이지가 선택한 메시지 언어로 표시됩니다. 선택한 언어가 오른쪽에서 왼쪽으로 읽는 언어이면 페이지도 그렇게 표시됩니다.
- 귀하의 시간대가 감지되어 화면에 표시됩니다 — 모호한 "귀하의 시간대"가 아니라 "유럽/마드리드 시간으로 표시"와 같은 문구를 보게 될 것입니다. 여행 중인 경우 재정의할 수 있습니다.
- 슬롯 선택기는 Zinner가 실제로 비어 있는 시간만 표시합니다. 기존 예약 및 동기화된 캘린더의 바쁜 시간은 이미 제거되었습니다.
일회성 초대는 귀하에게 귀속됩니다. Zinner가 귀하에게 비공개 초대 링크를 보내면 해당 링크는 귀하의 계정에 특별히 연결되며 만료됩니다(기본적으로 30일). 한 번만 예약할 수 있습니다. 반면 Zinner의 영구 예약 링크는 만료되지 않으며 언제든지 재사용할 수 있습니다.
4. 통화 언어 설정
통화 페이지에서 Zinn Hub에 직접 실시간 대화를 나눌 수 있는 언어를 알려주세요. 원하는 만큼 추가할 수 있습니다. 간단한 칩 선택기입니다.
이것은 다음과 같지 않습니다.
- Zinn Hub 웹사이트를 읽는 언어인 표시 언어입니다.
- 귀하의 소통 언어 — 이메일, 알림 및 메시지가 도착하는 언어입니다.
귀하의 통화 언어는 특히 말하기에 관한 것입니다. 어떤 사람은 영어로 사이트를 편안하게 읽고, 스페인어로 이메일을 받는 것을 선호하며, 스페인어와 포르투갈어로 통화를 할 수 있습니다. 이 세 가지 설정은 모두 다를 수 있으며, Zinn Hub는 각각을 별도로 처리합니다.
통화 언어를 설정하지 않으면 Zinn Hub는 귀하의 통신 언어로 돌아갑니다. 하지만 제대로 설정하는 것이 좋습니다. 더 많은 언어를 나열할수록 Zinner와 언어를 공유하고 번역을 완전히 건너뛸 가능성이 높아집니다.
5. 언어 확인: 공통 언어 또는 격차
통화가 예약될 때마다 Zinn Hub는 귀하의 통화 언어를 Zinner의 언어와 비교합니다. 결과는 두 가지뿐입니다.
✅ 언어를 공유합니다.
다른 일은 일어나지 않습니다. "두 분 모두 영어를 사용합니다. 번역이 필요 없습니다."와 같은 짧은 녹색 확인 메시지가 표시되고 통화가 예약됩니다. 크레딧, 프롬프트, 비용이 없습니다. 이것은 일반적인 경우이며 완전히 무료입니다.
🌍 언어 장벽이 있습니다
황색 배너가 나타나고, 실시간 번역이 준비될 때까지 통화를 확인할 수 없습니다. 즉, 두 가지 결정이 내려집니다.
이것들이 해결되고 크레딧이 예약되면, 통화는 정상적으로 확인됩니다.
시간을 선택하기 전에 통화를 구매하셨나요? 언어 확인은 결제 시점이 아니라 슬롯을 선택하는 순간에 실행됩니다. 이미 결제한 통화는 번역이 먼저 처리되지 않으면 예약될 수 없습니다.
6. 캡션 또는 음성 — 무엇을 선택해야 할까요?
| Mode | 어떻게 되나요 | 비용 |
|---|---|---|
| 💬 실시간 캡션 | 각 화자는 말하는 대로 자신의 언어로 화면 자막으로 서로에게 전사, 번역 및 표시됩니다. 모든 사람은 통화에서 자신의 자연스러운 목소리를 유지합니다. | 1 분당 통화 크레딧 |
| 🔊 음성 | 캡션이 하는 모든 것, 더하기 청취자에게 재생되는 음성 번역 오디오 트랙. 번역이 재생되는 동안 원래 화자의 목소리는 부드럽게 작아집니다. | 2분당 통화 크레딧 |
실용적인 경험 법칙
- 화면 공유, 디자인, 코드, 스프레드시트, 문서 등 무언가를 함께 볼 때 캡션을 선택하세요. 정확한 단어가 중요하며, 읽는 것이 효과적입니다.
- 말하거나, 움직이거나, 행동할 때 음성을 선택하세요. 코칭, 교육, 피트니스 세션, 음악 레슨, 긴 대화. 시야는 자유롭게 유지됩니다.
캡션은 음성과 함께 계속 실행되므로 음성을 선택해도 자막이 사라지지 않습니다.
결제자가 모드를 선택합니다. 번역 비용을 부담하는 경우, 확인 전에 모드 선택기와 크레딧 비용을 볼 수 있습니다. Zinner가 비용을 부담하는 경우, 선택기와 비용 없이 "호스트가 이 통화에 대한 실시간 번역을 제공합니다. 무료입니다."라는 메모만 표시됩니다. 누구도 다른 사람의 크레딧을 사용할 수 없습니다.
기계 번역은 매우 훌륭하지만 완벽하지는 않습니다. 마감일, 사양, 가격, 법률 용어 등 중요한 사항에 대해서는 항상 주문 스레드에서 서면으로 확인하는 것이 좋습니다. 이때 "원본 보기" 토글을 사용하여 정확히 어떤 내용이 언급되었는지 확인할 수 있습니다.
7. 통화 크레딧: 통화 크레딧이란 무엇이며 누가 지불하나요?
통화 크레딧은 라이브 번역에만 사용됩니다. 통화 자체에는 절대 청구되지 않습니다. 귀하와 귀하의 Zinner가 언어를 공유하는 경우 단 하나의 크레딧도 필요하지 않습니다.
크레딧 구매
통화 페이지의 💳 통화 크레딧 카드에서 다음을 구매할 수 있습니다.
- 일회성 팩 — 여러 크기가 있으며, 큰 팩일수록 크레딧당 요율이 더 좋습니다.
- 월간 요금제 — 매월 더 저렴한 요금으로 크레딧이 할당되며, 사용하지 않은 크레딧은 한도까지 이월됩니다.
실시간 팩 크기 및 가격은 항상 대시보드에 표시됩니다. 가격은 미국 달러이며, 아래에 귀하의 통화가 보조로 표시됩니다. 이 환율은 표시 전용이므로 Zinn Hub는 숨겨진 환전 마진을 추가하지 않습니다.
표시될 세 가지 숫자
| Figure | 의미 |
|---|---|
| 잔액 | 소유한 모든 크레딧. |
| 예약됨 | 이미 예약한 통화에 대해 크레딧이 보류되므로 두 번 사용할 수 없습니다. |
| 사용 가능 | 예약된 모든 것을 제외한 잔액 — 새로운 통화를 예약할 수 있는 금액입니다. |
예약 작동 방식
크레딧은 지갑 속 돈처럼 작동합니다:
- 예약하시면 → 예약된 전체 길이 × 요금에 해당하는 크레딧이 선불로 예약됩니다. 통화는 결제된 시간을 초과하여 조용히 진행될 수 없습니다.
- 일정을 변경합니다 → 예약이 통화와 함께 이동합니다.
- 귀하가 취소 → 예약은 전액 귀하에게 반환됩니다.
- 통화가 종료됩니다 → 실제로 사용된 시간만 청구됩니다. 나머지는 모두 사용 가능한 잔액으로 즉시 반환됩니다.
번역은 누가 담당하나요?
누군가 참여하기 전에 결정되며 통화에서 항상 볼 수 있습니다. Zinn Hub는 가장 구체적인 것부터 명확한 순서로 작동합니다.
- 이 통화 둘 중 누구든 예정된 통화를 열고 언제든지 "이 통화의 실시간 번역은 누가 담당하나요?"를 변경할 수 있습니다. 이것이 아래의 모든 것보다 우선합니다.
- 이 한 사람 귀하를 위해 작성된 비공개 초대 링크 또는 맞춤 제안에는 자체 지불자 선택이 포함될 수 있습니다.
- 이 서비스 등록된 통화 서비스는 판매자 부담 또는 구매자 부담으로 설정할 수 있습니다.
- Zinner의 기본 설정 모든 Zinner는 예약 페이지에 기본 설정을 지정합니다. 예약하는 사람이 비용을 지불하거나 본인이 부담합니다.
- 합리적인 대체 그렇지 않은 경우: 귀하는 발견, 사전 판매 또는 예약 링크 통화를 부담합니다. Zinner는 귀하가 구매한 작업에 대한 배송 또는 후속 통화를 부담합니다.
Zinner가 당신에게 비용을 부담해달라고 요청했고 당신이 그들이 부담하기를 원하거나 그 반대의 경우, 통화가 시작되기 전까지는 누구든지 통화에서 간단히 변경할 수 있습니다. 지불자를 변경하면 한 사람의 보류가 해제되고 다른 사람의 보류가 예약됩니다. 새로운 지불자에게 충분한 크레딧이 없으면 충전하라는 메시지가 표시되며, 충전할 때까지 전환이 완료되지 않습니다. 따라서 통화에 자금이 부족한 경우는 없습니다.
언어 장벽이 없는 그룹 통화는 무료입니다. 통화에 참여한 모든 사람이 같은 언어를 사용한다면, 한 명을 추가하는 것은 완전히 무료입니다. 번역에만 크레딧이 소모됩니다.
8. 통화 참여
- 통화 24시간, 1시간, 5분 전에 알림을 받게 됩니다. 알림은 귀하의 언어로, 귀하의 현지 시간대를 기준으로 시간을 표시합니다.
- 참가 링크는 시작 시간 5분 전에 주문 페이지와 통화 페이지에 열립니다. 짧은 유예 기간이 있으므로 몇 분 늦는 것은 큰 문제가 되지 않습니다.
- 클릭하면 브라우저에서 통화가 열립니다. 브라우저에서 요청할 때 카메라 및 마이크 액세스를 허용하세요. 번역이 예약된 경우, 자막 또는 번역된 음성 트랙이 통화와 함께 시작됩니다.
- 통화 명단에 있는 사람만 입장할 수 있습니다. 링크가 공유되더라도 예약 외부의 누구도 참여할 수 없습니다.
팁: 캘린더를 연결했다면, 통화는 이미 참여 링크와 함께 캘린더에 추가되어 있으므로, 평소에 확인하는 곳 어디에서든 알림이 뜰 것입니다.
9. 팀원 동반
Zinner가 그룹 통화를 활성화한 경우, 통화에 동료를 추가할 수 있습니다 — 팀원을요. 판매자는 같은 방식으로 다른 Zinners를 공동 호스트로 추가할 수 있습니다.
- 모든 사용자는 등록된 Zinn Hub 사용자여야 합니다. 게스트 가입, 익명 가입, 이메일 전용 초대 등은 없습니다.
- 사용자 이름으로 사람을 추가합니다. 검색 입력 선택기를 사용합니다. 메시지를 주고받거나, 거래했거나, 통화를 공유한 사람 등 실제 연결이 있는 사람만 찾을 수 있습니다. 연락처 정보는 교환되지 않습니다.
- Zinner는 좌석 제한을 2에서 8 사이로 설정하며, 두 분 모두 포함됩니다.
- 누군가를 추가한 사람은 그들을 제거할 수 있습니다. 사람을 제거하면 예약된 크레딧의 해당 지분이 해제됩니다.
- 추가된 모든 사람은 자신의 대시보드의 통화 페이지에서 자신의 시간대와 언어로 통화를 볼 수 있습니다.
그룹 통화에서 언어 격차가 있는 경우 번역 비용이 더 많이 듭니다. 더 많은 사람이 더 많은 언어를 연결해야 함을 의미합니다. 해당 추가 크레딧은 동일한 지불자 규칙에 따라 재예약되며, 해당 사람이 추가되기 전에 지불자에게 표시됩니다. 지불자에게 크레딧이 부족하면 충전하라는 알림이 표시되고 추가는 진행되지 않습니다.
10. 일정 변경, 취소 및 알림
일정 변경
어느 쪽이든 일정을 변경할 수 있습니다. 통화 페이지 또는 주문 페이지에서 통화를 열고 새 슬롯을 선택한 다음 확인합니다. 상대방에게는 자동으로 알림이 전송되며, 해당 언어로 해당 시간대의 새 시간이 표시됩니다. 모든 크레딧 예약은 통화와 함께 이동합니다.
취소 중
어느 쪽이든 취소할 수 있습니다. 상대방에게 알림이 전송되며, 모든 크레딧 예약은 전액 해제되어 사용 가능한 잔액으로 즉시 반환됩니다.
알림
모든 통화 전에 24시간, 1시간, 5분 전에 두 분 모두에게 알림이 전송됩니다. 각 알림은 해당 개인의 통신 언어로 도착하며, 해당 개인의 시간대에 맞춰 시간을 표시합니다. 따라서 마드리드에서 오후 9시 통화는 귀하에게는 오후 9시로, 런던의 Zinner에게는 오후 8시로 표시되어 암산할 필요가 없습니다.
시간대, 명확하게 명시됨
모든 통화 행은 귀하의 시간대로 시간을 표시하며, 상대방의 시간대와 통화 언어도 함께 표시됩니다. "오후 9시가 누구 시간이야?"와 같은 모호함은 전혀 없습니다.
11. 녹음 및 통화 기록
통화 녹음이 활성화되어 있고 예약 시 양측이 동의한 경우, 세션은 90일 동안 녹음 및 저장됩니다. 해당 기간 내에 언제든지 다운로드하여 다시 참조할 수 있습니다.
녹음 파일이 삭제되기 전에 별도의 알림 경고를 받게 됩니다. 이는 자체 알림이므로 일반 통화 알림을 음소거해도 놓치지 않습니다.
모든 통화는 또한 기록됩니다: 언제 시작되었는지, 얼마나 오래 실행되었는지, 어떤 번역 모드가 사용되었는지, 누가 명단에 있었는지, 그리고 일련의 세션에서 귀하가 어디에 있는지. 해당 기록은 귀하의 주문에 대해 보관되므로, 제공된 내용에 대한 완전한 기록이 있습니다.
12. 일반적인 질문
무엇이든 설치해야 하나요?
아니요. Zinn Calls는 데스크톱, 노트북, 태블릿 또는 휴대폰의 웹 브라우저에서 실행됩니다. 카메라 및 마이크 액세스를 허용하라는 메시지가 표시되며, 그게 전부입니다.
통화 비용이 드나요?
통화 자체는 절대 아닙니다. 실시간 번역에만 통화 크레딧을 사용하며, 귀하와 Zinner가 공통 언어가 없을 때만 사용합니다. 그리고 그 경우에도 귀하가 비용을 부담하는 경우에만 사용합니다.
Zinner에게 번역을 맡겨도 될까요?
네. 언어 차이가 있는 예정된 통화에서, 양쪽 중 한 명이 "이 통화의 실시간 번역은 누가 담당하나요?"를 변경할 수 있습니다. 먼저 주문 스레드에서 그들과 이야기하세요 — 설정에 대한 싸움이 아니라 대화입니다.
예약 후 캡션과 음성 간에 전환할 수 있나요?
네, 번역을 담당하시는 분이라면요. 지불하는 사람이 모드를 제어하며, 전환 시 크레딧 예약이 재계산됩니다.
Zinner가 제가 부분적으로만 이해하는 언어를 사용하면 어떻게 되나요?
진정으로 실시간 대화가 가능한 언어만 "내 통화 언어"에 나열하세요. 반만 아는 언어를 나열하면 Zinn Hub는 공백이 없다고 판단하여 번역을 제공하지 않습니다.
이중 예약될 수 있나요?
아니요. 슬롯 선택기는 항상 두 분 모두 비어 있는 시간만 제공합니다. 기존 예약을 제거하고, 외부 캘린더를 연결한 경우 바쁜 시간도 제거합니다. 바쁜지 여부만 읽고 이벤트 세부 정보는 읽지 않습니다.
전화를 놓치면 어떻게 되나요?
참가 링크는 시작 시간 이후 짧은 유예 기간 동안 열려 있습니다. 그 이후에는 주문 스레드에서 Zinner에게 메시지를 보내 일정을 변경하세요. 예약된 크레딧은 손실되지 않으며, 실제로 사용된 시간만 청구됩니다.
구매하기 전에 통화를 예약할 수 있나요?
네. 통화 페이지에서 통화 요청을 사용하거나 Zinner의 예약 링크를 여세요. 상담은 무료이며, 결제는 전혀 없습니다.
Zinner의 예약 페이지는 공개되나요?
누구나 재사용할 수 있는 영구 링크이지만 검색 엔진에 의해 색인되지 않으며, 로그아웃한 방문자는 Zinner의 이름과 로그인 프롬프트만 볼 수 있으며 가용성은 볼 수 없습니다.
누가 통화를 제공할 수 있나요?
통화 판매 및 제안은 인증된 Zinners에게 열려 있습니다. 통화 예약, 구매 및 참여는 모든 등록된 Zinn Hub 사용자에게 열려 있습니다.
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