주문하기 전에 Zinners와 소통하는 방법.
사전 판매 메시징이란 무엇인가요?
사전 판매 메시징을 통해 구매자는 구매하기 전에 판매자에게 연락할 수 있습니다. 이는 다음의 경우에 유용합니다.
- 서비스에 대한 질문하기
- 4단계: 주문하기
- 준비가 되면:
- 이용 가능 여부 확인
판매자에게 메시지를 보내는 방법
Zinn(서비스 페이지)에서
- 관심 있는 Zinn을 방문하세요.
- 사전 판매메시지 버튼을 찾으세요.
- 클릭하여 메시지 열기
- 메시지 입력
- 보내기
Zinner의 스토어 페이지에서
- Zinner의 상점 방문
- 사전 판매 메시지 옵션 찾기
- 메시지 보내기
대화 찾기
구매자용
- https://zinnhub.com/dashboard/ 계정 섹션에서 계정 메시지를 확인하세요.
- 메시지 섹션 찾기
- 답변에 대한 이메일 알림
For Zinners
- 대시보드 알림
- 대시보드의 메시지 섹션
- 이메일 알림
Pre-Sales Messaging Best Practices
구매자용
해야 할 것:
- 필요한 사항에 대해 구체적으로 설명하십시오
- 관련 질문하기
- 일정 언급하기
- 전문적으로 행동하기
하지 말아야 할 것:
- 무료 작업 또는 샘플 요청하기
- 모호하거나 불분명하게 행동하기
- 기다리지 않고 여러 메시지 보내기
- 즉각적인 답변 기대하기 (다른 시간대가 존재합니다!)
좋은 메시지 예시:
"안녕하세요! 귀사의 SEO 감사 서비스에 관심이 있습니다. 저는 약 200개의 제품을 가진 전자상거래 사이트를 운영하고 있습니다. 귀사의 감사가 전자상거래 관련 문제를 다루나요? 또한, 현재 이용 가능하신 시간은 언제인가요? 이상적으로는 다음 주에 시작하고 싶습니다. 감사합니다!"
For Zinners
해야 할 것:
- 가능한 한 신속하게 응답하기
- 질문에 철저하게 답변하기
- 도움이 되고 전문적으로 행동하기
- 그들의 필요에 맞는 올바른 서비스 제안하기
하지 말아야 할 것:
- 메시지 무시하기
- 강요하거나 판매 위주로 행동하기
- 불완전한 답변 제공하기
- 플랫폼 외부에서 대화하기
문의를 주문으로 전환하기
For Zinners
누군가 메시지를 보낼 때:
- 질문에 완전히 답변하기
- 도움을 드릴 수 있는지 확인
- 올바른 Zinn으로 안내
- 필요한 경우 맞춤 주문 생성 제안
구매자용
답변을 받은 후:
- 이 Zinner가 귀하에게 적합한지 결정
- 적절한 Zinn 구매
- 요구 사항에 대화 참조
맞춤형 제안
구매자가 기존 Zinns에서 다루지 않는 것을 필요로 하는 경우, Zinners는 맞춤 제안을 생성할 수 있습니다. 먼저 메시지를 통해 논의하십시오.
