각 주문 상태가 무엇을 의미하는지, 그리고 어떤 조치(있는 경우)가 필요한지 이해합니다.
구매자용
요구사항 대기 중
의미:결제는 완료되었지만 아직 요구 사항을 제출하지 않았습니다.
조치:주문으로 이동하여 요구 사항을 제출하여 프로젝트를 시작하세요.
처리 중 / 진행 중
의미:Zinner가 주문을 처리하고 있습니다.
조치:배송을 기다리세요. 질문이나 업데이트는 주문 채팅을 확인하세요.
보류 중
의미:결제 문제 또는 보류 중인 설명으로 인해 주문이 일시 중지되었습니다.
조치:메시지를 확인하거나 확실하지 않은 경우 지원팀에 문의하세요.
배송 완료 / 승인 대기 중
의미:Zinner가 작업을 제출했습니다. 검토를 기다리고 있습니다.
조치:배송을 검토하고 수락하거나 수정을 요청하세요.
완료됨
의미:배송을 수락했습니다. 주문이 완료되었습니다.
조치:리뷰를 남겨주세요! 필요한 모든 파일을 다운로드하세요.
취소됨
의미:주문이 완료되기 전에 취소되었습니다.
조치:환불이 진행 중인지 확인하세요.
환불됨
의미:결제가 환불되었거나 환불 진행 중입니다.
조치:결제 수단으로 자금이 반환될 때까지 기다리세요.
For Zinners
새 주문 / 요구 사항 대기 중
의미:누군가 귀하의 Zinn을 구매했지만 요구 사항을 제출하지 않았습니다.
조치:기다리세요. 요구 사항 제출을 요청하는 친근한 메시지를 보낼 수 있습니다.
요구 사항 접수 / 처리 중
의미:구매자가 요구 사항을 제출했습니다. 작업할 시간입니다!
조치:요구 사항을 검토하고 마감일까지 주문을 완료하세요.
배송됨
의미:최종 납품을 제출했습니다. 구매자를 기다리고 있습니다.
조치:수락을 기다리세요. 하루 이틀 후에도 응답이 없으면 후속 조치를 취하세요.
완료됨
의미:구매자가 수락했습니다. 주문이 완료되었습니다!
조치:수익이 지급됩니다. 축하합니다!
수정 요청됨
의미:구매자가 배송 변경을 원합니다.
조치:피드백을 검토하고 수정하여 다시 배송하세요.
취소됨
의미:주문이 취소되었습니다.
조치:이유를 확인하세요. 문제가 있는 경우 지원팀에 문의하세요.
분쟁 중
의미:의견 불일치가 검토 중입니다.
조치:요청된 정보를 지원팀에 제공하세요.
