맞춤 제안 기능을 살펴보고 최대한 활용하는 방법을 알아보세요.
맞춤 제안은 여기에서 관리할 수 있습니다.판매자: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/offers/구매자: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/offers/
맞춤 제안이란 무엇인가요?
맞춤 제안을 통해 개인화된 비공개 견적을 생성하여 특정 고객에게 직접 보낼 수 있습니다. 누구나 찾아보고 구매할 수 있는 공개 목록인 일반 Zinns와 달리, 맞춤 제안은 맞춤 가격, 배송 기간, 정확히 무엇을 제공할지에 대한 설명, 그리고 고객이 즉시 수락하고 결제하는 데 사용할 수 있는 직접 결제 링크가 포함된 맞춤형 제안입니다.
맞춤 제안과 표준 Zinn을 언제 사용해야 할까요?
다음과 같은 경우 표준 Zinn을 사용하세요.
- 마켓플레이스의 모든 사람에게 서비스를 공개하고 싶을 때
- 대부분의 구매자에게 적합한 고정된 범위와 가격이 있을 때
- 검색 및 탐색을 통해 새로운 고객을 유치하고 싶을 때
다음과 같은 경우 맞춤 제안을 사용하세요.
- 고객이 표준 목록에 맞지 않는 것을 필요로 할 때
- 누군가와 대화 중이고 견적을 보내고 싶을 때
- 특별 또는 협상된 가격을 제안하고 싶을 때
- 프로젝트 범위가 특정 고객에게 고유할 때
- WhatsApp, Telegram, 이메일 또는 소셜 미디어를 통해 직접 결제 링크를 보내야 할 때
- 고객이 Zinn 페이지 중 하나에서 맞춤 제안 요청을 제출했을 때
- 아직 Zinn Hub에 등록되지 않은 신규 고객을 유치할 때
맞춤 제안에 액세스하는 방법
Zinner 대시보드 탐색 메뉴에서 맞춤 제안을 찾으세요. 대시보드에는 네 개의 탭이 있습니다.
- 제안 생성 — 새로운 제안을 만들고 보냅니다.
- 내 제안 — 모든 제안을 보고, 편집하고, 복제하고, 관리합니다.
- 요청 — 구매자로부터 들어오는 제안 요청을 확인하고 응답합니다.
- 템플릿 — 재사용 가능한 제안 구성을 저장하고 로드합니다.
제안 생성 및 전송
단계 1 — 제안 세부 정보 입력제안 생성 탭으로 이동하여 다음 필드를 작성하세요.
제안 제목
*예: "Sarah's Bakery를 위한 맞춤 SEO 감사"*
Description
가격 유형
- 일회성 — 단일 결제
- 구독 — 정기 결제. 선택한 경우, 결제 기간(일별/주별/월별/연간), 결제 간격 및 구독 기간을 구성합니다.
가격
배송일
고객 사용자 이름
구매자 요청을 제안으로 전환하는 경우 사용자 이름이 자동으로 채워집니다.
신규 구매자 모드
새 구매자 제안을 저장하면 정상적으로 결제 링크가 생성되지만 이메일 및 직접 메시지는 건너뜁니다(보낼 계정이 없으므로). 모든 플랫폼을 통해 수동으로 공유할 수 있는 결제 링크 및 채팅 메시지 템플릿을 받게 됩니다. 구매자는 결제 중에 등록합니다.
요구 사항 (필수)
- 각 질문에 대해 요구 사항 추가를 클릭하세요.
- 필드 유형 선택: 텍스트 상자, 텍스트 영역, 편집기가 있는 텍스트 영역, 파일 업로드, 드롭다운, 다중 선택 또는 라디오 버튼
- 답변해야 하는 질문은 필수로 표시하세요.
- 고객이 필요한 것을 이해하는 데 도움이 되도록 설명을 추가하세요.
단계 2 — 제안 보내기
저장 및 제안 보내기(또는 신규 구매자 제안의 경우 저장 및 링크 복사)를 클릭합니다. 다음 사항이 적용됩니다.
- 제안 세부 정보, 가격, 배송 기간 및 요구 사항이 포함된 숨겨진 제품이 상점에 생성됩니다.
- 등록된 구매자의 경우: 제안 제목, 설명, 가격, 만료일 및 눈에 띄는 "제안 수락 및 결제" 버튼이 포함된 브랜드 이메일이 전송됩니다.
- 등록된 구매자의 경우: 전체 제안 세부 정보 및 결제 링크가 포함된 다이렉트 메시지가 Zinn Hub에 전송됩니다.
- 신규 구매자 제안의 경우: 이메일이나 메시지가 전송되지 않습니다. 링크를 수동으로 공유해야 합니다.
- 복사하여 어디든 공유할 수 있는 채팅 메시지 템플릿이 생성됩니다.
단계 3 — 채팅 메시지 템플릿 공유
전송 후 시스템은 한 번의 클릭으로 복사할 수 있는 형식화된 채팅 메시지를 표시합니다. 이 템플릿은 WhatsApp, Telegram, Twitter/X DM, LinkedIn 메시지, Slack 또는 기타 모든 플랫폼에 붙여넣을 수 있습니다. 여기에는 제안 제목, 가격, 설명 요약 및 직접 결제 링크가 포함됩니다.
클라이언트는 링크를 클릭하기만 하면 바로 결제할 수 있습니다. 이 템플릿은 이미 전송된 이메일 및 다이렉트 메시지 외에 모든 플랫폼에서 공유할 수 있는 버전을 제공합니다.제안 관리
내 제안 탭
내 제안 탭에는 색상으로 구분된 상태 표시기와 함께 모든 제안이 표시됩니다.
- 초안(회색) — 저장되었지만 아직 전송되지 않음
- 전송됨(파란색) — 클라이언트에게 전송되었으며 응답 대기 중
- 수락됨(녹색) — 클라이언트가 결제를 완료하고 지불함
- 만료됨(빨간색) — 4주 만료 기간이 수락 없이 경과함
- 신규 구매자(파란색 배지) — 공유 가능한 링크가 있는 미등록 구매자를 위해 생성됨
세부 정보 보기
모든 제안 카드에서 "세부 정보 보기" 버튼을 클릭하여 페이지를 벗어나지 않고 전체 설명 및 요구 사항 목록을 확장하고 볼 수 있습니다. 이를 통해 모든 제안에 포함된 내용을 빠르게 검토할 수 있습니다.
제안 편집
초안 또는 전송된 제안에서 "편집" 버튼을 클릭하여 제안 생성 양식으로 다시 로드합니다. 변경 사항을 적용하고 다시 보냅니다. 아직 수락되지 않은 전송된 제안의 경우 편집 및 재전송 시 다음이 수행됩니다.
- 새로운 세부 정보, 가격, 배송일 및 요구 사항으로 숨겨진 제품 업데이트
- 제목에 "업데이트됨"이 포함된 새 이메일을 클라이언트에게 전송
- 업데이트된 제안 세부 정보로 다이렉트 메시지 재주입
- 동일한 결제 링크 유지(이전에 공유된 링크도 계속 작동)
제안 복제
모든 제안 카드에서 "복제" 버튼을 클릭하여 사본을 만듭니다. 제안 제목, 설명, 가격, 배송일, 요구 사항 및 모든 설정이 제목에 "(복사)"가 추가된 제안 생성 양식으로 로드됩니다. 고객 사용자 이름은 지워지므로 사본을 보낼 사람을 선택할 수 있습니다.
이는 다른 클라이언트에게 유사한 제안을 보내거나 처음부터 시작하지 않고 기존 제안의 변형을 만들 때 유용합니다.
기타 작업
- 링크 복사 — 결제 URL을 복사하여 어디든 공유
- 채팅 복사 — 형식화된 채팅 메시지 템플릿 복사
- 재전송 — 클라이언트에게 이메일 및 다이렉트 메시지 재전송
- 삭제 — 제안 및 숨겨진 제품 영구 제거
제안 만료
맞춤형 제안은 기본적으로 28일(4주) 후에 만료됩니다. 만료일은 클라이언트에게 전송된 이메일에 표시됩니다. 만료 후 제안 및 관련 숨겨진 제품은 자동으로 정리됩니다.
클라이언트가 수락하기 전에 제안이 만료되면 새 제안을 생성하기만 하면 됩니다. 만료된 제안을 복제하여 빠르게 만들 수 있습니다.
클라이언트가 수락할 때
클라이언트가 결제 링크를 클릭하고 결제를 완료하면:
- 제안 상태가 자동으로 수락됨으로 변경됩니다.
- 표준 주문 알림을 받습니다.
- 주문은 다른 판매와 마찬가지로 Zinner 대시보드에 표시됩니다.
- 주문 페이지에는 전체 설명, 가격, 배송 기간이 포함된 "맞춤 제안 세부 정보" 섹션이 표시되며, 이는 귀하와 구매자 모두에게 보입니다.
- 요구 사항을 추가한 경우, 작업을 시작하기 전에 클라이언트에게 해당 요구 사항을 작성하도록 요청합니다.
- 설정한 배송 기간은 예상 배송 날짜를 계산하는 데 사용됩니다.
주문 페이지의 맞춤 제안 세부 정보
주문 페이지에서 맞춤 제안 주문을 보면 다음과 같은 "맞춤 제안 세부 정보" 섹션이 나타납니다.
- 합의된 가격
- 배송 기간(예: "5일 배송")
- 포함된 내용에 대한 전체 설명
들어오는 요청 처리
요청 작동 방식
마켓플레이스의 모든 Zinn 페이지에는 "맞춤 제안 요청" 버튼이 있습니다. 잠재 고객이 이 버튼을 클릭하면 다음을 작성합니다.
- 필요한 것(프로젝트 설명)
- 예산 범위(최소 및 최대)
요청에 응답하기
각 보류 중인 요청에는 요청자의 이름과 사용자 이름, 관련 Zinn, 예산 범위 및 설명이 표시됩니다. 두 가지 작업 버튼을 사용할 수 있습니다.
제안으로 전환
요청 세부 정보가 미리 채워진 새 제안을 만들려면 이 버튼을 클릭하세요. 고객의 사용자 이름이 자동으로 채워지므로 입력할 필요가 없습니다. 가격을 조정하고, 배송일을 설정하고, 자신만의 설명을 추가하고, 요구 사항을 포함한 다음 보낼 수 있습니다. 이것은 문의를 유료 주문으로 전환하는 가장 빠른 방법입니다.
관심 없음
정중하게 거절하려면 이 버튼을 클릭하세요. 클라이언트는 현재 요청을 처리할 수 없음을 설명하는 전문적인 이메일을 받게 됩니다. 이 이메일에는 귀하의 이름, 원래 요청 세부 정보(요청 내용, 관련 Zinn, 예산) 및 마켓플레이스에서 다른 Zinners를 찾아보거나 새 요청을 제출하라는 제안이 포함됩니다.
거절이 전송되기 전에 확인 메시지가 나타나므로 실수로 요청을 거절하지 않습니다.
요청 상태
- 보류 중(황색) — 귀하의 응답을 기다리는 중
- 전환됨(녹색) — 제안으로 전환했습니다.
- 거절됨(빨간색) — 요청을 거절했습니다.
제안 템플릿
템플릿 저장
유사한 제안을 자주 보내는 경우, 매번 처음부터 모든 것을 채우는 것을 피하기 위해 템플릿으로 저장하세요.
제안을 만든 후, 템플릿으로 저장을 클릭하고 이름을 지정하세요(예: "표준 로고 패키지", "월간 SEO 리테이너", "웹사이트 감사"). 템플릿은 제목, 설명, 가격, 배송일, 제품 유형 및 요구 사항을 저장합니다.
템플릿 로드
템플릿 탭으로 이동하여 원하는 템플릿을 찾아 로드를 클릭하세요. 저장된 모든 세부 정보가 제안 생성 양식에 미리 채워집니다. 이 클라이언트에 특정한 사항(사용자 이름, 가격, 배송일, 설명 수정)을 조정한 다음 보내세요.
템플릿 영구성
템플릿은 영구적이며 제안과 달리 만료되지 않습니다. 계정에 저장되어 필요할 때마다 사용할 수 있습니다.
공유 요구 사항 템플릿
요구 사항 템플릿은 맞춤 제안과 Zinn 생성 마법사 간에 공유됩니다. 한 곳에서 요구 사항 템플릿을 만들면 두 곳 모두에서 사용할 수 있습니다. 즉, 표준 질문을 한 번만 설정하면 됩니다.
제안 이메일 및 다이렉트 메시지
등록된 구매자에게 맞춤 제안을 보내면 클라이언트는 두 가지 방법으로 받습니다.
다이렉트 메시지
채팅 메시지 템플릿
신규 구매자 제안
맞춤형 제안을 효과적으로 활용하는 팁
- 설명을 자세히 작성하세요 — 포함된 내용을 명확하게 설명할수록 고객은 제안을 수락하는 데 더 큰 확신을 가집니다.
- 현실적인 납기일을 설정하세요 — 이는 사전에 기대치를 설정하며 주문 페이지에 표시됩니다. 과도하게 약속하지 마세요.
- 요청에 신속하게 응답하세요 — 요청을 제출하는 고객은 적극적으로 도움을 찾고 있습니다. 빠른 응답은 작업을 수주할 가능성을 크게 높입니다.
- 반복 작업을 위한 템플릿을 저장하세요 — 유사한 서비스를 정기적으로 제공하는 경우 템플릿을 사용하면 시간을 절약하고 일관성을 유지할 수 있습니다.
- 요구 사항을 추가하세요 — 프로젝트 세부 정보를 미리 수집하면 고객이 결제한 직후 브리핑을 기다릴 필요 없이 즉시 작업을 시작할 수 있습니다.
- 공정한 가격을 설정하세요 — 맞춤형 제안은 특정 범위에 따라 가격을 책정할 기회입니다. 프로젝트가 더 크거나 복잡한 경우 표준 목록 가격을 그대로 복사하지 마세요.
- 채팅 메시지 템플릿을 사용하세요 — 직접 결제 링크를 통해 고객이 쉽게 결제할 수 있습니다. 모든 플랫폼의 대화에 복사하여 사용하세요.
- 유사한 제안에는 복제 기능을 사용하세요 — 여러 고객에게 유사한 제안을 보내는 경우 기존 제안을 복제하고 세부 정보를 조정하세요.
- 플랫폼 외부 리드에는 신규 구매자 모드를 사용하세요 — 아직 등록되지 않은 잠재 고객과 소셜 미디어나 이메일로 채팅하는 경우, 신규 구매자 제안을 생성하고 링크를 공유하세요. 고객은 결제 시 등록합니다.
- 수락되기 전에 편집하세요 — 고객이 견적 변경을 요청하는 경우 보낸 제안의 편집 버튼을 사용하세요. 삭제하고 다시 만들 필요가 없습니다.
- 후속 조치를 취하세요 — 며칠 후에도 고객이 응답하지 않으면 다시 보내기 버튼을 사용하거나 채팅 메시지 템플릿을 다시 보내세요.
