요구 사항 질문은 우수한 작업을 제공하는 데 필요한 모든 정보를 얻을 수 있도록 합니다. 효과적으로 만드는 방법은 다음과 같습니다.
Zinns에 요구사항 설정하기
요구사항은 구매자가 Zinn을 구매한 후 답변해야 하는 질문입니다. 구매자가 정확히 무엇을 필요로 하는지 알려주고, 파일과 자산을 수집하며, 선호도를 명확히 하고, 기본적인 정보를 묻는 메시지를 주고받는 대신 명확한 지시로 주문이 시작되도록 합니다.
요구사항 설정 위치
요구사항은 Zinn 생성 마법사의 6단계(배송 및 요구사항)에서 구성됩니다.
Zinn 생성 마법사. 여기에서 배송 기간도 설정합니다. 기존 Zinn에 요구사항을 추가하거나 편집하려면
Zinner 대시보드로 이동하여 마법사에서 Zinn을 열고 6단계로 이동합니다.
요구사항 세트를 템플릿으로 저장하고 다른 Zinns에 로드할 수도 있습니다. 이는 구매자로부터 동일한 정보가 필요한 여러 유사 서비스를 제공하는 경우 유용합니다.
요구사항 질문 유형
텍스트 상자는 한 줄짜리 자유 텍스트 필드입니다. 회사 이름, URL 또는 간단한 지침과 같은 짧은 답변에 사용합니다.
텍스트 영역은 긴 답변을 위한 여러 줄짜리 자유 텍스트 필드입니다. 프로젝트 설명, 대상 고객 설명 또는 자세한 지침 제공과 같은 개방형 질문에 사용합니다. 구매자가 응답 형식을 지정할 수 있도록 하려면 텍스트 영역 필드에서 서식 있는 텍스트 편집기를 선택적으로 활성화할 수 있습니다.
파일 업로드를 통해 구매자는 요구사항에 파일을 직접 첨부할 수 있습니다. 로고, 브랜드 가이드라인, 참조 이미지, 원본 영상 또는 작업을 시작하기 전에 필요한 기타 자산에 사용합니다.
드롭다운은 구매자에게 선택할 수 있는 옵션 목록을 제공합니다. 스타일 선호도, 형식 선택 또는 가능한 답변이 명확하게 정해진 질문에 사용합니다.
다중 선택을 통해 구매자는 목록에서 여러 옵션을 선택할 수 있습니다. 파일 형식, 플랫폼, 원하는 기능 또는 여러 선택 사항이 적용될 수 있는 모든 것에 사용합니다.
라디오 버튼은 구매자가 정확히 하나를 선택하는 옵션을 제공합니다. 하나의 답변만 유효한 양자택일 질문에 가장 적합합니다.
각 필드는 필수 또는 선택 사항으로 표시할 수 있으며, 구매자에게 질문하는 이유와 필요한 답변 유형에 대한 맥락을 제공하기 위해 모든 필드에 도우미 텍스트를 추가할 수 있습니다.
훌륭한 요구사항 작성하기
구체적으로 작성하세요. "프로젝트에 대해 알려주세요"는 모호한 답변을 얻을 것입니다. "웹사이트의 주요 목적과 방문자가 취하기를 원하는 가장 중요한 단일 행동을 설명해주세요"는 유용한 답변을 얻을 것입니다.
실제로 필요한 것만 물어보세요. 추가하는 모든 질문은 주문이 시작되기 전에 구매자가 답변해야 하는 것입니다. 정보를 사용하여 작업을 다르게 수행하지 않을 것이라면 질문을 제외하세요.
특이하게 보일 수 있는 질문에 대한 맥락을 제공하세요. "어떤 색상을 선호하시나요? 이는 귀하의 브랜드 아이덴티티와 일치시키는 데 도움이 됩니다. 확실하지 않다면 귀하의 산업에 따라 옵션을 제안해 드릴 수 있습니다"와 같은 간략한 설명을 추가하면 구매자가 더 나은 답변을 제공하고 후속 메시지를 줄이는 데 도움이 됩니다.
질문 텍스트에 예시를 제공하세요. 어조 질문의 경우 "(예: 전문적, 캐주얼, 친근함, 권위적)"을 추가하면 어떤 종류의 답변을 찾고 있는지 즉시 명확해집니다.
질문을 논리적으로 정렬하세요. 기본 정보부터 시작하여 구체적인 정보로 나아가세요. 구매자가 회사 이름과 하는 일에 대한 질문에 답변하면 스타일 선호도 및 파일 요구사항에 대한 더 자세한 질문에 답변할 준비가 자연스럽게 됩니다.
5~10개의 잘 만들어진 질문을 목표로 하세요. 너무 많은 질문은 구매자를 압도하고 서두르고 품질이 낮은 답변을 제공하게 할 수 있습니다. 주문이 시작된 후 지속적으로 동일한 후속 질문을 하고 있다면 해당 질문을 요구사항에 추가해야 한다는 신호입니다.
서비스 유형별 예시
로고 디자인— 정확히 표시되어야 하는 회사 또는 브랜드 이름, 태그라인(있는 경우), 회사 설명 및 산업, 대상 고객, 선호하는 색상 또는 제안에 개방적, 스타일 참조 및 영감 이미지, 피해야 할 스타일, 로고의 의도된 용도.
글쓰기 서비스— 작성할 주제, 대상 고객, 어조, 포함할 주요 요점, SEO를 위해 통합할 키워드, 단어 수, 참조 링크 또는 출처, 특정 구조 요구사항.
웹 개발— 기존 웹사이트 URL(있는 경우), 필요한 변경 사항 또는 기능, 필요한 경우 로그인 자격 증명, 구매자가 좋아하는 참조 사이트, 관련성이 있는 경우 호스팅 정보.
동영상 편집— 원본 영상 업로드, 최종 동영상의 원하는 길이, 음악 선호도, 필요한 텍스트 오버레이, 브랜드 색상 및 글꼴, 참조 동영상, YouTube 또는 Instagram과 같은 대상 플랫폼.
팁
게시하기 전에 자신의 요구 사항을 테스트하십시오. 질문에 명확하게 답변하는 방법을 모른다면 구매자도 마찬가지일 것입니다. 경험을 바탕으로 요구 사항을 업데이트하십시오. 후속 메시지의 패턴은 무언가 누락되었음을 나타내는 신호입니다. 그리고 여러 Zinn에서 유사한 서비스를 제공하는 경우, 매번 처음부터 다시 만들지 않고 빠르게 로드할 수 있도록 6단계에서 요구 사항을 템플릿으로 저장하십시오.
