Zinn Hub offers two payment modes that protect you as a buyer in different ways. Whether you pay through Zinn Hub's platform accounts or directly to the seller's own Stripe or PayPal, your payment is always secure.
이 가이드는 각 모드의 작동 방식, 자금 보호 방식, 선호도에 맞는 서비스를 찾는 방법을 설명합니다.
Two Payment Modes — Both Secure
When you purchase a Zinn on Zinn Hub, your payment is processed through one of two modes depending on how the Zinner (seller) has set up their account. Both are secure, but they work differently and offer different types of buyer protection.
Platform Payments — Zinn Hub Holds Your Money
Zinner가 자신의 Stripe 또는 PayPal을 연결하지 않은 경우, 결제는 Zinn Hub의 플랫폼 결제 계정을 통해 처리됩니다. 이는 Zinn Hub이 결제를 수집하고 보유함을 의미합니다. Zinner는 배송을 수락하고 주문이 완료로 표시될 때까지 수익을 받지 않습니다.
보호 방법:
귀하의 돈은 작업에 만족할 때까지 Zinn Hub에 보관됩니다. Zinner가 작업을 완료하고 귀하가 수락하면, 다음 금요일 지급 시 그들의 수익이 지급됩니다. 문제가 발생한 경우 — 작업이 설명과 다르거나, Zinner가 마감일을 놓치거나, 응답이 없는 경우 — 귀하의 돈은 여전히 Zinn Hub에 보관되며 당사 지원팀이 개입하여 문제 해결을 도울 수 있으며, 필요한 경우 환불을 발급할 수 있습니다. 이는 판매자가 주문이 성공적으로 완료될 때까지 귀하의 결제에 접근할 수 없기 때문에 에스크로 서비스와 유사한 보호 계층을 제공합니다.
Direct Payments — Instant to the Seller
When a Zinner has connected their own Stripe or PayPal account, your payment goes directly to them at the point of sale. This means the Zinner receives the payment instantly when you complete checkout.
보호 방법:
Direct payments are still fully secure. Here is why:
판매자 신원 확인— Stripe 또는 PayPal을 연결하는 모든 Zinner는 KYC(고객 알기) 신원 확인을 거칩니다. 이는 정부 발행 신분증이 확인되었고, 주소가 확인되었으며, 은행 계좌가 유효성 검사를 거쳤고, 사기 심사를 통과했음을 의미합니다. 이러한 확인은 세계에서 가장 크고 규제가 엄격한 금융 서비스 회사 중 두 곳인 Stripe와 PayPal에서 수행합니다. 귀하는 익명의 낯선 사람에게 돈을 지불하는 것이 아닙니다. 귀하는 실제 신원이 글로벌 금융 기관에 의해 확인된 사람에게 돈을 지불하는 것입니다.
결제 처리기 분쟁 보호— 결제가 Stripe 또는 PayPal을 통해 이루어지므로, 해당 업체의 전체 구매자 보호 및 분쟁 정책을 이용할 수 있습니다. 주문에 문제가 있는 경우, 카드 발급사에 직접 분쟁 또는 차지백을 제기하거나, PayPal의 구매자 보호 프로그램을 통해 또는 은행을 통해 제기할 수 있습니다. 이는 평판 좋은 온라인 소매업체에서 구매할 때와 동일한 보호입니다.
Zinn Hub 모니터링— 결제 처리자 보호 외에도 Zinn Hub는 모든 Zinners의 배송률, 완료율, 응답 시간, 분쟁 패턴 및 리뷰 추세를 지속적으로 모니터링합니다. 기준을 유지하지 않는 Zinners는 경고, 정지 또는 플랫폼에서 제거됩니다. 당사 지원팀은 귀사와 판매자 간의 모든 문제를 중재하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
이중 보호— 직접 결제를 통해 효과적으로 두 가지 보호 계층을 가질 수 있습니다. Zinn Hub 자체 지원 및 분쟁 절차를 통해 문제를 제기할 수 있으며, 결제 처리업체(Stripe, PayPal 또는 카드 발급사)를 통해 독립적으로 분쟁 또는 지불 거절을 제기할 수 있습니다. 두 가지 경로 모두 이용 가능합니다.
구매자에게 어떤 모드가 더 좋습니까?
두 모드 모두 안전합니다. 선택은 당신의 선호도에 따라 달라집니다:
Platform payments give youthe comfort of knowing your money is held by Zinn Hub until the order is complete. The seller cannot access it until you accept delivery. This can feel safer for large or complex orders with sellers you have not worked with before.
직접 결제는 판매자가 Stripe 또는 PayPal KYC를 통해 신원 확인을 받았다는 확신과 결제 처리자의 자체 분쟁 및 차지백 정책에 대한 전체 액세스를 제공합니다. 이는 글로벌 금융 기관의 지원을 받는 강력한 보호를 제공합니다.
For complex or high-value orders where you want maximum peace of mind, platform payment Zinns keep your money held until you are happy. For everyday purchases, direct payment Zinns are equally safe thanks to the verified seller identity and payment processor protections available to you.
결제 유형별 필터링
Zinn Hub를 사용하면 결제 설정별로 서비스와 판매자를 필터링하여 선호도에 맞는 Zinns를 선택할 수 있습니다.
Zinn Finder에서 (
— 고급 필터를 사용하여 결제 유형별로 Zinns를 좁힐 수 있습니다. 플랫폼 결제 Zinns만, 직접 결제 Zinns만, 또는 둘 다 표시하도록 필터링할 수 있습니다. 이를 카테고리, 예산, 평점, 판매자 국가 등과 같은 다른 필터와 결합하여 필요한 것을 정확히 찾을 수 있습니다.
zinnhub.com/zinn-finder/))Zinners 페이지에서(
— 판매자 프로필을 탐색하고 결제 설정별로 필터링합니다. 이를 통해 어떤 Zinners가 자체 Stripe 또는 PayPal을 연결했는지(직접 결제) 그리고 어떤 Zinners가 플랫폼 결제를 사용하는지 한눈에 확인할 수 있습니다.
zinnhub.com/zinners/))Zinner 스토어 페이지에서— 각 Zinner의 스토어 페이지에는 결제 설정이 표시되어 서비스를 탐색하기 전에 결제가 어떻게 처리될지 알 수 있습니다.
On Individual Zinn Listings— Every Zinn listing clearly indicates which payment mode applies so you know exactly how your payment will be handled before you add it to your cart.
결제 시 사용 가능한 결제 방법
Zinner가 어떤 결제 방식을 사용하든 상관없이 결제 시 항상 전체 결제 옵션을 볼 수 있습니다:
- 신용카드 및 직불카드— Visa, Mastercard, Amex
- PayPal— PayPal 잔액 또는 연결된 은행 계좌로 결제
- Apple Pay and Google Pay— Where enabled by the seller
- Cryptocurrency— USDT and USDC via NOWPayments, available on every listing by default
The payment options look the same to you at checkout. The difference is only in whether your payment goes directly to the seller's account or is held by Zinn Hub until the order completes.
암호화폐 결제 — 중요
Cryptocurrency payments (USDT and USDC) are always processed as platform payments regardless of the seller's account setup. This means Zinn Hub holds the payment and the seller does not receive it until you accept delivery.
그러나 중요한 차이점이 있습니다. 암호화폐 결제는 블록체인 비가역성으로 인해 최종적입니다. 블록체인을 통한 지불 거절은 불가능합니다. 암호화폐 주문에 대한 환불은 판매자의 완전한 미배송 또는 완전한 무응답과 같은 매우 제한적인 상황에서만 고려되며, 지불이 아직 이루어지지 않은 경우에만 가능합니다.
For complex or high-value orders, we recommend using card or PayPal for the strongest buyer protection. If you prefer to pay with crypto, thoroughly check the seller's reviews, ratings, and experience first, and send a pre-sales message to discuss your project before ordering.
What Happens If Something Goes Wrong
어떤 결제 방식이 적용되든 문제가 발생하면 다음과 같이 하십시오:
1단계: Zinner와 대화— 주문 채팅을 사용하여 문제를 직접 논의합니다. 대부분의 문제는 명확한 의사소통을 통해 해결할 수 있습니다. 배송이 정확하지 않은 경우 구체적인 피드백과 함께 수정을 요청하십시오.
Step 2: Contact Zinn Hub Support— If you cannot resolve it with the seller, click Report Issue on the order page. Our support team will review the order, requirements, delivery, and communication and propose a fair resolution — which may include revisions, a partial refund, or a full refund.
Step 3: Use Payment Processor Protection (Direct Payments)— For direct payment orders, you can also independently raise a dispute or chargeback through your card issuer, PayPal, or your bank. This is available to you on top of Zinn Hub's own support process.
For platform payment orders, your money is still held by Zinn Hub while the dispute is being resolved so you have full protection throughout the process.
Tips for Safe Buying
- 구매하기 전에 리뷰 및 평점을 확인하세요 — 이전 구매자의 피드백이 품질의 가장 좋은 지표입니다.
- Send a pre-sales messagefor complex projects to discuss requirements before ordering
- Use voice or video callsthrough the built-in messaging system to discuss your project in detail — no software needed
- 주문 후 요구 사항을 철저히 답변하세요 — 자세한 내용을 제공할수록 결과가 더 좋습니다.
- 만족할 때까지 배송을 수락하지 마세요— 일단 수락하면 플랫폼 결제 수익이 판매자에게 지급됩니다.
- Zinn Hub 정책에 따라 보호를 위해 모든 통신은 플랫폼에서 유지하세요
- Zinn Concierge를 사용하세요 — zinnhub.com/zinn-concierge/ CEO로부터 무료 개인 프로젝트 지도를 받고 프로젝트에 적합한 Zinners를 추천받고 품질을 감시하세요
도움이 필요하세요?
- Browse the Help Centre at zinnhub.com/helpfor guides and tutorials
- Contact support through the Help Centre or on Telegram at t.me/ZinnDigital
- Email us at contact support
- 무료 개인 프로젝트 지도를 위해 zinnhub.com/zinn-concierge/에서 Zinn 컨시어지를 이용하세요.
