구매자 인사이트는 Zinn Hub 프리랜서(Zinners)를 위해 독점적으로 구축된 강력한 인텔리전스 도구입니다.
구매자 인사이트는 귀하가 함께 작업한 모든 구매자의 상세 프로필(주문 내역, 지출 습관, 배송 행동, 거부 패턴, 리뷰 경향 등)을 제공하여 작업을 수락하거나 전달하기 전에 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
구매자 인사이트는 어떤 정보를 제공하나요?
구매자 프로필
- 계정 연령(Zinn Hub 이용 기간)
- 국가
- 플랫폼에서 마지막으로 본 시간
- 역할(구매자, 판매자 또는 둘 다)
- Telegram 인증 상태(인증됨, 보류 중 또는 연결되지 않음)
신뢰 수준 및 점수
모든 구매자는 플랫폼 활동을 기반으로 신뢰 수준이 할당됩니다. 수준은 다음과 같습니다.
수준의미💎 플래티넘최고 등급 구매자. 탁월한 주문 내역, 높은 수락률, 강력한 플랫폼 참여.🥇 골드신뢰할 수 있는 구매자. 일관된 주문, 좋은 수락률, 견고한 플랫폼 내역.🥈 실버기존 구매자. 합리적인 실적을 가진 보통 수준의 활동.🥉 브론즈신규 또는 낮은 활동 구매자. 제한된 주문 내역 — 일반적인 주의를 기울여 진행하세요.⚠️ 평가되지 않음새로운 사용자 또는 평가할 데이터가 부족합니다. 걱정할 필요는 없으며, 단지 제한된 내역입니다.
신뢰 신호 요약 라인은 빠른 정보를 제공합니다. 예를 들어:
*"8 주문 · $340 · 100% 수락 · 활성 메신저"*
주문 및 지출
- 플랫폼 전체의 총 유료 주문
- 총 평생 지출
- 평균 주문 금액
- 구매한 고유 판매자 수
환불 프로필
- 요청된 환불 건수
- 환불률(%)
- 총 환불 금액
- 환불 내역이 있는지 여부(깨끗할 경우 녹색 "환불 없음" 배지)
배송 행동
- 첫 번째 수락률 — 수정 요청 없이 첫 번째 배송을 수락하는 빈도
- 총 수신된 배송 건수
- 거부 건수
- 거부한 다음 수정 후 수락하는 경향이 있는지 여부
리뷰 프로필
- 남긴 리뷰 수
- 리뷰율(리뷰된 주문의 비율)
- 주어진 평균 별점
- 아무것도 리뷰하지 않았을 때 "리뷰를 남기지 않음"으로 표시
구매 패턴
- 가장 많이 구매하는 카테고리
- 주문 유형 분석(표준, 구독 및 저장, 맞춤 제안, 구독)
최근 서비스 구매(최대 10)
모든 판매자에 대한 가장 최근 주문을 보여주는 표:
- 주문 번호, 서비스 이름, 판매자, 총액, 결과, 리뷰 및 날짜
- ▼ 화살표가 있는 주문을 클릭하여 확장하고 다음을 확인하세요:- 구매자 요구 사항— 구매자가 주문할 때 제출한 내용(URL, 키워드, 지침 등)
- 거부 내역— 배송을 거부한 모든 시점, 날짜 및 거부 메시지 포함
- 거부된 주문은 결과 열에 빨간색 "❌ 거부됨 ×1" 배지가 표시되어 한눈에 알아볼 수 있습니다.
통화
- 활성 구독, 구독 및 저장 세부 정보, 월별 반복 가치, 취소 내역
맞춤 제안 및 요청
- 받은 제안 및 전환율
- 제출된 제안 요청 및 전환율
Communication
- Zinn Messages를 통해 전송된 총 메시지 수
- 대화 수
- 평균 응답 시간
- 응답성 등급
판매자 메모
- 나만 볼 수 있는 구매자에 대한 비공개 메모 추가
- 해당 구매자와 함께 작업한 모든 공급업체에게 공개되는 공개 메모 추가
- 관리자 검토를 위해 부적절한 공개 메모 신고
구매자 인사이트는 어디에 표시되나요?
1. 전용 구매자 인사이트 페이지
Zinner 대시보드 → 도구 → 에서 액세스
구매자 인사이트. 이 페이지는 주문 번호나 이름으로 구매자를 검색하고 전체 인텔 카드를 볼 수 있는 전체 심층 보기 페이지입니다.
2. Zinn Messages
메인 메시지 페이지, 미니 채팅 또는 전체 화면 팝업에서 구매자와 대화를 시작하면 채팅 헤더 아래에 신뢰 수준 배지와 전체 인텔을 볼 수 있는 링크가 표시되는 간결한 인텔 바가 나타납니다.
3. 서비스 주문 페이지
특정 서비스 주문을 볼 때 구매자 이름 옆에 "인텔" 버튼이 나타나 한 번의 클릭으로 전체 프로필에 액세스할 수 있습니다.
4. 주문 목록
서비스 공급자 주문 목록에서 인텔 열은 각 구매자에 대한 빠른 배지를 표시하여 모든 주문에서 신뢰 수준을 스캔할 수 있습니다.
5. Zinner Dashboard
빠른 인텔 배지는 대시보드 주문 카드 및 맞춤 제안 카드에 나타납니다.
6. 맞춤 제안 페이지
맞춤 제안을 생성하거나 볼 때 인텔 링크를 통해 약속하기 전에 구매자를 확인할 수 있습니다.
구매자 인사이트에 어떻게 액세스하나요?
- Zinner Dashboard로 이동하세요.
- 사이드바 메뉴의 도구 섹션에서 구매자 인사이트를 클릭하세요.
- 검색 바를 사용하여 다음 기준으로 구매자를 찾으세요: - 주문 번호— 예: #186844 또는 186844 입력
- 구매자 이름— 표시 이름 또는 사용자 이름 입력을 시작하세요.
- 전체 인텔 카드가 즉시 로드됩니다.
메시지, 주문 페이지 또는 대시보드 카드에서 "인텔 →" 또는 "전체 인텔 보기 →" 링크를 클릭하여 구매자 프로필로 바로 이동할 수도 있습니다.
중요 사항
- 공급업체만— 구매자 인사이트는 활성 공급업체 계정을 가진 Zinners(프리랜서)만 사용할 수 있습니다. 구매자는 이 데이터를 볼 수 없습니다.
- 자신의 인텔을 볼 수 없습니다— 개인 정보 보호를 위해 자신의 구매자 프로필을 조회할 수 없습니다.
- 관리자 계정은 제외됩니다— 플랫폼 관리자 계정은 구매자 인사이트에 나타나지 않습니다.
- 데이터는 15분 동안 캐시됩니다— 필요한 경우 🔄 새로 고침 버튼을 사용하여 새 데이터를 강제로 가져올 수 있습니다.
- 비공개 메모는 진정으로 비공개입니다— 비공개로 표시한 메모는 본인만 볼 수 있습니다. 공개 메모는 해당 구매자와 주문 관계가 있는 모든 공급업체에게 표시됩니다.
