많은 마켓플레이스에서 판매자는 작업이 완료되는 순간부터 스스로를 보호해야 합니다. Zinn Hub는 다르게 구축되었습니다. 작업 완료 후에도 지원이 계속되며, 대금 수령부터 문제가 발생했을 때 공정한 대우를 받는 것까지 포함됩니다. 이 가이드는 Zinner로서 신뢰할 수 있는 애프터 서비스를 다룹니다.
용어에 대한 간략한 설명: Zinners는 판매자(프리랜서)이고, Zinnectors는 구매자이며, Zinns는 귀하가 제공하는 서비스 목록입니다.
대금 수령 및 정확한 현황 확인
작업이 완료되고 승인되면 수익은 귀하의 것입니다. Stripe 또는 PayPal을 연결한 경우 판매 시점에 즉시 지급됩니다. 그렇지 않은 경우 매주 금요일에 선택한 방법으로 지급됩니다. 대시보드의 수익 섹션에서 모든 판매, 수수료 및 지급 내역을 확인하고 기록을 위해 내보낼 수 있으며, 잔액은 Zinn Wallet에 있습니다. 모든 수익 및 지급은 미국 달러로 이루어집니다. 결제 및 지급 방식, 수익 이해하기, Zinn Wallet 가이드를 참조하십시오.
간편하게 수정 처리하기
수정 요청은 프리랜서 활동의 정상적이고 건강한 부분입니다. 좋은 결과물이 별 다섯 개짜리 결과물이 되는 방법입니다. Zinn Hub는 수정 요청에 대한 명확하고 순서가 있는 프로세스를 제공하므로 피드백을 신속하게 처리하고 구매자를 만족시킬 수 있습니다. 수정 처리하기를 참조하십시오.
분쟁도 귀하에게 공정합니다
구매자가 분쟁을 제기하더라도 고객이 자동으로 승리하는 경우는 아닙니다. 실제 담당자가 원래 브리핑, 요구 사항, 귀하의 커뮤니케이션 및 귀하가 제공한 내용을 검토하며 양측 모두 적절한 청문회를 가집니다. 결과는 합의된 내용과 제공된 내용을 기반으로 합니다. 즉, 귀하가 작업을 완료하고 잘 소통했다면 검토에서 정확히 그 점을 보게 됩니다. 취소 및 분쟁 개요를 참조하십시오.
환불이 필요한 경우 플랫폼을 통해 처리되며 구매자의 Zinn Wallet으로 입금됩니다. 귀하가 처리해야 할 복잡한 플랫폼 외부의 차지백은 없습니다.
하나의 주문을 여러 개로 만들기
최고의 애프터 서비스 도구는 만족한 고객입니다. 구매자가 더 많은 것을 원할 때 맞춤 제안을 보내십시오. 이는 직접 결제 링크가 포함된 개인화된 비공개 견적입니다 (Zinners를 위한 맞춤 제안 참조). 완료된 모든 주문은 또한 다음 구매자에게 판매를 돕는 리뷰 및 평점을 구축하며 (리뷰 및 평점 참조), 귀하의 인증된 Zinner 배지는 귀하가 얻은 신뢰를 계속해서 알립니다. 반복적인 비즈니스는 프리랜서 활동이 더 쉬워지는 지점이며, 플랫폼은 귀하가 그곳에 도달하도록 돕기 위해 구축되었습니다.
필요할 때 지원
- Zinnistant, 당사의 AI 비서가 귀하의 언어로 즉각적인 답변을 제공하며, 한 번의 클릭으로 사람과 연결됩니다. Zinnistant 만나보기를 참조하십시오.
- 무료 Zinn 컨시어지 — 25년 경력의 프리랜서인 당사 CEO의 개인적인 안내를 zinnhub.com/zinn-concierge/에서 받으십시오.
- 계정, 지급 또는 기술 문제에 대한 지원 티켓 — 연락처 및 지원 옵션을 참조하십시오.
훌륭한 작업을 제공하면 Zinn Hub는 그 이후의 모든 것, 즉 대금 수령, 보호 유지 및 성장이 귀하에게 유리하게 작용하도록 설정되어 있습니다.
