Zinners(판매자)를 위한 가이드
Zinn Hub의 품질 보증
Zinn Hub의 판매자로서 귀하는 품질을 중요하게 생각하는 마켓플레이스의 일원입니다. 당사의 품질 보증 프로그램은 플랫폼의 모든 사람이 높은 수준의 전문성, 신원 확인 및 서비스 품질을 충족하도록 보장하여 구매자와 판매자 모두를 보호하기 위해 존재합니다.
이 문서에서는 품질 보증 확인이 무엇인지, 언제 발생할 수 있는지, 무엇을 제공해야 하는지, 그리고 귀하의 계정에 어떤 의미가 있는지 설명합니다.언제 확인 대상으로 선정될 수 있나요?
언제든지요. 품질 보증 확인은 Zinn Hub를 이용하는 동안 언제든지 시작될 수 있습니다. 여기에는 처음 가입할 때, 첫 판매 후, 일상적인 모니터링의 일환으로 주기적으로, 또는 당사 팀이 검토가 적절하다고 판단하는 모든 시점이 포함됩니다. 판매자 검토를 위한 특정 트리거 및 기준은 기밀이며 공개되지 않습니다.
무엇을 제공해야 하나요?
귀하의 계정에 대한 품질 보증 확인이 시작되면 고유 참조 번호, 마감일 및 확인 페이지 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 확인 페이지에는 당사 팀이 귀하에게 요구하는 특정 항목이 나열됩니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있지만 이에 국한되지는 않습니다.
- 정부 발행 사진 신분증
- 주소 증명
- 등록된 서비스와 관련된 포트폴리오 또는 과거 작업 샘플
- 전문 자격 또는 인증
- 사업자 등록 서류
- 전문 프로필 또는 소셜 미디어 계정 링크
- 당사 규정 준수 팀이 결정한 기타 증거
프로세스는 어떻게 진행되나요?
- 알림:참조 번호와 마감일이 포함된 QA 확인이 시작되었음을 알리는 이메일을 받게 됩니다.
- 증거 제출:로그인하여 확인 페이지를 방문하세요. 각 항목에 대해 필요한 사항에 따라 파일(이미지, PDF, 문서)을 업로드하거나 URL을 제출하거나 텍스트 응답을 제공할 수 있습니다.
- AI 심사:제출물은 당사의 AI 시스템에 의해 품질 및 관련성에 대해 자동으로 심사됩니다. 각 업로드 후 즉각적인 피드백을 볼 수 있습니다.
- 관리자 검토:당사 팀은 각 제출물을 검토합니다. 항목은 이유와 함께 승인되거나 거부됩니다. 거부된 경우 다시 제출할 수 있습니다.
- 결과:모든 항목이 승인되면 확인 배지가 부여되고 모든 계정 제한이 해제됩니다. 마감일이 지나도 완료되지 않으면 계정이 제한됩니다.
검토 중 내 계정은 어떻게 되나요?
귀하의 계정에 QA 확인이 활성화되어 있는 동안 다음 사항이 적용될 수 있습니다.
- 검토가 완료될 때까지 지급이 보류될 수 있습니다.
- 일시적으로 Zinn 목록을 생성하거나 편집할 수 없을 수 있습니다.
- 앰배서더의 추천을 받은 경우, 통과할 때까지 추천 수수료가 보류됩니다.
- 진행 중인 기존 주문은 영향을 받지 않으며 정상적으로 완료되어야 합니다.
확인을 완료하지 않으면 어떻게 되나요?
마감일까지 필요한 모든 증거를 제출하지 않거나 제출물이 당사 요구 사항을 충족하지 않는 경우:
- 귀하의 Zinn 목록은 마켓플레이스에서 숨겨집니다.
- 귀하의 계정은 목록 생성 또는 편집이 잠깁니다.
- 귀하의 지급은 계속 보류됩니다.
- 앰배서더 추천을 통해 가입한 경우, 추천 수수료는 영구적으로 제거됩니다.
확인 배지
품질 보증 확인을 성공적으로 완료하면 프로필과 모든 Zinn 목록에 표시되는 확인됨 배지를 받게 됩니다. 이 배지는 구매자에게 귀하가 Zinn Hub에 의해 독립적으로 확인되었음을 알리고 귀하의 서비스에 대한 구매자의 신뢰를 크게 높입니다.
원활한 확인을 위한 팁
- QA 알림을 받으면 즉시 응답하세요. 마감일까지 기다리지 마세요.
- 업로드된 이미지와 스캔이 선명하고 읽기 쉬운지 확인하세요.
- Zinn Hub 계정의 이름과 일치하는 문서를 제공하세요.
- 항목이 거부되면 이유를 주의 깊게 읽고 올바른 증거로 다시 제출하세요.
- 무엇이 필요한지 확실하지 않은 경우 office@zinnhub.com으로 문의하여 안내를 받으세요.
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